Contrat de location pour Airbnb

Il y a généralement un petit astérisque à côté du sujet lorsqu'il s'agit de services bancaires, immobiliers et de voyages, indiquant que « certaines restrictions peuvent s'appliquer ». La petite impression peut être une bouée de sauvetage lorsqu'il s'agit de certaines choses, comme votre maison Airbnb. En fin de compte, vous voulez empêcher les visiteurs non invités, mais l'inattendu se produit. Avoir un contrat en place peut être un énorme avantage pour vous et vos visiteurs.

Lorsque vous créez un contrat de location Airbnb, vous vous assurez que vos visiteurs obtiennent un niveau de service et des attentes spécifiques. Les invités seront conscients de vos obligations tout en étant conscients de ce que l'on attend d'eux.

Idéalement, vous souhaitez éviter autant de difficultés que possible lors de la possession et de l'entretien d'une location de vacances, c'est pourquoi le développement de conditions générales correctes en conjonction avec un logiciel de location de vacances solide peut faciliter l'exploitation d'une société de location à court terme.

Un contrat de location avec Airbnb est plus qu'une formalité ; c'est une bouée de sauvetage. Cet accord doit refléter une compréhension partagée entre vous et vos visiteurs sur les échanges du processus de location.

Un accord Airbnb aide les visiteurs à savoir à l'avance ce qu'ils doivent savoir sur la propriété, comme les limites d'occupation, les lois sur le niveau de bruit et les mesures de sécurité en place.

D'autre part, il offre également des informations importantes à l'hôte, telles que des informations de contact et un accord selon lequel les visiteurs consentent à tous les frais supplémentaires non acceptés à l'origine.

Pourquoi est-il nécessaire d'avoir un contrat de location Airbnb ?

Maintenant, la question brûlante est : pourquoi avez-vous besoin d'un contrat de location Airbnb ? Bien qu'Airbnb ait ses termes et conditions, ils sont souvent insuffisants.

Bien que ces déclarations soient exactes, chaque propriété est unique et doit donc avoir son contrat de location spécifique.

Les termes et conditions d'Airbnb sont conçus pour être larges, c'est pourquoi vous devez créer votre contrat de location pour inclure toutes les spécificités supplémentaires qui pourraient être pertinentes pour votre maison de vacances.

Par exemple, si vous fournissez des installations uniques telles qu'une piscine ou un foyer, cela est particulièrement important car certaines réglementations doivent être mises en œuvre pour garantir à vos visiteurs un séjour sûr et agréable.

Vous voulez que vos visiteurs respectent votre propriété, mais vous voulez aussi qu'ils s'amusent ! Par exemple, si vous avez une aire de jeux dans votre jardin, vous voulez que vos visiteurs se sentent à l'aise de l'utiliser. De plus, vous éliminerez toutes les inconnues.

En rédigeant un contrat de location Airbnb, vous pouvez éventuellement améliorer l'expérience des visiteurs en leur permettant d'utiliser pleinement les commodités de votre propriété.

Vous voulez que les visiteurs acceptent de signer un contrat de location Airbnb pour votre maison. Considérez cela comme une sorte de projection d'invités. Si les visiteurs potentiels ont l'intention d'enfreindre la réglementation, d'inviter plus d'invités ou de ruiner votre propriété, ils ne la signeront pas, ce qui vous fera économiser du temps et de l'argent.

Même si vous recherchez des touristes idéaux, des accidents peuvent survenir, comme des dommages matériels. Avoir un contrat de location à court terme sur votre Airbnb peut vous éviter d'avoir à vous battre avec vos visiteurs sur les détails des dommages. Informer les visiteurs de la politique de dommages de votre contrat de location prévient les conflits futurs. De plus, cela peut inciter les visiteurs à prendre davantage soin de votre maison.

Qu'est-ce qui devrait être inclus ?

Après avoir déterminé que l'ajout d'un contrat de location Airbnb est le meilleur plan d'action pour votre maison, vous devez sélectionner ce qu'il faut y mettre ! Le contrat doit être pédagogique, mais il ne doit pas se lire comme un manuel. De plus, nous n'essayons pas ici de réinventer la roue. Si certaines des conditions sont évidentes, comme s'abstenir de repeindre la maison ou de ramener la télévision à la maison, il est généralement inutile de les ajouter. Vous voulez vous assurer que vos visiteurs sont complètement informés des termes de leur accord, c'est pourquoi vous voulez qu'il soit aussi simple, informatif et concis que possible.

Particularités du bien

Vos visiteurs devraient maintenant avoir une idée générale de ce qu'ils réservent. Ils ont probablement déjà vu des images, lu des critiques et visité votre page, mais vous devez toujours les éclairer sur la propriété. Ils ont peut-être déjà visité votre propriété, mais ils doivent également accepter les spécificités du séjour. Par exemple, si vous avez un jacuzzi mais que vous ne l'utilisez que la moitié de l'année, il est essentiel de le mentionner dans votre contrat de location à court terme.

Informations pour nous contacter

Ce qui distingue les locations de vacances des autres hôtels, c'est leur individualité et leur touche personnelle. Bien qu'il y ait souvent un lien plus fort entre les clients et les hôtes, cela ne signifie pas que les visiteurs n'exigent pas un traitement attentionné tout au long de leur séjour.

Pour vous assurer que vos visiteurs sont satisfaits, vous devez leur donner plusieurs moyens de vous contacter, que ce soit via un gestionnaire immobilier ou en fournissant vos numéros de téléphone fixe et mobile. Les voyageurs doivent pouvoir vous contacter en cas d'urgence.

Fournissez un numéro de téléphone ordinaire et un numéro d'urgence. Fournissez une estimation du temps pendant lequel les visiteurs peuvent anticiper une réponse de votre ligne non urgente (dans les 24 heures est une bonne ligne directrice) et informez-les qu'ils doivent appeler le numéro d'urgence indiqué en cas d'urgence.

Si vous possédez une plus grande propriété avec du personnel, inclure leurs coordonnées peut également être bénéfique. Si un client a besoin d'un changement de linge d'urgence ou si la douche ne se vidange pas correctement, il doit savoir qui appeler. En donnant les coordonnées requises à vos visiteurs, vous contribuez à leur plaisir et les incitez à revenir pour de futures vacances.

D'un autre côté, la gestion immobilière n'a pas à être aussi exigeante. Tout personnel supplémentaire inclus dans vos informations de contact peut être simplement géré à l'aide d'un logiciel de gestion immobilière. Si un visiteur contacte votre équipe de réparation, vous pouvez assigner le travail et collecter de l'argent en utilisant ce système de gestion.

Le règlement intérieur d'Airbnb est une section essentielle de votre contrat de location Airbnb, alors soyez exhaustif. Tout ce que vous omettez peut être sujet à interprétation.

Durées minimales et maximales de séjour

La durée des séjours a considérablement changé à l'ère de la « nouvelle normalité ». De nombreux visiteurs choisissent de travailler à distance et de prolonger leurs vacances. Les indemnités pour les séjours de moyenne et longue durée offrent plusieurs avantages, notamment une baisse du chiffre d'affaires et des revenus plus stables. Néanmoins, pour maintenir votre logement en « location de vacances », vous devez établir une restriction de séjour.

Les limites de durée de séjour sont purement subjectives. Si vous résidez près de chez vous et que le roulement des visiteurs est un jeu d'enfant, vous pouvez décider sans mettre en place un séjour minimum. D'autre part, si la préparation de votre maison pour de nouveaux visiteurs coûte cher, vous pouvez demander que les clients existants restent plus longtemps. Dans tous les cas, vous devez être très clair sur le nombre minimum et maximum de jours qu'un visiteur peut louer.

Supposons que vous ayez l'intention de facturer des frais supplémentaires en cas de dépassement du nombre maximum de séjours autorisés ou de non-respect des exigences de séjour minimum. Dans un tel cas, vous pouvez le décrire rapidement ici, mais offrir plus d'informations en partie ci-dessous sous "prix de location et autres dépenses".

Conditions d'occupation

Bien que le nombre de chambres disponibles doive être clairement indiqué sur votre site Web ou sur les sites de référencement, les limites d'occupation peuvent parfois être ambiguës pour les logements plus grands, tels que les villas. Avec les canapés-lits, les lits jumeaux et les salles polyvalentes, les visiteurs peuvent ignorer le nombre maximum d'invités autorisés dans votre propriété.

En spécifiant le taux d'occupation précis, vous minimisez tout risque de confusion pour les passagers. Le but d'avoir un contrat de location Airbnb est d'éviter tout conflit possible entre les visiteurs et les hôtes.

Si vous souhaitez des preuves supplémentaires à l'appui de vos exigences d'occupation, vous pouvez toujours consulter votre ordonnance locale, qui spécifie l'occupation maximale de votre établissement.

L'occupation ne doit pas nécessairement être négative. Vous pouvez également inclure ces informations dans votre section d'occupation si vous fournissez un lit bébé ou un lit pliant sur demande. De plus, cela pourrait être une chance de montrer votre adaptabilité.

Procédures d'enregistrement et de départ

Une transition transparente entre les clients est essentielle à la rentabilité d'une entreprise de location de vacances. Si vos horaires d'enregistrement sont incohérents ou si les visiteurs partent dans différents États, vous pouvez sembler peu professionnel. Sans parler des dépenses potentielles liées à un check-in/check-out insatisfaisant !

Pour chaque contrat de location, vous devez fournir les dates et heures d'arrivée et de départ des visiteurs. Cette section doit être écrite à la main et précise les contraintes de temps afin de minimiser les arrivées tardives ou les dépassements.

Si vous souhaitez créer des exceptions, précisez qu'elles peuvent être faites mais doivent être approuvées au préalable ou moyennant un prix.

Prix ​​de location et frais associés

Outre les frais facturés par Airbnb, vous pouvez encourir des frais supplémentaires qu'Airbnb ne couvre pas. Il est essentiel de clarifier cela dans le contrat de location, car les visiteurs peuvent se perdre si les coûts ne sont pas directement liés à Airbnb.

Si vous souhaitez inclure de nombreux coûts supplémentaires , vous pouvez les mettre en évidence et fournir une brève explication. Une ventilation des coûts atténue les malentendus des visiteurs et augmente le plaisir des clients.

Les frais de location sont également importants à expliquer car ils démontrent aux visiteurs que vous n'êtes pas arrivé arbitrairement au point de tarification. Si vos frais fluctuent selon les vacances, les saisons ou quoi que ce soit entre les deux, vous devez fournir à vos visiteurs au moins une explication sommaire.

Les clients peuvent choisir de réserver une semaine supplémentaire plus tard dans l'année si vos prix hors saison sont raisonnables, ou ils peuvent choisir de prolonger leur séjour si le prix reste constant. Cela peut vous éviter des tracas futurs d'une manière que vous n'aviez pas envisagée auparavant. Naturellement, vous souhaitez tenir vos visiteurs informés, mais divulguer les frais de location à l'avance peut également augmenter vos revenus.

En fin de compte, le but d'un contrat de location Airbnb détaillé est d'éduquer vos visiteurs, mais vous pouvez également en bénéficier.

Dépôts de dommages

Outre les prix, vous devrez inclure tous les frais que vous facturez en dehors d'Airbnb. Un dépôt de garantie est un coût typique ; cependant, il n'est pas mentionné dans la liste des frais d'Airbnb. Si un incident se produit, Airbnb percevra le paiement des dommages qui en résultent. Cela peut impliquer de poursuivre les invités, de retarder la collecte ou, dans le pire des cas, de ne recevoir aucun remboursement.

Vous pouvez inclure un dépôt de garantie dans votre contrat de location pour éviter ces situations. Les conditions de caution doivent également indiquer la durée pendant laquelle vous souhaitez conserver la caution après le séjour et les mesures que vous comptez prendre si les dommages dépassent le montant de la caution.

Réductions

Outre les prix et les taxes, vous pouvez également offrir des réductions à certains touristes. Le personnel militaire, les retraités, les touristes réguliers et les résidents ne sont que quelques exemples de groupes à prix réduits. Bien que les clients puissent être informés de ces réductions avant de réserver, elles doivent également être explicitement indiquées dans le contrat de location pour effacer le taux de réduction et les limitations.

Politique d'annulation pour Airbnb

Pour minimiser tout malentendu entre vous et vos visiteurs, vous devez les informer de la politique du contrat de location Airbnb. Ce n'est pas parce que quelque chose est mentionné sur votre site Web qu'il doit automatiquement figurer ici. Vous voulez montrer à vos voyageurs que votre logement est conforme à cette politique et que vous respecterez les conditions d'annulation d'Airbnb en cas d'annulation.

Il existe des techniques pour éviter les annulations, mais elles se produisent. Si un visiteur s'oppose à la manière dont une annulation a été traitée, vous pouvez le renvoyer doucement et professionnellement au contrat de location Airbnb. Cette condition vous protège des problèmes potentiels de remboursement.

Signatures des deux parties

Par conséquent, si vous et vos visiteurs acceptez les termes et conditions du "contrat de location à court terme Airbnb" ou quel que soit le nom que vous choisissez pour votre contrat, il est temps de signer ! Le contrat de location est nul et non avenu sans une signature valide, garantissant ainsi que vos visiteurs signent à l'endroit exact.

De plus, vous pouvez exiger des initiales tout au long de l'accord dans des domaines plus importants, tels que l'enregistrement et le départ, les règles de la maison ou toute autre chose que vous jugez importante.

Pour assurer une plus grande authenticité, les signatures doivent être accompagnées des noms imprimés et des dates de signature.

Quand fournir aux visiteurs le contrat de location Airbnb

Évitez de choquer vos visiteurs en renonçant à la paperasse lors de leur enregistrement pour leur séjour. Le contrat de location doit être communiqué aux clients dès que possible. Mentionner sur la page de description qu'il y aura un contrat de location lors de la réservation est toujours une pratique intelligente.

Vous voulez donner à vos visiteurs le plus de préavis possible. Personne n'aime être surpris par des papiers, surtout en vacances.

Pour vous épargner du temps et de l'aggravation, vous pouvez automatiser le processus d'envoi, de rappel et de remerciement de vos visiteurs pour la signature du contrat de location Airbnb. Le logiciel de Lodgable vous permet d'automatiser une variété de tâches administratives, comme informer les voyageurs nouvellement réservés de votre contrat de location Airbnb ou même envoyer un message de remerciement au moment du départ.