Gunakan Solusi Magento B2B yang Luar Biasa untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda

Solusi komprehensif untuk membuat situs web e-niaga yang secara akurat mewakili merek dan barang Anda, Magento harus dimiliki. Perusahaan pengembangan e-commerce Magento mampu menciptakan toko online fantastis yang menggabungkan berbagai fitur. Platform ini juga telah digunakan oleh perusahaan global besar seperti Samsung, Ford, Coca-Cola, dan Paul Smith untuk mengembangkan situs web mereka.

Apakah Anda memberikan pengalaman Magento B2B yang menyenangkan kepada pelanggan Anda?

Memberikan pengalaman klien yang luar biasa telah lama menjadi fokus utama bagi banyak bisnis B2C, tetapi situasinya berbeda untuk organisasi B2B. Bisnis B2B terus kekurangan fokus yang diperlukan untuk memberikan pengalaman klien sebaik mungkin. Lanjutkan membaca untuk mempelajari tentang manfaat Magento yang Anda lewatkan dengan tidak menjadi anggota!

Ada peningkatan yang signifikan dalam penekanan yang diberikan untuk menghadirkan pengalaman Magento B2B yang luar biasa, tetapi masih ada jalan panjang dalam upaya ini. Berikut ini adalah beberapa prosedur sederhana, namun efektif, yang harus diikuti oleh perusahaan jasa pengembangan Magento untuk menjamin kemungkinan keberhasilan terbesar dari pengalaman B2B Magento.

Solusi untuk meningkatkan pengalaman B2B di Magento meliputi:

1. Pembuatan website dengan harga terjangkau

Saat memilih platform e-niaga, penting untuk mengevaluasi biaya. Jika Anda mencari solusi e-commerce yang hemat biaya dan menghemat waktu, Magento mungkin merupakan pilihan yang baik untuk Anda. Karena cloud hosting mengurangi biaya, pemeliharaan, dan pengelolaan solusi e-niaga, pembuatan situs web Magento lebih murah.

2. Memastikan bahwa konsumen memiliki perlindungan yang memadai

Pelanggan merasa aman ketika situs web memiliki sejumlah fitur keselamatan dan keamanan yang memadai untuk mereka. Yakinkan klien Anda bahwa informasi pribadi dan sensitif mereka tidak akan dikompromikan dengan cara apa pun dengan memberi mereka jaminan kerahasiaan. Data pelanggan penting bagi perusahaan Magento, oleh karena itu data harus dilindungi dari pencurian dan ancaman lainnya setiap saat. Anda dapat melindungi semua URL dengan kunci rahasia, dan Anda juga dapat memperhatikan sensitivitas huruf besar/kecil dari kartu pembayaran yang digunakan.

3. Iklan Bayar Per Klik

Salah satu kesalahan paling umum yang kami lihat dilakukan oleh perusahaan adalah menghabiskan waktu dan sumber daya untuk mengembangkan situs web dan pengalaman pelanggan dan kemudian mengharapkan konsumen untuk muncul begitu saja. Ini tidak terjadi. Untuk menarik konsumen, Anda harus secara aktif mencari mereka dan mengarahkan mereka ke situs web Anda.

Untuk membuat situs web, Anda harus terlebih dahulu mengembangkan rencana pemasaran media sosial yang disponsori dan organik. Bersiaplah dan bersedia untuk menginvestasikan uang dan sumber daya untuk menarik konsumen ke perusahaan Anda melalui berbagai saluran seperti iklan bergambar, pemasaran pencarian, media sosial dan pemasaran email, di antara metode lainnya.

4. Platform pengembangan perangkat lunak sumber terbuka

Magento adalah platform gratis dan sumber terbuka, berbeda dengan salah satu saingan utamanya, Shopify, yang membutuhkan biaya. Platform ini memungkinkan pedagang online untuk membuat situs web yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis spesifik mereka. Menyewa perusahaan pengembangan Magento akan memungkinkan Anda untuk bekerja dengan profesional Magento yang akan membangun dan memasarkan toko online Magento Anda dengan bantuan modul Magento.

5. Performa keseluruhan yang luar biasa

Ketika datang untuk menurunkan waktu buka halaman, pemrosesan kueri, dan aktivitas statis lainnya, Magento adalah pemenangnya. Ini menjamin bahwa situs web e-niaga Anda berjalan pada kecepatan puncak dengan menggunakan teknologi terbaru. Magento juga disukai karena ratusan ekstensi yang dapat digunakan untuk menyesuaikan situs web untuk memenuhi kebutuhan tertentu.

6. Alternatif untuk melakukan pembayaran

Dimasukkannya opsi pembayaran populer di situs web e-niaga adalah suatu keharusan ketika mempertimbangkan kenyamanan penggunaan di pihak konsumen. Keranjang belanja Magento menerima hampir semua metode pembayaran yang umum digunakan, termasuk PayPal, Terima Pembayaran Di Mana Saja, Google checkout, pembayaran Amazon, transfer bank, dan cash on delivery, antara lain. Magento juga mengizinkan metode pembayaran khusus.

7. Pengalaman seluler langsung

Perangkat seluler digunakan oleh sekitar 60% konsumen online untuk menyelesaikan pembelian mereka. Akibatnya, Anda harus membuat toko online yang kompatibel dengan smartphone agar sukses. Magento, di sisi lain, mendukung HTML5 untuk menemukan produk yang tepat di perangkat seluler. Ini juga memungkinkan Anda untuk mengubah ukuran gambar dan menyertakan dukungan video.

8. Berkonsentrasi pada loyalitas pelanggan

Siapa yang tidak suka perasaan dihargai atas kesetiaan mereka? Memiliki program loyalitas yang sukses mengakui dan menghargai konsumen setia, memungkinkan Anda membangun hubungan jangka panjang dengan mereka.

Program loyalitas atau insentif biasanya memiliki jumlah calon konsumen yang banyak. Ulasan produk asli, rekomendasi yang menjanjikan, pesan atau citra merek yang tidak memihak, dan elemen lainnya dapat dimasukkan dalam program loyalitas. Ini harus mencakup segala sesuatu yang akan menguntungkan konsumen setia Anda sambil juga memberi mereka kesederhanaan dan kenyamanan terbesar. Akhirnya, loyalitas pelanggan atau program insentif dapat membantu bisnis memperoleh lebih banyak pelanggan baru sekaligus meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Kata-kata terakhir

Agar berhasil memulai sebuah perusahaan, penting untuk memilih platform teknologi yang paling tepat yang akan memenuhi kebutuhan tujuan bisnis Anda dengan tepat. Memilih platform eCommerce yang fleksibel saat memulai perusahaan eCommerce sangat penting, dan Magento mampu memenuhi kebutuhan Anda. Pengembangan Magento memastikan solusi komprehensif yang didukung oleh komunitas penggemar dan pembangun yang besar dan aktif.