使用すべき 10 のスマートな B2B ソーシャル メディア戦略

ソーシャル メディアの使用は、B2B ビジネスにとって強力な戦略です。

なんで？

それは、企業が視聴者に情報を提供し、関与させるコンテンツを作成できるようにするためです。 これは、ビジネスと顧客の間の信頼を構築するのに役立ちます。

ただし、B2B ビジネスがソーシャル メディアのメリットを享受するには、ソーシャル メディア広告とオーガニック コンテンツの適切なバランスが不可欠です。 企業は、視聴者が見たいと思っていることを学び、それをソーシャル メディアのコンテンツ戦略に追加する必要があります。

IBM、Google、Nike はすべて、優れたソーシャル メディア プレゼンスを持つ B2B 組織の例です。

製品やサービスを常に放送しているわけではありませんが、これらの企業は、視聴者に情報を提供し、関与させ、成長させるコンテンツを共有しています。 ソーシャル メディアを使用してブランドを構築することで、B2B 企業の状況が変わりました。

ソーシャル プロファイルで成功するために、視聴者を惹きつけて引き付けるための次の 10 の B2B ソーシャル メディア戦略に従ってください。

1. スマートな目標を設定する

成功するソーシャル メディア戦略は、設定された目標から生まれる必要があります。 ビジネス ソーシャル メディアに測定可能な重要業績評価指標 (KPI) を設定すると、結果を測定するのに役立ちます。

KPI を決定する前に、ブランドにとって成功とは何を意味するのかを定義することが重要です。

ソーシャル メディアを使用して顧客を獲得していますか? ビジネス ブログでより多くの読者を獲得したいですか。 ビジネスが見込み客を探している場合、クリック数とコンバージョン数は重要な指標です。 エンゲージメント、インプレッション、シェア、リーチは、ブランドの認知度にとって非常に重要です。

2. 競合他社を観察する

ソーシャル メディアを通じて、競合他社のコンテンツ マーケティング戦略、または少なくともソーシャル メディアの戦略を発見できます。 競合他社の追跡は、ビジネスの一部です。 彼らのキャンペーンが成功したかどうかを判断するには、彼らが実行しているキャンペーンの種類を知る必要があります。 次に、そのキャンペーンが目的の人口統計と一致する場合、そのキャンペーンからインスピレーションを得ることができます。

競合他社のソーシャル メディア アクティビティを追跡することは、競合他社の戦略をコピーすることではありません。 同じ業界に携わっている場合、ターゲット ユーザーと関心が重複する可能性があります。 ですから、物事を別の方法で行う方法を見つけてみてください。 競合他社が対応していない場合、ブランドはトレンド ニュースに対応する必要があるかもしれません。 競合他社が利用していない機会を探せば、競合他社との差別化を図ることができます。

3. オリジナルのコンテンツを作成して共有する

多くの企業は、他のソースからキュレーションされたコンテンツを通じてソーシャル メディア戦略を作成しています。 ただし、独創的で創造的なコンテンツは、視聴者の注目を集める可能性が高くなります。 この戦略は、ソーシャル メディアで存在感を示すために単にコンテンツを投稿するよりも優れています。

毎日オリジナルのコンテンツを思いつくのが難しい場合は、コンテンツ制作を一歩後退させることをお勧めします。 さらに、投稿する帯域幅がない場合は、視聴者が最もアクティブなチャネルにのみ時間を費やしてください。

4. 複数のメディア タイプを使用する

各ソーシャル メディア チャネルは、複数のメディア タイプを提供します。 たとえば、Instagram ストーリー、TikTok ビデオ、Twitter 投票、Facebook ライブ、LinkedIn ドキュメントなどです。 これらの機能を試すことで、視聴者に適したソーシャル コンテンツの種類とメディアの種類を見つけることができます。

Social Pilot によると、すべての投稿タイプの平均エンゲージメント率は 0.83% です。 また、フォロワーが 10,000 人未満のビジネス アカウントの投稿に対するエンゲージメント率は 1.11% です。 複数の種類のメディアを共有することは、ソーシャル メディア アカウントを視聴者にとってより興味深いものにし、エンゲージメントを向上させる方法です。

たとえば、ビジュアルプラットフォームであるInstagramをスクロールして、テキストベースのビジュアル投稿だけを見るのはかなり退屈です. インスタグラムが病みつきになる理由は、すべての投稿がユニークだからです。 ミーム、投票、ビデオ、写真のコラージュ、GIF をすばやくスクロールして見つけることができます。 したがって、ブランドにもさまざまなオプションをすべて利用してください。

5. 企業文化を示す

従業員にスポットライトを当てて企業文化を示すことは、B2B 企業がソーシャル メディア戦略を強化するための優れた方法です。 そうすることで、視聴者はブランドに共感することができます。 大企業も中小企業も、自転車を他の企業に販売する場合でも、地元のレストランを開く場合でも、ビジネスの中心は人であることを覚えておく必要があります。

強力な企業文化を持ち、ソーシャル チャネルでチームの活動と成果を紹介することで、ビジネスを宣伝するより多くの視聴者にリーチできる可能性があります。 製品やサービスだけでなく、従業員を紹介することで、視聴者を引き付け、リーチを拡大します。 製品の写真やグラフィックを投稿するのではなく、それを作成するために一生懸命働いたチームの写真を投稿することもできます. あなたのチームは、ソーシャル チャネルでもコンテンツを共有する可能性があります。

6. ブランドの声を特定する

ブランド ボイスは、会社のブログ投稿やソーシャル メディア コンテンツに不可欠なものでなければなりません。 ロゴと同じように、ブランドの声も顧客が簡単に認識できるものでなければなりません。 また、購入者のペルソナと一致する必要があります。 ソーシャル コンテンツを会社のブランドと一致させておくことは、マーケティングの成功に不可欠です。

読者にアドバイスや情報を提供しますか?

ますます競争が激化する市場では、すべてのコンテンツに独自のブランド ボイスを持たせることで際立つこともできます。 Forbes.com によると、ブランドの存在感、声、トーンは、エンド ユーザーのエクスペリエンスと、その会社がどのように記憶されるかを形作ることができます。

ブランドの声を特定できない場合は、過去のブログ投稿や製品ページを更新することを検討してください。 他のコンテンツをガイドとして使用して、ソーシャル メディアのメッセージでもブランドの感情とトーンを伝えるようにしてください。

7. サポートを提供する

カスタマー サービスについてつぶやいても、ブランドから何の反応も得られないのは最悪です。 十分な帯域幅がない場合でも、このような問題を認識し、すぐに返信することをお勧めします。 問題が発生し、それを専門的に処理する場合、将来の顧客に対して、あなたが存在していることを示すことができます。

Forbes.com の報告によると、ある企業で優れたカスタマー エクスペリエンスが得られたと回答した顧客の 87% が、その企業と再び取引を行う可能性が高いとのことです。 これは、ビジネスがソーシャル戦略に統合された優れたサポートを確保する大きな理由です.

8.一貫性を保つ

一貫性を維持することは、ソーシャル プラットフォームで公開する際の課題です。 各ソーシャル チャネルのコンテンツを作成するには、十分な時間を費やす必要があります。 始めたばかりの場合は、ターゲット ユーザーのソーシャル フィードに付加価値を与えるようなコンテンツの作成に時間を費やしてください。 そして、あなたやあなたのチームにとって管理しやすい公開スケジュールを見つけて、それを守りましょう。 質の低いコンテンツを毎日公開するよりも、質の高いコンテンツを週に 3 回だけ投稿する方がよいでしょう。

一貫性を維持するには、持続可能な公開カレンダーを作成し、事前に投稿のスケジュールを設定することが最善の方法です。

9. さまざまな投稿時間とコンテンツ タイプをテストする

次のステップは、オーディエンスのインサイトをさらに深く掘り下げることです。 ソーシャル メディアをビジネスに使用することは、ターゲット オーディエンスが独自のものであるため、難しい場合があります。 ですから、あなたのビジネスにとって何がうまくいくかを理解する必要があります。

投稿する内容や投稿するタイミングを試すことを恐れないでください。 これらのアイデアは刺激的だと思うかもしれません:

• コピーで統計と質問を使用して、どのタイプの質問が聴衆を引き付けるかをテストします。
• リンクの位置が異なる場合に、ユーザーがリンクをクリックする回数が増えるかどうかを確認します。
• 絵文字を追加してみて、エンゲージメント後の影響があるかどうかを確認してください。
• 投稿頻度を増やしましょう。
• 投稿頻度を減らします。
• 動画と静止画のどちらの投稿のパフォーマンスが高いかを観察します。
• オーディエンスのさまざまなセグメントで広告がどのように機能するかをテストできます。
• インプレッションに対するさまざまなハッシュタグの量の影響をテストできます。
• 投稿に頻繁に返信し、フォロワーが増えたかどうかを評価します。

コンテンツを試して自分のビジネスに最適なものを判断すると、常に独自のベスト プラクティスを見つけることができます。

10. フォロワーと交流する

他の人とつながることが、ソーシャル メディアの理由です。 この分野でのブランドの存在にもかかわらず、この感情は変わっていません。 オーディエンスに製品をプッシュするだけでは、オーディエンスとつながることはできません。 破壊的であることに加えて、親しみやすい企業として顧客にアピールしようとするのはベスト プラクティスではありません。 ソーシャル メディア ユーザーは、目的のソーシャル フィードを妨げる投稿を望んでいません。 信頼性と興味深い会話への参加は、ソーシャル プラットフォームで関連性を維持するための鍵です。

B2B ソーシャル メディア戦略を策定する

ソーシャル メディア戦略の使用は、B2C 企業に限定されません。 B2B 企業も、これらのプラットフォームを使用することでメリットを得ることができます。 多くの B2B ビジネスは、これらの戦略がさまざまな業界で有効であることをすでに実証しています。 だから、試してみる価値があります！

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