Lingkungan Kerja yang Bermusuhan: Tanda-Tanda Dan Apa yang Perlu Anda Lakukan Tentang Ini

Di dunia modern saat ini, tempat kerja yang positif di mana setiap karyawan merasa bermartabat, dihargai, dan diberdayakan adalah yang paling penting. Tempat kerja yang bahagia dan sehat berarti lebih dari sekadar suasana santai dan produktif bagi rata-rata karyawan.

Agar pekerja tumbuh dan berkembang, ia perlu didukung oleh lingkungan kerja yang mempromosikan budaya kesetaraan dan keragaman, keunggulan, komunikasi yang terbuka dan jujur, kasih sayang, rasa hormat, pengertian, dan kerja sama.

Penindasan di tempat kerja dan budaya kantor yang beracun telah menjadi topik hangat dalam beberapa tahun terakhir, mungkin karena munculnya gerakan #MeToo, dan ada seruan yang bergema untuk mengidentifikasi akar penyebabnya dan mencegah terjadinya perilaku yang tidak pantas. Namun, masih banyak yang harus dilakukan untuk melindungi hak-hak semua karyawan.

Satu dari lima pekerja di Amerika Serikat mengalami lingkungan yang tidak bersahabat atau mengancam di tempat kerja, yang dapat mencakup pelecehan seksual dan intimidasi, menurut sebuah studi oleh Rand Corp., Harvard Medical School, dan University of California, Los Angeles.

Analisis Pew Research Center 2018 juga mengungkapkan bahwa tiga dari lima wanita melaporkan menjadi target pelecehan seksual, dan hampir 70% korban dilecehkan dalam lingkungan profesional atau pekerjaan.

Harus ada garis tipis antara olok-olok kantor biasa dan perilaku yang tidak pantas. Pemahaman yang lebih dalam tentang tanda bahaya harus dilakukan untuk menunjukkan secara akurat ketika seseorang sudah melewati batas dan secara efektif menangani lingkungan kerja yang tidak bersahabat.

Apa yang Membuat Lingkungan Kerja Bermusuhan?

Bos yang kasar dan narsis, komunikasi yang buruk, drama kantor, konflik kepribadian, dan banyak peristiwa lainnya semuanya berkontribusi pada budaya beracun dan harus ditangani oleh manajemen dengan cepat dan efisien. Tetapi hanya karena keadaannya mengganggu, sulit, dan tidak menyenangkan tidak selalu berarti itu ilegal dan merupakan lingkungan kerja yang tidak bersahabat.

Sederhananya, lingkungan kerja yang tidak bersahabat dihasilkan dari pelecehan. Tempat kerja yang bermusuhan ditandai dengan perilaku kasar dan perlakuan buruk yang melanggar hukum terkait dengan ras, jenis kelamin, agama, warna kulit, kebangsaan, kecacatan, identitas gender, usia, atau karakteristik lain yang dilindungi hukum, menurut Komisi Kesempatan Kerja Setara AS (EEOC) AS.

Konteks sangat penting dalam menyelidiki insiden yang mengarah pada lingkungan kerja yang tidak bersahabat. Perilaku mengerikan ini terus-menerus, meresap, dan parah. Mereka juga memiliki tujuan atau efek yang secara tidak wajar mengganggu pekerjaan Anda atau merusak syarat dan ketentuan pekerjaan Anda.

Beberapa bentuk pelecehan yang paling umum dan ekstrem di tempat kerja termasuk menuntut bantuan seksual sebagai imbalan atas promosi atau kenaikan gaji, membuat komentar yang menghina berdasarkan jenis kelamin atau ras karyawan, menampilkan materi yang menyinggung atau vulgar, dan keintiman yang melanggar hubungan profesional di antara rekan kerja. .

Pelecehan dalam bentuk apa pun tidak memiliki tempat di tempat kerja. Perilaku-perilaku ini tidak hanya berdampak negatif terhadap perasaan harga diri dan keamanan karyawan, tetapi juga menebar ketakutan dan kekhawatiran serta menciptakan lingkaran setan yang sulit diselesaikan.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Menemukan Diri Anda Di Lingkungan Kerja yang Bermusuhan?

Tidak peduli betapa sulitnya tantangan itu, jangan ragu untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan jika Anda merasa sedang berada di lingkungan kerja yang tidak bersahabat.

1. Bicaralah dan Tangani Masalah Secara Langsung

Ini tidak akan mudah, tetapi langkah pertama untuk melindungi diri sendiri adalah memberi tahu rekan kerja, bos, atau kolega lain bahwa tindakannya telah melecehkan atau menyinggung Anda dan membuat Anda tidak nyaman. Berbicara adalah cara yang kuat untuk memberi tahu pelaku pelecehan atau pelanggar bahwa Anda tidak mentolerir perilaku mengerikan mereka. Ingatlah untuk bersikap tegas tentang pendirian Anda tetapi tetap sopan dan profesional.

2. Dokumen dan Simpan

Pastikan Anda memiliki cukup bukti untuk mendukung klaim Anda. Ini penting jika Anda harus melanjutkan pengajuan keluhan. Catat semua hal yang terjadi—komentar dan tindakan spesifik, termasuk waktu, tanggal, dan detail relevan lainnya. Simpan dan cetak email atau dokumen lain yang berisi komentar, bahasa, ancaman, lelucon, dan informasi lain yang menyinggung atau diskriminatif terkait pelecehan.

3. Temukan Sekutu dan Bekerja sebagai Tim

Cari tahu dari rekan kerja lain apakah mereka pernah mengalami pelecehan serupa. Jika Anda bekerja di lingkungan yang beracun, kemungkinan besar ada banyak orang lain yang juga menderita perlakuan tidak adil dan pelecehan. Ada kekuatan dalam jumlah—bicaralah dengan mereka untuk melihat apakah mereka ingin bergabung dengan Anda dalam mengajukan kasus.

Sangat penting bagi Anda untuk curhat tentang pekerjaan, tetapi pastikan bahwa Anda hanya membagikan detail sensitif kepada rekan kerja yang dapat Anda percayai dan yang dapat bertindak sebagai jaringan dukungan kuat Anda ketika masa-masa menjadi sangat sulit.

4. Tingkatkan Masalah dengan Tepat

Jika Anda telah mencoba segala cara untuk menghentikan pelaku peleceh atau pelaku, tetapi masalah tetap ada, dan tindakannya terus mencegah Anda melakukan pekerjaan Anda dengan baik atau bahkan menjadi lebih buruk, maka langkah selanjutnya adalah mengajukan keluhan.

Pahami sepenuhnya kebijakan dan prosedur perusahaan Anda untuk melaporkan keluhan. Jika tidak ada, cari bantuan dari departemen sumber daya manusia dan departemen lain yang sesuai. Itu selalu yang terbaik untuk mengajukan keluhan Anda secara tertulis dan menyertakan semua dokumen dan bukti yang telah Anda kumpulkan. Jaga emosi Anda saat mengajukan keluhan dan nyatakan hanya faktanya.

Mengambil Pendekatan Proaktif untuk Mencegah Tempat Kerja yang Bermusuhan

Membangun tempat kerja yang bebas permusuhan dimulai dengan mereka yang berada di atas. Pemimpin dan pemangku kepentingan tidak boleh menunggu sampai insiden pelecehan menumpuk sebelum mereka mengambil tindakan nyata dan tegas. SDM dan manajemen puncak harus menunjukkan kepada karyawan bahwa mereka peduli dan berkomitmen untuk memperbaiki lingkungan tempat kerja. Mereka dapat melakukan ini dengan mempromosikan budaya hormat, integritas, empati, dan kepercayaan.

• Tetapkan Kebijakan Tanpa Toleransi Pelecehan

Memiliki kebijakan dan prosedur yang komprehensif dan mudah dipahami untuk memperjelas bahwa pelecehan dalam bentuk apa pun akan ditanggapi dengan serius dan tidak ditoleransi di tempat kerja.

Program tersebut harus dengan jelas mendefinisikan pelecehan dan memberikan contoh spesifik tentang apa yang mungkin ditimbulkan oleh perilaku pelecehan di tempat kerja yang tidak bersahabat. Ini juga harus menguraikan tindakan disipliner yang akan ditegakkan untuk setiap pelanggaran. Selalu tinjau kebijakan untuk memastikan kebijakan tersebut mutakhir dengan undang-undang dan peraturan federal, negara bagian, atau lokal terbaru.

• Buat Prosedur yang Jelas untuk Mengajukan Keluhan Pelecehan

Komunikasikan kebijakan anti-pelecehan dan pastikan semua orang memahami proses pelaporan keluhan. Karyawan harus merasa terdorong, nyaman, dan aman untuk keluar dan berbagi dengan orang yang tepat setiap pengalaman pelecehan atau pelecehan yang mereka alami di tempat kerja.

Proses pengajuan keluhan harus sederhana dan langsung, dan karyawan harus dapat dengan mudah mengakses alat khusus untuk mengatasi situasi secara rahasia. Pemimpin harus menyelidiki secara menyeluruh dan lengkap setiap insiden dan melakukan perbaikan yang tepat tanpa penundaan.

• Memfasilitasi Program Pelatihan dan Kesadaran untuk Semua Karyawan

Biarkan karyawan berpartisipasi dalam program pelatihan yang akan membekali mereka dengan alat, informasi, dan sumber daya yang tepat tentang apa yang merupakan perilaku tempat kerja yang dapat diterima dan tidak dapat diterima. Berdayakan karyawan dengan membuat mereka memahami peran mereka dalam menghilangkan dan melaporkan pelecehan di tempat kerja.

Pelatihan tersebut dapat mencakup pengenalan kapan pelecehan benar-benar terjadi dan langkah-langkah yang harus segera mereka ambil untuk melaporkan perilaku yang tidak pantas. Ini adalah praktik terbaik untuk menjadwalkan sesi pelatihan ini secara teratur sebagai bagian dari upaya untuk membentuk dan menegakkan budaya kerja di mana manajer dan karyawan berperilaku profesional setiap saat.

Akhir kata

Pemimpin harus proaktif dalam mengaudit tempat kerja mereka secara akurat, tepat waktu, dan ekstensif. Mereka harus mengakui dan mengakui kekurangan mereka dan mengambil langkah berani untuk melawan perilaku negatif dan mengidentifikasi kesenjangan yang menurunkan budaya tempat kerja. Secara aktif mengomunikasikan tujuan, kemajuan, dan visi perusahaan adalah kunci untuk membuat karyawan tetap terlibat dan membuat mereka merasa bahwa mereka adalah bagian penting dari proses.

Terlepas dari kepribadian dan latar belakang, tenaga kerja yang beragam dan dinamis akan selalu memiliki perbedaan dalam hal pendapat, pandangan, dan pendekatan tentang beragam topik, tetapi semua karyawan memiliki hak untuk bekerja dengan bermartabat. Manajemen dan tim SDM harus bekerja sama untuk memastikan bahwa setiap orang memiliki kesempatan yang adil untuk maju dan berkembang. Kembangkan budaya di mana semua kontribusi diakui dan dihormati.

Sama pentingnya adalah untuk memastikan bahwa semua pemangku kepentingan berkomitmen untuk memegang semua orang dengan standar tertinggi. Terserah para pemimpin senior dan manajemen untuk menciptakan ruang yang aman bagi karyawan mereka untuk melaporkan insiden tanpa takut akan pembalasan dan memastikan bahwa semua tindakan disipliner tetap konsisten untuk semua pelanggar terlepas dari pangkat atau jabatan.

Menciptakan lingkungan kerja yang aman, sehat, dan berkembang membutuhkan partisipasi aktif semua orang. Menyelesaikan masalah pelecehan sebelum berkembang di luar kendali sangat penting untuk menjaga lingkungan kerja yang efektif dan fungsional.

Ketika karyawan merasa aman, terlindungi, dan diperhatikan, mereka terinspirasi untuk melakukan yang terbaik di tempat kerja. Mereka dapat memenuhi tugas mereka dan mencapai potensi penuh mereka. Ini tidak hanya berarti kinerja keuangan yang lebih baik dan reputasi yang kredibel untuk bisnis Anda, tetapi juga akan menghasilkan kepercayaan yang lebih kuat, persahabatan, dan pengalaman positif bagi semua karyawan.

tentang Penulis

Viridiana Valdes adalah Spesialis Pemasaran Berpengalaman untuk Shegerian & Associates dengan sejarah yang terbukti bekerja di industri praktik hukum. Terampil dalam Proses Bisnis, Negosiasi, Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM), Manajemen, dan Outsourcing Proses Bisnis (BPO). Profesional pemasaran yang kuat dengan Pemasaran Strategis yang berfokus pada Pemasaran dari Panamerican Consulting Group dan Universidad Rafael Landivar.