Wie können Sie Ihre E-Commerce-Marke schnell und erfolgreich starten? – 5 Regeln, die es zu befolgen gilt!

Veröffentlicht: 2019-06-26

Marketing für E-Commerce-Marken geht weit über die bloße Nutzung von Social-Media-Tools hinaus. Schätzungen zufolge wird es Ende 2019 weltweit 1,92 Milliarden Online-Käufer geben. Es ist eine Zahl, die man einfach nicht ignorieren kann.

E-Commerce wird bleiben und sprunghaft wachsen. Zufälligerweise haben Sie keine Zeit zu warten, bevor Sie eine Marke auf den Markt bringen. Der Prozess muss schnell und schmerzlos ablaufen und Sie müssen so viel lernen, wie Sie von Ihrer Konkurrenz lernen können.

Wenn Sie die üblichen „Wachstumsschmerzen“ bei der Einführung einer E-Commerce-Marke vermeiden, haben Sie den nötigen Spielraum, um sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu etablieren. Befolgen Sie diese fünf wesentlichen Regeln und Sie vermeiden alle üblichen Gefahren, denen E-Commerce-Marken ausgesetzt sind. Seien Sie bereit, für Ihre Vision zu kämpfen, dann wird sie sich schon bald auszahlen.

Inhaltsverzeichnis anzeigen

Entwickeln Sie eine hochwertige Content-Strategie
Bauen Sie eine Marke auf und konzentrieren Sie sich dann auf die technischen Aspekte des E-Commerce
Machen Sie das Einkaufserlebnis einfach
Soziale Medien sind alles
Versuchen Sie immer, zusammenzuarbeiten
Abschließende Gedanken

Entwickeln Sie eine hochwertige Content-Strategie

Auch wenn Ihre Website technisch gesehen auf E-Commerce spezialisiert ist, bedeutet das nicht, dass Sie Ihre Marke auf „verkaufsorientierte“ Weise bewerben sollten. Die Ansprache von Kunden mit aggressiver Werbung, Direktangeboten und Werbe-E-Mails kann hilfreich sein, aber dafür gibt es eine Zeit und einen Ort.

Der Beginn des Lebens Ihrer Marke ist dafür kein idealer Zeitpunkt. Um Ihre Produkte bewerben zu können, müssen Sie im Marketing den Grundstein für deren langfristiges Bestehen legen.

Konzentrieren Sie sich zunächst auf die Produkte selbst. Stellen Sie sicher, dass alle Bilder eine hohe Qualität haben und aus verschiedenen Blickwinkeln aufgenommen wurden. Wenn möglich, sollten Sie dem Kunden auch eine 3D-Aufnahme seines Wunschprodukts zur Verfügung stellen. Dies hinterlässt nicht nur einen guten Eindruck, sondern bietet dem Kunden auch ein umfassendes Erlebnis.
Achten Sie auf Produktbeschreibungen. Sie sollten Beschreibungen verfassen, die Ihre Produkte und die Zielgruppe ergänzen und sie dem Moment der Konvertierung näher bringen.
Seien Sie lehrreich und informativ. Konzentrieren Sie sich nicht nur auf den Inhalt der Produktseiten selbst. Starten Sie stattdessen einen Blog, der Informationen über Ihre Branche oder Nische bereitstellt. Fügen Sie diese Blog-Beiträge auf Ihrer Website ein, da sich Kunden informieren möchten, bevor sie Ihr Produkt verwenden.
Platzieren Sie CTAs effektiv. Wir wissen, dass wir erwähnt haben, dass Ihre Inhalte nicht zu 100 % verkaufsfördernd sein sollten, aber es ist wichtig, dass Sie Ihre Kunden ansprechen. Ziel ist es, dass alle Ihre CTAs im letzten Absatz von Blogbeiträgen und schriftlichen Tutorials enthalten sind. Es ist subtil, aber dennoch effektiv.

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Bauen Sie eine Marke auf und konzentrieren Sie sich dann auf die technischen Aspekte des E-Commerce

Sie müssen verstehen, dass der moderne E-Commerce nicht von Anfang an auf die Produktqualität angewiesen ist.

Wenn der Postbote an der Tür klingelt, betrachtet der Kunde die Produktankunft lediglich als Sprungbrett in sein Kundenerlebnis. Die Grundlage jedes erfolgreichen Kaufs ist das Branding. Kunden kaufen bei Marken unter Berücksichtigung ihrer Kultur, Tradition und Richtlinien.

Große Marken beispielsweise haben begonnen, politischen Aktivismus als Verkaufsargument zu nutzen. Menschen lieben es, Produkte von Marken zu kaufen, mit denen sie sich identifizieren. Indem Kunden ihr Geld für einen solchen Zweck spenden, haben sie das Gefühl, eine gute Tat zu tun und einen Zweck zu unterstützen, den sie gutheißen. Das geht über politischen Aktivismus hinaus – Sie können diese Strategie auf Ihre gesamte Marke anwenden.
Analysieren Sie Ihr Publikum, bevor Sie etwas unternehmen. Je mehr Sie über die Personen wissen, die Sie ansprechen möchten, desto besser werden Ihre E-Commerce-Kampagnen und Ihre gesamte Markenidentität. Wenn Sie beispielsweise hauptsächlich an Frauen im Alter von 18 bis 30 Jahren verkaufen, müssen Sie Ihren Ton, Ihr Design und viele andere Dinge anpassen. Kleine Optimierungen tragen oft zu viel größeren Erfolgen bei.
Bauen Sie eine Identität über alle Kanäle hinweg auf. Bevor Sie überhaupt ein Produkt auf den Markt bringen, müssen Sie sich mit den Kunden vertraut machen. Sie können mit Bloggern und Websites einen Vertrag abschließen, um vor Ihrem großen Start viele Gastbeiträge zu planen. In der modernen E-Commerce-Welt ist es sehr wichtig, einen Hype zu erzeugen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Markenidentität vollständig synchronisiert ist. Jedes Logo, jedes Bild und jede Beschreibung Ihrer Social-Media-Kanäle und Websites müssen gleich sein. Durch die bloße Erweiterung wächst Ihre Markenpräsenz und hinterlässt einen positiven Ausdruck bei Menschen, die Ihre Marke zum ersten Mal kennengelernt haben.

Machen Sie das Einkaufserlebnis einfach

Warum entscheiden sich Kunden für E-Commerce? Dafür gibt es viele Gründe, aber einer ist wichtiger als jeder andere – Bequemlichkeit. Denk darüber nach. Schauen wir uns zum Beispiel an, was es bedeutet, in den Laden zu gehen, um einen Hoodie zu kaufen:

Zum Laden gehen (durch den Verkehr).
Auf der Suche nach dem richtigen Hoodie.
Auf der Suche nach der richtigen Größe.
In die Umkleidekabine gehen, um es anzuprobieren.
Warte in der Schlange.
Zahlen.
Rückkehr nach Hause.

Für 2019 klingt das kompliziert und Einfachheit ist zu einem Grundbestandteil jeder möglichen E-Commerce-Website geworden. Um neue Kunden zu gewinnen und alte zu binden, müssen Sie alle Verwirrungen und Komplikationen beseitigen, die mit dem Prozess verbunden sein könnten.

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Erstens sollten Sie mehrere Zahlungsoptionen implementieren und eine deutliche Steigerung Ihrer Kundenzahl erzielen. Denken Sie darüber nach, Dinge wie Kryptowährungstransaktionen einzuführen, hauptsächlich Bitcoin, Ethereum und Ripple.

Viele Kunden werden sich für Ihre E-Commerce-Marke entscheiden, weil Sie Stellung bezogen und sich für Kryptowährungen entschieden haben. Auch hier handelt es sich um ein weiteres Beispiel dafür, wie ein Kunde eine Marke nach seinen Überzeugungen auswählt. Nutzen Sie dies als Instrument, um neue Kunden zu gewinnen und Fehler zu vermeiden.

Was können Sie sonst noch tun, um das Einkaufserlebnis für alle einfacher zu gestalten? Hier ein paar Ideen:

Machen Sie Produktbewertungen. Lassen Sie es so aussehen, als kämen sie von einer neutralen Partei oder einem externen Experten, der sich für Ihre Marke interessiert hat. Sie müssen etwas bieten, was Produktbeschreibungen nicht bieten, wie persönliche Erfahrungen und andere Details.
Eine Echtzeitinventur bewirkt Wunder. Wenn ein Produkt fast ausverkauft ist, können Sie einen Rabatt darauf gewähren und so ein falsches Gefühl der Dringlichkeit erzeugen. Allein die Anzeige von Bestandsstatistiken in Echtzeit wird Kunden dazu verleiten, spontan etwas zu kaufen.
Implementieren Sie die Auftragsverfolgung. Jeder möchte wissen, wo sich sein Paket befindet und wie lange es dauern wird, bis es ankommt. Beruhigen Sie sie, indem Sie Tracking hinzufügen. Aufgrund dieses angenehmen Einkaufserlebnisses werden Sie viele wiederkehrende Kunden sehen.

Soziale Medien sind alles

Für jedes E-Commerce-Unternehmen ist eine Online-Präsenz unerlässlich. Sie erhalten die Gelegenheit, mit Menschen aus der ganzen Welt zu sprechen; Erfahren Sie mehr über sie und ihre Einkaufsgewohnheiten. Soziale Netzwerke haben einige eindeutige Vorteile, die Sie verlockend finden werden:

Werbung: Jeder tritt einem sozialen Netzwerk bei, um sich entweder zu engagieren oder engagiert zu sein. Tatsächlich haben Facebook und Instagram Informationen über ihren Hauptzweck geteilt und ausgetauscht. Indem Sie Konten bei allen großen Netzwerken haben, erweitern Sie Ihre Präsenz und gewinnen neue Kunden. Machen Sie Ihre Inhalte teilbar und für Menschen, die sie zum ersten Mal sehen, leicht verständlich.
Verbindung: Es reicht nicht aus, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Um die Herzen der Menschen zu gewinnen, muss man ihnen sein wahres Ich zeigen. Hier kommen soziale Medien zum Einsatz – Sie können mit Ihren Kunden in Kontakt treten. Reagieren Sie auf Nachrichten und Kommentare. Für die ultimative Belohnung können Sie deren Inhalte erneut veröffentlichen, entweder als eigenständiges Re-Post oder als Teil einer UGC-Akquisekampagne.
Recherche: Immer wenn jemand Ihren Beitrag mag oder teilt, hinterlässt er eine Spur. Verwenden Sie Zielgruppen-Tracking-Tools, um die Demografie und andere wichtige Statistiken zu ermitteln. Verfolgen Sie das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Kunden in Echtzeit.

Versuchen Sie immer, zusammenzuarbeiten

Etwas, das von Vermarktern oft außer Acht gelassen wird, sind die zahlreichen Vorteile, die eine Zusammenarbeit mit sich bringen kann. Finden Sie Marken in derselben Nische, aber gehen Sie nicht konkurrenzfähig an sie heran.

Bieten Sie Ihre Gastbeiträge größeren Websites an und erhalten Sie im Gegenzug einige Vorteile. Jeder kluge Unternehmer möchte nicht nur seine Marke, sondern auch sein Netzwerk erweitern. Starke „Freunde“ im E-Commerce-Bereich können Ihrer Marke Autorität und Respekt bei Ihren Kollegen verschaffen.

Wenn Sie mit Ihren Produkten B2B-Kunden ansprechen, können Sie mit ihnen ins Gespräch kommen und Projekte vorschlagen, die Sie gemeinsam starten können. Kunden lieben Markenmanager, die aufgeschlossen und offen für die Kommunikation sind. Hinterlassen Sie einen guten Eindruck und stärken Sie Ihr Netzwerk, wenn Sie möchten, dass Ihr E-Commerce-Unternehmen Bestand hat.

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Abschließende Gedanken

Nachdem Sie Ihr einzigartiges Markenschema festgelegt haben, erhalten Sie kostenlose Werbung, indem Sie einfach auffallen. Dies wird in der E-Commerce-Welt als „Hook“ bezeichnet. Sobald Sie genügend Zielgruppen angezogen haben, können Sie ihnen hochwertige Inhalte rund um die Produkte bereitstellen.

Erleichtern Sie das Einkaufserlebnis und bewerben Sie Ihre Marke in den sozialen Medien. Das ist alles, was Sie brauchen, um sich in der E-Commerce-Welt zu etablieren. Viel Glück!

 Dieser Artikel wurde von Michael Gorman geschrieben. Er ist ein erfahrener freiberuflicher Autor und Content-Ersteller bei uk.bestessays.com. Im Laufe seiner Karriere betonte er, dass man nicht der beste Essay-Autor sein muss, um verlockende Texte für Produkte zu schreiben. Seine Theorien führten dazu, dass viele Marken nach dem besten Service für das Verfassen von Dissertationen suchten, um eine vollständige Automatisierung zu etablieren. Wenn er nicht arbeitet, geht Michael gerne wandern und kocht thailändische Küche. Kontaktieren Sie ihn über Facebook oder Twitter.