Démystifier le côté technique des médias sociaux
Publié: 2017-12-13
Les médias sociaux font désormais partie intégrante de toute stratégie marketing. Mais pour tirer parti avec succès des canaux sociaux pour promouvoir votre entreprise, vous devez être plus que créatif.
Il existe de nombreux aspects techniques dont même les spécialistes du marketing non avertis doivent être conscients pour tirer le meilleur parti de leurs efforts sur les réseaux sociaux. Et même si vous avez quelqu'un dans votre équipe qui s'occupe des "trucs techniques", vous devez toujours comprendre tout ce qui se passe sous le capot.
Dans cet article, nous passerons en revue une liste d'aspects techniques des médias sociaux que vous rencontrerez et vous donnerons les connaissances dont vous avez besoin pour les aborder avec plus de confiance.
Ouvrir graphique
Comme la plupart des spécialistes du marketing aujourd'hui, vous passez probablement beaucoup de temps à produire du contenu de qualité pour votre site Web et votre blog. Après tout, le contenu est au cœur de l'inbound et c'est ce qui attire les gens vers votre site Web et votre entreprise.
Mais que se passe-t-il lorsque quelqu'un partage votre contenu sur des sites de médias sociaux ? Est-ce assez accrocheur et vous donne-t-il la visibilité que vous recherchez ?
Si vous voulez que votre contenu se démarque lorsqu'il est partagé sur Facebook, vous devrez fournir des "conseils" à Facebook en termes d'informations qu'il doit afficher chaque fois que quelqu'un partage un lien depuis votre site.
C'est le but du protocole Open Graph. Il permet à vos pages Web de devenir des objets riches dans le « graphe social ». En d'autres termes, vous devez fournir à Facebook des balises, c'est-à-dire des extraits de code qu'il peut interpréter. Les principaux éléments que vous souhaitez spécifier sont le titre (og:title), la description (og: description) et l'image (og:image) qui apparaît lorsque vos pages sont partagées.
La balise og:title indique à Facebook de quoi parle votre page ou votre objet et comment il doit être affiché dans le graphe social.
Exemple : <meta property=”og:title” content=”pourquoi vous avez besoin de l'outbound pour le marketing entrant”/>
La balise og:description en dit plus aux utilisateurs de médias sociaux sur votre page et, si elle est bien écrite, peut inciter davantage de personnes à cliquer sur votre lien et à visiter votre page.
Exemple : <meta property="og:description" content="Voici pourquoi vous ne devriez pas être un spécialiste du marketing entrant ou sortant. Vous devez être les deux !"/>
La balise og:image vous permet de spécifier l'URL d'une image qui sera incluse avec le contenu partagé dans le graphe social. Nous savons tous que le contenu avec des images se démarque dans le fil d'actualité !
Exemple : <meta property=”og:image” content=” https://6b7o7u172h-flywheel.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/Small-img.jpg” />
Il existe de nombreuses autres balises facultatives que vous pouvez inclure pour décrire votre contenu, mais celles ci-dessus sont un must absolu !
Pour utiliser le protocole Open Graph, vous devez ajouter des balises dans la section <head> du code HTML de votre site Web. Si vous utilisez WordPress, il existe des plugins pratiques qui ajoutent des balises Facebook Open Graph Meta à votre site. Des plugins comme ceux-ci vous faciliteront grandement la mise en œuvre des balises og !
Cartes Twitter
Les cartes Twitter sont similaires aux balises Open Graph mais elles sont utilisées spécifiquement pour Twitter. Il existe deux principaux types de cartes disponibles pour les médias sociaux : les cartes récapitulatives qui incluent le titre, la description et la vignette, et les cartes récapitulatives avec une grande image qui sont identiques aux cartes récapitulatives, mais avec une image plus visible.
Lorsque quelqu'un partage votre contenu, une « carte Twitter » est ajoutée à votre contenu afin que Twitter inclue plus d'informations dans la publication. Le moyen le plus simple d'ajouter des cartes Twitter à vos pages consiste à utiliser un plugin WordPress comme Yoast WordPress SEO.
Tout ce que vous avez à faire est d'activer les cartes Twitter dans Yoast, d'entrer votre compte Twitter à associer à la carte et de sélectionner la carte par défaut à utiliser. Cependant, si vos plugins ne sont pas disponibles pour la plate-forme de blogging que vous utilisez, vous pouvez préparer les cartes vous-même, puis demander à quelqu'un de votre équipe de développement de les ajouter au code de votre site Web.
Twitter fournit un outil pour vous aider à créer les balises, et il valide également que vous avez correctement configuré le code. Vous pouvez également utiliser l'outil KnowEm Social Media Optimizer pour voir si votre contenu est correctement optimisé.
J'ai écrit un article détaillé sur la configuration des cartes Twitter qui vous guidera pas à pas tout au long du processus.
Remarque : lorsque vous utilisez des données Opengraph pour décrire des données sur une page, vous pouvez combiner Open Graph/Twitter Card afin de ne pas dupliquer les deux. Voir ici pour un exemple de ceci.
Pixel Facebook
Vous avez visité un certain site Web et, après un certain temps, vous commencez à voir leurs publicités dans votre flux Facebook. Il semble qu'ils vous parlent directement parce que les publicités concernent un produit/service spécifique que vous regardiez. Facebook Pixel rend ce type de ciblage possible !
Alors, qu'est-ce que Facebook Pixel ? Il s'agit d'un morceau de code que vous insérez sur votre site Web et qui vous aide à suivre la conversion des publicités Facebook, à créer des audiences personnalisées et à faire du remarketing auprès des personnes qui ont déjà effectué des actions sur votre site.
Avec le pixel Facebook, vous pouvez collecter des données sur un ensemble de neuf événements prédéfinis par Facebook, ou vous pouvez spécifier des événements personnalisés, par exemple des actions que les visiteurs effectuent sur votre site Web et qu'il est important de suivre pour votre entreprise.
Cela peut sembler compliqué, mais il est en fait facile de créer votre pixel Facebook. Allez simplement sur Facebook Ads Manager et choisissez Pixels dans le menu.
Ensuite, vous cliquerez sur Créer un pixel, ajouterez un nom à votre pixel qui sera représentatif de votre entreprise, puis cliquerez sur Suivant.
Maintenant que votre pixel est prêt, vous voudrez l'ajouter à votre site Web et vous le ferez en installant le code sur vos pages. Vous pouvez soit copier et coller le code, soit utiliser un plug-in Tag Manager pour insérer le code de pixel.
Comme pour les autres extraits de code dont nous avons parlé plus tôt dans cet article, vous pouvez les ajouter vous-même ou demander à votre développeur de le faire pour vous.
Voici comment vous pouvez le faire vous-même :
Copiez et collez le code dans le code d'en-tête du code HTML de votre site Web - cela signifie que le code de pixel doit être placé entre la balise d'ouverture d'en-tête <head> et la balise de fermeture </head>. Vous devrez répéter cette opération pour chaque page de votre site Web.
Vous pouvez en savoir plus sur la configuration des pixels Facebook et leur utilisation pour le suivi des conversions dans cet article.
Suivi UTM
Les paramètres UTM vous permettent de comprendre les sources de votre trafic et sont particulièrement utiles pour suivre le trafic de vos campagnes sur les réseaux sociaux. Supposons que vous partagez le même lien vers un article de blog sur différentes plates-formes de médias sociaux - comment saurez-vous quelle plate-forme a généré le plus de trafic vers cet article de blog ? En ajoutant des paramètres UTM à l'URL !
Vous pouvez ajouter des paramètres UTM à une URL à l'aide du générateur d'URL de campagne de Google. L'outil vous permettra d'ajouter des identifiants ou des balises uniques à l'URL afin que vous puissiez facilement suivre vos campagnes dans Google Analytics.
Il existe un formulaire avec plusieurs champs que vous devez remplir, y compris une URL vers votre article de blog, la source de la campagne (par exemple, Twitter, Facebook), le support de la campagne (par exemple, la publication sociale, la publicité, etc.) et le nom de la campagne. Pour les campagnes publicitaires payantes, vous pouvez également ajouter des mots clés et un texte publicitaire pour différencier les annonces.
Voici un exemple d'URL de campagne avec des balises UTM :
~https://razorsocial.com/youtube-channel-management/?utm_source=Facebook&amp;amp;utm_medium=post&amp;amp;utm_campaign=november-promo~
Dans le générateur d'URL, vous pouvez également convertir l'URL en un lien court à des fins de partage social. Après quelques jours, Google rassemblera les données et vous pourrez suivre les performances des liens UTM que vous avez partagés dans votre compte GA dans la section Campagnes.
Analytique
Vos efforts sur les réseaux sociaux seraient complètement vains si vous n'aviez aucun moyen de les suivre, de les mesurer et de les analyser. L'analyse des médias sociaux vous aide à comprendre les données sociales pertinentes et à interpréter les résultats afin que vous puissiez optimiser vos efforts en conséquence.
Il y a tellement de choses différentes que nous devons surveiller sur les réseaux sociaux, et les choses peuvent devenir assez déroutantes, même pour le spécialiste du marketing avisé. C'est pourquoi j'ai créé le Social Media Analytics Compass pour aider les spécialistes du marketing à comprendre les domaines essentiels dont ils ont besoin pour surveiller leurs canaux de médias sociaux.
Les mesures que vous déciderez de suivre et d'analyser dépendront en grande partie des besoins spécifiques de votre entreprise. Une fois que vous avez décidé ce que vous devez surveiller, vous devrez trouver le ou les bons outils qui vous fourniront les rapports les plus pertinents.
Chaque plate-forme de médias sociaux possède ses propres outils d'analyse que vous pouvez exploiter, comme Twitter Analytics ou Facebook Insights, mais il existe également un certain nombre d'outils tiers que vous pouvez utiliser pour analyser les performances de vos comptes sociaux.
Par exemple, Simply Measured fournit une plate-forme de reporting sur les réseaux sociaux qui prend en charge un large éventail de réseaux sociaux. Un outil comme Rival IQ peut vous aider à comparer vos performances sur les réseaux sociaux à celles de vos concurrents. Et, bien sûr, vous pouvez utiliser Google Analytics pour mesurer les initiatives de médias sociaux.
Publications intégrées sur les réseaux sociaux
Vous avez dû le voir plusieurs fois maintenant dans différentes publications en ligne – des tweets pertinents intégrés dans le contenu. C'est une pratique tellement populaire que vous devez vous demander comment vous pouvez le faire vous-même pour enrichir vos articles de blog.
C'est en fait assez facile à faire une fois que vous connaissez toutes les étapes. Vous devez d'abord cliquer sur la flèche pointant vers le bas dans le coin supérieur droit du tweet. Là, vous verrez un menu d'options. Choisissez l'option "Intégrer le tweet" et copiez le code fourni. Tout ce que vous avez à faire est d'ouvrir la publication WordPress où vous souhaitez intégrer le tweet et de simplement coller le code. Facile, non ?
Voici un exemple de tweet intégré :
Vous pouvez également le faire avec les publications Facebook. Trouvez la publication que vous souhaitez intégrer et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit. Choisissez l'option d'intégration, copiez le code et collez-le dans votre éditeur HTML WordPress. Et c'est tout!
Voici une autre astuce pour faire en sorte que cette publication Facebook se démarque dans votre contenu. Pour le faire apparaître au centre de votre article, ajoutez <center> et </center> autour de l'ensemble de l'extrait de code HTML.
Sommaire
Ce dont nous avons discuté dans cet article sont quelques-uns des aspects techniques essentiels des médias sociaux dont chaque spécialiste du marketing doit au moins être conscient. J'espère vous avoir aidé à mieux les comprendre afin que vous puissiez les utiliser en toute confiance pour améliorer vos résultats sur les réseaux sociaux.
Y a-t-il d'autres détails techniques liés aux médias sociaux que je n'ai pas abordés et sur lesquels vous aimeriez en savoir plus ? Partagez dans les commentaires ci-dessous!