Qu'est-ce qui fait le succès d'une boutique en ligne ?

Voulez-vous créer votre propre boutique Shopify en ligne ? Peut-être que cela semble difficile de se lancer là-dedans, mais croyez-nous, ce n'est pas aussi difficile que cela en a l'air si vous savez exactement ce dont vous devez vous soucier. Voyons comment vous pouvez avoir une boutique en ligne réussie !

Nous essayons de vous donner un guide d'as qui peut être utile pour démarrer la gestion d'un magasin Shopify, des premières étapes jusqu'au marketing. Si vous avez déjà une boutique en ligne et que vous voulez savoir comment vous pouvez avoir plus de succès, cet article vous convient également. Il faut toujours apprendre de nouvelles choses.

Lisez attentivement l'article du début à la fin. Dans la seconde moitié, vous pouvez en savoir plus sur les recommandations créatives.

Il existe de nombreuses plateformes de commerce électronique et chacune d'entre elles propose des offres différentes. Choisissez celui qui répond le mieux à vos besoins, il peut s'agir de Shopify, BigCommerce, Ecwid ou autre. Essayez de trouver des solutions de commerce électronique tout-en-un si vous êtes nouveau dans ce secteur.

Il n'a jamais été aussi facile de démarrer une entreprise de commerce électronique.

Avoir une idée qui apporte le succès

La façon dont les futurs détaillants entrent dans leur entreprise est différente, à quel niveau de l'échelle ils se situent. Qu'ils sachent simplement qu'ils veulent une boutique en ligne, et c'est tout, ou qu'ils sachent exactement ce qu'ils veulent vendre et comment. Maintenant, concentrons-nous sur le premier. Vous devez considérer certaines choses de base avant de commencer à réfléchir à des décisions et des idées concrètes. Savez-vous ce dont vous avez besoin pour avoir une boutique e-commerce ? Eh bien, je sais que, par exemple, pour avoir un magasin fonctionnant avec le modèle de livraison directe (en cliquant ici, vous pouvez en savoir plus sur la forme la plus récente et la plus fiable de celui-ci, appelée entreposage à distance), cependant, vous avez toujours des affaires financières. Vous avez besoin d'un investissement en capital, pensez à l'hébergement, aux applications, aux lois, etc. Si vous le notez, vous êtes prêt pour les prochaines étapes.

Si vous voulez réussir, vous devez croire en vous et vous concentrer sur votre réussite, et ne pas abandonner lorsque vous rencontrez des problèmes. Tu peux le faire! L'autre ligne que j'aime toujours mentionner est que si les visiteurs de votre boutique en ligne ne sont pas sûrs, ils n'achèteront pas. Vous devez vraiment réaliser que vous êtes un vendeur et que vous faites votre travail pour les clients. Ils doivent vous faire confiance parce qu'ils obtiennent des articles de vous. Assurez-vous que votre magasin est propre et que votre message est clair.

Trouvez le meilleur produit

Vous pouvez vendre n'importe quoi en ligne. C'est une liste sans fin. Il existe quelques idées de produits de base comme les vêtements, l'électronique, les sacs, les bijoux, et vous pouvez également penser à des marchés plus spécifiques. Le plus important est de trouver une niche. Ainsi, même si vous vendez des produits dans l'un des domaines communs, vous pouvez trouver une niche unique, car tout dépend de l'emplacement, des clients, de la qualité, de l'exclusivité, etc. Cependant, ne vendez pas d'articles qui ne sont plus à la mode, qui ne sont plus à la mode. . Et être différent des autres.

Trouvez un créneau !

Vendre des produits dont les gens ont besoin. Il est préférable de ne pas les acheter sur des marchés comme eBay ou Amazon, car tout le monde y vend des articles. Les gens peuvent trouver ces produits partout, ce n'est pas unique du tout. Vous ne serez pas spécial, vous ne pouvez pas obtenir beaucoup de revenus. De plus, les gens reconnaîtront que ceux-ci proviennent des marchés, alors ils iront là-bas et achèteront simplement ce qu'ils veulent à un prix inférieur. Et ils ont raison.

Comment obtenir des idées de produits ou comment obtenir les meilleures idées de produits ? Eh bien, il y a beaucoup de façons. Ce ne sera peut-être pas le processus le plus efficace si vous vous asseyez simplement dans une pièce calme — je ne dis pas que c'est impossible —, mais beaucoup de bonnes idées viennent des moments où vous êtes quelque part, faisant des choses quand il y a beaucoup d'impacts sur vous.

Nous avons fait une interview avec certains de nos clients chez Syncee et ils ont également partagé comment ils ont découvert ce qu'il fallait vendre. Alors, découvrez l'histoire d'un magasin de sexe et d'une boutique de vêtements.

Identifiez votre public cible

L'une des choses les plus importantes lors de la création d'une boutique en ligne est de trouver votre public cible. Vous devez toujours vous concentrer sur les personnes à qui vous vendez vos produits. Vous devez leur recommander les meilleurs articles sur la page principale, faire du marketing correctement, sélectionner les produits en fonction de leurs besoins. Vous devez également définir, par exemple, les publicités Facebook lorsque vous définissez l'emplacement et l'âge, etc., et vos produits doivent y convenir.

Donc, si vous avez une idée de ce que vous voulez vendre, vous devez identifier le bon public cible pour votre boutique en ligne. Pensez au sexe, au lieu, à l'âge, au domaine d'intérêt qui se connecte.

Donnez un nom à votre boutique en ligne

Le nom de votre boutique est l'une des choses les plus importantes lorsque vous envisagez de créer une boutique en ligne. Il est très important d'être attractif. Dans bien des cas, c'est l'entrée, le titre d'un livre, qui raconte ce que les gens peuvent trouver à l'intérieur.

• Le nom doit être simple pour que tout le monde puisse s'en souvenir facilement. Si c'est spécial et cool aussi, c'est le meilleur.
• Il doit dire quelque chose sur votre boutique en ligne. C'est mieux si cela fait référence à vos produits d'une manière ou d'une autre.
• L'orthographe et la prononciation doivent être faciles.
• Peut-être que c'est plus cool si le nom ne contient pas de chiffres.
• Trouvez des mots-clés faisant référence à votre boutique en ligne, qui peuvent vous aider à décider du nom final.
• Pensez aux médias sociaux. Votre nom doit bien paraître en tant que page, profil là aussi.

Générateur de nom d'entreprise Shopify

Shopify dispose d'un outil gratuit, vous pouvez générer des noms d'entreprise et vérifier instantanément la disponibilité du domaine. C'est utile et vous indique les noms de magasins uniques. Tout ce que vous avez à faire est de trouver vous-même un mot-clé comme pour votre boutique, de le saisir dans le champ de recherche approprié et de cliquer sur le bouton Générer des noms . Cela ne pourrait pas être plus facile. Le système vous donnera une large sélection de noms disponibles.

Si vous avez déjà une boutique Shopify, il n'est jamais trop tard pour en changer le nom, si vous le souhaitez. Il vous suffit de rediriger l'ancien site vers le nouveau. Il s'agit du domaine de votre boutique, j'en parlerai dans un paragraphe ultérieur. Faites défiler vers le bas pour cela.

Installer Shopify

Il est temps de construire votre magasin ! Vous pouvez le faire sur le site officiel de Shopify. Cliquez sur le bouton bleu Commencer dans le coin supérieur droit. Là, vous devez remplir un court formulaire et simplement vous inscrire à l'essai gratuit de 14 jours. Lorsque vous souhaiterez souscrire à un forfait, vous pourrez choisir parmi 3+2 forfaits qui sont les suivants : Basic Shopify, Shopify, Advanced, Shopify Plus, Shopify Lite.

Faites les réglages

Après votre inscription sur Shopify, vous devez effectuer quelques réglages, par exemple concernant le processus de paiement ou les taxes.

Il y a une section dans le centre d'aide de Shopify qui décrit les tâches les plus importantes pour démarrer votre entreprise, ils parlent du processus en détail, je vous recommande de vérifier cela lorsque vous êtes sur le point de créer votre boutique.

Il est important de tout configurer correctement - si vous avez besoin d'aide, vous pouvez poser vos questions à l'équipe de support client de Shopify - afin que vous n'ayez pas de problèmes ultérieurs qui pourraient ruiner votre entreprise.

Créer une bonne apparence

Faites en sorte que votre site Web ait fière allure. Vous pouvez utiliser un thème Shopify pour cela. Vous pouvez en ajouter un gratuit à partir de l'interface d'administration ou vous pouvez ajouter un thème à partir du magasin de thèmes. Ceux de ce dernier sont développés par des concepteurs tiers et vous devez les payer.

Faites attention au design, cela ne dépend pas seulement du thème que vous choisissez. Il s'agit aussi d'images et de textes. L'apparence doit être tendance, jolie, soignée et esthétique. Assurez-vous que la mise en page ne dérange pas. Assurez-vous également que tout va bien avec la navigation, il n'est pas difficile de trouver quoi que ce soit pour les visiteurs. Réglez-le pour qu'il soit réactif à toutes les tailles et à tous les appareils. Avant de publier le site du magasin, vous devez faire quelques tests, demander aux autres ce qu'ils en pensent.

Il est également important d'utiliser des couleurs assorties, d'utiliser des éléments de marque unifiés, d'utiliser des titres attrayants, des slogans. Celles-ci doivent être faciles à saisir. Utilisez des images de haute qualité, spectaculaires et exigeantes. Quant aux menus : tout doit être compatible avec l'écran tactile, et la taille et le style de la police doivent être faciles à lire. Être dégagé peut vous être bénéfique.

Si votre site Web n'a pas l'air bien, les gens ne se sentiront pas à l'aise et ne voudront peut-être rien acheter. Avec un joli design, ils pourraient penser que vous êtes plus fiable. Chaque achat est une question d'émotions.

Les gens jugeront par la couverture du livre.

Ajouter les pages importantes

Si vous voulez que vos visiteurs, clients, voient tout clairement, vous devez créer certaines pages nécessaires sur votre site Web. N'oubliez pas les pages À propos de nous , Contactez-nous , Expédition , Paiement , Retours , Politique de confidentialité , Termes et conditions . Tout le reste dépend des produits que vous vendez. Par exemple, si vous proposez des vêtements, il est également bon d'avoir une page Tableau des tailles .

Domaine

Votre domaine est l'URL ou l'adresse du site Web que vous avez, les gens l'utiliseront pour accéder à votre boutique en ligne. Vous devez donc créer un domaine pour votre boutique. Le nom de domaine doit être identique ou très proche du nom de votre boutique en ligne que vous affichez en haut de votre site Web, de votre page et sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous vous inscrivez à Shopify, vous aurez un domaine comme example.myshopify.com . Cependant, même si Shopify est une plateforme précieuse, c'est plus tentant pour les clients lorsqu'ils ne voient par exemple que le .com après le nom de votre boutique ou la terminaison relative à votre localisation, sans la partie myshopify . Ce que vous devez faire est de créer un nouveau domaine chez un registraire de domaine, chez un fournisseur tiers, puis de le rediriger vers votre boutique Shopify. Lorsque vous avez ce nouveau domaine, il vous reste une chose à faire. Vous devez vous rendre sur l'interface de gestion de votre boutique et la paramétrer en redirigé d'un simple clic.

Vous pouvez en savoir plus sur ces étapes dans le centre d'aide de Shopify. Là, vous pouvez trouver un guide complet, vous n'aurez aucun problème.

Décidez du modèle économique

De quoi s'agit-il? Eh bien, vous devez décider si vous souhaitez utiliser le modèle de vente en gros standard ou la livraison directe. Beaucoup d'hommes d'affaires du commerce électronique se lancent dans le dropshipping sans savoir que même si vous n'avez pas à investir d'argent dans les produits, cela ne signifie pas que c'est entièrement gratuit et que le succès sera là pour vous dans un ou deux jours.

Ce que nous vous recommandons, c'est d'utiliser la méthode d'exécution de la vente au détail par entreposage à distance qui est un mélange de livraison directe et de modèle de vente en gros standard et c'est la meilleure à utiliser si vous voulez réussir à long terme.

Le processus est le suivant :

Le client passe une commande dans la boutique en ligne et paie le produit choisi >> Le détaillant transmet la commande au grossiste et paie les articles >> Le grossiste expédie le produit au détaillant ou au centre de distribution >> Le détaillant expédie le produit au client.

L'une des principales différences entre l'entreposage à distance et la livraison directe est que le fournisseur n'expédie pas le produit directement au client, il vous l'expédie, ce qui signifie que vous pouvez vérifier la qualité du produit. De plus, si le client commande plus de produits dans votre magasin mais que ceux-ci proviennent de plus de fournisseurs, le client ne recevra pas plus de colis, car les articles s'attendent les uns les autres chez vous, ce qui peut être votre propre garage au début, ou un centre de distribution plus tard.

Lorsque vous utilisez le modèle d'entreposage à distance, vous travaillez avec des fournisseurs locaux et non avec des petits vendeurs d'AliExpress ou d'eBay. Ainsi vous n'avez pas à vous soucier de la garantie ou des colis perdus par exemple, et le délai de livraison sera court, les clients n'auront pas à attendre de longues semaines pour obtenir les produits commandés. Vous pouvez aussi avoir des produits uniques, vous ne vendrez pas d'articles que tous les autres qui obtiennent les produits des marchés chinois.

Trouvez le meilleur fournisseur pour vos besoins

Vous pouvez déjà en savoir un peu plus sur les fournisseurs avec lesquels nous recommandons de travailler, ci-dessus, dans les sous-titres Produits et Décider du modèle commercial .

Nous vous recommandons de travailler avec des fournisseurs locaux.

Quels en sont les avantages ? Vos clients n'ont pas à attendre de longues semaines pour obtenir les produits, les délais de livraison sont courts et les frais de livraison réduits. Les prix des produits sont également plus bas dans ce cas, contrairement à d'autres moyens. Ce que nous ne recommandons pas beaucoup, c'est d'obtenir des produits sur des marchés comme eBay, AliExpress, etc.

Évitez les produits bon marché et de mauvaise qualité

Si vous travaillez avec des marchés chinois, vous vendez des produits que tout le monde vend. Vous devez trouver un fournisseur qui a des produits pour vos besoins uniques. Si vous travaillez avec des fournisseurs locaux, vous vous sentirez plus en sécurité, il n'y aura pas de colis perdus. Les banques ne se détourneront pas, il n'y aura pas de problèmes sur la garantie, avec les droits de douane (peut-être, ce n'est pas quelque chose qui peut être garanti, cela dépend du pays, pas du fournisseur, mais de cette façon, travailler avec des fournisseurs locaux , c'est plus sûr) et la TVA. De plus, la qualité des produits sera probablement meilleure.

Où trouver de nouveaux fournisseurs ? Vous pouvez effectuer des recherches sur Google en utilisant les mots-clés importants (le nom de la catégorie de produits + l'un des tags fournisseur/grossiste/livraison directe/expédition/flux), vous pouvez commander auprès du concurrent et vérifier avec qui il travaille si le nom est sur le package, vous pouvez assister à des salons professionnels ou à des expositions, utiliser des annuaires, consulter des forums ou utiliser des outils de recherche de produits en ligne.

Le moyen le plus simple de trouver les meilleurs fournisseurs pour votre entreprise est d'essayer Syncee Marketplace où vous pouvez trouver des centaines de fournisseurs et des millions de produits répertoriés !

Vérifier les candidatures

Si vous voulez que les processus soient plus simples, c'est une bonne idée de vérifier certaines applications sur l'App Store de Shopify. Ce dont vous aurez vraiment besoin, c'est d'une application de gestion de produit, d'une application de facturation et d'une application de marketing.

Installer Syncée

Si vous souhaitez gagner du temps et de l'argent, il est fortement recommandé d'avoir Syncee parmi vos applications Shopify installées. Il s'agit d'une application de gestion de produit qui importe et met à jour le produit, mais vous pouvez également effectuer une mise à jour et une exportation. Trouvez des produits et des fournisseurs sur Syncee Marketplace, ou apportez votre propre partenaire fournisseur et son fichier de flux de données produit qui peut être dans n'importe quel format comme CSV, XML, XLS(X), JSON ou TXT.

Fiches produits

Après avoir eu des produits, il faut parler de l'apparence de votre site web, de vos pages produits. Rendez-le propre. Essayez de travailler avec un fournisseur qui peut vous fournir des produits avec plus d'images afin que les futurs clients puissent vérifier les articles de plus près avant d'acheter. De plus, c'est aussi bien si vous pouvez télécharger des images de toutes les variantes, mais cela dépend du fournisseur. Il est vraiment important de voir les éléments aussi réalistes que possible.

Incluez toutes les informations nécessaires sur les produits sur ces pages, assurez-vous que les gens savent tout sur certains articles.

Si la page du produit ne contient que le nom et le prix d'un article et rien d'autre, cela n'encouragera pas les clients. Indiquez le plus de détails possible : nom exact, tailles, couleurs, utilité, caractéristiques, délai de livraison, garantie. Il serait également avantageux que vous puissiez télécharger des photos des produits que vous avez obtenus d'acheteurs précédents. Placez une courte description du fabricant aussi, si c'est possible. Toute la page du produit doit être facile à lire, vous devez utiliser des titres dans la description du produit afin de la rendre conviviale, n'oubliez pas une bonne grammaire, c'est très important. Vous pouvez également créer des sous-menus. Il est également avantageux de donner aux acheteurs la possibilité d'écrire une opinion. Au fait, des sous-menus comme Description, Détails, Avis et tout ce qui est nécessaire comme ceux-ci. Incluez des liens de médias sociaux avec de petits logos sur les pages de produits afin que les gens puissent partager avec leurs amis ce qu'ils trouvent impressionnant dans votre magasin. Je vous recommanderais également de définir une échelle de notation sur la page du produit, cela rend les clients confiants dans l'achat, cela les aide.

Placez les informations les plus importantes en haut de la page afin que les internautes puissent les lire sans les faire défiler. La page doit refléter la qualité et les normes élevées du produit. Encouragez les gens à faire du shopping, mais ne soyez pas ennuyeux. Ayez une sorte de hiérarchie sur la page des produits, dirigée par le nom, le prix, le bouton Acheter / Ajouter au panier et les images.

C'est bien si vous mettez en évidence les produits les plus vendus dans votre boutique en ligne, cela peut être sur la page principale ou dans n'importe quel sous-menu que vous trouvez confortable.

Maintenant, si vous en avez fini avec tout, vous n'êtes pas encore totalement prêt. Vous feriez mieux de demander l'aide de vos amis ou de votre famille pour vérifier votre boutique en ligne si tout va bien ou non. Après avoir résolu tous les problèmes et s'être assuré que tout est joli, il est temps.

Lancez votre boutique en ligne maintenant !

Faites du marketing correctement et ne brûlez pas d'argent

Après avoir créé votre boutique en ligne, vous ne pouvez pas simplement vous asseoir et attendre votre revenu mérité. Les jours les plus difficiles arrivent juste parce que vous devez obtenir des ventes d'une manière ou d'une autre. Vous devez faire connaître votre boutique et vos produits aux gens. Faites du marketing. Cependant, vous devez faire attention car un mauvais marketing peut facilement ruiner votre entreprise. Il existe de nombreuses façons créatives d'inciter les autres à acheter dans votre magasin. Vous devez rechercher des idées sur la façon de le faire ou embaucher quelqu'un. Je vous recommande d'engager une personne pour ce faire car gérer une boutique en ligne n'est pas un jeu d'enfant, la gestion prend beaucoup de temps et vous avez aussi besoin de beaucoup de conseils. Mais faites attention à qui vous confiez le travail, il est préférable de choisir quelqu'un de chez vous que vous pouvez rencontrer et de ne pas travailler avec un assistant virtuel.

Que pouvez-vous utiliser pour la publicité et sur quelles plateformes devriez-vous être ? Voici nos conseils.

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn
• Youtube
• Pinterest
• Publicités Facebook
• Google AdWords
• Newsletter, e-mails uniques
• Blog

Il faut toujours avoir les yeux ouverts, mettre à jour son site régulièrement. Faites du marketing de la meilleure façon, envoyez un petit cadeau et une carte postale à chaque achat, faites en sorte que l'emballage soit soigné si vous en avez l'occasion, racontez votre histoire de manière créative sur votre site Web dans un sous-menu, ciblez bien, ayez un contenu sympa sur les réseaux sociaux, ne créez pas de messages toutes les heures et ne vendez pas de newsletters plus de deux fois par semaine. Vos lignes doivent être faciles à lire, vos images doivent être de bonne qualité et esthétiques. Aussi, publiez un article de blog au moins une fois par semaine.

Offrez souvent des soldes, de cette façon les gens pensent que c'est une bonne occasion d'acheter un certain produit, surtout quand ils peuvent savoir quand la vente va se terminer. Si vous souhaitez en savoir plus sur les meilleures pratiques en matière de tarification des produits en général, nous pouvons vous proposer un article que nous avons rédigé.

Utiliser un logiciel de panier abandonné

Il existe de nombreux outils de panier abandonnés pour les magasins Shopify. Vous pouvez les consulter sur l'App Store de Shopify. C'est quoi ce truc, au fait ? En bref, vous pouvez obtenir plus d'argent grâce à cela. À long terme, ces applications et boîtes à outils vous aident à récupérer les clients qui ont mis quelque chose dans leur panier mais qui ont ensuite quitté votre boutique. L'application envoie une notification à ces personnes par e-mail ou sur Messenger. Vous ne penseriez pas combien de clients potentiels ont quitté des magasins en ligne comme celui-ci, et vous ne penseriez pas non plus à quel point ces applications peuvent aider.

Eh bien, c'est un peu différent, mais vous pouvez définir une fenêtre contextuelle lorsque les visiteurs sont sur le point de quitter votre site Web lorsque le curseur sort du champ du site Web. Vous avez probablement déjà rencontré ce phénomène, la plupart du temps le magasin propose par exemple une remise de 10%, un code promo pour le client.

Concentrez-vous sur le service client

Introduisez le chat en direct dans votre boutique en ligne. Prendre soin de la relation client est une chose tellement importante. Les gens se posent toujours des questions sur tout, même s'il s'agit d'une information dont vous avez déjà parlé sur votre site Web. Cependant, vous pouvez recevoir des questions auxquelles vous n'êtes pas préparé. Avoir un logiciel de chat en direct, une opportunité, une assistance client en temps réel peut vous aider à fidéliser vos visiteurs et à les transformer en véritables acheteurs. Notez que si vous avez ce genre de chat, ou que vous fournissez une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou la possibilité aux gens d'écrire pour vous demander sur Facebook, votre temps de réponse doit toujours être court. Il faut être toujours prêt à aider, avant et après la vente aussi.

En outre, vous pouvez lire sur le

meilleur conseil e-commerce de 2018 dans notre article connexe.

Vous y trouverez de nombreuses idées utiles, et certaines d'entre elles ne sont pas seulement pour cette année, elles peuvent être persistantes. Je vous recommande vivement de lire cet article de blog !

Cet endroit serait trop encombré si je parlais de chaque détail sur la façon de réussir avec votre magasin. Néanmoins, vous pouvez en savoir plus dans un autre de nos articles. Je vous fournis les sous-titres ici, et en quelques clics, vous pouvez lire sur les sujets.

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