Six tendances de l'industrie des produits promotionnels que les spécialistes du marketing doivent connaître

Stylos, tote bags, T-shirts, wearables, tchotchkes de marque…

Si vous parliez de swag ou de produit promotionnel il y a dix ans, ce serait le genre de choses qui vous viendraient à l'esprit.

La combinaison de la technologie et de la créativité a transformé les produits promotionnels en un moyen de créer des liens, de créer une notoriété de marque et de fidéliser. Cela ouvre également une toute nouvelle façon de dialoguer avec vos prospects, clients, employés et tout le monde entre les deux.

L'industrie des produits promotionnels est soumise à diverses forces sociales et économiques qui peuvent changer ce que signifie offrir une expérience swag mémorable.

Nous nous plongerons dans les tendances actuelles des produits promotionnels et leur impact probable sur les initiatives de cadeaux d'entreprise au quatrième trimestre de 2022 et au début de l'année prochaine.

1) S'adapter au travail depuis n'importe où

Retour au bureau ? Travail hybride ? Employés distribués ? Quelle que soit la position de votre organisation dans ce changement d'environnement de travail, une chose est sûre : le bureau n'est plus la norme en matière de travail.

Quelle que soit la décision de Goldman Sachs ou de Tesla, une part importante de la main-d'œuvre ne se rendra plus au bureau. Le travail à distance n'est pas non plus exclusif aux petites entreprises ou à d'autres segments de marché.

En ce qui concerne les cadeaux d'entreprise, cette évolution des environnements de travail a un effet considérable sur les articles promotionnels et l'engagement.

Vous ne pouvez plus déposer un cadeau d'ouverture de porte par courrier direct au siège adressé à votre prospect, car il est peu probable qu'il se rende au bureau. De même, ils peuvent résider entièrement dans un autre pays. Cela apporte ses propres complexités, que nous aborderons plus tard.

L'engagement des employés et la constitution d'équipes sont également plus difficiles. Les environnements distants et hybrides ajoutent des obstacles supplémentaires lorsqu'il s'agit d'encourager un sentiment de cohésion entre les employés.

La solution à ces problèmes est de rendre la sensibilisation aux cadeaux aussi excitante que de recevoir du courrier lorsque vous étiez enfant. Cela signifie un kit, un emballage unique et la création d'une expérience de déballage.

Au lieu que l'entreprise recherche les adresses personnelles des employés, une plateforme de dons comme Alyce collecte en toute sécurité l'adresse postale d'un destinataire.

2) Tout est personnel maintenant

Tout le monde a entendu la citation : « Ce n'est pas personnel ; c'est des affaires.

Dans le roman Le Parrain, Michael déclare finalement à son frère Tom : « Ne laisse personne te tromper. Tout est personnel, chaque élément commercial.

Les changements dans notre façon de travailler causés par la pandémie ont amené beaucoup de gens à reconsidérer la séparation entre le travail et la vie personnelle.

Pour certains, cela signifie être clair sur le temps de travail et le temps personnel. Cependant, sans bureau, on peut facilement tomber dans le piège de travailler tout le temps sans trop de pauses, tant de gens ont fait l'effort de mettre un mur entre les deux.

Pourtant, les gens apportent tout leur être, y compris leurs intérêts et priorités personnels, où qu'ils aillent. Nos passions #5to9 font toujours partie de qui nous sommes. Que nous travaillions à côté de nos collègues dans une cabine ou à l'autre bout du monde, nous aimons toujours travailler avec des personnes qui partagent des intérêts et des valeurs communes.

Ainsi, lors de l'envoi d'un cadeau, vous devez démontrer que vous reconnaissez le côté personnel de la vie d'une personne. Ne vous contentez pas d'envoyer un stylo de la marque de l'entreprise avec un message générique du type : « Ce serait trop scrupuleux de ma part de ne pas envoyer un stylo avec notre logo dessus ».

Une meilleure idée serait d'offrir à un écrivain son type de stylo préféré avec une note qui dit: "Assurez-vous de penser à moi lorsque vous terminez votre grand roman américain."

De même, les logiciels de cadeaux d'entreprise contribuent à promouvoir ce sentiment de solidarité entre les membres de l'équipe. Par exemple, des sacs à dos de marque et des ensembles de verres de qualité sont une valeur sûre pour célébrer les jalons de l'entreprise.

Nous avons beaucoup vu cela pendant le pic de COVID, lorsque nous avons envoyé des kits pour une soirée pop-corn, une soirée cinéma et une dégustation de chocolat, car ce type de parenté s'étend sur plusieurs fuseaux horaires.

3) Des acheteurs plus sophistiqués et consciencieux

La sophistication des acheteurs et des clients a rapidement augmenté. Nous avons tous entendu dire que les acheteurs font plus de recherches que jamais, en utilisant les médias sociaux, les sites Web ou leurs réseaux. Pourtant, Gartner rapporte que "les acheteurs ne passent qu'environ 17% de ce temps à rencontrer des fournisseurs potentiels".

Réitérons cette statistique : les acheteurs passent 83 % de leur temps à discuter en interne et à rechercher plus avant leur achat potentiel.

La tendance de fond que l'on observe est le poids désormais accordé par les évaluateurs dans leur phase de recherche à certains aspects de l'entreprise. En conséquence, les décideurs d'aujourd'hui considèrent sérieusement l'objectif et les valeurs d'une entreprise, et cela peut faire la différence entre un accord et aucun accord.

Recevoir des articles promotionnels populaires à l'époque était presque une attente pour beaucoup. Par exemple, lorsque vous vous rendiez à un salon professionnel, il était presque évident que vous repartiriez avec une horde de stylos de dragon.

Aujourd'hui, cependant, une personne soucieuse de la durabilité peut considérer ce stylo comme un gaspillage de plastique, car elle en a déjà beaucoup. L'impact environnemental des produits de l'industrie des cadeaux continue de gagner en importance parmi les parties prenantes en Amérique du Nord et dans le monde.

Une façon de tenir compte de cette tendance environnementale consiste à s'approvisionner auprès d'un distributeur de produits promotionnels qui intègre la responsabilité sociale des entreprises dans son modèle commercial. Par exemple, la société de verres, MiiR , fait don d'une partie de ses bénéfices à des organisations de l'eau dans le monde entier.

4) Mesures de répression de la confidentialité des données

La capacité de partager des informations rapidement et facilement sur Internet a rapidement explosé au cours des dernières décennies.

La thésaurisation des données client inutiles a permis aux acteurs malveillants d'obtenir plus facilement ces données auprès des fournisseurs de services et de les utiliser à des fins néfastes.

Les législateurs et les défenseurs des consommateurs ont pris note. Il y a eu une forte augmentation des lois relatives à la vie privée au point que, comme le rapporte Gartner, 65% du monde entier sera couvert par une sorte de politique de confidentialité d'ici l'année prochaine (contre 10% en 2020).

Le résultat est que les utilisateurs finaux sont naturellement réticents à partager leurs informations sans l'assurance que les entreprises les sécuriseront correctement.

Lorsque vous partagez des adresses et d'autres informations personnelles, demandez à votre équipe juridique de revérifier les procédures de confidentialité mises en place par tous les distributeurs et partenaires.

5) Problèmes persistants de la chaîne d'approvisionnement mondiale

On ne peut pas discuter de l'industrie des produits promotionnels sans mentionner la chaîne d'approvisionnement. Oui, c'est toujours un sujet remarquable en 2022 alors que nous nous tournons vers 2023. Malheureusement, les prévisions pour le quatrième trimestre s'annoncent sombres.

Comme nous l'avons vu pendant la pandémie, un problème dans une partie d'un processus de fabrication qui s'est produit il y a plusieurs mois peut ne se faire sentir que des mois plus tard et se poursuivra pendant des années. Et il ne s'agit pas seulement d'expédier des conteneurs. La fonctionnalité de fabrication peut être altérée par des pannes de courant localisées, par exemple.

La numérisation des chaînes d'approvisionnement traditionnelles s'est avérée plus efficace. McKinsey a constaté qu'une chaîne d'approvisionnement basée sur l'IA améliore les coûts logistiques de 15 %, les niveaux de stock de 35 % et les niveaux de service de 65 %.

Pourtant, les rapports de l'industrie suggèrent que la chaîne d'approvisionnement n'est pas encore hors de l'eau, affectant ainsi le swag des entreprises à tous les niveaux.

Du manque de main-d'œuvre et de matériaux aux fermetures et aux vagues de chaleur, ces effets en cascade montrent clairement qu'il y aura une instabilité dans la catégorie des produits promotionnels au quatrième trimestre de 2022 et au-delà.

Il est donc d'autant plus important d'avoir des conversations maintenant sur les heures et les saisons prévues pour les cadeaux (comme les vacances) ou les salons professionnels à venir. Cette planification aidera les marques à assurer une livraison fluide et un inventaire approprié et leur donnera un rembourrage en cas de problème.

6) Douanes mondiales et conformité

Comme les lois sur la confidentialité, il peut être presque impossible de suivre le vaste éventail de coutumes et de lois locales concernant le transport maritime international.

J'ai entendu quelques histoires d'horreur de responsables marketing après avoir utilisé un fournisseur de marketing promotionnel moins cher qui n'a pas fait ses devoirs. Croyez-moi, vous ne voulez pas expliquer à votre vice-président pourquoi des milliers de dollars de batteries lithium-ion ont été confisqués quelques jours avant un grand salon.

L'envoi de cadeaux dans le monde entier signifie que vous devez prévoir des inspections douanières invasives et vous assurer que votre destinataire n'a pas à payer de taxes et de droits à la réception.

Il ne s'agit pas seulement de pouvoir expédier ces articles; il s'agit de bien le faire.

Par exemple, nous avons récemment travaillé avec quelqu'un qui essayait d'expédier de la sauce piquante à ses clients par l'intermédiaire d'un autre distributeur, mais qui avait du mal à faire passer ses colis à la douane. Lorsque nous l'avons examiné, nous avons découvert pourquoi. La sauce piquante est un produit réglementé par la FDA aux États-Unis, ce qui signifie que vous n'êtes pas autorisé à expédier à l'extérieur du pays sans certifications spécifiques.

Une autre chose à considérer si vous faites des cadeaux à l'étranger est les mœurs locales concernant les cadeaux. Autrement dit, il existe d'énormes différences entre les types de marchandises, telles que la taille, la durabilité, la valeur et la quantité de marque à inclure sur les produits promotionnels.

Nous avons récemment publié un guide de 53 pages rempli de conseils sur les cadeaux internationaux pour améliorer votre réussite lors de l'envoi de cadeaux à l'étranger. Téléchargez-le maintenant, aucun e-mail n'est nécessaire.

Garder une longueur d'avance sur ces tendances est essentiel pour mener à bien une campagne de dons réussie. Si vous vous associez à des professionnels de l'objet promotionnel, ils vous apporteront leur savoir-faire en vous proposant des cadeaux d'entreprise qui conviendraient à une personne à, disons, New York, mais conviendraient tout aussi bien à une personne en Papouasie-Nouvelle-Guinée.

Obtenez de meilleurs résultats avec des produits promotionnels

Bien que les tendances des produits promotionnels traversent les frontières au propre comme au figuré, il existe encore quelques pratiques universelles pour rendre vos campagnes de cadeaux plus personnelles, pertinentes et réfléchies.

• Abordez les dons dans une perspective axée sur les personnes. Réfléchissez à ce que les destinataires veulent légitimement. Une bouteille de désinfectant pour les mains ou un sweat à capuche de qualité supérieure qui vaut la peine de se vanter ?
• Planifiez vos campagnes le plus tôt possible. Les chaînes d'approvisionnement sont toujours sous tension, mais une planification précoce est payante pour éviter les mauvaises surprises. Cela vous aide à sécuriser de nouveaux produits avant que les fournisseurs ne soient en rupture de stock.
• Faites des contingences pour différentes expériences de don. Si une idée de cadeau physique ne fonctionne pas tout à fait, envisagez une expérience de cadeau numérique. Ceux-ci fournissent un processus de rachat familier de type e-commerce sans le fardeau de la logistique.
• Travaillez avec des partenaires et des distributeurs qui connaissent l'industrie. Ces professionnels des produits promotionnels naviguent pour vous dans la sélection des produits, les licences, l'approvisionnement, l'emballage personnalisé et l'expédition rapide.

Si vous recherchez plus d'informations sur ces tendances de produits promotionnels, regardez l'intégralité de notre présentation ci-dessous. J'ai fait cette présentation avec Tej Shah, un de nos amis d'Overture. Enfin, rappelez-vous qu'Alyce est prête à gérer vos boîtes à cadeaux et vos cadeaux de marque afin que vous puissiez épater les prospects, les clients et les employés.