Pengunduran Diri Hebat: Apakah Ada yang Berubah dan Akankah Berakhir?

Jika Anda bekerja di HR, memimpin orang, mengelola orang, atau harus mempekerjakan orang kapan saja dalam dua tahun terakhir, Anda semua terlalu akrab dengan istilah "Pengunduran Diri Hebat".

Apa yang dimulai sebagai istilah psikologi organisasi kini telah menjadi bagian dari leksikon bisnis reguler kami. Ini menjadi identik dengan pekerjaan di era COVID-19 dan mendorong ribuan pemikiran tentang topik-topik seperti keterlibatan karyawan, kompensasi, budaya perusahaan, dan keseimbangan kehidupan kerja.

Begitu banyak yang telah ditulis tentang Pengunduran Diri Besar sehingga apa yang saya tulis di sini mungkin tidak akan menjadi novel atau terobosan. Saya juga bukan psikolog organisasi atau ekonom yang bisa memprediksi apa yang akan terjadi dengan pasar tenaga kerja.

Sebaliknya, saya di sini sebagai seseorang yang membimbing tim melalui turbulensi The Great Resignation untuk merangkum, merefleksikan, dan menawarkan perspektif saya tentang apa yang telah menjadi tren tenaga kerja paling signifikan dalam hidup kita.

Bagaimana Pengunduran Diri Hebat dimulai

Pengunduran Diri Hebat memicu pergeseran seismik dalam ekonomi global sehingga sulit untuk percaya bahwa istilah itu baru berumur satu tahun. Anthony Klotz, seorang profesor manajemen di Texas A&M University, menciptakan istilah "Pengunduran Diri Hebat" dalam wawancara Mei 2021 dengan Bloomberg.

Klotz meramalkan bahwa pengunduran diri terpendam yang tidak terjadi tahun sebelumnya karena ketidakpastian terkait COVID akan dikalikan dengan pencerahan terkait pandemi tentang kelelahan , keseimbangan kehidupan kerja, perjalanan pulang pergi, gairah, serta kesehatan dan kebugaran.

Menurut Kamar Dagang AS , industri yang paling terpukul adalah industri yang membutuhkan kehadiran langsung dan secara tradisional memiliki gaji rendah, termasuk layanan makanan, rekreasi, perhotelan, dan industri ritel.

Kami di industri teknologi juga tidak kebal dari Pengunduran Diri Hebat. Pada awal pandemi COVID-19, pekerja teknologi memiliki keterampilan dan alat untuk beralih ke pekerjaan hibrida dengan cepat dan lancar . Ini memungkinkan industri teknologi untuk mempertahankan produktivitas selama pandemi dan memberi karyawan fleksibilitas dan keseimbangan kehidupan kerja yang mereka inginkan dan butuhkan.

Dari perspektif pemberi kerja, ini membuka kumpulan bakat potensial karena perekrut dapat memberikan jaringan geografis yang jauh lebih besar. Dari perspektif karyawan, ini memberi orang lebih banyak pilihan dan kemungkinan pekerjaan tanpa hambatan utama relokasi – dan orang-orang memanfaatkan kesempatan ini.

Psikolog organisasi terkenal Adam Grant setuju bahwa akar dari Pengunduran Diri Besar mencapai kembali bertahun-tahun . Grant menyatakan bahwa lebih dari satu dekade yang lalu, psikolog melihat pergeseran generasi dalam sentralitas pekerjaan dalam hidup kita. Milenial lebih tertarik pada pekerjaan yang menyediakan waktu luang dan waktu liburan daripada Gen-Xers dan Baby Boomers. Mereka kurang peduli tentang kekayaan bersih daripada kebebasan bersih.

Kembali pada tahun 2013, Grant menulis tentang data dari Pew Research Center yang menunjukkan lebih dari 90% pekerja yang meninggalkan pasar tenaga kerja senang dengan keputusan tersebut. COVID-19 hanyalah akselerasi dari gerakan yang sudah berlangsung.

Apakah ada akhir yang terlihat?

Fuller dan Kerr percaya bahwa angka yang kita lihat pada tahun 2022 kembali sejalan dengan tren pra-pandemi, dan dengan demikian pengusaha kemungkinan akan bersaing dengan Pengunduran Diri Hebat untuk tahun-tahun mendatang.

Lebih dari 4,3 juta pekerja AS keluar dari pekerjaan mereka pada Mei 2022, sedikit turun dari 4,4 juta pada April, dan 4,2 juta orang berhenti pada Juni, meskipun ada penurunan ekonomi dan kekhawatiran resesi.

Klotz, sekarang seorang profesor di University College London, juga percaya tren ini tidak akan hilang dalam waktu dekat. Dalam sebuah wawancara dengan Majalah Fortune April lalu, Klotz mengatakan bahwa pengunduran diri akan berlanjut pada tingkat yang lebih tinggi selama beberapa bulan lagi karena orang terus mengevaluasi apa artinya memiliki keseimbangan kehidupan kerja yang sehat.

Dengan kata lain, orang-orang masih memilah-milah kehidupan mereka di tengah pandemi.

Masalah lain yang menurut Klotz dihadapi para pekerja adalah kelelahan. Hampir dua setengah tahun memasuki pandemi, kekurangan tenaga kerja berarti lebih banyak tekanan pada karyawan untuk mengambil lebih banyak pekerjaan. Sementara itu, karyawan merefleksikan nilai dan prioritas mereka, sambil mengatasi dan memproses pandemi global dan kerusuhan sosial politik dan geopolitik.

Dan karena semakin banyak perusahaan memanggil karyawan mereka kembali ke kantor paruh waktu atau penuh waktu, orang yang tidak ingin melepaskan fleksibilitas kerja jarak jauh dapat mencari peluang kerja baru atau meninggalkan angkatan kerja sama sekali.

Apakah diam-diam berhenti dari Pengunduran Diri Hebat yang baru?

Seperti prediksinya tentang Resesi Hebat, pemikiran Klotz tentang kelelahan tampaknya tepat sasaran. Istilah psikologi organisasi baru, berhenti secara diam-diam, dengan cepat mendapatkan daya tarik.

Kembali pada bulan Juli, video TikTok dengan tagar #quietquitting diposting oleh @zkchillin dan menjadi viral. Pengguna TikTok lainnya membagikan pengalaman mereka sendiri sebagai tanggapan, dan #quietquitting sekarang memiliki jutaan tampilan di seluruh dunia.

Berhenti secara diam-diam tidak mengacu pada benar-benar berhenti dari pekerjaan. Sebaliknya, karyawan tidak lagi melampaui apa yang dibayar untuk mereka lakukan. Untuk menghindari kelelahan, mereka membuat batasan di sekitar tugas dan pekerjaan yang mereka yakini tidak dibayar.

Tetapi istilah berhenti secara diam -diam itu sendiri menstigmatisasi karena berpusat pada gagasan bahwa menarik batasan sama dengan berhenti, dan bagi saya, ini bertentangan dengan gagasan tentang fleksibilitas, otonomi, dan keseimbangan kehidupan kerja yang dianut dan dipromosikan oleh banyak pengusaha. .

Intinya berhenti dengan tenang, sangat sederhana, adalah kelelahan karena terlalu banyak bekerja pada karyawan Anda. Beberapa pemimpin pemikiran SDM bahkan percaya bahwa berhenti secara diam-diam adalah hal yang baik , karena mencegah kelelahan dan kondusif untuk produktivitas jangka panjang dan retensi yang lebih besar.

Seperti kata pepatah, “ada asap, ada api”. Karena jika salah satu karyawan menunjukkan tanda-tanda ini, kemungkinan besar karyawan lain juga merasakan hal yang sama – dan inilah saatnya untuk bertindak cepat.

Bagaimana majikan dapat memerangi Pengunduran Diri Hebat

Baik Anda menangani pergantian atau Anda merasakan penarikan dan pelepasan dari karyawan Anda, berikut adalah empat tindakan yang kami ambil di sini di G2 yang dapat membantu Anda membendung arus, meningkatkan retensi karyawan, dan mendorong keterlibatan dengan tenaga kerja Anda.

Dengarkan dan bertindak berdasarkan umpan balik

Membiarkan karyawan Anda berbicara dan mendengar apa yang mereka katakan sama pentingnya dengan Anda berbicara dengan mereka. Survei karyawan Anda sesering mungkin, pastikan Anda memiliki saluran umpan balik yang rahasia dan anonim, dan lakukan wawancara pertumbuhan mendalam dan wawancara keluar.

Di G2, kami melakukan survei keterlibatan setiap tiga bulan. Dengan seringnya melakukan survei dan menindaklanjuti masukan tersebut, kami dapat meningkatkan skor eNPS kami sebesar 30 poin dari awal COVID hingga sekarang.

Menurut contoh

Budaya berasal dari atas. Jika para pemimpin dan manajer tidak mengambil cuti, karyawan tidak akan merasa nyaman melakukannya. Jika para pemimpin dan manajer bekerja sepanjang hari, karyawan akan merasa tertekan untuk melakukan hal yang sama.

Penting bagi para pemimpin dan manajer untuk menarik batasan juga. CEO G2 Godard Abel berbagi bahwa dia memblokir waktu di kalendernya setiap hari untuk aktivitas fisik, yang menciptakan lingkungan yang aman dan mendorong orang lain untuk melakukan hal yang sama.

Dukung dan rayakan entitas non-kerja

Inti dari Pengunduran Diri Hebat dan tren berhenti yang tenang adalah kelelahan, dan karyawan merasa tidak dapat menyeimbangkan semua identitas mereka yang berbeda. Penting bagi pemberi kerja untuk mengenali identitas dan kepentingan karyawan di luar peran mereka.

Di G2, kami memiliki jaringan kelompok sumber daya karyawan (ERG) yang memiliki kebebasan dan fleksibilitas untuk mendukung karyawan sesuai keinginan mereka. Kami menawarkan PTO tanpa batas yang dapat diambil karyawan untuk keluarga, perjalanan, hobi, dll. Baru-baru ini, kami meluncurkan program kesehatan global yang memberikan gaji fleksibel kepada karyawan untuk digunakan sesuka mereka untuk kesehatan fisik dan/atau mental mereka.

Dorong waktu untuk bermain dan istirahat

Di G2, Pengunduran Diri Hebat adalah kesempatan untuk mendefinisikan kembali apa arti "kesehatan" bagi kami, dan bagaimana manfaat kami bisa lebih inklusif. Manfaat dan keuntungan kami berakar pada keyakinan kami bahwa ketika seorang karyawan merasa seimbang dalam hidup mereka dan sehat, mereka bisa menjadi rekan tim yang lebih baik dan membawa diri mereka yang terbaik untuk bekerja.

Bahkan, itu adalah bagian dari prinsip kepemimpinan kami . Prinsip empat, Pimpin Sadar , termasuk komitmen Bermain dan Istirahat , yang mendorong istirahat, pembaruan, dan menjaga diri kita sendiri sehingga kita diberi energi dan terus-menerus bersiap untuk sukses.

Hal ini menyebabkan terciptanya Program Kesehatan Global fleksibel baru kami yang memungkinkan karyawan kami memilih aktivitas kesehatan yang paling sesuai dengan jadwal unik mereka, lokasi kerja, dan tujuan individu.

Keseimbangan adalah segalanya

Sebagai Chief People Officer, adalah tugas saya untuk memikirkan perjalanan dan pengalaman kerja holistik melalui mata karyawan kami – mulai dari perekrutan hingga keluar, jam kerja dan jam nonkerja, pembelajaran dan pengembangan, dan penghargaan total.

Tetapi setelah hidup dan bekerja melalui Pengunduran Diri Hebat, dan sekarang berhenti secara diam-diam, saya percaya ada hal penting yang bisa diambil bagi pemberi kerja: karyawan melihat kehidupan kerja mereka dan kehidupan non-kerja mereka saling terkait erat.

Inilah sebabnya mengapa keseimbangan kehidupan kerja menjadi isu utama dan mengapa pepatah “ini bukan pribadi, ini bisnis” tidak lagi relevan.

Ketika seorang karyawan bekerja lembur, keluarga mereka kehilangan waktu. Ketika seorang karyawan tidak memiliki akses ke peluang baru, itu berdampak pada kinerja mereka dan menciptakan pelepasan. Ketika seorang karyawan tidak mengambil liburan dan meninggalkan pekerjaan, itu menyebabkan kelelahan.

Pengunduran Diri yang Hebat adalah cerminan dari cara karyawan secara mendasar mengubah cara mereka memandang pekerjaan, jadi pengusaha harus mengubah cara mereka melihat batasan dan keseimbangan kehidupan kerja.

Jika karyawan memenuhi harapan dan tenggat waktu, menghormati batasan mereka tidak akan menghalangi produktivitas. Ini adalah investasi jangka panjang yang strategis dalam membangun retensi, pengalaman karyawan yang positif, dan budaya kerja yang sehat.

Ingin tahu bagaimana Anda dapat menggunakan otomatisasi untuk membuat tim Anda senang? Perangkat lunak keterlibatan karyawan menawarkan alat untuk melakukan survei, mengukur kepuasan, mengatur data pelaporan, dan mempromosikan pengakuan karyawan.