Dimensionando seus negócios após uma ativação bem-sucedida

O objetivo final de fazer uma ativação de marca é expandir seus negócios. Embora a criação de compromissos de marketing experimental, como eventos pop-up, possa ser divertida e educacional, eles não devem ser feitos apenas para eles.

No entanto, algumas empresas falham em alavancar esses esforços para obter o maior retorno sobre seus investimentos, geralmente devido a um planejamento inadequado. Para saber como maximizar as ativações de sua marca para expandir seus negócios, continue lendo.

Faça uma abordagem proativa

As pessoas não planejam falhar - elas falham em planejar. Ativações bem-sucedidas exigem uma abordagem proativa, por isso é vital que você desenvolva um plano estratégico detalhado antes mesmo de executar seu primeiro contato com o cliente.

Para ser eficaz, seu plano estratégico deve ter várias partes. O primeiro deve descrever seu orçamento com o máximo de detalhes possível, incluindo fundos para cada despesa que a ativação incorrer. Certifique-se de pesquisar os preços reais de cada item para gerar números confiáveis. Em muitos casos, ultrapassar o orçamento é um erro não forçado.

Os objetivos da ativação devem ser a próxima seção. Essas metas precisam ser realistas, bem como adequadas ao orçamento. Para qualquer campanha de marketing experimental, é importante começar pequeno - eu sempre recomendo engatinhar antes de caminhar e caminhar antes de correr - já que definir um padrão muito alto pode significar que você e sua equipe fracassarão. Seus objetivos também devem ser mensuráveis, pois a coleta de dados ajudará a refinar os esforços futuros.

Pessoal e talento vêm em seguida. Quem em sua equipe será responsável por quê e quando? Quais embaixadores ou modelos da marca você mobilizará e por quê? Gaste tempo considerando a liderança da ativação em particular. Sem uma gestão eficaz, até mesmo os eventos ou campanhas mais bem planejados podem se tornar uma perda de tempo e dinheiro. A liderança da ativação deve ajudar a construir e treinar a equipe, bem como fazer recomendações para revisões futuras.

Por fim, não se esqueça de pensar da forma mais concreta possível e considerar cada ação que precisa ser executada para configurar e manter com sucesso a ativação até a conclusão. É assim que a próxima seção do plano deve ser: processos e sistemas.

Processo e Sistemas

Esta parte do plano deve explicar como sua ativação implantará as táticas escolhidas. Por exemplo, meu método favorito de atrair pessoas para ativações é que a marca ativadora ofereça vales-presente para a empresa parceira onde eles estabeleceram sua presença. Se você deseja atrair os proprietários de imóveis para o seu estande em uma loja de materiais de construção, é provável que ofereça cartões-presente para essa loja de materiais de construção.

No entanto, esse não é o único exemplo de uma tática eficaz. Jogos de todos os tipos podem funcionar bem, especialmente se houver prêmios. Você também pode considerar fazer um sorteio, distribuir amostras grátis ou criar um ambiente especial que implore para ser fotografado para a mídia social.

Na minha experiência, táticas de vendas agressivas devem ser evitadas, pois tendem a falhar. As pessoas os odeiam e encerrarão essas conversas o mais rápido possível ou as evitarão completamente. Esses métodos também correm o risco de criar sentimentos negativos nos consumidores, que é o resultado oposto do que a ativação deveria fazer.

Por outro lado, as pessoas adoram educação e insights. Para ir nessa direção, faça perguntas e ouça. Dê soluções para os problemas que eles mencionam.

Em seu plano, detalhar os meios que a ativação usará para atrair e engajar clientes em potencial. Também é uma boa ideia preparar possíveis scripts que forneçam a seus representantes uma linguagem específica para usar com quaisquer perguntas ou preocupações antecipadas. Por fim, certifique-se de incluir um processo passo a passo claro que descreva como a ativação será configurada e se desenrolará ao longo de toda a sua existência.

Testar e Medir

Para alavancar uma ativação, é necessário fazer mais do que apenas executar uma campanha de sucesso. As empresas devem olhar para cada evento em retrospecto e usá-lo para aprender. Para esse fim, a equipe deve coletar dados de cada ativação.

Ao avaliar os resultados de qualquer ativação, observe primeiro o envolvimento com os consumidores. A sua presença foi capaz de atrair as pessoas? Quanto tráfego de pedestres estava disponível e quantas conversas realmente ocorreram? Quanto tempo geralmente duravam essas conversas e eram eficazes? Os clientes em potencial saíram com uma compreensão da mensagem da sua marca? Você conseguiu comunicar sua proposta de valor com clareza? Isso ressoou com os clientes?

Além do número de vendas, considere o número de impressões e leads que você conseguiu adquirir. A coleta de números de telefone celular ou endereços de e-mail de clientes em potencial apresenta a você um meio valioso de se conectar com eles novamente mais tarde.

Cada ativação deve ser vista como um teste. Depois de cada um, os resultados precisam ser medidos para que os líderes possam obter insights importantes para futuras tomadas de decisão. Em geral, as coisas que deram certo devem ser repetidas, enquanto as que não deram certo devem ser abandonadas. Teste e meça, teste e meça — profissionais de marketing eficazes sempre refinam o processo para criar um resultado melhor.

Dito isso, há momentos em que você pode repetir algo que não funcionou bem inicialmente. Talvez o tamanho da amostra fosse muito pequeno para gerar conclusões válidas ou a população que você alcançou não fosse representativa de alguma forma. Só porque algo não funcionou uma vez não significa que sempre será malsucedido, mas se você vir um padrão contínuo, provavelmente é melhor girar.

O importante é exercer a fiscalização. Sem ele, as empresas podem gastar enormes quantias de dinheiro de maneiras erradas.

Invista no seu futuro

Para ser bem-sucedido, você precisa comercializar seus negócios, e as ativações de marca são uma das maneiras mais poderosas de aumentar o conhecimento e aumentar sua marca. O planejamento proativo que implanta uma estratégia eficaz garantirá que suas ativações não sejam apenas bem-sucedidas, mas também gerem as necessidades de liderança de dados do mundo real para tomar decisões vantajosas. Dessa forma, sua empresa pode alavancar campanhas de marketing para escalar sem perder tempo e dinheiro.