10 estrategias inteligentes de redes sociales B2B que debes usar

El uso de las redes sociales es una estrategia poderosa para las empresas B2B.

¿Por qué?

Porque permite a las empresas crear contenido que informe e involucre a su audiencia. Esto ayuda a generar confianza entre la empresa y el cliente.

Sin embargo, el equilibrio adecuado entre los anuncios en las redes sociales y el contenido orgánico es esencial para que las empresas B2B obtengan los beneficios de las redes sociales. Las empresas deben aprender lo que sus audiencias quieren ver y luego agregarlo a su estrategia de contenido de redes sociales.

IBM, Google y Nike son ejemplos de organizaciones B2B con gran presencia en las redes sociales.

A pesar de no transmitir sus productos o servicios constantemente, estas empresas comparten contenido que informa, atrae y aumenta su audiencia. El uso de las redes sociales para construir una marca ha cambiado el panorama para las empresas B2B.

Siga estas 10 estrategias de redes sociales B2B para involucrar y atraer a una audiencia para tener éxito con sus perfiles sociales:

1. Establezca objetivos INTELIGENTES

Una estrategia exitosa de redes sociales debe provenir de objetivos establecidos. Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) medibles para las redes sociales de su empresa lo ayudará a medir los resultados.

Es importante definir qué significa el éxito para su marca antes de determinar sus KPI.

¿Utiliza las redes sociales para adquirir clientes? ¿Te gustaría que tu blog de negocios ganara más lectores? Los clics, junto con las conversiones, son métricas importantes si su empresa está buscando clientes potenciales. El compromiso, las impresiones, las acciones y el alcance son cruciales para el conocimiento de la marca.

2. Observa a tus competidores

A través de las redes sociales, puede descubrir la estrategia de marketing de contenido de su competencia o, como mínimo, su estrategia para las redes sociales. El seguimiento de los competidores es una parte de hacer negocios. Para determinar si sus campañas tienen éxito, debe saber qué tipo de campañas ejecutan. Luego, puede inspirarse en esa campaña si coincide con el grupo demográfico al que apunta.

El seguimiento de la actividad de las redes sociales de sus competidores no se trata de copiar sus estrategias. Es probable que sus audiencias objetivo e intereses se superpongan si están involucrados en la misma industria. Por lo tanto, trate de encontrar formas de hacer las cosas de manera diferente. Tal vez su marca debería responder a las noticias de moda si sus competidores no lo hacen. Puede diferenciarse de sus competidores si busca oportunidades que no están aprovechando.

3. Crea contenido original y compártelo

Muchas empresas crean estrategias de redes sociales a través de contenido seleccionado de otras fuentes. Sin embargo, es más probable que el contenido original y creativo capte la atención de su audiencia. Esta estrategia es mejor que simplemente publicar contenido para tener presencia en las redes sociales.

Si tiene dificultades para crear contenido original todos los días, podría ser una buena idea dar un paso atrás con su producción de contenido. Además, solo pase su tiempo en los canales en los que su audiencia está más activa si no tiene el ancho de banda para publicar en ellos.

4. Usa múltiples tipos de medios

Cada canal de redes sociales ofrece múltiples tipos de medios. Por ejemplo, Historias de Instagram, videos de TikTok, encuestas de Twitter, Facebook Lives y documentos de LinkedIn. Experimentar con estas funciones le permite encontrar el tipo de contenido social y los tipos de medios adecuados para su audiencia.

Según Social Pilot, la tasa de participación promedio para todos los tipos de publicaciones es 0.83%. Y las cuentas comerciales que tienen menos de 10 000 seguidores tienen una tasa de interacción del 1,11 % con sus publicaciones. Compartir múltiples tipos de medios es una forma de hacer que sus cuentas de redes sociales sean más interesantes para su audiencia, mejorando el compromiso.

Por ejemplo, sería bastante aburrido desplazarse por Instagram, una plataforma visual, solo para ver publicaciones visuales basadas en texto. La razón por la que Instagram es adictivo es que cada publicación es única. Es posible encontrar memes, encuestas, videos, collages de fotos y gifs en un desplazamiento rápido. Por lo tanto, haga uso de todas las diferentes opciones para su marca también.

5. Muestra la cultura de la empresa

Mostrar la cultura de la empresa destacando a los empleados es una excelente manera para que las empresas B2B refuercen sus estrategias de redes sociales. Al hacerlo, la audiencia puede identificarse con la marca. Las empresas grandes y pequeñas deben recordar que las personas son el corazón de su negocio, ya sea que vendan bicicletas a otras empresas o abran un restaurante local.

Al tener una cultura empresarial sólida y mostrar las actividades y los logros de su equipo en sus canales sociales, es probable que llegue a un público más amplio que también promoverá su negocio. Involucre a su audiencia y aumente su alcance mostrando a sus empleados, no solo su producto o servicio. En lugar de publicar una foto o un gráfico del producto, puede publicar una imagen del equipo que trabajó arduamente para crearlo. Es probable que su equipo también comparta el contenido en sus canales sociales.

6. Identifica la voz de tu marca

La voz de su marca debe ser parte integral de las publicaciones de blog o el contenido de las redes sociales de su empresa. Al igual que su logotipo, la voz de su marca debe ser fácilmente reconocible para sus clientes. También debe coincidir con las personas de su comprador. Mantener su contenido social alineado con la marca de su empresa es crucial para su éxito de marketing.

¿Ofreces consejos o información a tus lectores?

En un mercado cada vez más concurrido, también puede destacarse al tener una voz de marca única en todo su contenido. Según Forbes.com, la presencia, la voz y el tono de su marca pueden dar forma a la experiencia del usuario final y cómo se recuerda a la empresa.

Considere actualizar publicaciones de blog o páginas de productos anteriores si no puede identificar la voz de la marca. Trate de comunicar la emoción y el tono de su marca en sus mensajes en las redes sociales, usando su otro contenido como guía.

7. Proporcionar apoyo

No obtener respuesta de una marca cuando tuiteas sobre el servicio al cliente es lo peor. Es una buena idea estar al tanto de problemas como estos y responder de inmediato, incluso si no hay suficiente ancho de banda. Si surge un problema y lo maneja profesionalmente, le mostrará a los futuros clientes que está presente para ellos.

Forbes.com informó que el 87 % de los clientes que compartieron que habían tenido una buena experiencia con una empresa probablemente volverían a hacer negocios con ellos. Esa es una gran razón para asegurarse de que su negocio tenga un buen soporte integrado en sus estrategias sociales.

8. Sea consistente

Mantener la consistencia es un aspecto desafiante de la publicación en plataformas sociales. Tienes que pasar mucho tiempo creando contenido para cada canal social. Si recién está comenzando, dedique tiempo a crear contenido alineado que agregue valor a las redes sociales de su público objetivo. Y luego encuentre un cronograma de publicación manejable para usted o su equipo y apéguese a él. Es mejor publicar contenido de alta calidad solo tres veces por semana que publicar contenido de mala calidad todos los días.

La mejor manera de mantener la coherencia es crear un calendario de publicación sostenible y programar las publicaciones con anticipación.

9. Prueba diferentes tiempos de publicación y tipos de contenido

El siguiente paso es profundizar en las percepciones de la audiencia. Usar las redes sociales para su negocio puede ser un desafío ya que su público objetivo es único para usted. Por lo tanto, tendrá que averiguar qué funciona bien para su negocio.

No tengas miedo de experimentar con lo que publicas o cuándo lo publicas. Puede encontrar estas ideas inspiradoras:

• Pruebe qué tipo de pregunta atrae a su audiencia utilizando estadísticas y preguntas en su copia.
• Compruebe si los usuarios hacen más clic en los enlaces cuando están posicionados de manera diferente.
• Intente agregar emojis y vea si afecta la participación posterior.
• Aumenta la frecuencia con la que publicas.
• Reduce la frecuencia con la que publicas.
• Observa qué publicación funciona mejor, un video o una imagen fija.
• Puede probar cómo funcionará un anuncio con diferentes segmentos de su audiencia.
• Puede probar el impacto de diferentes cantidades de hashtag en las impresiones.
• Responda a las publicaciones con más frecuencia y mida si ve un aumento en sus seguidores.

Siempre encontrará sus propias mejores prácticas cuando experimente con el contenido para determinar qué funciona mejor para su negocio.

10. Comprométete con tus seguidores

Conectarse con otras personas es la razón de ser de las redes sociales. A pesar de la presencia de las marcas en el espacio, este sentimiento no ha cambiado. Si todo lo que hace es promocionar su producto a su audiencia, no podrá conectarse con ellos. Además de ser perjudicial, no es la mejor práctica para tratar de atraer a los clientes como una empresa accesible. Los usuarios de las redes sociales no quieren publicaciones que interfieran con su feed social deseado. La autenticidad y participar en conversaciones interesantes son claves para mantenerse relevante en las plataformas sociales.

Crea tu estrategia de redes sociales B2B

El uso de estrategias de redes sociales no se limita a las empresas B2C. Su empresa B2B también puede beneficiarse del uso de estas plataformas. Muchas empresas B2B ya han demostrado que estas estrategias funcionan para varias industrias. Entonces, ¡vale la pena intentarlo!

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