ソーシャルメディアマーケティング戦略が機能していることを検証する方法
公開: 2015-02-23
あなたはそのすべてのコンテンツをソーシャルメディアチャネルに送り出していますが、何が機能していて何が機能していないか知っていますか？
あなたのツイートは適切なオーディエンスに届いていますか？ Facebookの更新により、関連するトラフィックがサイトに誘導されていますか？
そして更に重要なことに……
これはあなたのビジネスの収益を促進していますか？
一歩下がって、戦略が機能しているかどうかを評価すると便利なことがよくあります。
そしてもちろん…。
役立つツールがいくつかあります。
有用なリソース–ソーシャルメディア戦略
戦略の問題を特定するための4つのステップに入る前に、ソーシャルメディア戦略を作成するためのヘルプを探している場合に役立つリソースをいくつか見つけました。
1. Jay Baer –8つのステップでのソーシャルメディア戦略
Jay Baerは、世界で最も賢いソーシャルメディアの人々の1人です。 彼は、このようなソーシャルメディア戦略を作成するための8ステップのプロセスを作成しました。
最初に適切な戦略がない場合は、次の手順に従ってください。
2. Visual.ly –ソーシャルメディア戦略のインフォグラフィック
Visual.lyには、ソーシャルメディアマーケティング戦略の作成に使用される要素を理解するのに役立つこのクールなインフォグラフィックがあります。 ご覧のとおり、戦略を立てるにはたくさんのことがあります。
3.Hootsuiteソーシャルメディア戦略テンプレート
Hootsuiteは、ソーシャルメディア戦略を作成するための便利なダウンロード可能なテンプレートを作成しました。 それは5つのステップの計画です。
戦略を実行した後、それがどれほど効果的であるかを確認するために継続的にそれをレビューする必要があります。
4.コンテンツマーケティング
ソーシャルメディア戦略の重要な部分は、コンテンツマーケティング戦略です。 これは、コンテンツマーケティングインスティテュートの創設者であるJoe Pulizziによる、全体的な戦略の一部としてのコンテンツマーケティング戦略の重要性についての短いビデオです。
ソーシャルメディア戦略が機能していることを検証するための4つのステップ
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ここで戦略を検証したい場合は、4つのステップがあります。
1.ソーシャルメディアチャネルに適切な視聴者を引き付けていますか？
フォロワーとファンの数が増えている場合、それは素晴らしいことかもしれませんが、ターゲットオーディエンスでない場合は役に立たない可能性もあります。
フォロワー数が多いことに興奮する前に、適切なオーディエンスを引き付けているかどうかを判断する必要があります。
例1：Twitter
Twitterフォロワーの分析を最後に行ったのはいつですか。
Twitterは、無料の分析ツールを提供します。このツールは、Twitterアカウントに関する非常に役立つ詳細を表示します。
これがあなたの聴衆を分類する例です。
私の聴衆の興味は主にテクノロジー、マーケティング、起業家精神であり、それは完全に理にかなっています。 私の焦点はソーシャルメディアのテクノロジーマーケティングであり、多くの起業家を支援しています。
この視聴者の内訳に基づいて、私は起業家タイプのコンテンツをもう少し作成することにしました。これは、視聴者がこれに興味を持ち、起業家を引き付けることができてうれしいからです。
このツールは、フォロワーの場所とフォロワーもフォローしているアカウントも表示します。 彼らがあなたと同じ地域にいない場合、または競合他社でない場合は、間違ったフォロワーを引き付けている可能性があります。
例2：Facebook
FacebookはFacebookInsightsを提供します。これは、フォロワーに関する情報を提供します。たとえば、フォロワーがどこから来たのか、男性か女性かなどです。 残念ながら、フォロワーのプロファイルの内訳は提供されません。
Facebookナレッジグラフは、Facebookニュースフィードの上部からアクセスできる高度な検索機能です。
ヒント：Facebookナレッジグラフを有効にしていない場合は、Facebookの設定に移動し、言語設定を英語（米国）に変更してください。
次のように入力します。' <ページの名前>が好きな人が気に入ったページ'。
これにより、ファンが通常フォローしている他のページが表示されます。 適切なタイプのファンを獲得している場合は、このリストや非常によく似たページで競合他社を見ることができます。 そうしないと、アラームベルが鳴り始めます。
ヒント：ファンもこれらのページをフォローしている場合は、おそらくこれらのページのコンテンツを気に入ってくれるので、その一部を共有してください。
次のように入力することもできます–'<ファンページの名前>が好きな人のお気に入りの興味'
私は連勝中です…私のページにとって、好きな興味はソーシャルメディアとマーケティングです。
例3：Pinterest
Pinterestにビジネスアカウントを登録しましたか？ アカウントの分析を確認しましたか？
ビジネスアカウントを使用すると、次のような分析を取得できます。
- インプレッション、リピン、クリック
- あなたのウェブサイトからのピン
- 人口統計
- あなたの聴衆の興味。
あなたの聴衆の興味はあなたがあなたのPinterestアカウントに適切なタイプの人々を引き付けているかどうかをあなたに示します。
あなたが聴衆の興味を見て、彼らがあなたが接続しようとしている人々と一致していない場合、あなたはあなたの戦略を変える必要があります。
2.コンバージョンにつながるソーシャルメディアトラフィックを引き付けていますか？
ネットワーキングミーティングに行くとき、その価値を測定するのは難しいです。
時々、それはソーシャルメディアの場合です。
交流し、関係を築き、ビジネスの認知度を高めることはできますが、そのすべてを常に測定できるとは限りません。
ただし、ソーシャルメディアチャネルからWebサイトに戻るアクティビティを測定し、そのトラフィックの結果として何が起こるかを確認できます。
この活動を実際に測定するには、目標を設定する必要があります。 目標は、製品の販売、電子メールサブスクライバー、製品トライアルへのサインアップなどです。
目標を設定したら、[Googleアナリティクス]->[獲得]->[ソーシャル]->[コンバージョン]に移動して、最後の250回のコンバージョンがどこから来たかを確認できます。
上記の例では、コンバージョンは他のチャネルよりもFacebookとTwitterからのものですが、これらのチャネルでより積極的に活動しています。
しかし、興味深いのは、セッションあたりの平均ページ数とセッション期間を見ると、Google +の訪問者がより長く滞在し、より多くのページにアクセスしていることがわかります（これは[集客]->[ソーシャル]->[ネットワーク紹介]で利用できます）。
エンゲージメントのあるユーザーを獲得することは常に素晴らしいことなので、Google+にもっと時間を費やす必要があります。
今、あなたはあなたのソーシャルメディアトラフィックの理解を深め始めています。 どこから来たの？ 最も熱心なユーザーは誰ですか？ そして、あなたのコンバージョンのほとんどはどこから来ていますか？
Pinterestからかなりのトラフィックが来ており、そのチャンネルではまったく活動していないことに気づきました。 コンバージョンも大丈夫なので、これは私たちがもっとやるべきチャンネルです。
3.人々はソーシャルチャネルであなたのコンテンツに従事/好きで共有していますか？
適切なタイプの視聴者を引き付けている場合は、それらの視聴者にあなたのコンテンツに関与してもらいたいと考えています。 これは、Facebookのコンテンツを高く評価したり、Twitterのコンテンツをリツイートしたり、Pinterestのコンテンツを再固定したりすることなどです。
プラットフォームが提供するツールは、このタイプの情報を提供できるようになります。
Twitterアナリティクス
共有しているコンテンツの分析を確認する必要があります。 人々はそれに従事していますか？ 好きですか？ リツイートしますか？ Twitterは、このための有用な分析を提供します。
以下の例では、ツイートのエンゲージメント率を確認できます。
視聴者の共感を呼んでいるコンテンツを特定し、より多くのコンテンツを制作しましょう。
Facebookアナリティクス
Facebookも同様のレポートを提供しており、コンテンツがどれほど魅力的であるかを知ることができます。 これを分析すると、今後のコンテンツ戦略に役立ちます。
もう1つの便利なツールはFanpageKarmaです。 画像の上部では、すべてのドットが投稿を参照しており、画像のドットが高いほど、より多くのインタラクションが得られます。 さまざまな色は、さまざまな種類の投稿を表しています。
通常、多くのインタラクションを取得する投稿のタイプと、多くのインタラクションを取得しない投稿のタイプを特定し始めたいと考えています。
Pinterestアナリティクス
Pinterestのビジネスアカウントの分析を使用して、Pinterestは、視聴者があなたのコンテンツをピン留め、再ピン留め、いいね、またはコメントしているかどうかを示します。
もう1つの興味深い領域は、人々がWebサイトのコンテンツを固定しているかどうかです。
画像にカーソルを合わせるとPinterestアイコンを表示するSumoMeというツールを使用しています。 これにより、Pinterestとコンテンツを簡単に共有できます。 TwitterとFacebookのアイコンも表示されます。
Pinterestで最も注目を集めている、当社のWebサイトからピン留めされたコンテンツは次のとおりです。
最初の2つの投稿はインフォグラフィックです。 Pinterestでもっと注目を集めたいのであれば、これが私たちがとる必要のある方向性になるでしょう。
4.視聴者は増えていますか？
関連するオーディエンスを引き付けている場合は、そのオーディエンスを一貫して増やしたいと考えています。 魅力的なコンテンツを共有している場合は、ファンベースに自然な成長が見られるはずですが、成長の勢いを構築するために、ソーシャル広告などのツールや戦術を使用することもできます。
フォロワーの成長を分析し、競合他社と比較するのに役立つさまざまなツールがあります。
- Twitter –TwitterCounterと呼ばれる便利なツールを使用できます。 Twitterアカウントの詳細を入力するだけで、先月の成長/減少を確認できます。 次に、これを自分のアカウントと比較して、パフォーマンスが良いか悪いかを確認できます。
- ファンページカルマ–これにより、Facebookページを他の競合他社と照合できます。
- Pinterest – Tailwindは、フォロワーの成長を競合他社に対してベンチマークできる便利な競合分析を提供します。
すべてのプラットフォームツールは、ファン/フォロワーの成長に関連する詳細を提供します。 これを追跡して、ファンやフォロワーを獲得しているかどうかを確認したり、サポーターを失って行動を起こしているかどうかを確認したりできます。
[アラートノート]後でダウンロードするためにこれをダウンロードしますか？ このPDFをダウンロードして、後で読んでください。[/ alert-note]
概要
時々、一歩下がって前に進むことができるのは素晴らしいことです。
何が機能しているか/機能していないかを分析し、関連する変更を加えます。
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上記の情報から何ができますか？ ご連絡をお待ちしております。
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