Escalar su negocio después de una activación exitosa

El objetivo final de hacer una activación de marca es hacer crecer su negocio. Si bien configurar compromisos de marketing experiencial, como eventos emergentes, puede ser divertido y educativo, no deben hacerse solo para ellos mismos.

Sin embargo, algunas empresas no logran aprovechar estos esfuerzos para obtener el mayor retorno de su inversión, generalmente debido a una mala planificación. Para saber cómo maximizar las activaciones de su marca para ampliar su negocio, siga leyendo.

Adopte un enfoque proactivo

Las personas no planean fallar, fallan al planear. Las activaciones exitosas requieren un enfoque proactivo, por lo que es vital que desarrolle un plan estratégico detallado incluso antes de ejecutar su primer compromiso con el cliente.

Para ser efectivo, su plan estratégico debe tener varias partes. El primero debe describir su presupuesto con el mayor detalle posible, incluidos los fondos para cada gasto en el que incurrirá la activación. Asegúrese de investigar los precios reales de cada artículo para generar números confiables. En muchos casos, sobrepasar el presupuesto es un error no forzado.

Los objetivos de la activación deben ser la siguiente sección. Estos objetivos deben ser realistas, así como apropiados para el presupuesto. Para cualquier campaña de marketing experiencial, es importante comenzar poco a poco (siempre recomiendo gatear antes de caminar y caminar antes de correr), ya que poner el listón demasiado alto puede significar que usted y su equipo fracasen. Sus objetivos también deben ser medibles, ya que la recopilación de datos ayudará a refinar los esfuerzos futuros.

La dotación de personal y el talento vienen después. ¿Quién en su equipo será responsable de qué y cuándo? ¿Qué embajadores de marca o modelos movilizarás y por qué? Dedique tiempo a considerar el liderazgo de la activación en particular. Sin una gestión eficaz, incluso los eventos o campañas mejor planificados pueden convertirse en una pérdida de tiempo y dinero. El liderazgo de la activación debe ayudar a construir y entrenar al equipo, así como hacer recomendaciones para revisiones en el futuro.

Finalmente, no olvide pensar de la manera más concreta posible y considerar cada acción individual que debe tomarse para configurar y mantener con éxito la activación hasta su finalización. Eso es lo que debería ser la siguiente sección del plan: procesos y sistemas.

Proceso y Sistemas

Esta parte del plan debe explicar cómo su activación desplegará las tácticas elegidas. Por ejemplo, mi método favorito para atraer a las personas hacia las activaciones es que la marca activa ofrezca tarjetas de regalo a la empresa asociada donde han establecido su presencia. Si desea atraer a los propietarios de viviendas hacia su stand en una tienda de mejoras para el hogar, es probable que ofrezca tarjetas de regalo a esa tienda de mejoras para el hogar.

Sin embargo, ese no es el único ejemplo de una táctica efectiva. Los juegos de todo tipo pueden funcionar bien, especialmente si se reparten premios. También puede considerar hacer una rifa, dar muestras gratis o crear un entorno especial que pida ser fotografiado para las redes sociales.

En mi experiencia, se deben evitar las tácticas de venta agresivas, ya que tienden a fallar. La gente los odia y terminará estas conversaciones lo antes posible o las evitará por completo. Estos métodos también corren el riesgo de crear sentimientos negativos en los consumidores, que es el resultado opuesto de lo que debería hacer la activación.

Por otro lado, a la gente le encanta la educación y las ideas. Para ir en esta dirección, hágales preguntas y escuche. Dar soluciones a los problemas que mencionan.

En su plan, entre en detalles sobre los medios que utilizará la activación para atraer e involucrar a clientes potenciales. También es una buena idea preparar posibles guiones que brinden a sus representantes un lenguaje específico para usar con cualquier pregunta o inquietud anticipada. Finalmente, asegúrese de incluir un proceso claro paso a paso que describa cómo se configurará y desarrollará la activación durante toda su existencia.

Prueba y Medida

Para aprovechar una activación, es necesario hacer algo más que ejecutar una campaña exitosa. Las empresas deben mirar cada evento en retrospectiva y usarlo para aprender. Con este fin, el personal debe recopilar datos de cada activación.

Al evaluar los resultados de cualquier activación, observe primero el compromiso con los consumidores. ¿Fue su presencia capaz de atraer a la gente? ¿Cuánto tráfico peatonal estaba disponible y cuántas conversaciones tuvieron lugar realmente? ¿Cuánto tiempo solían durar estas conversaciones? ¿Fueron efectivas? ¿Los clientes potenciales se fueron con una comprensión del mensaje de su marca? ¿Pudiste comunicar claramente tu propuesta de valor? ¿Resonó con los clientes?

Además de la cantidad de ventas, considere la cantidad de impresiones y clientes potenciales que pudo adquirir. La recopilación de números de teléfono celular o direcciones de correo electrónico de clientes potenciales le presenta un medio valioso para conectarse con ellos nuevamente más tarde.

Cada activación debe verse como una prueba. Después de cada uno, los resultados deben medirse para que los líderes puedan obtener información clave para la toma de decisiones en el futuro. En general, las cosas que funcionaron bien deben repetirse, mientras que las que no funcionan deben abandonarse. Pruebe y mida, pruebe y mida: los profesionales de marketing efectivos siempre refinan el proceso para crear un mejor resultado.

Dicho esto, hay momentos en los que puedes repetir algo que no funcionó bien al principio. Quizás el tamaño de la muestra era demasiado pequeño para generar conclusiones válidas, o la población a la que llegó no era representativa de alguna manera. El hecho de que algo no haya funcionado una vez no significa que siempre será un fracaso, pero si ve un patrón continuo, probablemente sea mejor pivotar.

Lo importante es ejercer la vigilancia. Sin ella, las empresas pueden gastar enormes cantidades de dinero de forma equivocada.

Invierte en tu futuro

Para tener éxito, necesita comercializar su negocio, y las activaciones de marca son una de las formas más poderosas de crear conciencia y hacer crecer su marca. La planificación proactiva que implementa una estrategia efectiva garantizará que sus activaciones no solo sean exitosas, sino que también generen las necesidades de liderazgo de datos del mundo real para tomar decisiones ventajosas. De esta manera, su empresa puede aprovechar las campañas de marketing para escalar sin perder tiempo ni dinero.