EAT คืออะไร และมีอิทธิพลต่อ SEO อย่างไร?

EAT หมายถึงอะไร?

เนื่องจาก Google ต้องการให้ผู้ค้นหาได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด จึงให้รางวัลแก่เนื้อหาที่ตรงตามมาตรฐานคุณภาพสูงสุดโดยมีตำแหน่งที่สูงขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) Google ประเมินคุณภาพของหน้าเว็บตามมาตรฐานที่เผยแพร่สำหรับความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือ และความน่าเชื่อถือ

ดูอินโฟกราฟิกแบบเต็มที่แสดงให้เห็นว่า Google ตีความ EAT อย่างไร

รายละเอียดของ EAT

วิธีหนึ่งในการนิยาม EAT คือการพิจารณาว่าเป็นเก้าอี้สามขา — เว็บไซต์ของคุณต้องการทั้งสามส่วนเพื่อให้มีความแข็งแกร่ง แต่ละคำสามคำนี้แสดงถึงการวัด สิทธิ์ของธุรกิจในการได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของตน

นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับความเชี่ยวชาญ ความเชื่อถือได้ และความน่าเชื่อถือ:

ความเชี่ยวชาญ

• Google จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่สร้างโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง
• Google ประเมินความเชี่ยวชาญ ที่ระดับเนื้อหา ไม่ใช่ระดับไซต์
• เว็บไซต์ของคุณควรแสดงว่าคุณมีความรู้ระดับสูงในด้านใดด้านหนึ่ง
• เนื้อหาของคุณกำลังได้รับการตรวจสอบเพื่อดูว่าแสดงความเชี่ยวชาญในระดับที่สูงกว่าหน้าอื่นๆ ที่มีเนื้อหาคล้ายคลึงกันหรือไม่

เผด็จการ

• อำนาจเป็นเรื่องของชื่อเสียง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ผู้เชี่ยวชาญและผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม
• เมื่อคนอื่นมองว่าบุคคลหรือเว็บไซต์เป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อที่เข้าถึงได้ นั่นคืออำนาจ
• อำนาจหน้าที่สัมพันธ์กันและเฉพาะเจาะจงกับสาขาที่เชี่ยวชาญ

ความน่าเชื่อถือ

• ความน่าเชื่อถือเป็นตัววัดความปลอดภัยของไซต์ของคุณ
  • โดเมนเว็บของคุณปลอดภัยหรือไม่ หรือคุณต้องการย้ายจาก HTTP เป็น HTTPS
  • คุณใส่รายละเอียดเช่นชื่อธุรกิจและข้อมูลติดต่อของคุณหรือไม่?
  • คุณมีข้อมูลธุรกิจของ Google หรือไม่
  • คุณมีนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการคืนเงิน/คืนสินค้า และหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือไม่
• ความน่าเชื่อถือเป็นตัววัดความชอบธรรม ความถูกต้อง และความโปร่งใสของเนื้อหา
  • ใครเป็นคนสร้างเนื้อหา?
  • มีข้อมูลติดต่อผู้เขียนหรือไม่?
  • ข้อมูลได้รับการสนับสนุนจากฉันทามติของผู้เชี่ยวชาญหรือไม่?
• ความน่าเชื่อถือยังสัมพันธ์กับความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

EAT มาจากไหน?

ตอนนี้คุณรู้คำตอบของคำว่า EAT คืออะไร? มาพูดถึงที่มาของ EAT และวิธีที่ Google ใช้ในการวัดคุณภาพ

ตัวย่อ EAT มาจากชุดแนวทางปฏิบัติที่เผยแพร่โดย Google เพื่อประโยชน์ด้านการศึกษาของทีมประกันคุณภาพ หรือที่ Google เรียกพวกเขาว่า "ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหา"

ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหา

ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหาคือบุคคลจริงที่ตรวจสอบคุณภาพของผลการค้นหาหลังจากการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่วิศวกรในทีมเครื่องมือค้นหาและอัลกอริทึมทำ

ตามหลักเกณฑ์ คะแนน EAT นั้น “สำคัญมาก” สำหรับหน้าเว็บที่มีจุดประสงค์ที่เป็นประโยชน์ และ Google แนะนำให้ผู้ประเมินพิจารณา:

• เว็บไซต์โดยรวม
• ผู้เขียนเนื้อหาเว็บไซต์
• EAT ของเนื้อหาหลัก ของหน้าที่พวกเขากำลังวิเคราะห์

แต่ "เนื้อหาหลัก" หมายถึงอะไรกันแน่?

Google กำหนดความหมายของเนื้อหาหลักในหลักเกณฑ์

เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดระดับคุณภาพ เนื้อหาหลักสามารถ:

• ชื่อเพจ
• ข้อความ
• ภาพ
• วิดีโอ
• คุณสมบัติของหน้า

หรืออาจเป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น วิดีโอ ความคิดเห็น หรือบทความที่ผู้ใช้เพิ่มหรืออัปโหลดไปยังเพจ

หลักเกณฑ์ของผู้ประเมินคุณภาพการค้นหา

หลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหาคือสิ่งที่ผู้ประเมินคุณภาพมนุษย์ใช้ในการประเมินเว็บไซต์และ SERP หลักเกณฑ์ประกอบด้วยเอกสาร 172 หน้าที่สรุปวิธีการให้คะแนนคุณภาพของหน้าทีละขั้นตอน

งานของผู้ประเมินคุณภาพการค้นหาไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการจัดอันดับ แต่ Google ใช้วิจารณญาณในการปรับปรุงอัลกอริธึมการค้นหา นี่คือเหตุผลที่นักยุทธศาสตร์ SEO ใช้หลักเกณฑ์ของ Google EAT เพื่อระบุสัญญาณที่ Google พยายามวัด

“…เราถูกถามเป็นครั้งคราวว่า EAT เป็นปัจจัยอันดับหรือไม่ ระบบอัตโนมัติของเราใช้สัญญาณต่างๆ ผสมกันเพื่อจัดอันดับเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม เราได้พยายามทำให้ส่วนผสมนี้สอดคล้องกับสิ่งที่มนุษย์เห็นด้วยคือเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากพวกเขาจะประเมินตามเกณฑ์ของ EAT จากสิ่งนี้ การประเมินเนื้อหาของคุณเองในแง่ของเกณฑ์ EAT อาจช่วยปรับแนวความคิดให้สอดคล้องกับสัญญาณต่างๆ ที่ระบบอัตโนมัติของเราใช้เพื่อจัดอันดับเนื้อหา”

Google Search Central 01 สิงหาคม 2019

แนวทางปฏิบัติของ EAT รวมถึง:

• วิธีการกำหนดผู้เขียนเนื้อหาหรือใครเป็นเจ้าของโดเมนเว็บไซต์
• วิธีการวิจัย EAT ของผู้สร้างเนื้อหา
• วิธีให้คะแนนคุณภาพของเพจและเนื้อหา
• เนื้อหาที่มีคุณภาพและคุณภาพต่ำคืออะไร
• โดเมนหรือเพจประเภทใดที่ต้องการ EAT ระดับสูง (เช่น ไซต์ YMYL*)
• วิธีเปรียบเทียบประสบการณ์มือถือของเว็บไซต์กับประสบการณ์เดสก์ท็อป
• ประเภทของเพจ การออกแบบเพจ หรือการใช้งานเพจประเภทใดที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้ใช้ได้
• วิธีให้คะแนนโดเมนและหน้าโดยใช้แถบเลื่อนการให้คะแนน "ตรงตามความต้องการของผู้ใช้" ถึง "ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้"

*หมดเวลาสำหรับคำจำกัดความ: YMYL คืออะไร?

Google เตือนผู้ตรวจวัดคุณภาพการค้นหาหลายครั้งตลอดแนวปฏิบัติที่ว่า:

“มีเพจและเว็บไซต์ EAT สูงทุกประเภท แม้แต่เว็บไซต์ซุบซิบ เว็บไซต์แฟชั่น เว็บไซต์ตลก ฟอรัม และหน้าถาม & ตอบ ฯลฯ อันที่จริง ข้อมูลบางประเภทพบได้เฉพาะในฟอรัมและการอภิปราย ซึ่งชุมชนของ ผู้เชี่ยวชาญสามารถให้มุมมองที่มีคุณค่าในหัวข้อเฉพาะ”

หลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหาของ Google

ด้วยเว็บไซต์ที่มีอยู่มากมายบนอินเทอร์เน็ต คุณอาจสงสัยว่าเหตุใด Google จึงให้ความสำคัญอย่างมากกับการแสดงความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์

ง่าย - ความปลอดภัย

ทำไม EAT ถึงมีความสำคัญ?

ภารกิจของ Google คือการจัดระเบียบข้อมูลของโลกและทำให้ทุกคนเข้าถึงได้และมีประโยชน์ EAT เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Google ในการหยุดผู้คนไม่ให้เล่นเกมกับระบบ (เช่น สแปมคำหลัก) และให้รางวัลแก่เนื้อหาที่มีประโยชน์และมีคุณภาพสูงซึ่งผู้ค้นหาสามารถเชื่อถือได้

EAT มีความสำคัญเพราะช่วยให้ Google นำผู้ค้นหาไปยังเนื้อหาที่มีคุณภาพและเป็นประโยชน์มากที่สุดเพื่อตอบสนองต่อคำค้นหาของพวกเขา

การประเมินความน่าเชื่อถือของเนื้อหายังช่วยให้มั่นใจถึงประสบการณ์การท่องเว็บที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ Google โดยเฉพาะผู้ที่อาจเสี่ยงต่อการหลอกลวงหรือการโจรกรรมข้อมูลระบุตัวตน

ยิ่งผู้ประเมินคุณภาพการค้นหาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอัลกอริทึมของ Google มากเท่าใด เครื่องมือค้นหาก็จะยิ่งอ่านสัญญาณ EAT ได้ดีขึ้นเท่านั้น ยิ่งอัลกอริธึมของ Google ซับซ้อนขึ้นเท่าใด ก็ยิ่งสามารถให้รางวัลแก่เนื้อหาคุณภาพสูงและผลักไสเนื้อหาคุณภาพต่ำให้อยู่ด้านล่างสุดของผลการค้นหาได้ “โดยสัญชาตญาณ”

หากคุณไม่สามารถพิสูจน์ความเชี่ยวชาญ ความเชื่อถือได้ และความน่าเชื่อถือ Google จะจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาของคู่แข่งและส่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไปในทิศทางของพวกเขามากกว่าที่คุณ

การไม่เพิ่มประสิทธิภาพสัญญาณ EAT ของคุณอาจหมายถึงอันดับที่ต่ำกว่า การเข้าชมน้อยลง โอกาสในการขายน้อยลง และรายได้น้อยลง คุณไม่ต้องการสิ่งนี้สำหรับธุรกิจของคุณ

ตัวย่อ YMYL ย่อมาจากอะไร?

Google กล่าวว่า "เรามีมาตรฐานการจัดระดับคุณภาพของเพจที่สูงมากสำหรับเพจ YMYL เนื่องจากเพจ YMYL ที่มีคุณภาพต่ำอาจส่งผลเสียต่อความสุข สุขภาพ ความมั่นคงทางการเงิน หรือความปลอดภัยของผู้ใช้"

ในด้านการเงินและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ Google ไม่ต้องการให้ผู้ใช้ต้องตกอยู่ในความเสี่ยงใดๆ

ไซต์และอุตสาหกรรม YMYL ทั่วไปมีอะไรบ้าง

• คำแนะนำทางการเงิน
• ข้อมูลทางกฎหมาย
• ข้อมูลทางการแพทย์
• ข่าวสารและข้อมูลสาธารณะ
• การซื้อของและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลสำคัญอื่นๆ เช่น การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมหรือความปลอดภัยของรถยนต์

หาก Google ไม่ให้ไซต์อุตสาหกรรม YMYL เหล่านี้มีมาตรฐานคุณภาพสูงสุด ผู้เข้าชมอาจได้รับผลกระทบเชิงลบที่เป็นรูปธรรม นอกจากความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลเท็จแล้ว การขาดความไว้วางใจโดยทั่วไปในเนื้อหาในหน้าเหล่านี้ยังสร้างความเสียหายจากความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้น

เมื่อจัดอันดับไซต์ YMYL ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหาจะพิจารณาที่:

• วัตถุประสงค์ของเพจ
• กิน
• คุณภาพและปริมาณเนื้อหาหลัก
• ข้อมูลเว็บไซต์/ข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับผิดชอบเนื้อหาหลัก
• ชื่อเสียงของเว็บไซต์/ชื่อเสียงของผู้รับผิดชอบเนื้อหาหลัก

ตัวอย่างเช่น หากผู้ค้นหาค้นหาหน้าที่มีข้อมูลหุ้นเพื่อค้นหาตัวเลือกการลงทุน Google ต้องการให้แน่ใจว่าเว็บไซต์นั้นเป็นแหล่งคำแนะนำทางการเงินที่เชื่อถือได้

หลักเกณฑ์ของ Google EAT ให้ตัวอย่างว่า "การให้คะแนนคุณภาพของหน้าต่ำถึงปานกลาง" เป็นอย่างไรสำหรับไซต์ YMYL ประเภทนี้

ตัวอย่างคำอธิบายคือ: “ไม่มีหลักฐานว่าผู้เขียนมีความเชี่ยวชาญด้านการเงิน เนื่องจากนี่เป็นบทความทางการเงินของ YMYL การขาดความเชี่ยวชาญจึงเป็นเหตุผลสำหรับเรตติ้งต่ำ”

ตัวอย่างของ "คะแนนคุณภาพสูงสุด" สำหรับไซต์การเงิน YMYL จะเป็นเว็บไซต์รายงานเครดิต

คำอธิบายตัวอย่างของแนวทางปฏิบัติคือ: “ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาสามารถรับรายงานสินเชื่อฟรีบนเว็บไซต์นี้โดยให้หมายเลขประกันสังคมของพวกเขา บทความ Wikipedia นี้ (ผู้ประเมินแนบแหล่งที่มา) บอกเราว่าเว็บไซต์นี้เป็น "แหล่งเดียวที่ได้รับคำสั่งและได้รับอนุญาตจากรัฐบาลกลางในการรับรายงานเครดิตฟรี"

ดังที่คุณเห็นจากตัวอย่างเหล่านี้ สัญญาณ EAT มีผลอย่างมากต่อการให้คะแนนคุณภาพโดยรวมของหน้าเว็บ หากธุรกิจของคุณอยู่ในอุตสาหกรรม YMYL หรือมีไซต์ YMYL คุณต้องให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และความน่าเชื่อถือของคุณ

EAT ปัจจัยในการอัพเดตอัลกอริทึมอย่างไร?

แนวคิดของ EAT มีความสำคัญเสมอมา แต่ความสามารถของ Google ในการวัดและรวมข้อมูลนี้ไว้ในการตัดสินใจเพื่อกำหนดตำแหน่งที่จะจัดอันดับไซต์ได้เปลี่ยนแปลงไปตลอดหลายปีที่ผ่านมา

ตัวอย่างเช่น ในช่วงต้นเดือนสิงหาคมปี 2018 ไซต์จำนวนมากได้รับผลกระทบจากการอัปเดตอัลกอริทึมหลักของ Google ซึ่งเรียกกันว่าการอัปเดต "การแพทย์"

แม้ว่า Google จะไม่ได้รับการยืนยัน แต่ชุมชน SEO ขนาดใหญ่ก็ได้ตรวจสอบข้อมูลและสรุปว่าการอัปเดตนี้ส่งผลกระทบต่อไซต์ YMYL ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของ EAT ในทางกลับกัน ดูเหมือนว่าจะให้รางวัล YMYL ที่ได้มาตรฐานคุณภาพสูง

เมื่อ Google เก่งขึ้นในการวัดความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และความไว้วางใจ สัญญาณเหล่านั้นจะมีอิทธิพลต่อการจัดอันดับหน้าเว็บมากขึ้น คาดว่า EAT จะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากการอัพเดตอัลกอริธึมที่ตามมาจะจัดวางอัลกอริทึมให้สอดคล้องกับความสามารถของมนุษย์ในการ "อ่าน" สัญญาณคุณภาพ

Google สัมพันธ์กับสัญญาณอันดับกับ EAT อย่างไร?

• ลิงก์ย้อนกลับและการกล่าวถึงเรื่อง

ลิงก์ย้อนกลับที่วางไว้อย่างรอบคอบจากโดเมนที่เกี่ยวข้องและมีอำนาจสูงเป็นแกนหลักของกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพ และเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงอำนาจเฉพาะด้านในอุตสาหกรรมของคุณ

• Google รู้ว่าลิงก์ใดมีคุณค่า

Google ประเมินลิงก์โดยการวัดความใกล้ชิดกับ/จากหน้า "เมล็ดพันธุ์" ตามสิทธิบัตรอัลกอริธึมของ Google หน้าเริ่มต้น "ต้องมีความน่าเชื่อถือ มีความหลากหลายเพื่อให้ครอบคลุมด้านผลประโยชน์สาธารณะที่หลากหลาย รวมทั้งมีความเชื่อมโยงกับหน้าอื่นๆ เป็นอย่างดี (เช่น การมีลิงก์ขาออกจำนวนมาก)"

• สัญญาณอื่นๆ ที่สัมพันธ์กับแนวทางของ EAT:
  • ความคิดเห็น
  • ชื่อเสียง
  • ฟอรั่มกล่าวถึง

EAT เป็นปัจจัยในการจัดอันดับหรือไม่?

มีความสับสนและข้อมูลผิดๆ มากมายเกี่ยวกับคำถามที่ว่า EAT เป็นปัจจัยในการจัดอันดับหรือไม่

“ปัจจัยการจัดอันดับ” จะต้องเป็นสิ่งที่มีวัตถุประสงค์และจับต้องได้ ซึ่งอัลกอริทึมสามารถประเมินได้ เช่น ปริมาณลิงก์ย้อนกลับ

ความเชี่ยวชาญ เผด็จการ และความน่าเชื่อถือเป็นแนวคิดของมนุษย์ตามอัตวิสัย นั่นเป็นเหตุผลที่วิศวกรของ Google ต้องการผู้ตรวจวัดคุณภาพเพื่อให้ข้อเสนอแนะว่าการอัปเดตอัลกอริทึมมีไว้เพื่อวัดสัญญาณวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับ EAT นั้นทำอย่างถูกต้องหรือไม่

ด้วยความช่วยเหลือจากมนุษย์ วิศวกรของ Google กำลังเข้าใกล้การหาปริมาณสัญญาณที่ชี้ไปที่ EAT หมายความว่าถึงแม้จะยังไม่ใช่ปัจจัยในการจัดอันดับโดยตรง แต่ EAT ก็มีอิทธิพลต่อการจัดอันดับและจะทำต่อไป

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณละเลย EAT?

การเพิกเฉยต่อข้อเท็จจริงของ Google เกี่ยวกับการจัดอันดับเว็บไซต์ที่มีคุณภาพไม่ใช่ความคิดที่ดี มีสองผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ หากคุณไม่คำนึงถึงความจำเป็นในการวัดตามแนวทางของ EAT:

1. สถานการณ์กรณีที่ดีที่สุด:

คุณจะเสียเปรียบคู่แข่งที่ไม่สนใจ EAT

2. สถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุด:

คุณจะถูกลงโทษสำหรับเนื้อหาที่ Google เห็นว่าไม่น่าไว้วางใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเว็บไซต์ของคุณมีเนื้อหา YMYL

การจัดการกับ EAT ไม่ใช่การแก้ไขด่วน

ไม่มีเคล็ดลับหรือแฮ็คใดๆ ในการกู้คืนพื้นที่ที่สูญเสียไปโดยไม่สนใจความสำคัญของ EAT

กลยุทธ์บางอย่างที่ฉันแนะนำด้านล่างเพื่อปรับปรุงความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และสัญญาณความน่าเชื่อถือสำหรับเว็บไซต์ของคุณอาจส่งผลให้ SERP ได้กำไรเร็วกว่าวิธีอื่นๆ แต่เนื่องจาก EAT ไม่ใช่ปัจจัยในการจัดอันดับโดยตรง จึงไม่มีเส้นทางสู่ผลลัพธ์โดยตรง

วิธีการปรับปรุง EAT SEO

การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในหลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหาของ Google และการอัปเดตอัลกอริทึมหลักที่ตามมาแสดงให้เห็นว่าความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และความน่าเชื่อถือมีบทบาทสำคัญต่อการจัดอันดับมากกว่าที่เคยเป็นมา

นี่คือรายการคำแนะนำที่สามารถช่วยปรับปรุงการให้คะแนน EAT และเพิ่มโอกาสในการเอาชนะคู่แข่งของคุณในผลการค้นหา

1. ตรวจสอบแบรนด์ของคุณ

หากเป็นเรื่องยากที่จะมองเห็นบุคคลที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ ค้นหาข้อมูลติดต่อ หรือเปิดเผยวัตถุประสงค์ของธุรกิจของคุณ การขาดความโปร่งใสอาจดูไม่น่าไว้วางใจ

คำถามสำคัญที่ต้องถามเมื่อตรวจสอบแบรนด์ของคุณมีดังนี้

• คนจริงๆ พูดถึงธุรกิจและ/หรือเว็บไซต์ของคุณว่าอย่างไร

สแกนบทวิจารณ์ การกล่าวถึงในโซเชียลมีเดีย และการอภิปรายในฟอรัมที่มีการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ หวังว่าคุณจะค้นพบรายการบทวิจารณ์ที่เร่าร้อน หากมีการสนทนาที่เป็นปัญหา ให้คิดหาวิธีแก้ไข

คุณสามารถอยู่เหนือการกล่าวถึงโดยตั้งค่า Google Alert สำหรับชื่อธุรกิจของคุณเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณทุกที่ทางออนไลน์ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือตรวจสอบตามการสมัครรับข้อมูลซึ่งจะช่วยให้คุณฟังสิ่งที่ลูกค้าพูดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

• คุณคือใคร? ธุรกิจของคุณมีมานานแค่ไหนแล้ว? ค่านิยมของบริษัทคุณคืออะไร?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้ผู้คนเข้าใจว่าคุณเป็นใคร สิ่งที่คุณยืนหยัด และสิ่งที่คุณตั้งเป้าจะทำให้สำเร็จ

• อะไรที่ทำให้บริษัทของคุณโดดเด่นกว่าที่อื่น

ไม่ว่าจะเป็นประวัติความเป็นมาและชื่อเสียงของบริษัทของคุณ หรือค่านิยมที่แข็งแกร่งของบริษัทและการอุทิศตนของชุมชน สิ่งเหล่านี้สร้างความเชื่อมั่นให้กับแบรนด์ แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าเหตุใดแบรนด์ของคุณจึงมีความสำคัญ และเหตุใดพวกเขาจึงควรซื้อจากหรือร่วมงานกับคุณ

ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการไปที่เว็บไซต์และต้องเล่นเป็นนักสืบเพื่อค้นหาข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ประเมินคุณภาพของ Google จำเป็นต้องทราบคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับการตรวจสอบแบรนด์เหล่านี้ และต้องค้นหาได้ง่ายบนเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

2. ตรวจสอบเนื้อหาของคุณ

คุณอาจรู้อยู่แล้วว่าการตรวจสอบเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้มีความสดใหม่อยู่เสมอเป็นความคิดที่ดีที่จะรักษาอันดับไว้ แต่คุณรู้หรือไม่ว่าสิ่งนี้อาจส่งผลต่อสัญญาณ EAT ของคุณ

การตรวจสอบเนื้อหาของคุณสำหรับ EAT รวมถึง:

• การอัปเดตหน้าที่บอกผู้คนว่าคุณเป็นใครและทำอะไร
• การกำหนดผู้เขียนเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมด
• อัปเดตข้อมูลอ้างอิงและการอ้างอิงที่ล้าสมัยในทุกหน้าและบทความในบล็อก

ตรวจสอบหน้า "เกี่ยวกับ"

หน้า "ติดต่อเรา" "เกี่ยวกับเรา" หรือ "เกี่ยวกับ" ของคุณมีข้อมูลสำคัญสำหรับผู้ที่ดูเว็บไซต์ของคุณ หลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหาของ Google ตระหนักถึงความสำคัญนี้

คุณสามารถใช้หน้าประเภทเหล่านี้เพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่าคุณเป็นใคร:

• ทำไมผู้คนควรไว้วางใจบริษัทของคุณ?
• ใครคือผู้เชี่ยวชาญที่อยู่เบื้องหลังเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรบนไซต์ของคุณ และมีคุณสมบัติอย่างไร
• ใครคือผู้ที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจของคุณ?
• เชื่อมโยงไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียมืออาชีพและสมาคมวิชาชีพที่พวกเขาอาจสังกัด

การแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ของสมาชิกในทีมของคุณ (ไม่ว่าจะแตกต่างกันหรือมากเพียงใด) และตำแหน่งของพวกเขาคืออะไร ไม่เพียงแต่สร้างความไว้วางใจ แต่ยังช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากอำนาจหน้าที่ของบุคลากรในพนักงานของคุณ

การตรวจสอบผู้แต่ง

ระบุเนื้อหาทั้งหมดของคุณให้กับผู้เขียนเฉพาะด้วยหน้าชีวประวัติ หน้าชีวประวัติควรแสดงให้เห็นว่าใครเป็นผู้จัดหาเนื้อหาของคุณ พร้อมด้วยคุณสมบัติและประสบการณ์ของพวกเขา ข้อมูลนี้ยืนยันว่าเหตุใดผู้อ่านจึงสามารถไว้วางใจในความเชี่ยวชาญของตนได้

แนบผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเข้ากับเนื้อหาของคุณเสมอ แม้ว่าจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาสำหรับเจ้าหน้าที่ที่มีลิงก์กลับไปยังหน้าทีมผู้นำของคุณหรือประวัติความเป็นผู้นำก็ตาม

คำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญของผู้เขียน ได้แก่:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เขียนมีความกระตือรือร้นและตอบสนองบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง (LinkedIn, Twitter เป็นต้น)
• หาโอกาสให้พนักงานสัมภาษณ์และเสนอราคาทางออนไลน์ (HARO เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับนักข่าว)
• ผู้ร่วมให้ข้อมูลควรเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญของตนในสิ่งตีพิมพ์ที่ได้รับความเชื่อถือและเกี่ยวข้องกับหัวข้อต่างๆ
• ขอให้ลิงก์ชีวประวัติของผู้เขียนในสิ่งพิมพ์ของแขกที่เชื่อมโยงกับบัญชีโซเชียลมีเดีย ไซต์ส่วนตัว (หากมี) หน้าชีวประวัติในเว็บไซต์บริษัทของคุณ และ/หรือหน้า Wikipedia

การมีชื่อเสียงที่ดีในตราสินค้ามีความสำคัญหากคุณต้องการให้คะแนนคุณภาพของหน้าเว็บของคุณเหนือกว่าผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียง

การอ้างอิงและการอ้างอิงการตรวจสอบ

ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหารู้ดีว่าการอ้างอิงและการอ้างอิงที่ชัดเจนหมายถึงความเชี่ยวชาญและอำนาจ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมลิงก์ภายนอกและการอ้างอิงเมื่อคุณเสนอราคาสถิติ อ้างสิทธิ์ในเชิงปริมาณ หรือกล่าวถึงการเปรียบเทียบเฉพาะอุตสาหกรรม ตรวจสอบอีกครั้งว่าลิงก์ภายนอกทั้งหมดนำไปสู่เนื้อหาที่ทันสมัยและมีอำนาจสูง ความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และความน่าเชื่อถือของไซต์ที่คุณลิงก์ไปจะสะท้อนให้เห็นสัญญาณ EAT ของคุณ

3. ตรวจสอบสื่อสังคมและชื่อเสียงของคุณ

โซเชียลมีเดียและบทวิจารณ์ออนไลน์มีส่วนสำคัญต่อชื่อเสียงของธุรกิจของคุณ

แม้ว่าหน้าเว็บจะได้รับคะแนน "สูง" โดยไม่มีชื่อเสียง แต่หน้าเว็บจะไม่สามารถได้รับคะแนน "สูง" หากผู้ประเมินคุณภาพการค้นหาพบชื่อเสียงเชิงลบที่น่าเชื่อ

ตามหลักเกณฑ์ของ Google ผู้ประเมินควร "ค้นหาบทความ บทวิจารณ์ โพสต์ในฟอรัม การอภิปราย ฯลฯ ที่เขียนโดยคนที่เกี่ยวกับเว็บไซต์"

ดีหรือไม่ดีผู้ประเมินจะหามันเจอ ฟังและจดสิ่งที่ผู้คนพูดถึงธุรกิจของคุณ

สถานที่ทั่วไปที่ผู้ให้คะแนนมองหาคำรับรองทางธุรกิจเหล่านี้ ได้แก่ :

• Yelp
• สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น
• อเมซอน
• Google Shopping

อย่าเพิกเฉยต่อบทวิจารณ์ที่ไม่ดี ความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย หรือข้อกังวลทันทีเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คุณไม่สามารถทำให้บทวิจารณ์ที่ไม่ดีหายไปได้ แต่ไม่มีอะไรที่จะสร้างความไว้วางใจได้ดีกว่าบริษัทที่เป็นเจ้าของความผิดพลาดในที่สาธารณะและจัดการกับความคับข้องใจของลูกค้า การไม่ตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงลบของลูกค้าทางออนไลน์จะทำลายชื่อเสียงของคุณและส่งผลในทางลบต่อการประเมินของผู้ประเมินของ EAT เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณ

พิสูจน์ว่าคุณกำลังรับฟังผู้ชมของคุณและสร้างความไว้วางใจโดยการเพิ่มเนื้อหาไปยังเว็บไซต์ของคุณที่พูดถึงข้อกังวลที่กล่าวถึงในบทวิจารณ์หรือความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถกำหนดเป้าหมายวลี ข้อกังวล หรือคำถามทั่วไปเป็นคำหลักในหน้าใหม่

ประเด็นสำคัญ: EAT Best Practices

• ตอบสนองต่อบทวิจารณ์เชิงลบและการร้องเรียนออนไลน์อย่างมืออาชีพ
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นกลางบนเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น
• เสนอช่องทางมากมายให้ผู้เยี่ยมชมติดต่อคุณได้
• ขยายขอบเขตอำนาจและการเข้าถึงด้วยแคมเปญ SEO Outreach เช่น การโพสต์โดยแขก
• รวมข้อมูลประจำตัวและใบรับรองที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์ที่จัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลทางการแพทย์และการเงิน

ค้นหาพันธมิตร SEO

การจัดการกับการประเมินของ Google EAT เป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ SEO ที่ดี และบอกตามตรงว่าเป็นเพียงแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ดี จากมุมมองของ SEO การสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงสัญญาณ EAT ของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญในการทำให้แน่ใจว่ากิจกรรม SEO ที่เหลือของคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงสุด ค้นหาพันธมิตร SEO ที่ใช้แนวทางแบบองค์รวมในกลยุทธ์ SEO ของคุณ และสามารถเรียกใช้การวิเคราะห์ EAT เพื่อระบุปัญหาที่อาจทำให้ไซต์ของคุณไม่ได้รับความสนใจเท่าที่ควร

มีคำถามเกี่ยวกับพลังของการเป็นหุ้นส่วนที่มีชัยชนะหรือไม่? ขอรับคำปรึกษาเบื้องต้นฟรีและเริ่มต้นก้าวแรกสู่การมองเห็นการค้นหา