Qu'est-ce que l'EAT et comment influence-t-il le référencement ?

Que signifie manger ?

Étant donné que Google souhaite offrir aux internautes la meilleure expérience possible, il récompense le contenu qui répond aux normes de qualité les plus élevées avec des positions plus élevées dans les résultats des moteurs de recherche (SERP). Google évalue la qualité des pages Web en fonction de ses normes publiées en matière d'expertise, d'autorité et de fiabilité.

Consultez l'infographie complète qui montre comment Google interprète EAT.

Répartition de l'EAT

Une façon de définir EAT est de le considérer comme un tabouret à trois pieds - votre site Web a besoin des trois parties pour rester solide. Chacun de ces trois mots représente une mesure du droit d'une entreprise à être considérée comme un chef de file dans son secteur .

Voici ce que vous devez savoir sur l'expertise, l'autorité et la fiabilité :

Compétence

• Google donne la priorité au contenu créé par un expert en la matière.
• Google évalue l'expertise au niveau du contenu , et non au niveau du site.
• Votre site Web doit montrer que vous avez un haut niveau de connaissances dans un domaine particulier.
• Votre contenu est examiné pour voir s'il démontre un niveau d'expertise plus élevé que d'autres pages avec un contenu similaire.

Autorité

• L'autorité est une question de réputation, en particulier parmi les autres experts et influenceurs de l'industrie.
• Lorsque d'autres voient un individu ou un site Web comme la source d'information incontournable sur un sujet, c'est une autorité.
• L'autorité est relative et spécifique à un domaine d'expertise.

Fiabilité

• La fiabilité est une mesure de la sécurité de votre site.
  • Votre domaine Web est-il sécurisé ou avez-vous besoin de migrer de HTTP vers HTTPS ?
  • Incluez-vous des détails tels que le nom de votre entreprise et vos coordonnées ?
  • Avez-vous un profil d'entreprise Google ?
  • Incluez-vous des politiques de confidentialité, des politiques de remboursement/retour et une page de conditions générales ?
• La fiabilité est une mesure de la légitimité, de l'exactitude et de la transparence du contenu.
  • Qui a créé le contenu ?
  • Y a-t-il des coordonnées de l'auteur ?
  • Les informations sont-elles étayées par un consensus d'experts ?
• La fiabilité est également relative à un domaine d'expertise spécifique.

D'où vient EAT ?

Maintenant que vous connaissez la réponse à "Qu'est-ce que EAT ?" Parlons d'où vient EAT et comment Google l'utilise pour mesurer la qualité.

L'acronyme EAT provient d'un ensemble de directives publiées par Google pour le bénéfice éducatif de son équipe d'assurance qualité, ou comme Google les appelle, les "Search Quality Raters".

Évaluateurs de la qualité de la recherche

Les évaluateurs de la qualité de la recherche sont de vraies personnes qui vérifient la qualité des résultats de la recherche suite à toute modification apportée par les ingénieurs de l'équipe des moteurs de recherche et des algorithmes.

Selon les directives, le score EAT est « très important » pour les pages qui ont un objectif bénéfique, et Google demande à ses évaluateurs de prendre en compte :

• Le site dans son ensemble
• Les auteurs du contenu du site
• L' EAT du contenu principal de la page qu'ils analysent.

Mais que signifie exactement "contenu principal" ?

Google définit ce que signifie le contenu principal dans ses directives.

À des fins d'évaluation de la qualité, le contenu principal peut être :

• le titre de la page
• texte
• images
• vidéos
• fonctionnalités de la page

Ou, il peut s'agir de contenu généré par l'utilisateur, tel que des vidéos, des commentaires ou des articles que les utilisateurs ont ajoutés ou téléchargés sur la page.

Lignes directrices pour l'évaluateur de la qualité de la recherche

Les directives de l'évaluateur de la qualité de la recherche sont ce que les évaluateurs humains de la qualité utilisent pour évaluer les sites Web et les SERP. Les directives consistent en un document de 172 pages qui décrit étape par étape exactement comment évaluer la qualité de la page.

Le travail des Search Quality Raters n'a pas d'impact direct sur les classements , mais Google applique leurs jugements pour améliorer son algorithme de recherche. C'est pourquoi les stratèges SEO se tournent vers les directives Google EAT pour indiquer les signaux que Google essaie de mesurer.

« … on nous a parfois demandé si EAT est un facteur de classement. Nos systèmes automatisés utilisent un mélange de nombreux signaux différents pour classer le contenu de qualité. Nous avons essayé d'aligner ce mélange sur ce que les êtres humains considéreraient comme un excellent contenu, car ils l'évalueraient selon les critères EAT. Compte tenu de cela, l'évaluation de votre propre contenu en termes de critères EAT peut aider à l'aligner conceptuellement sur les différents signaux que nos systèmes automatisés utilisent pour classer le contenu.

Centre de recherche Google 01 août 2019

Les directives EAT comprennent :

• Comment déterminer l'auteur du contenu ou qui est le propriétaire du domaine du site Web
• Comment rechercher l'EAT des créateurs de contenu
• Comment évaluer la qualité d'une page et de son contenu
• Qu'est-ce qui constitue un contenu de haute qualité et de faible qualité ?
• Quels types de domaines ou de pages nécessitent des niveaux élevés d'EAT (comme les sites YMYL*)
• Comment comparer l'expérience mobile d'un site Web à l'expérience de bureau
• Quels types de pages, conceptions de page ou convivialité de la page pourraient nuire aux utilisateurs
• Comment évaluer les domaines et les pages à l'aide d'un curseur d'évaluation "Répond entièrement aux besoins de l'utilisateur" à "Ne répond pas aux besoins de l'utilisateur"

*Temps d'arrêt pour une définition : qu'est-ce que YMYL ?

Google rappelle à plusieurs reprises aux évaluateurs de la qualité de la recherche tout au long des consignes que :

"Il existe des pages et des sites Web de tous types, même des sites de potins, des sites de mode, des sites d'humour, des forums, des pages de questions-réponses, etc. En fait, certains types d'informations se trouvent presque exclusivement sur des forums et des discussions, où une communauté de les experts peuvent fournir des perspectives précieuses sur des sujets spécifiques.

Consignes de l'évaluateur de la qualité de la recherche Google

Avec le grand nombre de sites Web disponibles sur Internet, vous vous demandez peut-être pourquoi Google met autant l'accent sur l'expertise, l'autorité et la confiance des sites Web.

C'est simple : la sécurité.

Pourquoi EAT est-il si important ?

La mission de Google est d'organiser les informations mondiales et de les rendre universellement accessibles et utiles. EAT fait partie de la tentative continue de Google d'empêcher les gens de jouer avec le système (comme avec le spam de mots clés) et de récompenser un contenu utile et de haute qualité auquel les chercheurs peuvent faire confiance.

EAT est important car il aide Google à diriger les chercheurs vers le contenu le plus utile et de la plus haute qualité en réponse à leur requête de recherche.

L'évaluation de la fiabilité du contenu garantit également une expérience de navigation sécurisée pour les utilisateurs de Google, en particulier ceux susceptibles d'être victimes d'escroqueries ou d'usurpation d'identité.

Plus les évaluateurs de la qualité de la recherche fournissent de commentaires sur l'efficacité de l'algorithme de Google, plus le moteur de recherche est efficace pour lire les signaux EAT. Plus l'algorithme de Google devient sophistiqué, plus il peut récompenser « intuitivement » le contenu de haute qualité et reléguer le contenu de mauvaise qualité au bas des résultats de recherche.

Si vous ne pouvez pas prouver votre expertise, votre autorité et votre fiabilité, Google donnera la priorité au contenu de votre concurrent et enverra vos clients potentiels dans sa direction plutôt que dans la vôtre.

Ne pas optimiser vos signaux EAT pourrait signifier un classement inférieur, moins de trafic, moins de prospects et moins de revenus. Vous ne voulez pas cela pour votre entreprise.

Que signifie l'acronyme YMYL ?

Google déclare : "Nous avons des normes de qualité de page très élevées pour les pages YMYL, car les pages YMYL de mauvaise qualité pourraient avoir un impact négatif sur le bonheur, la santé, la stabilité financière ou la sécurité des utilisateurs."

En ce qui concerne les finances et le bien-être des utilisateurs, Google ne veut exposer les utilisateurs à aucun risque.

Quels sont certains sites et industries YMYL typiques ?

• Conseil financier
• Information légale
• Information médicale
• Actualités et informations publiques
• Achats et transactions financières
• Autres informations importantes telles que l'adoption ou la sécurité automobile

Si Google ne maintient pas ces sites de l'industrie YMYL aux normes de qualité les plus élevées, les visiteurs pourraient subir des impacts négatifs tangibles. Outre les dommages causés par de fausses informations, un manque de confiance généralisé dans le contenu de ces pages crée un préjudice par l'incertitude qu'il génère.

Lors du classement des sites YMYL, les évaluateurs de la qualité de la recherche examinent :

• Objet de la page
• MANGER
• Qualité et quantité du contenu principal
• Informations sur le site Web/informations sur qui est responsable du contenu principal
• Réputation du site Web/réputation de qui est responsable du contenu principal

Par exemple, si un internaute recherche une page contenant des informations sur les actions pour trouver des options d'investissement, Google veut s'assurer que le site est une source fiable de conseils financiers.

Les directives de Google EAT donnent un exemple de ce que serait une "note de qualité de page faible à moyenne" pour ce type de site YMYL.

Leur exemple d'explication est : « Il n'y a aucune preuve que l'auteur possède une expertise financière. Parce qu'il s'agit d'un article financier YMYL, le manque d'expertise est une raison pour une note faible.

Un exemple de « cote de qualité la plus élevée » pour un site financier YMYL serait un site Web de rapport de solvabilité.

L'exemple d'explication de la directive est le suivant : « Les utilisateurs aux États-Unis peuvent obtenir des rapports de solvabilité gratuits sur ce site Web en fournissant leur numéro de sécurité sociale. Cet article de Wikipédia (l'évaluateur joint une source) nous dit que ce site Web est "la seule source mandatée et autorisée par le gouvernement fédéral pour obtenir un rapport de crédit gratuit".

Comme vous pouvez le voir sur ces exemples, les signaux EAT affectent considérablement les notes de qualité globale des pages. Si votre entreprise fait partie d'une industrie YMYL ou possède un site YMYL, vous devez porter une attention particulière à votre expertise, votre autorité et votre fiabilité.

Comment EAT prend-il en compte les mises à jour d'algorithmes ?

Le concept d'EAT a toujours été important, mais la capacité de Google à le mesurer et à inclure ces informations dans ses décisions pour déterminer où classer les sites a changé au fil des ans.

Par exemple, début août 2018, de nombreux sites ont été touchés par la mise à jour de l'algorithme de base de Google, connue sous le nom de mise à jour "Medic".

Bien que non confirmée par Google, la communauté SEO au sens large a examiné les données et a conclu que cette mise à jour nuisait aux sites YMYL qui ne répondaient pas aux attentes EAT. D'un autre côté, il semble avoir récompensé YMYL qui répondait à des normes de qualité élevées.

Au fur et à mesure que Google saura mieux mesurer l'expertise, l'autorité et la confiance, ces signaux auront une plus grande influence sur le classement des pages. Attendez-vous à ce que l'EAT continue d'avoir de plus en plus d'importance à mesure que les mises à jour ultérieures de l'algorithme alignent l'algorithme sur les capacités humaines pour «lire» des signaux de qualité.

Comment Google corrèle-t-il les signaux de classement à EAT ?

• Les backlinks et les mentions comptent.

Des backlinks judicieusement placés à partir de domaines pertinents et de haute autorité constituent l'épine dorsale d'une stratégie de référencement efficace et sont l'un des meilleurs moyens de démontrer l'autorité d'actualité dans votre secteur.

• Google sait quels liens ont de la valeur.

Google évalue les liens en mesurant leur proximité avec/depuis les pages "semences". Selon le brevet d'algorithme de Google, les pages de départ "doivent être fiables, diversifiées pour couvrir un large éventail de domaines d'intérêt public, ainsi que bien connectées avec d'autres pages (c'est-à-dire avoir un grand nombre de liens sortants)".

• Autres signaux en corrélation avec les directives EAT :
  • Commentaires
  • Réputation
  • Mentions du forum

EAT est-il un facteur de classement ?

Il y a eu beaucoup de confusion et de désinformation autour de la question de savoir si EAT est ou non un facteur de classement.

Un "facteur de classement" doit être quelque chose d'objectif et de tangible qu'un algorithme peut évaluer, comme le volume de backlinks.

L'expertise, l'autorité et la fiabilité sont des concepts humains subjectifs. C'est pourquoi les ingénieurs de Google ont besoin d'évaluateurs de qualité pour leur indiquer si les mises à jour de l'algorithme destinées à mesurer les signaux objectifs qui s'alignent sur EAT le font avec précision ou non.

Avec l'aide humaine, les ingénieurs de Google se rapprochent de la quantification des signaux qui pointent vers EAT. Cela signifie que même s'il ne s'agit toujours pas d'un facteur de classement direct, EAT influence le classement et continuera de le faire.

Que se passe-t-il lorsque vous ignorez EAT ?

Ignorer les faits de Google sur la façon dont il classe les sites Web de qualité n'est jamais une bonne idée. Il y a deux résultats possibles si vous ne tenez pas compte de la nécessité de vous conformer aux directives EAT :

1. Le meilleur cas de scenario:

Vous perdrez du terrain face à des concurrents qui n'ignorent pas EAT.

2. Pire scénario:

Vous serez pénalisé pour le contenu que Google considère comme indigne de confiance, en particulier si votre site Web contient du contenu YMYL.

Aborder EAT n'est pas une solution rapide

Il n'y a pas d'astuce ou de hack pour restaurer le terrain perdu en ignorant l'importance de l'EAT.

Certaines des stratégies que je suggère ci-dessous pour améliorer l'expertise, l'autorité et les signaux de confiance pour votre site Web peuvent entraîner des gains plus rapides dans les SERP que d'autres. Mais, puisque EAT n'est pas un facteur de classement direct, il n'y a pas de chemin direct vers les résultats.

Comment améliorer le référencement EAT

Les dernières modifications apportées aux directives d'évaluation de la qualité de recherche de Google et les mises à jour ultérieures de l'algorithme de base suggèrent que l'expertise, l'autorité et la fiabilité jouent un rôle plus important que jamais dans les classements.

Voici une liste de recommandations qui peuvent vous aider à améliorer les notes EAT et à augmenter vos chances de surclasser vos concurrents dans les résultats de recherche.

1. Auditez votre marque

S'il est difficile de voir la personne derrière votre marque, de trouver des coordonnées ou de découvrir l'objectif de votre entreprise, ce manque de transparence peut sembler indigne de confiance.

Voici les questions clés à poser lors de l'audit de votre marque :

• Que disent de vraies personnes à propos de votre entreprise et/ou de votre site Web ?

Analysez les avis, les mentions sur les réseaux sociaux et les discussions sur les forums qui incluent des conversations sur votre marque. J'espère que vous découvrirez une liste de critiques élogieuses. S'il y a des discussions problématiques, réfléchissez à des moyens de les résoudre.

Vous pouvez rester au courant des mentions en configurant une alerte Google pour le nom de votre entreprise afin de recevoir des notifications lorsque votre marque est mentionnée n'importe où en ligne. Il existe également des outils de surveillance par abonnement qui vous aideront à écouter ce que vos clients disent de votre marque.

• Qui êtes vous? Depuis combien de temps votre entreprise existe-t-elle ? Quelles sont les valeurs de votre entreprise ?

Assurez-vous d'inclure autant d'informations que possible sur votre entreprise, afin que les gens comprennent qui vous êtes, ce que vous défendez et ce que vous visez.

• Qu'est-ce qui distingue votre entreprise de la foule ?

Qu'il s'agisse de l'histoire et du prestige de votre entreprise ou de vos fortes valeurs d'entreprise et de votre dévouement à la communauté, ces facteurs renforcent le sentiment de marque. Montrez aux clients potentiels pourquoi votre marque est importante et pourquoi ils devraient acheter ou travailler avec vous.

Il n'y a rien de pire que d'aller sur un site Web et de devoir jouer au détective pour trouver des informations importantes sur une entreprise.

Les clients potentiels et les évaluateurs de qualité de Google doivent connaître les réponses à ces questions d'audit de marque, et ils doivent les trouver facilement sur votre site ou vos pages de médias sociaux.

2. Auditez votre contenu

Vous savez peut-être déjà que l'audit du contenu de votre site Web pour le garder à jour est une bonne idée pour maintenir le classement, mais saviez-vous également que cela peut avoir un impact sur vos signaux EAT ?

L'audit de votre contenu pour EAT comprend :

• Mettre à jour les pages qui disent aux gens qui vous êtes et ce que vous faites.
• Attribution d'un auteur à tout contenu écrit.
• Mise à jour des citations et références obsolètes sur toutes les pages et articles de blog.

Auditer les pages "À propos"

Votre page "Contactez-nous", "À propos de nous" ou "À propos" contient des informations importantes pour les personnes qui consultent votre site Web. Les directives d'évaluation de la qualité de la recherche de Google reconnaissent cette importance.

Vous pouvez utiliser ces types de pages pour expliquer pleinement qui vous êtes :

• Pourquoi les gens devraient-ils faire confiance à votre entreprise ?
• Qui sont les experts derrière le contenu écrit de votre site et quelles sont leurs qualifications ?
• Qui sont les personnes derrière votre entreprise ?
• Lien vers leurs comptes de médias sociaux professionnels et les associations professionnelles auxquelles ils pourraient appartenir.

Informer les clients potentiels de l'expérience des membres de votre équipe (peu importe la variété ou l'ampleur) et de leur titre exact non seulement renforce la confiance, mais vous aide à tirer parti de l'autorité professionnelle des membres de votre personnel.

Auditer la paternité

Attribuez tout votre contenu à un auteur spécifique avec une page de biographie. Les pages de biographie doivent présenter qui sont vos fournisseurs de contenu, ainsi que leurs qualifications et leur expérience. Cette information valide pourquoi les lecteurs peuvent faire confiance à leur expertise.

Joignez toujours un expert de l'industrie à votre contenu, même s'il s'agit d'un expert en la matière avec un lien vers la page de votre équipe de direction ou une biographie de leadership.

Les recommandations supplémentaires pour établir l'expertise de l'auteur incluent :

• Assurez-vous que les auteurs sont actifs et réactifs sur les plateformes de médias sociaux pertinentes (LinkedIn, Twitter, etc.).
• Cherchez des opportunités pour que le personnel soit interviewé et cité en ligne. (HARO est un excellent outil pour entrer en contact avec des journalistes.)
• Les contributeurs doivent publier du contenu pertinent dans leurs domaines d'expertise sur des publications bien considérées et pertinentes.
• Demandez que la biographie de votre auteur sur les publications invitées renvoie à ses comptes de médias sociaux, à son site personnel (s'il en a un), à sa page de biographie sur le site de votre entreprise et/ou à sa page Wikipédia.

Avoir une réputation de marque favorable est essentiel si vous voulez que le score de qualité de vos pages surpasse les autres dans votre secteur.

En savoir plus sur la gestion de la réputation.

Citations et références d'audit

Les évaluateurs de la qualité de la recherche savent que des citations et des références solides sont synonymes d'expertise et d'autorité.

Assurez-vous d'inclure des liens externes et des citations lorsque vous citez des statistiques, faites des déclarations quantifiables ou mentionnez des références spécifiques à l'industrie. Vérifiez que tous les liens externes mènent à un contenu à jour et de grande autorité. L'expertise, l'autorité et la fiabilité des sites auxquels vous vous connectez se refléteront sur vos signaux EAT.

3. Auditez vos réseaux sociaux et votre réputation

Les médias sociaux et les avis en ligne peuvent jouer un rôle important dans la réputation de votre entreprise.

Bien qu'une page puisse mériter une note "élevée" sans réputation, une page ne peut pas mériter une note "élevée" si un évaluateur de la qualité de la recherche trouve une réputation négative convaincante.

Selon les directives de Google, les évaluateurs doivent "rechercher des articles, des critiques, des messages de forum, des discussions, etc., rédigés par des personnes à propos du site Web".

Bon ou mauvais, les évaluateurs vont le trouver. Écoutez et notez ce que les gens disent de votre entreprise.

Les évaluateurs de lieux communs recherchent ces témoignages d'entreprises :

• Japper
• Bureau d'éthique commerciale
• Amazone
• Google Shopping

N'ignorez pas les mauvaises critiques, les commentaires sur les réseaux sociaux ou les préoccupations immédiates concernant votre marque. Vous ne pouvez pas faire disparaître les mauvaises critiques, mais rien n'établit mieux la confiance qu'une entreprise qui reconnaît publiquement ses erreurs et répond aux réclamations des clients. Ne pas répondre aux commentaires négatifs des clients en ligne nuira à votre réputation et aura un impact négatif sur l'évaluation que les évaluateurs EAT font de la fiabilité de votre entreprise.

Prouvez que vous écoutez votre public et renforcez la confiance en ajoutant du contenu à votre site Web qui répond aux préoccupations mentionnées dans les critiques ou les commentaires sur les réseaux sociaux. Vous pouvez cibler des expressions, des préoccupations ou des questions courantes en tant que mots-clés sur de nouvelles pages.

À retenir : les meilleures pratiques EAT

• Répondez aux avis négatifs et aux plaintes en ligne de manière professionnelle.
• Ne fournissez que des informations exactes et objectives sur votre site Web.
• Offrez plusieurs façons aux visiteurs de vous contacter.
• Élargissez votre autorité et votre portée avec des campagnes de sensibilisation SEO comme la publication d'invités.
• Incluez les informations d'identification et les certificats pertinents sur votre site Web. Ceci est particulièrement crucial pour les sites Web qui traitent des données sensibles, telles que des informations médicales et financières.

Trouver un partenaire SEO

Aborder l'évaluation Google EAT est au cœur d'une bonne stratégie de référencement, et soyons honnêtes, c'est juste une bonne pratique commerciale. Du point de vue du référencement, l'établissement de meilleures pratiques pour améliorer vos signaux EAT est une étape importante pour vous assurer que le reste de vos activités de référencement ont les meilleures chances de succès. Trouvez un partenaire SEO qui adopte une approche holistique de votre stratégie SEO et peut exécuter une analyse EAT pour identifier les problèmes qui pourraient empêcher votre site d'obtenir l'attention qu'il mérite.

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