Как проверить, работает ли ваша стратегия маркетинга в социальных сетях

Вы выкладываете весь этот контент в социальные сети, но знаете ли вы, что работает, а что нет?

Доходят ли ваши твиты до нужной аудитории? Привлекают ли ваши обновления Facebook соответствующий трафик на ваш сайт?

И что более важно……

Приносит ли это доход вашему бизнесу?

Время от времени полезно сделать шаг назад и оценить, работает ли ваша стратегия.

И конечно….

Есть некоторые инструменты, которые могут помочь.

Полезные ресурсы – Стратегия в социальных сетях

Прежде чем мы перейдем к 4 шагам по выявлению проблем с вашей стратегией, мы нашли несколько полезных ресурсов, если вам нужна помощь в создании вашей стратегии в социальных сетях.

1. Джей Баер — Стратегия социальных сетей за 8 шагов

Джей Баер — один из самых умных пользователей социальных сетей в мире. Он создал 8-шаговый процесс для создания стратегии в социальных сетях, который выглядит следующим образом.

Выполните следующие действия, если у вас нет хорошей стратегии для начала.

2. Visual.ly — инфографика по стратегии в социальных сетях

У Visual.ly есть эта крутая инфографика, которая поможет вам понять элементы, которые входят в создание вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Как видите, для построения стратегии нужно многое.

3. Шаблон стратегии Hootsuite в социальных сетях

Hootsuite создал полезный загружаемый шаблон для создания вашей стратегии в социальных сетях. Это план из 5 шагов.

После того, как вы внедрили свою стратегию, вам нужно будет постоянно пересматривать ее, чтобы увидеть, насколько она эффективна.

4. Контент-маркетинг

Важной частью вашей стратегии в социальных сетях будет стратегия контент-маркетинга. Это короткое видео от Джо Пулицци, основателя Института контент-маркетинга, о важности стратегии контент-маркетинга как части вашей общей стратегии.

4 шага, чтобы убедиться, что ваша стратегия в социальных сетях работает

[alert-note]Нет времени читать это сейчас? Загрузите этот PDF-файл и прочитайте его позже.[/alert-note]

Если вы хотите проверить свою стратегию, выполните 4 шага:

1. Привлекаете ли вы нужную аудиторию к каналам социальных сетей?

Если количество ваших подписчиков и поклонников увеличивается, это может быть здорово, но также может быть бесполезным для вас, если они не являются вашей целевой аудиторией.

Вам нужно решить, привлекаете ли вы нужную аудиторию, прежде чем волноваться о большом количестве подписчиков.

Пример 1: Твиттер

Когда вы в последний раз анализировали своих подписчиков в Твиттере?

Twitter предоставляет бесплатный аналитический инструмент, который показывает действительно полезную информацию о вашей учетной записи Twitter.

Вот пример, который разбивает вашу аудиторию.

Интересы моей аудитории в первую очередь связаны с технологиями, маркетингом и предпринимательством, и в этом есть смысл. Все мое внимание сосредоточено на технологическом маркетинге для социальных сетей, и мы помогаем многим предпринимателям.

Основываясь на этой разбивке аудитории, я решил сделать больше контента предпринимательского типа, потому что моя аудитория будет заинтересована в этом, и я рад привлечь предпринимателей.

Этот инструмент также показывает вам местоположение ваших подписчиков и учетные записи, на которые подписаны ваши подписчики. Если они не из того же региона, что и вы, или не являются вашими конкурентами, возможно, вы привлекаете не тех подписчиков.

Пример 2: Facebook

Facebook предоставляет Facebook Insights, которая дает некоторую информацию о ваших подписчиках, например, откуда они и являются ли они мужчинами или женщинами. К сожалению, он не предоставляет вам разбивку профиля ваших подписчиков.

Facebook Knowledge Graph — это средство расширенного поиска, к которому вы можете получить доступ в верхней части ленты новостей Facebook.

Совет . Если у вас не включена сеть знаний Facebook, перейдите в настройки Facebook и измените языковые настройки на английский (США).

Введите следующее: « Страницы понравились людям, которым нравится <имя вашей Страницы>».

Это покажет вам, за какими другими страницами обычно следят ваши поклонники. Если у вас есть подходящие поклонники, вы можете ожидать увидеть своих конкурентов в этом списке и/или на очень похожих страницах. Если вы этого не сделаете, то должны начать звонить тревожные звоночки.

Совет: если ваши поклонники также следят за этими страницами, то им, вероятно, понравится контент с этих страниц, поэтому поделитесь им!

Вы также можете ввести – «любимые интересы людей, которым нравится <название фан-страницы>».

У меня полоса побед... для моей Страницы любимыми интересами являются социальные сети и маркетинг.

Пример 3: Пинтерест

Вы зарегистрировали бизнес-аккаунт в Pinterest? Вы проверяли аналитику своего аккаунта?

Используя бизнес-аккаунт, вы можете получить такую ​​аналитику, как:

• Показы, репины, клики
• Пины с вашего сайта
• Демография
• Интересы вашей аудитории.

Интересы вашей аудитории покажут вам, привлекаете ли вы нужных людей в свою учетную запись Pinterest.

Если вы посмотрите на интересы аудитории, и они не совпадают с людьми, с которыми вы пытаетесь связаться, вам нужно изменить свою стратегию.

2. Привлекаете ли вы конверсионный трафик из социальных сетей?

Когда вы идете на нетворкинг-встречу, трудно измерить ее ценность.

Иногда так бывает с социальными сетями.

Вы можете взаимодействовать, строить отношения и повышать осведомленность о своем бизнесе, но вы не всегда можете все это измерить.

Однако вы можете измерить активность из каналов социальных сетей на своем веб-сайте и посмотреть, что происходит в результате этого трафика.

Чтобы действительно измерить эту деятельность, вам нужно установить цели. Целью может быть продажа продукта, подписка на электронную почту, подписка на пробную версию продукта или что-то еще.

Когда у вас есть цели, вы можете перейти в Google Analytics -> Acquisition -> Social -> Conversions и посмотреть, откуда пришли последние 250 конверсий.

В приведенном выше примере мои конверсии приходят больше из Facebook и Twitter, чем из других каналов, но я более активен в этих каналах.

Но интересно то, что если я посмотрю на среднее количество страниц за сеанс и продолжительность сеанса, я увижу, что посетители Google+ остаются дольше и посещают больше страниц (это доступно в разделе «Приобретение» -> «Социальные сети» -> «Сетевые рефералы»).

Всегда приятно вовлекать пользователей, поэтому мне следует проводить больше времени в Google+.

Теперь вы начинаете понимать свой трафик в социальных сетях. Откуда это? Кто самые вовлеченные пользователи? И откуда приходит большинство ваших конверсий?

Я заметил, что из Pinterest поступает довольно много трафика, и мы совсем не активны на этом канале. С конверсиями тоже все в порядке, поэтому мы должны больше работать над этим каналом.

3. Вовлекаются ли люди в ваш контент, ставят лайки и делятся им в социальных сетях?

Если вы привлекаете нужную аудиторию, вы хотите, чтобы эти люди взаимодействовали с вашим контентом. Это может быть лайк контента на Facebook, ретвит контента в Twitter, репост контента на Pinterest и т. д.

Инструменты, предоставляемые платформами, смогут предоставить вам информацию такого типа.

Твиттер Аналитика

Вы захотите увидеть аналитику контента, которым вы делитесь. Занимаются ли люди этим? Добавить в избранное? Ретвит? Twitter предоставляет полезную аналитику для этого.

В приведенном ниже примере вы можете увидеть уровень вовлеченности для твитов.

Определите контент, который находит отклик у вашей аудитории, и создавайте больше!

Фейсбук Аналитика

Facebook предоставляет аналогичные отчеты, где вы можете узнать, насколько интересен ваш контент. Анализ этого поможет вам в дальнейшей стратегии контента.

Еще один полезный инструмент — Fanpage Karma. В верхней части изображения каждая точка ссылается на публикацию, и чем выше точка на изображении, тем больше взаимодействия она получила. Разные цвета обозначают разные типы постов.

Вы хотите начать определять тип сообщений, которые обычно получают много взаимодействия, и сообщения, которые не получают много взаимодействия.

Пинтерест Аналитика

Используя аналитику вашего бизнес-аккаунта Pinterest, Pinterest покажет вам, прикрепляет ли ваша аудитория, повторно закрепляет, лайкает или комментирует ваш контент.

Еще одна интересная область — прикрепляют ли люди контент с вашего сайта.

Мы используем инструмент под названием SumoMe, который отображает значок Pinterest при наведении курсора на изображения. Это позволяет людям очень легко делиться контентом в Pinterest. Он также показывает значок Twitter и Facebook.

Вот контент, прикрепленный с нашего веб-сайта, который привлекает наибольшее внимание на Pinterest:

Первые два поста — инфографика. Если мы хотим привлечь больше внимания к Pinterest, нам нужно двигаться именно в этом направлении.

4. Растет ли ваша аудитория?

Если вы привлекаете релевантную аудиторию, вы хотите, чтобы эта аудитория постоянно увеличивалась. Вы должны увидеть некоторый естественный рост своей фан-базы, если вы делитесь интересным контентом, но вы также можете использовать инструменты или тактики, такие как социальная реклама, чтобы создать импульс для роста.

Существуют различные инструменты, которые помогут вам проанализировать рост ваших подписчиков и сравнить их с конкурентами.

• Twitter. Вы можете использовать удобный инструмент под названием Twitter Counter. Вы просто вводите данные учетной записи Twitter и просматриваете рост/снижение за последний месяц. Затем вы можете сравнить это со своей учетной записью, чтобы увидеть, лучше или хуже у вас дела.
• Fanpage Karma — это позволяет вам сравнить свою страницу Facebook с другими конкурентами.
• Pinterest — Tailwind предоставляет полезную аналитику конкурентов, с помощью которой вы можете сравнить рост своих подписчиков с ростом ваших конкурентов.

Все инструменты платформы предоставят вам подробную информацию о росте числа ваших поклонников/последователей. Отслеживайте это, чтобы узнать, приобретаете ли вы поклонников и последователей, или чтобы узнать, теряете ли вы сторонников, чтобы вы могли принять меры.

[alert-note]Хотите загрузить это позже? Загрузите этот PDF-файл и прочитайте его позже.[/alert-note]

Резюме

Время от времени полезно сделать шаг назад, чтобы двигаться вперед.

Проанализируйте, что работает/не работает, и внесите соответствующие изменения.

Можете что-нибудь добавить к этому сообщению? Что я упускаю при проверке стратегии в социальных сетях?

Что вы могли бы сделать из информации выше? Я хотел бы услышать от вас.

Изображение предоставлено Shutterstock