Bagaimana Cara Meluncurkan Merek eCommerce Anda dengan Cepat & Berhasil? – 5 Aturan untuk Diikuti!

Diterbitkan: 2019-06-26

Pemasaran untuk merek eCommerce menjadi lebih dari sekadar menggunakan alat media sosial. Pada akhir tahun 2019 diperkirakan akan ada 1,92 miliar pembeli online di seluruh dunia. Itu adalah angka yang tidak bisa Anda abaikan begitu saja.

eCommerce ada di sini untuk tetap dan tumbuh dengan pesat. Kebetulan – Anda tidak punya waktu untuk menunggu sebelum meluncurkan merek. Prosesnya harus cepat dan tidak menyakitkan, dengan Anda belajar sebanyak yang Anda bisa pelajari dari pesaing Anda.

Jika Anda menghindari “rasa sakit” yang biasa terjadi saat meluncurkan merek eCommerce, Anda akan memiliki semua ruang yang Anda butuhkan untuk memantapkan diri di pasar yang kompetitif. Ikuti lima aturan penting ini dan Anda akan terhindar dari semua bahaya yang biasa dihadapi merek eCommerce. Bersiaplah untuk memperjuangkan visi Anda dan itu akan segera terbayar.

Daftar Isi menunjukkan

Kembangkan strategi konten berkualitas tinggi
Bangun merek, lalu fokus pada teknis eCommerce
Buat pengalaman berbelanja menjadi mudah
Media sosial adalah segalanya
Selalu terlihat untuk berkolaborasi
Menyimpulkan pikiran

Kembangkan strategi konten berkualitas tinggi

Meskipun situs web Anda secara teknis berspesialisasi dalam eCommerce, itu tidak berarti Anda harus mempromosikan merek Anda dengan cara "berjualan". Mendekati pelanggan dengan iklan yang agresif, penawaran langsung, dan email promosi dapat membantu, tetapi ada waktu dan tempat untuk itu.

Awal kehidupan merek Anda bukanlah momen yang ideal untuk itu. Untuk dapat mengiklankan produk Anda, Anda harus meletakkan dasar untuk keberadaan jangka panjang mereka di bidang pemasaran.

Fokus pada produk itu sendiri terlebih dahulu. Pastikan semua gambar berkualitas tinggi dan diambil dari berbagai sudut. Jika Anda mampu, berikan juga gambar 3D dari produk yang diinginkan kepada pelanggan. Ini tidak hanya meninggalkan kesan yang baik, tetapi juga memberikan pengalaman penuh kepada pelanggan.
Perhatikan deskripsi produk. Anda harus menulis deskripsi yang melengkapi produk Anda dan audiens target, membawa mereka lebih dekat ke momen konversi.
Jadilah mendidik dan informatif. Jangan hanya fokus pada konten di halaman produk itu sendiri. Sebagai gantinya, mulailah sebuah blog yang menyediakan informasi tentang industri atau ceruk pasar Anda. Sertakan posting blog ini di situs web Anda, karena pelanggan ingin mendidik diri mereka sendiri sebelum menggunakan produk Anda.
Tempatkan CTA secara efektif. Kami tahu bahwa kami telah menyebutkan bahwa konten Anda tidak boleh 100% "menjual", tetapi penting bagi Anda untuk mengarahkan pelanggan. Arahkan semua CTA Anda untuk dimasukkan dalam paragraf terakhir posting blog dan tutorial tertulis. Ini halus, tapi tetap efektif.

 Direkomendasikan untuk Anda: Kiat Pemasaran Digital untuk Startup Mencari Pengakuan Merek.

Bangun merek, lalu fokus pada teknis eCommerce

Satu hal yang harus Anda pahami adalah bahwa eCommerce modern tidak bergantung pada kualitas produk sejak awal.

Ketika tukang pos membunyikan pintu, pelanggan hanya akan melihat kedatangan produk sebagai batu loncatan dalam pengalaman pelanggannya. Landasan dari setiap pembelian yang sukses adalah branding. Pelanggan membeli dari merek dengan mempertimbangkan budaya, tradisi, dan kebijakan mereka.

Merek-merek besar, misalnya, sudah mulai menggunakan aktivisme politik sebagai titik penjualan. Orang suka membeli produk dari merek yang mereka kenal. Dengan menyumbangkan uang mereka untuk tujuan seperti itu, pelanggan merasa seperti sedang melakukan perbuatan baik dan mendukung tujuan yang mereka setujui. Ini melampaui aktivisme politik – Anda dapat menerapkan strategi ini ke seluruh merek Anda.
Analisis audiens Anda sebelum melakukan apa pun. Semakin banyak yang Anda ketahui tentang orang yang ingin Anda targetkan, semakin baik kampanye eCommerce dan identitas branding Anda secara keseluruhan. Misalnya, jika Anda menjual kepada sebagian besar wanita berusia 18-30 tahun, Anda perlu menyesuaikan nada, desain, dan banyak hal lainnya. Perubahan kecil sering berkontribusi pada pencapaian yang jauh lebih besar.
Bangun identitas di semua saluran. Bahkan sebelum Anda meluncurkan produk, Anda harus mengenal pelanggan. Anda dapat membuat kesepakatan dengan blogger dan situs web untuk merencanakan banyak posting tamu sebelum peluncuran besar Anda. Menghasilkan hype sangat penting dalam dunia eCommerce modern.
Pastikan identitas merek Anda benar-benar tersinkronisasi. Setiap logo, gambar, dan deskripsi saluran media sosial dan situs web Anda harus sama. Dengan perluasan belaka, kehadiran merek Anda tumbuh dan meninggalkan ekspresi positif bagi orang-orang yang baru pertama kali mengenal merek Anda.

Buat pengalaman berbelanja menjadi mudah

Mengapa pelanggan memilih eCommerce? Itu karena banyak alasan, tetapi satu hal yang lebih penting daripada yang lain – kenyamanan. Pikirkan tentang itu. Sebagai contoh, mari kita lihat apa yang melibatkan pergi ke toko untuk membeli hoodie:

Pergi ke toko (melalui lalu lintas).
Mencari hoodie yang tepat.
Mencari ukuran yang tepat.
Pergi ke ruang ganti untuk mencobanya.
Menunggu di barisan.
Membayar.
Kembali ke rumah.

Untuk tahun 2019, ini terdengar rumit dan kesederhanaan telah menjadi pokok dari setiap kemungkinan situs eCommerce. Untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan yang lama, Anda harus menghilangkan kebingungan atau komplikasi yang mungkin terkait dengan proses tersebut.

 Anda mungkin menyukai: 8 Cara Meningkatkan Kesadaran Merek Anda di Media Sosial.

Pertama, Anda harus menerapkan beberapa opsi pembayaran dan melihat jumlah pelanggan Anda meningkat dengan margin yang besar. Pikirkan tentang memperkenalkan hal-hal seperti transaksi cryptocurrency, terutama Bitcoin, Ethereum, dan Ripple.

Banyak pelanggan akan memilih merek eCommerce Anda karena Anda telah mengambil sikap dan memilih cryptocurrency. Sekali lagi, berikut adalah contoh lain tentang pelanggan yang memilih merek menurut keyakinannya. Gunakan ini sebagai alat untuk menarik pelanggan baru dan menghindari kesalahan.

Apa lagi yang dapat Anda lakukan untuk membuat pengalaman berbelanja menjadi lebih mudah bagi semua orang? Berikut adalah beberapa ide:

Lakukan review produk. Buat seolah-olah mereka berasal dari pihak netral atau pakar pihak ketiga yang tertarik dengan merek Anda. Mereka harus memberikan sesuatu yang tidak diberikan oleh deskripsi produk, seperti pengalaman pribadi dan detail lainnya.
Inventaris real-time sungguh menakjubkan. Ketika suatu produk hampir terjual habis, Anda dapat memberikan diskon dan menciptakan rasa urgensi yang salah. Hanya menampilkan statistik inventaris waktu nyata akan mendorong pelanggan untuk membeli sesuatu hanya karena dorongan hati.
Terapkan pelacakan pesanan. Semua orang ingin tahu di mana paket mereka dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk sampai. Tenangkan mereka dengan menambahkan pelacakan; Anda akan melihat banyak pelanggan yang kembali karena pengalaman pembelian yang menyenangkan ini.

Media sosial adalah segalanya

Untuk setiap bisnis eCommerce, kehadiran online sangat penting. Anda mendapatkan kesempatan untuk berbicara dengan orang-orang dari seluruh dunia; cari tahu lebih banyak tentang mereka dan kebiasaan belanja mereka. Jejaring sosial memiliki beberapa manfaat berbeda yang menurut Anda menarik:

Promosi: Setiap orang bergabung dengan jejaring sosial untuk terlibat atau terlibat. Faktanya, Facebook dan Instagram telah berbagi dan bertukar informasi untuk tujuan utama mereka. Dengan memiliki akun di setiap jaringan utama, Anda memperluas kehadiran Anda dan menarik pelanggan baru. Jadikan konten Anda dapat dibagikan dan mudah dipahami oleh orang yang melihatnya untuk pertama kali.
Koneksi: Memberikan pengalaman pelanggan terbaik saja tidak cukup. Untuk memenangkan hati orang, Anda harus menunjukkan kepada mereka Anda yang sebenarnya. Di sinilah media sosial berguna – Anda dapat terhubung dengan pelanggan Anda. Menanggapi pesan dan komentar. Untuk hadiah utama, Anda dapat memposting ulang konten mereka, baik sebagai postingan ulang mandiri atau sebagai bagian dari kampanye akuisisi UGC.
Riset: Setiap kali seseorang menyukai atau membagikan postingan Anda, mereka akan meninggalkan jejak. Gunakan alat pelacakan audiens untuk menentukan demografi dan statistik penting lainnya. Lacak perilaku dan preferensi pelanggan Anda secara real time.

Selalu terlihat untuk berkolaborasi

Sesuatu yang sering diabaikan oleh pemasar adalah berbagai keuntungan yang bisa Anda dapatkan dengan kolaborasi. Temukan merek di ceruk yang sama, tetapi jangan dekati mereka secara kompetitif.

Tawarkan posting tamu Anda ke situs yang lebih besar dan beberapa keuntungan sebagai imbalannya. Setiap pengusaha cerdas tidak hanya ingin memperluas mereknya, tetapi juga jaringannya. Memiliki "teman" yang kuat dalam kata eCommerce dapat membawa otoritas merek Anda dan rasa hormat dari rekan-rekan Anda.

Jika Anda membidik klien B2B dengan produk Anda, Anda dapat melakukan pembicaraan dengan mereka dan mengusulkan proyek yang dapat Anda luncurkan bersama. Klien menyukai manajer merek yang terbuka dan terbuka untuk berkomunikasi. Tinggalkan kesan yang baik dan perkuat jaringan Anda, jika Anda ingin usaha eCommerce Anda bertahan lama.

 Anda mungkin juga menyukai: 8 Platform E-Commerce Terbaik untuk Anda Gunakan di 2019.

Menyimpulkan pikiran

Setelah menentukan skema branding unik Anda, Anda akan mendapatkan publisitas gratis hanya dengan terlihat. Ini dikenal sebagai “pengait” di dunia eCommerce. Setelah Anda cukup menarik audiens, Anda dapat memberi mereka konten berkualitas tinggi seputar produk tersebut.

Fasilitasi pengalaman berbelanja dan promosikan merek Anda di media sosial. Hanya itu yang diperlukan untuk memantapkan diri Anda di dunia eCommerce. Semoga beruntung!

 Artikel ini ditulis oleh Michael Gorman. Dia adalah penulis lepas berpengalaman dan pembuat konten di uk.bestessays.com. Sepanjang karirnya, dia menekankan bahwa Anda tidak harus menjadi penulis esai terbaik untuk menulis salinan produk yang menarik. Teorinya menghasilkan banyak merek mencari layanan penulisan disertasi terbaik untuk membangun otomatisasi lengkap. Saat tidak bekerja, Michael menikmati hiking dan memasak masakan Thailand. Bersentuhan dengannya melalui Facebook atau Twitter.