Serwisy społecznościowe — jedyna zasada, której nigdy nie wolno zapomnieć

By Tony Restell

Piszę te wskazówki dotyczące serwisów społecznościowych, ponieważ w zeszłym tygodniu wkroczyły w czyn niewiarygodne żądania tak zwanego „guru mediów społecznościowych” . Więcej o tym za chwilę, ale zanim zaczniesz czytać dalej, zatrzymaj się i zadaj sobie pytanie:

• Dlaczego Twoi obserwatorzy w sieciach społecznościowych nadal Cię obserwują?
  
• Co im zapewniasz, co cenią, znajdują informacje, wierzą, że przyczynią się do rozwoju ich kariery, są zabawne?...

Teraz zanotuj swoje odpowiedzi, zanim przejdziesz dalej...

Powiem wam, że w świecie, w którym nasze życie jest coraz bardziej przepełnione informacjami, aktualizacjami, połączeniami i rozpraszaczami, musicie być bardzo dostrojeni do tego, dlaczego wasze połączenia w sieciach społecznościowych nadal dają ci skrawek czasu z ich codziennego życia. Zrozumienie tego – i budowanie wokół tego wszystkiego, co robisz w sieciach społecznościowych – jest kluczem do budowania zaangażowanych i lojalnych obserwatorów. Nie zapominajmy, że dzieli Cię tylko zła aktualizacja od tego, że obserwujący Cię opuszczają; o jeden tweet promocyjny za dużo, a Twój wpływ społeczny może się załamać.

Rekruterzy: skup się na byciu wartościowym, a nie na promowaniu swoich ofert

Dla rekruterów czytających ten post, powodem inwestowania w sieci społecznościowe może być chęć przyciągnięcia talentów i zatrudnienia. Ale bardzo niewielu dobrych kandydatów, z którymi chcesz się zaangażować, obudziło się dziś rano, myśląc „to, czego naprawdę potrzebuję w moim życiu, to więcej nieukierunkowanych alertów o pracy!”. Bardziej prawdopodobne jest, że myślą o tym:

• Muszę być na bieżąco z rozwojem naszej branży, aby podczas rozmów kwalifikacyjnych prezentować się kompetentnie
  
• Bardzo chciałbym uzyskać informacje od poufnych informacji na temat pracy w moich firmach docelowych
  
• Byłoby dla mnie ogromną pomocą, gdyby ktoś mógł podzielić się najważniejszymi wiadomościami biznesowymi dotyczącymi tej firmy
  
• Gdybym mógł połączyć się w mediach społecznościowych z większą liczbą osób z organizacji, byłbym lepiej przygotowany do ich zbadania i podjęcia właściwej decyzji zawodowej
  
• Zastanawiam się, czy mógłbym zainicjować rozmowę z jednym z menedżerów zatrudniających lub dyrektorów firmy?
  
• ….

Lista mogłaby się ciągnąć w nieskończoność. Ale w gruncie rzeczy, jeśli chcesz być kimś, na kogo Twoi obserwatorzy naprawdę zwracają uwagę – i na kogo zwracają uwagę każdej aktualizacji – musisz być kimś, kto zaspokaja ich głód informacji i spostrzeżeń, a nie kimś, kto wypełnia ich ramy czasowe źle ukierunkowane aktualizacje i strumień wiadomości promocyjnych. Spróbuj udostępnić linki do aktualizacji giełdowych Twojej firmy; do wywiadów z kluczowymi postaciami z biznesu; do publikacji branżowych, które byłyby wartościowe dla docelowych odbiorców; do profili decydentów i członków zespołów rekrutacyjnych w firmie. Pomóż kandydatom być lepiej poinformowanym – i przyspieszyć ich wysiłki w nawiązywaniu kontaktów – a wyróżnisz się jako rekruter, któremu naprawdę zależy na interesach kandydatów. Kiedy nadejdzie czas, aby podzielić się okazjonalnym ogłoszeniem o pracę w mediach społecznościowych, postaraj się to zrobić w sposób angażujący, zabawny lub wnikliwy, a nie tylko wypompować ofertę pracy:

• „Ten jest dla każdego, kto łączy doświadczenie w marketingu i sprzedaży bezpośredniej…” jest znacznie bardziej rozmowny niż „Poszukiwany: dyrektor ds. marketingu z doświadczeniem w sprzedaży bezpośredniej”
  
• „Więc oto rola, której nikt nie wstydzi się podnieść telefonu! Dyrektor ds. Telesprzedaży w Atlancie…”
  
• „Zastanawiam się, czy ktoś może polecić do tej roli świetnego sprzedawcę w rejonie Atlanty… Wszelkie pytania dajcie mi znać!”
  
• „Aby dać ci trochę więcej wglądu w tę najnowszą rolę – ….. – bardziej niż czegokolwiek innego szukamy kogoś, kto może…”

To są światy inne niż rekruterzy, którzy po prostu wypychają oferty pracy z niewielkim wysiłkiem w celu zaangażowania. Udostępniłeś się, aby odpowiedzieć na pytania, zapewniłeś dodatkowy wgląd w rolę, aby kandydaci mogli określić, czy warto to dalej badać. Krótko mówiąc, zaangażowałeś się w pomoc kandydatom w poszukiwaniu pracy. Bądź postrzegany jako osoba, która jest przyjazna, prawdomówna, przystępna i pomocna, a nie mam wątpliwości, że przejdziesz długą drogę w osiąganiu swoich celów rekrutacji społecznej.

Guru mediów społecznościowych? Ty decydujesz...

Podsumowując – i utrwalić tutaj różnicę między dobrem a złem – opowiem tylko, co tak rozgniewało mnie w zeszłym tygodniu, że poczułem przemożną potrzebę napisania tego posta. Więc jestem kimś, kogo śledzą kandydaci szukający porady w poszukiwaniu pracy lub rekruterzy szukający spostrzeżeń rekrutacyjnych. Dzielę się wieloma aktualizacjami na temat tego, w jaki sposób media społecznościowe mogą być wykorzystywane przez osoby poszukujące pracy i osoby rekrutujące. Ale w gruncie rzeczy, jeśli nie jesteś osobą poszukującą pracy ani rekrutującą, prawdopodobnie nie będziesz mnie śledził. Nie trzeba dodawać, że zawsze staram się udostępniać aktualizacje, które będą bardzo istotne i wartościowe dla osób poszukujących pracy lub rekrutujących.

Cóż, w zeszłym tygodniu miałem irytujące doświadczenie, że zostałem skrytykowany przez „guru mediów społecznościowych” za to, że nie udostępniłem ich aktualizacji. Podzielili się kilkoma moimi – a ja nie odwzajemniłem się! Cóż, ci z was, którzy mnie znają, wiedzą, że bardzo wierzę w to, że płacę dalej i nie oczekuję niczego w zamian. Jeśli pomożesz wystarczającej liczbie ludzi, to z kolei przydadzą ci się dobre rzeczy. Ale aktualizacje i blogi tej konkretnej osoby – choć profesjonalne – nie byłyby absolutnie interesujące ani dla osób poszukujących pracy, ani rekrutujących. Nikt z was nie podziękowałby mi za udostępnienie treści, ponieważ nie jest to rodzaj treści, który skłonił cię do obserwowania mnie w pierwszej kolejności!

Parafrazuję, ale „wstydź się, że stawiasz potrzeby swoich obserwatorów przed pomaganiem tym, którzy promowali twoje posty” było sednem nadużyć, które wtedy otrzymałem. Czy podziękowałbyś mi za udostępnienie Ci nieistotnych treści, za wypełnienie Twojej osi czasu aktualizacjami, które by Ci nie pomogły? Myślałem, że nie!... a w takim przypadku podejmij świadomy wysiłek, aby sprawdzić, czy ty z kolei nie robisz tego swoim kandydatom na obserwujących. Następnie pomyśl o tym ponownie za każdym razem, gdy publikujesz w swoich sieciach – w jaki sposób dodaje to wartości moim obserwatorom, czy sprawiam, że są dla mnie ciepli, czy zrażają ich? To jest cienka linia między sukcesem a porażką w sieciach społecznościowych.

Jeśli powyższe pasuje do Ciebie, śmiało śledź mnie: @tonyrestell