¿Qué hace que una tienda en línea sea exitosa?

¿Quieres iniciar tu propia tienda Shopify en línea? Tal vez suene difícil meterse en esto, pero créanos, no es tan difícil como parece si sabe exactamente lo que debe importarle. ¡Veamos cómo puedes tener una tienda online exitosa!

Tratamos de brindarle una guía que puede ser útil para comenzar a administrar una tienda Shopify, desde los primeros pasos hasta la comercialización. Si ya tienes una tienda online y quieres saber cómo puedes tener más éxito, este artículo también te conviene. Siempre hay que aprender cosas nuevas.

Lea el artículo cuidadosamente desde el principio hasta el final. En la segunda mitad, puede leer sobre recomendaciones más creativas.

Hay muchas plataformas de comercio electrónico y cada una de ellas ofrece diferentes ofertas. Elija el que mejor se adapte a sus necesidades, puede ser Shopify, BigCommerce, Ecwid o cualquier otro. Trate de encontrar soluciones de comercio electrónico todo en uno si es nuevo en este negocio.

Nunca ha sido tan fácil iniciar un negocio de comercio electrónico.

Obtener una idea que traiga éxito

Es diferente cómo los futuros minoristas entran en su negocio, en qué peldaño de la escalera están parados. Ya sea que solo sepan que quieren una tienda electrónica, y eso es todo, o que sepan exactamente qué quieren vender y cómo. Ahora, centrémonos en el primero. Tienes que considerar algunas cosas básicas antes de empezar a pensar en decisiones e ideas concretas. ¿Sabes lo que necesitas para tener una tienda de comercio electrónico? Bueno, yo sé que, por ejemplo, para tener una tienda que trabaja con el modelo de envío directo (haciendo clic aquí, puede leer sobre la forma más nueva y confiable, llamada almacenamiento remoto), sin embargo, todavía tiene asuntos financieros. Necesita inversión de capital, piense en el alojamiento, las aplicaciones, las leyes, etc. Si observa esto, está listo para los siguientes pasos.

Si quieres tener éxito, debes creer en ti mismo y concentrarte en tener éxito, y no rendirte cuando enfrentes problemas. ¡Puedes hacerlo! La otra línea que siempre me gusta mencionar es que si los visitantes de tu tienda en línea no están seguros, no comprarán. Realmente tienes que darte cuenta de que eres un vendedor y haces tu trabajo para los clientes. Tienen que confiar en ti porque obtienen artículos de ti. Asegúrese de que su tienda esté ordenada y que su mensaje sea claro.

Encuentra el mejor producto

Puedes vender cualquier cosa en línea. Es una lista interminable. Hay algunas ideas básicas de productos como ropa, productos electrónicos, bolsos, joyas, y también puedes pensar en mercados más específicos. Lo más importante es encontrar un nicho. Entonces, incluso si está vendiendo productos en uno de los campos comunes, puede encontrar un nicho único, porque todo depende de la ubicación, los clientes, la calidad, la exclusividad, etc. Sin embargo, no venda artículos que están fuera de moda, que ya no están de moda. . Y ser diferente a los demás.

¡Encuentra un nicho!

Vender productos que la gente necesita. Es mejor no obtenerlos de mercados como eBay o Amazon porque todos venden artículos desde allí. La gente puede encontrar esos productos en todas partes, no es único en absoluto. No serás especial, no podrás obtener muchos ingresos. Además, las personas reconocerán que son de los mercados, por lo que irán allí y simplemente comprarán lo que quieran por un precio más bajo. Y tienen razón.

¿Cómo puede obtener ideas de productos o cómo puede obtener las mejores ideas de productos? Bueno, hay muchas maneras. Tal vez no sea el proceso más efectivo si te sientas en una habitación tranquila —no digo que sea imposible—, pero muchas buenas ideas surgen de los momentos en que estás en algún lugar, haciendo cosas cuando hay muchos impactos en ti.

Hicimos una entrevista con algunos de nuestros clientes en Syncee y también compartieron cómo descubrieron qué vender. Entonces, echa un vistazo a la historia de una tienda de sexo y una tienda de ropa.

Identifique a su público objetivo

Una de las cosas más importantes sobre la creación de una tienda en línea es encontrar su público objetivo. Siempre tienes que centrarte en a quién le vendes tus productos. Tienes que recomendarles los mejores artículos en la página principal, hacer marketing correctamente, seleccionar productos según sus necesidades. También debe configurar, por ejemplo, los anuncios de Facebook correctamente cuando establece la ubicación y la edad, etc., y sus productos deben adaptarse.

Entonces, si tiene la idea de lo que quiere vender, debe identificar el público objetivo adecuado para su tienda en línea. Piense en el género, la ubicación, la edad, el campo de interés que se está conectando.

Nombra tu tienda en línea

El nombre de su tienda es una de las cosas más importantes cuando se trata de configurar una tienda en línea. Es muy importante ser atractivo. En muchos casos, es la entrada, el título de un libro, lo que está diciendo cosas sobre lo que la gente puede encontrar dentro.

• El nombre tiene que ser sencillo para que cualquiera pueda recordarlo fácilmente. Si es especial y genial también, eso es lo mejor.
• Tiene que decir algo sobre tu tienda online. Es mejor si se refiere a sus productos de alguna manera.
• La ortografía y la pronunciación deben ser fáciles.
• Tal vez sea más genial si el nombre no tiene números.
• Encuentra palabras clave referentes a tu tienda online, que puedan ayudarte a decidir el nombre final.
• Piensa en las redes sociales. Tu nombre tiene que verse bien como página, perfil ahí también.

Generador de nombres comerciales de Shopify

Shopify tiene una herramienta gratuita, puede generar nombres comerciales y verificar la disponibilidad del dominio al instante con ella. Es útil y te dice nombres de tiendas únicos. Todo lo que tiene que hacer es encontrar una palabra clave para su tienda por su cuenta, escribirla en el campo de búsqueda correspondiente y hacer clic en el botón Generar nombres . No podría ser más fácil. El sistema le dará una amplia selección de nombres disponibles.

Si ya tienes una tienda Shopify, nunca es tarde para cambiarle el nombre, si quieres. Solo tienes que redirigir el sitio antiguo al nuevo. Se trata del dominio de tu tienda, hablaré de ello en un párrafo posterior. Desplácese hacia abajo para encontrarlo.

Instalar Shopify

¡Es hora de construir tu tienda! Puedes hacerlo en el sitio oficial de Shopify. Haga clic en el botón azul Comenzar en la esquina superior derecha. Allí debe completar un breve formulario y simplemente registrarse para la prueba gratuita de 14 días. Cuando desee suscribirse a un plan, puede elegir entre 3+2 planes que son los siguientes: Basic Shopify, Shopify, Advanced, Shopify Plus, Shopify Lite.

Haz la configuración

Después de registrarse en Shopify, hay algunas configuraciones que debe hacer, por ejemplo, sobre el proceso de pago o los impuestos.

Hay una sección en el Centro de ayuda de Shopify que describe las tareas más importantes para poner en marcha tu negocio, hablan sobre el proceso en detalle, te recomiendo que consultes eso cuando estés a punto de configurar tu tienda.

Es importante configurar todo correctamente: si necesita ayuda, puede hacer sus preguntas al equipo de atención al cliente de Shopify, para que no tenga problemas más adelante que puedan arruinar su negocio.

Crear una buena apariencia

Haz que tu sitio web se vea genial. Puedes usar un tema de Shopify para ello. Puede agregar uno gratuito desde la interfaz de administración o puede agregar un tema desde la Tienda de temas. Los de estos últimos son desarrollados por diseñadores externos y usted tiene que pagar por ellos.

Presta atención al diseño, no solo depende de la temática que elijas. También se trata de imágenes y textos. La apariencia tiene que ser moderna, bonita, ordenada y estética. Asegúrate de que el diseño no moleste. Además, asegúrese de que todo esté bien con la navegación, no es difícil encontrar nada para los visitantes. Configúrelo para que responda a todos los tamaños y dispositivos. Antes de publicar el sitio de la tienda, debe hacer algunas pruebas, preguntar a los demás qué piensan.

También es importante usar colores a juego, usar elementos de marca unificados, usar titulares y eslóganes atractivos. Estas tienen que ser fáciles de asimilar. Utiliza imágenes de alta calidad, espectaculares y exigentes. En cuanto a los menús: todo debe ser compatible con la pantalla táctil y el tamaño y el estilo de la fuente deben ser fáciles de leer. Estar despejado puede beneficiarlo.

Si su sitio web no se ve bien, la gente no se sentirá cómoda y quizás no quiera comprar nada. Con un buen diseño, podrían pensar que eres más confiable. Cada compra se trata de emociones.

La gente juzgará por la portada del libro.

Añadir las páginas importantes

Si desea que sus visitantes, clientes, vean todo claramente, debe crear algunas páginas necesarias en su sitio web. No se olvide de las páginas Acerca de nosotros , Contáctenos , Envío , Pago , Devoluciones , Política de privacidad , Términos y condiciones . Todo lo demás depende de los productos que vendas. Por ejemplo, si ofrece prendas de vestir, también es bueno tener una página de tabla de tallas .

Dominio

Tu dominio es la URL o la dirección del sitio web que tienes, la gente la usará para llegar a tu tienda en línea. Por lo tanto, debe configurar un dominio para su tienda. El nombre de dominio tiene que ser idéntico o muy parecido al nombre de su tienda en línea que muestra en la parte superior de su sitio web, página y en las redes sociales.

Cuando te registres en Shopify tendrás un dominio como ejemplo.myshopify.com . Sin embargo, incluso si Shopify es una plataforma valiosa, es más tentador para los clientes cuando solo ven, por ejemplo, el .com después del nombre de su tienda o el final relacionado con su ubicación, sin la parte de myshopify . Lo que debe hacer es crear un nuevo dominio en un registrador de dominios, en un proveedor externo y luego redirigirlo a su tienda Shopify. Cuando tenga ese nuevo dominio, hay una cosa más que debe hacer. Tienes que ir a la interfaz de administración de tu tienda y configurarla como redirigida con solo un clic.

Puedes leer más sobre estos pasos en el Centro de ayuda de Shopify. Allí puedes encontrar una guía completa, no tendrás ningún problema.

Decidir sobre el modelo de negocio.

¿De qué se trata? Bueno, debe decidir si desea utilizar el modelo mayorista estándar o el envío directo. Mucha gente de negocios de comercio electrónico salta al envío directo sin saber que, independientemente de que no tenga que invertir dinero en los productos, no significa que sea completamente gratuito y que el éxito estará ahí para usted en uno o dos días.

Lo que le recomendamos es utilizar el método de cumplimiento minorista de almacenamiento remoto que es una combinación del envío directo y el modelo mayorista estándar y es el mejor si desea tener éxito a largo plazo.

El proceso es el siguiente:

El cliente realiza un pedido en la tienda en línea y paga el producto elegido >> El minorista envía el pedido al mayorista y paga los artículos >> El mayorista envía el producto al minorista o al centro logístico >> El minorista envía el producto al cliente.

Una de las principales diferencias entre el almacenamiento remoto y el envío directo es que el proveedor no envía el producto directamente al cliente, se lo envía a usted, lo que significa que puede verificar la calidad del producto. También, que si el cliente ordena más productos de su tienda pero estos son de más proveedores, el cliente no obtendrá más paquetes, porque los artículos están esperando el uno al otro en su lugar que puede ser su propio garaje al principio, o un centro logístico más tarde.

Cuando utiliza el modelo de almacenamiento remoto, trabaja con proveedores locales y no con pequeños vendedores de AliExpress o eBay. Por lo tanto, no tiene que preocuparse por la garantía o la pérdida de paquetes, por ejemplo, y el tiempo de entrega será corto, los clientes no tendrán que esperar largas semanas para recibir los productos solicitados. También puede tener productos únicos, no venderá artículos que hacen todos los demás que obtienen los productos de los mercados chinos.

Encuentre el mejor proveedor para sus necesidades

Ya puede leer un poco sobre los proveedores con los que recomendamos trabajar, arriba, en los subtítulos Productos y Decidir sobre el modelo de negocio .

Le recomendamos trabajar con proveedores locales.

¿Cuáles son los puntos beneficiosos de esto? Sus clientes no tienen que esperar largas semanas para obtener los productos, hay un tiempo de entrega corto y un costo de entrega bajo. Los precios de los productos también son más bajos en este caso, no como en otros aspectos. Lo que no recomendamos mucho es obtener productos de mercados como eBay, AliExpress, etc.

Evite los productos baratos y de mala calidad

Si trabaja con mercados chinos, vende productos que todos los demás venden. Necesita encontrar un proveedor que tenga productos para sus necesidades únicas. Si trabaja con proveedores locales, se sentirá más seguro, no habrá paquetes perdidos. Los bancos no van a dar la espalda, no va a haber problemas con la garantía, con los derechos de aduana (tal vez, no es algo que se pueda garantizar, depende del país, no del proveedor, pero de esta manera, trabajando con proveedores locales , es más seguro) e IVA. Además, la calidad de los productos probablemente será mejor.

¿Dónde se pueden encontrar nuevos proveedores? Puede realizar búsquedas en Google utilizando las etiquetas de palabras clave importantes (el nombre de la categoría del producto + cualquiera de las etiquetas de proveedor/mayorista/envío directo/envío/alimentación), puede realizar pedidos al competidor y verificar con quién trabaja si el nombre está en la paquete, puede asistir a ferias comerciales o exposiciones, utilizar directorios, consultar foros o utilizar herramientas de abastecimiento de productos en línea.

La forma más fácil de encontrar los mejores proveedores para su negocio es probar Syncee Marketplace, donde puede encontrar cientos de proveedores y millones de productos enumerados.

Consultar aplicaciones

Si quieres que los procesos sean más sencillos, es buena idea revisar algunas aplicaciones en la App Store de Shopify. Lo que realmente necesitará es una aplicación de gestión de productos, una aplicación de facturación y una aplicación de marketing.

Instalar Syncee

Si desea ahorrar tiempo y dinero, es muy recomendable tener Syncee entre sus aplicaciones de Shopify instaladas. Esta es una aplicación de administración de productos que importa y actualiza productos, pero también puede realizar upsert y exportar. Encuentre productos y proveedores en Syncee Marketplace, o traiga a su propio socio proveedor y su archivo de alimentación de datos de productos que puede estar en cualquier formato como CSV, XML, XLS (X), JSON o TXT.

Páginas de productos

Después de tener productos, tenemos que hablar de la apariencia de su sitio web, sus páginas de productos. Hazlo limpio. Intente trabajar con un proveedor que pueda proporcionarle productos con más imágenes para que los futuros clientes puedan verificar los artículos desde más direcciones antes de comprar. Además, también es bueno si puedes subir imágenes de todas las variantes, pero depende del proveedor. Es realmente importante ver los elementos lo más realistas posible.

Incluya toda la información necesaria del producto en estas páginas, asegúrese de que las personas sepan todo sobre ciertos artículos.

Si la página del producto tiene solo el nombre y el precio de un artículo y nada más, no alentará a los clientes. Muestre la mayor cantidad de detalles posible: nombre exacto, tamaños, colores, utilidad, características, tiempo de entrega, garantía. También sería beneficioso si pudieras subir fotos de los productos que obtuviste de compradores anteriores. Coloque una breve descripción sobre el fabricante también, si es posible. Toda la página del producto debe ser fácil de leer, debe usar títulos en la descripción del producto para que sea fácil de leer, no se olvide de la buena gramática, eso es muy importante. También puede crear submenús. También es beneficioso si les das a los compradores la opción de escribir una opinión. Por cierto, submenús como Descripción, Detalles, Reseñas y todo lo necesario como estos. Incluya enlaces de redes sociales con pequeños logotipos en las páginas de productos para que las personas puedan compartir con sus amigos lo que encuentran impresionante en su tienda. También te recomendaría establecer una escala de calificación en la página del producto, hace que los clientes se sientan seguros de comprar, los ayuda.

Coloque la información más importante en la parte superior de la página para que las personas puedan leerla sin desplazarse. La página tiene que reflejar la calidad del producto, altos estándares. Anime a la gente a ir de compras, pero no sea aburrido. Tenga una especie de jerarquía en la página de productos, encabezada por el nombre, el precio, el botón Comprar / Agregar al carrito y las imágenes.

Es bueno que destaques los productos más vendidos en tu tienda online, puede ser en la página principal o en cualquier submenú que te resulte cómodo.

Ahora, si ha terminado con todo, aún no está totalmente listo. Será mejor que pidas ayuda a tus amigos o familiares para que revisen tu tienda en línea si todo está bien o no. Después de solucionar todos los problemas y asegurarse de que todo esté bonito, es el momento.

¡Lanza tu tienda en línea ahora!

Haz marketing bien y no quemes dinero

Después de configurar su tienda en línea, no puede simplemente sentarse y esperar sus merecidos ingresos. Los días más difíciles solo vienen porque tienes que conseguir ventas de alguna manera. Tienes que hacer que la gente conozca tu tienda y tus productos. Hacer mercadeo. Sin embargo, debe tener cuidado porque el mal marketing puede arruinar su negocio fácilmente. Hay muchas formas creativas de inspirar a otros a comprar en tu tienda. Tienes que buscar ideas sobre cómo hacerlo o contratar a alguien. Te recomiendo que contrates a una persona para que haga esto porque llevar una tienda online no es un juego de niños, la gestión lleva mucho tiempo y también necesitas muchos consejos. Pero tenga cuidado a quién le da el trabajo, es mejor elegir a alguien de su ubicación que pueda conocer y no trabajar con un asistente virtual.

¿Qué puedes usar para publicidad y en qué plataformas deberías estar? Aquí está nuestro consejo.

• Facebook
• Instagram
• Gorjeo
• LinkedIn
• YouTube
• Pinterest
• anuncios de facebook
• AdWords de Google
• Boletín, Correos electrónicos únicos
• Blog

Siempre tienes que tener los ojos abiertos, actualiza tu sitio web regularmente. Haga marketing de la mejor manera, envíe un pequeño regalo y una postal a cada compra, haga que el empaque sea ordenado si tiene la oportunidad, cuente su historia de manera creativa en su sitio web en un submenú, oriente bien, tenga contenido genial en las redes sociales, no cree publicaciones cada hora y no venda boletines más de dos veces por semana. Sus líneas deben ser fáciles de leer, sus imágenes deben ser de buena calidad y estéticas. Además, publique una entrada de blog al menos una vez a la semana.

Ofrecer rebajas con frecuencia, de esta forma la gente siente que es una buena oportunidad comprar un determinado producto, sobre todo cuando pueden saber cuándo va a terminar la rebaja. Si desea leer sobre las mejores prácticas para la fijación de precios de productos en general, podemos ofrecerle un artículo que escribimos.

Usar software de carrito abandonado

Hay muchas herramientas de carrito abandonadas para las tiendas Shopify. Puede consultarlos en la tienda de aplicaciones de Shopify. ¿Qué es esto, por cierto? En definitiva, puedes conseguir más dinero gracias a esto. En mucho tiempo, estas aplicaciones y cajas de herramientas lo ayudan a recuperar a aquellos clientes que pusieron algo en sus carritos pero luego abandonaron su tienda. La aplicación envía una notificación a esas personas por correo electrónico o en Messenger. No pensarías cuántos clientes potenciales abandonaron tiendas en línea como esta, y tampoco pensarías cuánto pueden ayudar estas aplicaciones.

Bueno, es un poco diferente, pero puede configurar una ventana emergente cuando los visitantes están a punto de abandonar su sitio web cuando el cursor sale del campo del sitio web. Probablemente ya haya conocido este fenómeno, la mayoría de las veces la tienda ofrece, por ejemplo, un 10% de descuento, un código de cupón para el cliente.

Centrarse en el servicio al cliente

Introduce el chat en vivo en tu tienda en línea. Cuidar la relación con el cliente es algo muy importante. La gente siempre tiene preguntas sobre todo, incluso si se trata de una información de la que ya ha hablado en su sitio web. Sin embargo, puede recibir preguntas para las que no ha estado preparado. Tener un software de chat en vivo, una oportunidad, una asistencia al cliente en tiempo real puede ayudarlo a mantener a sus visitantes y convertirlos en compradores reales. Tenga en cuenta que si tiene este tipo de chat, o proporciona una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o la oportunidad de que las personas escriban para preguntarle en Facebook, su tiempo de respuesta siempre debe ser corto. Tienes que estar siempre dispuesto a ayudar, antes de vender y también después de vender.

Además, puede leer sobre la

Los mejores consejos de comercio electrónico de 2018 en nuestro artículo relacionado.

Allí puedes encontrar muchas ideas útiles, y algunas de ellas no son solo para este año, pueden ser perennes. ¡Te recomiendo encarecidamente que leas esa publicación de blog!

Este lugar estaría demasiado lleno si hablara sobre cada detalle sobre cómo tener éxito con su tienda. Sin embargo, puedes leer más en otro artículo nuestro. Le proporciono los subtítulos aquí, y con solo unos pocos clics puede leer sobre los temas.

precio • confiabilidad • página principal • página del producto • calidad • diseño • imágenes • gramática • llamado a la acción • referencia • texto • orden • garantía • entrega • tabla de tallas • información • redes sociales • chat en vivo • aida • dropshipping • enfoque en el objetivo

¡Para obtener más información o consejos únicos, puede comentarnos a continuación!

Obtener Syncee ahora