Réseaux sociaux - La seule règle que vous ne devez jamais oublier

Par Tony Restelle

J'écris ces conseils sur les réseaux sociaux après avoir été piqué à l'action par les demandes incroyables d'un soi-disant « gourou des médias sociaux » la semaine dernière . Plus d'informations à ce sujet dans un instant, mais avant de continuer à lire, veuillez faire une pause et vous demander :

• Pourquoi vos abonnés sur les réseaux sociaux continuent-ils de vous suivre ?
  
• Qu'est-ce que vous leur fournissez qu'ils apprécient, trouvent informatif, pensent qu'ils feront avancer leur carrière, sont divertis ?...

Veuillez maintenant noter vos réponses avant de continuer...

Je vous suggère que dans un monde où nos vies sont de plus en plus bourrées d'informations, de mises à jour, de connexions et de distractions, vous devez être très attentif à la raison pour laquelle vos connexions aux réseaux sociaux continuent de vous donner un peu de temps de leur vie quotidienne. Comprendre cela - et construire tout ce que vous faites sur les réseaux sociaux autour de cela - je pense que c'est la clé pour construire un public engagé et fidèle. N'oublions pas que vous n'êtes qu'à une mauvaise mise à jour d'avoir des abonnés qui vous abandonnent; un tweet promotionnel de trop et votre influence sociale pourrait s'effondrer.

Recruteurs : Concentrez-vous sur votre valeur plutôt que sur la promotion de vos postes vacants

Pour les recruteurs lisant cet article, vos raisons d'investir dans les réseaux sociaux pourraient bien être que vous souhaitez attirer des talents et faire des embauches. Mais très peu des candidats de qualité avec lesquels vous souhaitez vous engager se sont réveillés ce matin en pensant "ce dont j'ai vraiment besoin dans ma vie, c'est d'une charge de plus d'alertes d'emploi non ciblées!". Ce qu'ils sont beaucoup plus susceptibles de penser, c'est :

• J'ai besoin de rester au courant des développements dans notre industrie afin d'avoir l'air bien informé lors des entretiens d'embauche
  
• J'aimerais avoir des informations d'initiés sur ce que c'est que de travailler dans mes entreprises cibles
  
• Ce serait une aide considérable pour moi si quelqu'un pouvait partager les mises à jour commerciales les plus importantes sur cette entreprise
  
• Si je pouvais me connecter sur les réseaux sociaux avec plus de personnes de l'organisation, je serais mieux placé pour les rechercher et prendre la bonne décision de carrière
  
• Je me demande si je pourrais déclencher une conversation avec l'un des responsables du recrutement ou des cadres de l'entreprise ?
  
• ….

La liste pourrait s'allonger encore et encore. Mais en substance, si vous voulez être quelqu'un à qui vos abonnés prêtent vraiment attention - et dont ils recherchent chaque mise à jour - alors vous devez être quelqu'un qui nourrit leur soif d'informations et d'idées, pas quelqu'un qui remplit leur chronologie avec des mises à jour mal ciblées et un flot de messages promotionnels. Essayez de partager des liens vers les mises à jour boursières de votre entreprise ; à des entretiens avec des personnalités clés de l'entreprise ; aux publications de l'industrie qui seraient utiles à votre public cible de candidats ; aux profils des décideurs et des membres des équipes de recrutement au sein de l'entreprise. Aidez les candidats à être mieux informés – et à accélérer leurs efforts de réseautage – et vous vous démarquerez en tant que recruteur qui a vraiment à cœur les intérêts des candidats. Lorsqu'il est temps de partager une offre d'emploi occasionnelle via les réseaux sociaux, essayez de le faire d'une manière engageante, amusante ou perspicace plutôt que de simplement pomper une offre d'emploi :

• "Celui-ci s'adresse à tous ceux qui ont à la fois une expérience en marketing et en vente directe..." est beaucoup plus conversationnel que "Recherché : responsable du marketing avec une expérience en vente directe"
  
• "Alors, voici un rôle qui n'est pas pour quiconque hésite à décrocher le téléphone ! Cadre de télévente à Atlanta… »
  
• "Je me demande si quelqu'un peut recommander un excellent vendeur dans la région d'Atlanta pour ce rôle... Si vous avez des questions, faites-le moi savoir !"
  
• "Juste pour vous donner un peu plus d'informations sur ce dernier rôle - … .. - ce que nous recherchons plus que toute autre chose, c'est quelqu'un qui peut ..."

C'est un monde à part des recruteurs qui se contentent de publier des offres d'emploi avec peu d'efforts d'engagement. Vous vous êtes rendu disponible pour répondre aux questions, vous avez fourni des informations supplémentaires sur le rôle afin que les candidats puissent déterminer si cela vaut la peine qu'ils enquêtent plus avant, en bref, vous vous êtes impliqué pour aider les candidats dans leur recherche d'emploi. Soyez perçu comme quelqu'un de sympathique, honnête, accessible et serviable et je suis convaincu que vous contribuerez grandement à la réalisation de vos objectifs de recrutement social.

Gourou des médias sociaux ? Tu décides...

Pour conclure – et pour solidifier la différence entre le bien et le mal ici – je vais simplement raconter ce qui m'a suffisamment énervé la semaine dernière pour que j'ai ressenti le besoin irrésistible d'écrire ce post. Je suis donc quelqu'un qui est suivi soit par des candidats à la recherche de conseils en recherche d'emploi, soit par des recruteurs à la recherche d'insights recrutement. Je partage beaucoup de mises à jour sur la façon dont les médias sociaux peuvent également être utilisés par les demandeurs d'emploi et les recruteurs. Mais en substance, si vous n'êtes pas un demandeur d'emploi ou un recruteur, il est peu probable que vous me suiviez. Il va donc sans dire que j'essaie de toujours partager des mises à jour qui seront très pertinentes et précieuses pour ceux qui sont en recherche d'emploi ou en mode recrutement.

Eh bien la semaine dernière, j'ai eu l'expérience exaspérante d'être réprimandé par un "gourou des médias sociaux" pour ne pas avoir partagé leurs mises à jour. Ils avaient partagé une partie des miens – et je n'avais pas rendu la pareille ! Eh bien, ceux d'entre vous qui me connaissent savent que je crois fermement qu'il faut donner au suivant et que je n'attends rien en retour. Si vous aidez suffisamment de personnes, de bonnes choses vous arriveront à leur tour. Mais les mises à jour et les blogs de cette personne en particulier - bien que professionnels - n'auraient absolument aucun intérêt pour les demandeurs d'emploi ou les recruteurs. Aucun d'entre vous ne m'aurait remercié d'avoir partagé le contenu, car ce n'est pas le genre de contenu qui vous a poussé à choisir de me suivre en premier lieu !!

Je paraphrase, mais "honte à vous de faire passer les besoins de vos abonnés avant d'aider ceux qui ont promu vos messages" était l'essentiel de l'abus que j'ai alors reçu. M'auriez-vous remercié d'avoir partagé avec vous du contenu non pertinent, d'avoir rempli votre chronologie de mises à jour qui ne vous aideraient pas ? Je pensais que non !... et dans ce cas, faites un effort conscient pour vérifier que vous ne faites pas cela à votre tour à vos abonnés candidats. Ensuite, repensez-y chaque fois que vous publiez sur vos réseaux - en quoi cela ajoute-t-il de la valeur à mes abonnés, est-ce que je les réchauffe ou les aliène ? C'est la frontière entre le succès et l'échec des réseaux sociaux.

Si ce qui précède résonne en vous, n'hésitez pas à me suivre : @tonyrestell