Comment valider que votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux fonctionne

Vous diffusez tout ce contenu sur les réseaux sociaux, mais savez-vous ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ?

Vos tweets atteignent-ils le bon public ? Vos mises à jour Facebook génèrent-elles un trafic pertinent vers votre site ?

Et plus important……

Cela génère-t-il des revenus pour votre entreprise ?

De temps en temps, il est utile de prendre du recul et d'évaluer si votre stratégie fonctionne.

Et bien sûr….

Il existe des outils qui peuvent vous aider.

Ressources utiles - Stratégie de médias sociaux

Avant d'aborder les 4 étapes pour identifier les problèmes avec votre stratégie, nous avons trouvé quelques ressources utiles si vous cherchez de l'aide pour créer votre stratégie de médias sociaux.

1. Jay Baer - Stratégie de médias sociaux en 8 étapes

Jay Baer est l'une des personnes les plus intelligentes des médias sociaux au monde. Il a créé un processus en 8 étapes pour créer une stratégie de médias sociaux qui ressemble à ceci.

Suivez ces étapes si vous n'avez pas une bonne stratégie pour commencer.

2. Visual.ly – Infographie sur la stratégie des médias sociaux

Visual.ly propose cette infographie intéressante qui vous aide à comprendre les éléments qui entrent dans la création de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Comme vous pouvez le voir, il y a beaucoup à construire votre stratégie.

3. Modèle de stratégie de médias sociaux Hootsuite

Hootsuite a créé un modèle téléchargeable utile pour créer votre stratégie de médias sociaux. C'est un plan en 5 étapes.

Après avoir mis en œuvre votre stratégie, vous devrez la revoir régulièrement pour voir son efficacité.

4. Marketing de contenu

Une partie importante de votre stratégie de médias sociaux sera une stratégie de marketing de contenu. Il s'agit d'une courte vidéo de Joe Pulizzi, fondateur du Content Marketing Institute, sur l'importance d'une stratégie de marketing de contenu dans le cadre de votre stratégie globale.

4 étapes pour valider que votre stratégie de médias sociaux fonctionne

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Si vous souhaitez valider votre stratégie voici 4 étapes :

1. Attirez-vous le bon public sur les réseaux sociaux ?

Si votre nombre de followers et de fans augmente, cela pourrait être formidable, mais cela peut également vous être inutile s'ils ne sont pas votre public cible.

Vous devez déterminer si vous attirez le bon public avant de vous enthousiasmer pour un grand nombre de followers.

Exemple 1 : Twitter

À quand remonte la dernière fois que vous avez fait une analyse de vos abonnés Twitter ?

Twitter fournit un outil d'analyse gratuit, qui affiche des détails vraiment utiles sur votre compte Twitter.

Voici un exemple qui décompose votre audience.

Les intérêts de mon public sont principalement la technologie, le marketing et l'entrepreneuriat, ce qui est parfaitement logique. Je me concentre entièrement sur le marketing technologique pour les médias sociaux et nous aidons de nombreux entrepreneurs.

Sur la base de cette répartition du public, j'ai décidé de faire plus de contenu de type entrepreneuriat, car mon public sera intéressé par cela et je suis heureux d'attirer des entrepreneurs.

Cet outil vous montre également l'emplacement de vos abonnés et les comptes que vos abonnés suivent également. S'ils ne se trouvent pas dans la même région que vous ou ne sont pas des concurrents, vous attirez peut-être les mauvais abonnés.

Exemple 2 : Facebook

Facebook fournit Facebook Insights, qui donne des informations sur vos abonnés, par exemple d'où ils viennent et s'ils sont hommes/femmes. Malheureusement, il ne vous fournit pas de ventilation du profil de vos abonnés.

Facebook Knowledge Graph est une fonction de recherche avancée à laquelle vous pouvez accéder en haut de votre fil d'actualités Facebook.

Conseil : Si vous n'avez pas activé Facebook Knowledge Graph, accédez à vos paramètres Facebook et changez votre paramètre de langue en anglais (US).

Tapez ce qui suit : ' Pages aimées par les personnes qui aiment <nom de votre Page>'.

Cela vous montrera quelles autres pages vos fans suivent généralement. Si vous obtenez le bon type de fans, vous pouvez vous attendre à voir vos concurrents dans cette liste et/ou des Pages très similaires. Si vous ne le faites pas, les sonnettes d'alarme devraient commencer à sonner.

Conseil : si vos fans suivent également ces pages, ils aimeront probablement le contenu de ces pages, alors partagez-en une partie !

Vous pouvez également saisir - 'intérêts favoris des personnes qui aiment <nom de la page fan>'

Je suis sur une série de victoires… pour ma Page, les centres d'intérêt préférés sont les médias sociaux et le marketing.

Exemple 3 : Pinterest

Avez-vous enregistré un compte professionnel avec Pinterest ? Avez-vous vérifié les analyses de votre compte ?

En utilisant un compte professionnel, vous pouvez obtenir des analyses telles que :

• Impressions, repins, clics
• Épingles de votre site Web
• Démographie
• Intérêts de votre public.

Les intérêts de votre public vous montreront si vous attirez le bon type de personnes sur votre compte Pinterest.

Si vous regardez les intérêts du public et qu'ils ne correspondent pas aux personnes avec lesquelles vous essayez de vous connecter, vous devez changer votre stratégie.

2. Attirez-vous du trafic sur les réseaux sociaux qui se convertit ?

Quand on va à une réunion de réseautage, il est difficile d'en mesurer la valeur.

C'est parfois le cas avec les réseaux sociaux.

Vous pouvez interagir, établir des relations et accroître la notoriété de votre entreprise, mais vous ne pouvez pas toujours mesurer tout cela.

Cependant, vous pouvez mesurer l'activité des canaux de médias sociaux vers votre site Web et voir ce qui se passe à la suite de ce trafic.

Pour vraiment mesurer cette activité, vous devez vous fixer des objectifs. Un objectif peut être une vente de produit, un abonnement par e-mail, une inscription à l'essai de votre produit ou autre chose.

Lorsque vos objectifs sont opérationnels, vous pouvez accéder à Google Analytics -> Acquisition -> Social -> Conversions et voir d'où proviennent les 250 dernières conversions.

Dans l'exemple ci-dessus, mes conversions proviennent davantage de Facebook et Twitter que des autres canaux, mais je suis plus actif sur ces canaux.

Mais ce qui est intéressant, c'est que si je regarde le nombre moyen de pages par session et la durée de la session, je vois que les visiteurs de Google+ restent plus longtemps et visitent plus de pages (ceci est disponible sous Acquisition -> Social -> Network Referrals).

C'est toujours génial d'avoir des utilisateurs engagés, donc je devrais passer plus de temps sur Google+.

Maintenant, vous commencez à comprendre votre trafic sur les réseaux sociaux. D'où vient-il ? Qui sont les utilisateurs les plus engagés ? Et d'où viennent la plupart de vos conversions ?

J'ai remarqué qu'un peu de trafic provient de Pinterest et nous ne sommes pas du tout actifs sur ce canal. Les conversions sont également correctes, c'est donc un canal sur lequel nous devrions faire plus.

3. Les gens s'engagent-ils/aiment-ils et partagent-ils votre contenu sur les réseaux sociaux ?

Si vous attirez le bon type d'audience, vous voulez que ces personnes interagissent avec votre contenu. Il peut s'agir d'aimer le contenu sur Facebook, de retweeter le contenu sur Twitter, de réépingler le contenu sur Pinterest, etc.

Les outils fournis par les plateformes pourront vous fournir ce type d'informations.

Analytique Twitter

Vous voudrez voir les analyses du contenu que vous partagez. Les gens s'y engagent-ils ? Favoriser ? Retweeter ? Twitter fournit des analyses utiles pour cela.

Dans l'exemple ci-dessous, vous pouvez voir le taux d'engagement pour les tweets.

Identifiez le contenu qui résonne auprès de votre public et produisez-en davantage !

Analyse Facebook

Facebook fournit des rapports similaires, où vous pouvez découvrir à quel point votre contenu est engageant. Analyser cela vous aidera à poursuivre votre stratégie de contenu.

Un autre outil utile est Fanpage Karma. Dans la partie supérieure de l'image, chaque point fait référence à un message et, plus le point est haut sur l'image, plus il y a d'interaction. Les différentes couleurs représentent différents types de poteaux.

Vous voulez commencer à identifier le type de messages qui suscitent généralement beaucoup d'interaction et les messages qui ne suscitent pas beaucoup d'interaction.

Analyse de Pinterest

À l'aide des analyses de votre compte professionnel Pinterest, Pinterest vous montrera si votre public épingle, réépingle, aime ou commente votre contenu.

Un autre domaine intéressant est de savoir si les gens épinglent le contenu de votre site Web.

Nous utilisons un outil appelé SumoMe, qui affiche une icône Pinterest lorsque vous survolez des images. Cela permet aux gens de partager très facilement du contenu sur Pinterest. Il montre également un Twitter et une icône Facebook.

Voici le contenu épinglé de notre site Web qui attire le plus l'attention sur Pinterest :

Les deux premiers messages sont des infographies. Si nous voulons attirer plus d'attention sur Pinterest, ce sera la direction que nous devons prendre.

4. Votre audience augmente-t-elle ?

Si vous attirez un public pertinent, vous voulez que ce public augmente de manière constante. Vous devriez voir une croissance naturelle de votre base de fans si vous partagez du contenu engageant, mais vous pouvez également utiliser des outils ou des tactiques telles que la publicité sociale pour créer une dynamique de croissance.

Il existe divers outils qui vous aideront à analyser la croissance de vos abonnés et à comparer ceux-ci à vos concurrents.

• Twitter – Vous pouvez utiliser un outil pratique appelé Twitter Counter. Il vous suffit d'entrer les détails du compte Twitter et de visualiser la croissance/baisse au cours du mois dernier. Vous pouvez ensuite comparer cela avec votre propre compte pour voir si vous faites mieux ou moins bien.
• Fanpage Karma - Cela vous permet de vérifier votre page Facebook par rapport à d'autres concurrents.
• Pinterest - Tailwind fournit des analyses de concurrents utiles où vous pouvez comparer la croissance de vos abonnés par rapport à celle de vos concurrents.

Tous les outils de la plateforme vous fourniront des détails liés à la croissance de vos fans/abonnés. Suivez cela pour voir si vous gagnez des fans et des followers, ou pour savoir si vous perdez des supporters afin de pouvoir agir.

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Sommaire

De temps en temps, il est bon de prendre du recul pour pouvoir avancer.

Analysez ce qui fonctionne/ne fonctionne pas et apportez les changements pertinents.

Pouvez-vous ajouter quelque chose à ce message ? Qu'est-ce qui me manque dans la validation d'une stratégie de médias sociaux ?

Que pourriez-vous faire à partir des informations ci-dessus ? J'aimerais vous entendre.

Image reproduite avec l'aimable autorisation de Shutterstock