Cómo validar que tu estrategia de marketing en redes sociales está funcionando

Estás publicando todo ese contenido en los canales de las redes sociales, pero ¿sabes qué funciona y qué no funciona?

¿Tus tweets están llegando a la audiencia adecuada? ¿Tus actualizaciones de Facebook están generando tráfico relevante a tu sitio?

Y más importante……

¿Esto genera ingresos para su negocio?

De vez en cuando es útil dar un paso atrás y evaluar si su estrategia está funcionando.

Y por supuesto….

Hay algunas herramientas que pueden ayudar.

Recursos útiles – Estrategia de redes sociales

Antes de entrar en los 4 pasos para identificar problemas con su estrategia, hemos encontrado algunos recursos útiles si está buscando ayuda para crear su estrategia de redes sociales.

1. Jay Baer: estrategia de redes sociales en 8 pasos

Jay Baer es una de las personas más inteligentes de las redes sociales a nivel mundial. Ha creado un proceso de 8 pasos para crear una estrategia de redes sociales que se ve así.

Siga estos pasos si no tiene una buena estrategia para empezar.

2. Visual.ly – Infografía de estrategia de redes sociales

Visual.ly tiene esta genial infografía que lo ayuda a comprender los elementos que intervienen en la creación de su estrategia de marketing en redes sociales. Como puede ver, hay mucho para construir su estrategia.

3. Plantilla de estrategia de redes sociales de Hootsuite

Hootsuite ha creado una útil plantilla descargable para crear su estrategia de redes sociales. Es un plan de 5 pasos.

Una vez que haya implementado su estrategia, deberá revisarla de forma continua para ver qué tan efectiva es.

4. Marketing de contenidos

Una parte importante de su estrategia de redes sociales será una estrategia de marketing de contenido. Este es un breve video de Joe Pulizzi, fundador del Content Marketing Institute, sobre la importancia de una estrategia de marketing de contenido como parte de su estrategia general.

4 pasos para validar que tu estrategia de Social Media está funcionando

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Si quieres validar tu estrategia aquí tienes 4 pasos:

1. ¿Estás atrayendo a la audiencia adecuada a los canales de redes sociales?

Si su número de seguidores y fans está aumentando, eso podría ser genial, pero también puede ser inútil para usted si no son su público objetivo.

Debe averiguar si está atrayendo a la audiencia adecuada antes de entusiasmarse con un gran número de seguidores.

Ejemplo 1: Gorjeo

¿Cuándo fue la última vez que hiciste un análisis de tus seguidores en Twitter?

Twitter proporciona una herramienta de análisis gratuita que muestra detalles realmente útiles sobre su cuenta de Twitter.

Aquí hay un ejemplo que desglosa a su audiencia.

Los intereses de mi audiencia son principalmente la tecnología, el marketing y el espíritu empresarial, y eso tiene mucho sentido. Todo mi enfoque es el marketing tecnológico para las redes sociales y ayudamos a muchos emprendedores.

Basándome en este desglose de audiencia, he decidido hacer más contenido de tipo emprendedor, porque mi audiencia estará interesada en esto y estoy feliz de atraer emprendedores.

Esta herramienta también le muestra la ubicación de sus seguidores y las cuentas que también siguen sus seguidores. Si no están en la misma región que usted o no son competidores, entonces tal vez esté atrayendo a los seguidores equivocados.

Ejemplo 2: Facebook

Facebook proporciona Facebook Insights, que brinda información sobre sus seguidores, por ejemplo, de dónde son y si son hombres o mujeres. Desafortunadamente, no te proporciona un desglose del perfil de tus seguidores.

Facebook Knowledge Graph es una función de búsqueda avanzada a la que puede acceder en la parte superior de su fuente de noticias de Facebook.

Sugerencia : si no tiene habilitado el Gráfico de conocimiento de Facebook, vaya a la configuración de Facebook y cambie su configuración de idioma a inglés (EE. UU.).

Escriba lo siguiente: ' Páginas que les gustan a las personas a las que les gusta <nombre de su página>'.

Esto le mostrará qué otras páginas suelen seguir sus fans. Si está obteniendo el tipo correcto de fans, puede esperar ver a sus competidores en esta lista y/o páginas muy similares. Si no lo hace, entonces las campanas de alarma deberían comenzar a sonar.

Sugerencia: si sus fans también siguen estas páginas, es probable que les guste el contenido de estas páginas, ¡así que compártalo!

También puede escribir: 'los intereses favoritos de las personas a las que les gusta <nombre de la página de fans>'

Estoy en una racha ganadora... para mi página, los intereses favoritos son las redes sociales y el marketing.

Ejemplo 3: Pinterest

¿Has registrado una cuenta comercial en Pinterest? ¿Has revisado los análisis de tu cuenta?

Usando una cuenta comercial, puede obtener análisis como:

• Impresiones, repines, clics
• Pines de tu sitio web
• Demografía
• Intereses de tu audiencia.

Los intereses de tu audiencia te mostrarán si estás atrayendo al tipo correcto de personas a tu cuenta de Pinterest.

Si observa los intereses de la audiencia y no se alinean con las personas con las que intenta conectarse, debe cambiar su estrategia.

2. ¿Estás atrayendo tráfico de redes sociales que se está convirtiendo?

Cuando vas a una reunión de networking, es difícil medir su valor.

A veces, ese es el caso de las redes sociales.

Puede interactuar, construir relaciones y aumentar el conocimiento de su negocio, pero no siempre puede medir todo eso.

Sin embargo, puede medir la actividad desde los canales de las redes sociales hasta su sitio web y ver qué sucede como resultado de ese tráfico.

Para medir realmente esta actividad, debe establecer objetivos. Un objetivo podría ser la venta de un producto, un suscriptor de correo electrónico, un registro para la prueba de su producto u otra cosa.

Cuando tenga sus objetivos en marcha, puede ir a Google Analytics -> Adquisición -> Social -> Conversiones y ver de dónde provienen las últimas 250 conversiones.

En el ejemplo anterior, mis conversiones provienen más de Facebook y Twitter que de otros canales, pero estoy más activo en esos canales.

Pero lo que es interesante es que, si observo el promedio de páginas por sesión y la duración de la sesión, veo que los visitantes de Google+ permanecen más tiempo y visitan más páginas (esto está disponible en Adquisición -> Social -> Referencias de red).

Siempre es bueno conseguir usuarios comprometidos, por lo que debería pasar más tiempo en Google+.

Ahora, está comenzando a desarrollar una comprensión de su tráfico en las redes sociales. ¿De dónde viene? ¿Quiénes son los usuarios más comprometidos? ¿Y de dónde provienen la mayoría de sus conversiones?

Noté que bastante tráfico proviene de Pinterest y no estamos activos en absoluto en ese canal. Las conversiones también están bien, por lo que este es un canal en el que deberíamos hacer más.

3. ¿Las personas interactúan/gustan y comparten su contenido en los canales sociales?

Si está atrayendo al tipo correcto de audiencia, quiere que esas personas interactúen con su contenido. Esto podría ser gustar el contenido en Facebook, retuitear el contenido en Twitter, volver a fijar el contenido en Pinterest, etc.

Las herramientas proporcionadas por las plataformas podrán proporcionarle este tipo de información.

Análisis de Twitter

Querrá ver los análisis del contenido que está compartiendo. ¿La gente se involucra con eso? Favorito? ¿Retwitteando? Twitter proporciona análisis útiles para esto.

En el siguiente ejemplo, puede ver la tasa de participación de los tweets.

¡Identifique el contenido que está resonando con su audiencia y produzca más!

Análisis de Facebook

Facebook proporciona informes similares, en los que puede averiguar qué tan atractivo es su contenido. Analizar esto te ayudará con tu estrategia de contenido en el futuro.

Otra herramienta útil es Fanpage Karma. En la parte superior de la imagen, cada punto hace referencia a una publicación y, cuanto más alto es el punto de la imagen, más interacción tiene. Los diferentes colores representan diferentes tipos de publicaciones.

Desea comenzar a identificar el tipo de publicaciones que generalmente reciben mucha interacción y las publicaciones que no reciben mucha interacción.

Análisis de Pinterest

Usando el análisis de su cuenta comercial de Pinterest, Pinterest le mostrará si su audiencia está anclando, repintando, gustando o comentando su contenido.

Otra área interesante es si las personas fijan contenido de su sitio web.

Usamos una herramienta llamada SumoMe, que muestra un ícono de Pinterest cuando pasa el mouse sobre las imágenes. Esto hace que sea muy fácil para las personas compartir contenido en Pinterest. También muestra un icono de Twitter y Facebook.

Este es el contenido anclado de nuestro sitio web que recibe más atención en Pinterest:

Las dos primeras publicaciones son infografías. Si queremos llamar más la atención en Pinterest, esta será la dirección que debemos tomar.

4. ¿Tu audiencia está creciendo?

Si está atrayendo a una audiencia relevante, quiere que esa audiencia aumente constantemente. Debería ver un crecimiento natural en su base de seguidores si comparte contenido atractivo, pero también puede usar herramientas o tácticas como la publicidad social para impulsar el crecimiento.

Hay varias herramientas que te ayudarán a analizar el crecimiento de tus seguidores y ver cómo se comparan con tus competidores.

• Twitter: puede usar una herramienta útil llamada Contador de Twitter. Simplemente ingrese los detalles de la cuenta de Twitter y vea el crecimiento/disminución durante el último mes. Luego puede comparar esto con su propia cuenta para ver si lo está haciendo mejor o peor.
• Fanpage Karma: esto le permite comparar su página de Facebook con la de otros competidores.
• Pinterest: Tailwind proporciona análisis útiles de la competencia en los que puede comparar el crecimiento de sus seguidores con el de sus competidores.

Todas las herramientas de la plataforma le proporcionarán detalles relacionados con el crecimiento de sus fans/seguidores. Realice un seguimiento de esto para ver si está ganando fanáticos y seguidores, o para averiguar si está perdiendo seguidores para que pueda tomar medidas.

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Resumen

De vez en cuando, es genial dar un paso atrás para poder seguir adelante.

Analice lo que funciona/no funciona y realice los cambios pertinentes.

¿Puedes agregar algo a esta publicación? ¿Qué me estoy perdiendo acerca de validar una estrategia de redes sociales?

¿Qué podrías hacer con la información anterior? Me encantaría saber de usted.

Imagen cortesía de Shutterstock