Vous avez du mal à générer des prospects à partir de vos campagnes de marketing par e-mail ? Essayez cette séquence de bienvenue ultime

Le courrier électronique est la stratégie marketing incontournable des marques depuis plus de 40 ans. C'est l'un des moyens les meilleurs et les plus rentables de booster votre activité en ligne.

Et avec un taux de conversion 40 fois supérieur à celui du marketing sur les réseaux sociaux, il n'est pas surprenant que le marketing par e-mail soit toujours populaire auprès des entreprises aujourd'hui.

Mais voici le marché.

Le marketing par e-mail n'apportera de nouveaux prospects que si les campagnes sont engageantes. Si vous vous trompez, le courrier électronique peut potentiellement nuire à votre entreprise.

Cela peut sembler surprenant, mais c'est vrai.

Trop d'e-mails de vente, de promotion ou de spam, et vous risquez de perdre des clients, de recueillir des commentaires médiocres et de plonger dans l'enfer de la boîte de réception.

Alors, comment les entreprises peuvent-elles s'assurer que leurs campagnes d'email marketing captent l'attention de leurs lecteurs dès le départ ?

Ce n'est pas si compliqué. La meilleure façon d'éviter les spams est de démarrer la relation client/marque du bon pied. Et la meilleure façon de le faire est avec une séquence de bienvenue amicale et engageante.

Transformez les abonnés en nouveaux prospects grâce à cette structure de séquence de bienvenue

Une campagne de marketing par e-mail pour les nouveaux abonnés doit toujours commencer par une séquence de bienvenue. C'est le moyen idéal de partager le message de votre marque et de commencer le processus d'établissement de relations.

Les séquences de bienvenue se composent généralement de 5 à 7 e-mails. Trop peu d'e-mails, et il y a moins de chance de nouer une relation marque/client. Trop d'e-mails, et le lecteur en aura marre.

Commencez par distribuer le cadeau ou la remise et partez de là. Et pensez à l'objectif final avant d'écrire. Par exemple, décidez si la séquence est purement relationnelle ou encourage le lecteur à acheter un produit.

Ayez un but et un plan, et votre séquence de bienvenue aura plus de sens pour ceux qui la reçoivent.

E-mail #1 – Objectif : Offrir le cadeau ou la réduction tout en présentant votre marque

Le premier e-mail d'une séquence de bienvenue doit être court et agréable. L'abonné a très probablement offert son adresse e-mail en échange d'un code de réduction ou d'un contenu gratuit. C'est donc ce qu'ils rechercheront dès qu'ils ouvriront l'e-mail.

Assurez-vous que le billet de faveur est visible et utilisez le reste de l'e-mail pour dire un petit bonjour. N'oubliez pas de dire merci pour votre inscription aussi.

C'est aussi le moment idéal pour mentionner quelques phrases sur votre marque. Et n'oubliez pas de leur demander de vous ajouter à leurs listes de contacts, afin d'éviter les onglets spam et promo.

E-mail #2 – Objectif : Fournir de la valeur

Effectuez toujours une recherche client avant de créer une séquence de bienvenue. La recherche vous aide à créer un contenu qui offre de la valeur à l'abonné.

Connaître les points faibles, les besoins et les désirs de votre abonné facilite la rédaction de contenu engageant et captivant.

Le deuxième e-mail doit se concentrer sur l'offre de valeur pour garder l'abonné accroché à votre liste de diffusion. Plus vous offrez de valeur gratuite, plus le lecteur sera susceptible de vous faire confiance. Et la confiance mène aux ventes.

Enseignez aux abonnés une solution à un problème ou proposez une stratégie simple.

E-mail #3 – Objectif : motiver, inspirer et engager

Nous voulons tous ouvrir un e-mail et être inspiré ou motivé par ce qui est écrit. Cela nous fait nous sentir valorisés par l'écrivain, comme s'il comprenait nos problèmes.

Une excellente façon d'inspirer est de raconter une histoire liée au problème du lecteur. Repensez à votre recherche client, concentrez-vous sur un besoin ou un désir, et montrez à l'abonné comment y arriver.

Peut-être vendez-vous un produit qui facilite la vie. Ou peut-être offrez-vous un service qui résout les difficultés de l'abonné.

Écrivez sur la vie avant le produit/service et la vie après. Montrez à l'abonné à travers une histoire comment il peut être bénéfique de travailler ou d'acheter chez vous. Mais arrêtez d'appuyer sur l'accélérateur des ventes - il est encore trop tôt pour une vitesse de vente maximale.

E-mail #4 – Objectif : les surprendre

Surprenez agréablement votre abonné en ajoutant gratuitement une valeur ajoutée. Il peut s'agir d'un autre code de réduction ou d'un bon conseil.

Des cadeaux et une valeur supplémentaires contribuent à créer un sentiment d'amitié et de fidélité à la marque. Et l'abonné peut finir par acheter en raison de la loi de réciprocité. Cela fait entrer en jeu la vieille analogie « tu me grattes le dos et je te gratterai le tien ».

E-mail #5 – Objectif : Pousser dans la bonne direction

À ce stade, vous pouvez commencer à être un peu plus commercial dans les e-mails. Voici le temps d'écrire plus sur le produit ou le service. Une excellente façon de le faire sans avoir l'air trop insistant est d'inclure la preuve sociale. Laissez vos clients vendre pour vous.

Les avis et les témoignages sont un excellent moyen de faire sortir les acheteurs potentiels de la clôture et de les placer dans le panier d'achat en ligne.

E-mail #6 – Objectif : Introduire l'urgence

Si votre objectif était d'encourager l'abonné à acheter, il est maintenant temps d'ajouter une certaine urgence.

Faites-leur savoir combien de temps il reste avant l'expiration de l'offre. Ajoutez quelques déclarations sur le nombre de personnes qui ont déjà acheté, et vous créerez automatiquement un FOMO.

E-mail #7 – Objectif : Engager et personnaliser

Les e-mails personnalisés et les listes de diffusion segmentées fonctionnent mieux que les e-mails envoyés à une liste générale. Ce dernier e-mail est le moment idéal pour lancer une enquête ou un formulaire de commentaires.

Une fois que vous avez les résultats, vous pouvez segmenter votre liste et rendre les futurs e-mails encore plus personnalisés pour l'abonné.

Interagissez régulièrement avec votre liste et regardez vos campagnes de marketing par e-mail grandir

La séquence d'e-mails de bienvenue a suivi son cours et vous avez segmenté vos abonnés. Quoi ensuite?

Le marketing par courriel ne s'arrête pas là. Restez régulièrement en contact avec vos abonnés grâce aux newsletters et aux e-mails diffusés. Gardez-les engagés avec de nouveaux cadeaux de temps en temps et continuez à offrir de la valeur.

Si l'idée d'écrire des e-mails hebdomadaires vous effraie, demandez l'aide d'une agence de rédaction ou suivez un cours de rédaction en ligne pour vous aider à améliorer vos compétences.

Le marketing par e-mail génère de meilleurs résultats que la plupart des canaux de marketing, c'est donc certainement un investissement rentable pour développer et faire évoluer votre entreprise.