Menskalakan Bisnis Anda Setelah Aktivasi Berhasil

Tujuan akhir dari melakukan brand activation adalah untuk mengembangkan bisnis Anda. Meskipun menyiapkan keterlibatan pemasaran pengalaman seperti acara pop-up bisa menyenangkan dan mendidik, hal itu tidak boleh dilakukan hanya untuk diri mereka sendiri.

Namun, beberapa bisnis gagal memanfaatkan upaya ini untuk mendapatkan pengembalian terbesar atas investasi mereka, biasanya karena perencanaan yang buruk. Untuk mempelajari cara memaksimalkan aktivasi merek untuk meningkatkan bisnis Anda, teruslah membaca.

Ambil Pendekatan Proaktif

Orang tidak merencanakan untuk gagal — mereka gagal merencanakan. Aktivasi yang sukses memerlukan pendekatan proaktif, jadi sangat penting bagi Anda untuk mengembangkan rencana strategis yang mendetail bahkan sebelum melakukan keterlibatan pelanggan pertama Anda.

Agar efektif, rencana strategis Anda harus memiliki beberapa bagian. Yang pertama harus menguraikan anggaran Anda sedetail mungkin, termasuk dana untuk setiap biaya aktivasi yang akan dikeluarkan. Pastikan untuk meneliti harga sebenarnya dari setiap item untuk menghasilkan angka yang dapat diandalkan. Dalam banyak kasus, melebihi anggaran adalah kesalahan sendiri.

Tujuan aktivasi harus menjadi bagian berikutnya. Sasaran ini harus realistis, serta sesuai dengan anggaran. Untuk setiap kampanye pemasaran pengalaman, penting untuk memulai dari yang kecil — saya selalu merekomendasikan merangkak sebelum berjalan dan berjalan sebelum berlari — karena menetapkan standar terlalu tinggi dapat berarti membuat diri Anda dan tim Anda gagal. Sasaran Anda juga harus dapat diukur, karena mengumpulkan data akan membantu menyempurnakan upaya di masa mendatang.

Kepegawaian dan bakat datang berikutnya. Siapa di tim Anda yang akan bertanggung jawab untuk apa, dan kapan? Duta merek atau model mana yang akan Anda mobilisasi dan mengapa? Luangkan waktu untuk mempertimbangkan kepemimpinan aktivasi secara khusus. Tanpa manajemen yang efektif, bahkan acara atau kampanye yang paling terencana pun dapat membuang-buang waktu dan uang. Kepemimpinan aktivasi harus membantu membangun dan melatih tim, serta membuat rekomendasi untuk revisi di masa mendatang.

Terakhir, jangan lupa untuk berpikir sekonkret mungkin dan pertimbangkan setiap tindakan yang perlu diambil untuk mengatur dan berhasil mempertahankan aktivasi hingga selesai. Itulah bagian rencana selanjutnya: proses dan sistem.

Proses dan Sistem

Bagian dari rencana ini harus menjelaskan bagaimana aktivasi Anda akan menggunakan taktik pilihan Anda. Misalnya, metode favorit saya untuk menarik orang ke aktivasi adalah merek yang mengaktifkan untuk menawarkan kartu hadiah kepada bisnis mitra tempat mereka telah menyiapkan kehadirannya. Jika Anda ingin menarik pemilik rumah ke stan Anda di toko perbaikan rumah, menawarkan kartu hadiah ke toko perbaikan rumah itu kemungkinan akan berhasil.

Namun, itu bukan satu-satunya contoh taktik yang efektif. Semua jenis permainan bisa bekerja dengan baik, terutama jika hadiah diberikan. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk melakukan undian, membagikan sampel gratis, atau menyiapkan lingkungan khusus yang meminta untuk difoto untuk media sosial.

Menurut pengalaman saya, taktik penjualan yang agresif harus dihindari, karena cenderung gagal. Orang-orang membenci mereka dan akan mengakhiri percakapan ini secepat mungkin atau menghindarinya sama sekali. Metode ini juga berisiko menimbulkan perasaan negatif pada konsumen, yang merupakan hasil kebalikan dari apa yang seharusnya dilakukan aktivasi.

Di sisi lain, orang menyukai pendidikan dan wawasan. Untuk pergi ke arah ini, ajukan pertanyaan kepada mereka dan dengarkan. Berikan solusi untuk masalah yang mereka sebutkan.

Dalam rencana Anda, jelaskan secara mendetail tentang cara aktivasi yang akan digunakan untuk menarik dan melibatkan calon pelanggan. Ini juga merupakan ide yang baik untuk menyiapkan kemungkinan skrip yang memberikan bahasa khusus kepada perwakilan Anda untuk digunakan dengan pertanyaan atau masalah yang diantisipasi. Terakhir, pastikan untuk menyertakan proses langkah demi langkah yang jelas yang menguraikan bagaimana aktivasi akan disiapkan dan dibuka selama seluruh keberadaannya.

Uji dan Ukur

Untuk meningkatkan aktivasi, Anda perlu melakukan lebih dari sekadar menjalankan kampanye yang sukses. Bisnis harus melihat setiap peristiwa dalam retrospeksi dan menggunakannya untuk belajar. Menjelang akhir ini, staf harus mengumpulkan data dari setiap aktivasi.

Saat mengevaluasi hasil aktivasi apa pun, lihat interaksi dengan konsumen terlebih dahulu. Apakah kehadiran Anda mampu menarik orang? Berapa banyak lalu lintas pejalan kaki yang tersedia, dan berapa banyak percakapan yang sebenarnya terjadi? Berapa lama percakapan ini biasanya berlangsung, dan apakah efektif? Apakah calon pelanggan pergi dengan memahami pesan merek Anda? Apakah Anda dapat mengomunikasikan proposisi nilai Anda dengan jelas? Apakah itu beresonansi dengan pelanggan?

Selain jumlah penjualan, pertimbangkan jumlah tayangan dan prospek yang dapat Anda peroleh. Mengumpulkan nomor ponsel atau alamat email dari calon pelanggan memberi Anda cara yang berharga untuk berhubungan dengan mereka lagi nanti.

Setiap aktivasi harus dipandang sebagai ujian. Setelah masing-masing, hasilnya perlu diukur sehingga para pemimpin dapat memperoleh wawasan kunci untuk pengambilan keputusan di masa depan. Secara umum, hal-hal yang berhasil dengan baik harus diulangi, sedangkan yang tidak berhasil harus ditinggalkan. Uji dan ukur, uji dan ukur — profesional pemasaran yang efektif selalu menyempurnakan proses untuk menciptakan hasil yang lebih baik.

Yang mengatakan, ada kalanya Anda mungkin mengulangi sesuatu yang awalnya tidak berjalan dengan baik. Mungkin ukuran sampel terlalu kecil untuk menghasilkan kesimpulan yang valid, atau populasi yang Anda capai tidak representatif dalam beberapa hal. Hanya karena sesuatu tidak berhasil satu kali tidak berarti itu akan selalu gagal, tetapi jika Anda melihat pola yang berkelanjutan, mungkin lebih baik melakukan pivot.

Yang penting melakukan pengawasan. Tanpanya, bisnis dapat menghabiskan banyak uang dengan cara yang salah.

Investasikan masa depan Anda

Untuk menjadi sukses, Anda perlu memasarkan bisnis Anda, dan aktivasi merek adalah salah satu cara paling ampuh untuk meningkatkan kesadaran dan mengembangkan merek Anda. Perencanaan proaktif yang menerapkan strategi efektif akan memastikan aktivasi Anda tidak hanya berhasil, tetapi juga menghasilkan kebutuhan kepemimpinan data dunia nyata untuk membuat keputusan yang menguntungkan. Dengan cara ini, bisnis Anda dapat memanfaatkan kampanye pemasaran untuk meningkatkan skala tanpa membuang waktu dan uang.