كيف تطلق علامتك التجارية الإلكترونية بسرعة ونجاح؟ - 5 قواعد لاتباعها!

نشرت: 2019-06-26

أصبح التسويق للعلامة التجارية للتجارة الإلكترونية أكثر بكثير من مجرد استخدام أدوات الوسائط الاجتماعية. في نهاية عام 2019 ، تشير التقديرات إلى أنه سيكون هناك 1.92 مليار مشتري عبر الإنترنت في العالم بأسره. إنه رقم لا يمكنك ببساطة تجاهله.

التجارة الإلكترونية موجودة لتبقى وتنمو بسرعة فائقة. من قبيل الصدفة - ليس لديك وقت للانتظار قبل إطلاق علامة تجارية. يجب أن تكون العملية سريعة وغير مؤلمة ، حيث تتعلم بقدر ما يمكنك التعلم من منافسيك.

إذا كنت تتجنب "الآلام المتزايدة" المعتادة لإطلاق علامة تجارية إلكترونية ، فسيكون لديك كل المساحة التي تحتاجها لتأسيس نفسك في سوق تنافسية. اتبع هذه القواعد الخمس الأساسية وسوف تتجنب جميع المخاطر المعتادة التي تواجهها ماركات التجارة الإلكترونية. كن مستعدًا للقتال من أجل رؤيتك وستؤتي ثمارها قريبًا.

عرض جدول المحتويات

تطوير استراتيجية محتوى عالي الجودة
أنشئ علامة تجارية ، ثم ركز على تقنيات التجارة الإلكترونية
اجعل تجربة التسوق سهلة
وسائل التواصل الاجتماعي هي كل شيء
ابحث دائمًا عن التعاون
أفكار ختامية

تطوير استراتيجية محتوى عالي الجودة

على الرغم من أن موقع الويب الخاص بك متخصص تقنيًا في التجارة الإلكترونية ، فإن هذا لا يعني أنه يجب عليك الترويج لعلامتك التجارية بطريقة "المبيعات". يمكن أن يكون الاقتراب من العملاء من خلال الإعلانات القوية والعروض المباشرة ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية مفيدًا ، ولكن هناك وقت ومكان لذلك.

إن بداية حياة علامتك التجارية ليست لحظة مثالية لذلك. لتكون قادرًا على الإعلان عن منتجاتك ، عليك أن تضع الأساس لوجودها طويل الأمد في مجال التسويق.

ركز على المنتجات نفسها أولاً. تأكد من أن جميع الصور بجودة عالية وتم التقاطها من زوايا متعددة. إذا كنت قادرًا على ذلك ، فيجب أيضًا تزويد العميل بلقطة ثلاثية الأبعاد للمنتج الذي يريده. لا يترك هذا انطباعًا جيدًا فحسب ، بل يمنح العميل أيضًا تجربة كاملة.
انتبه لأوصاف المنتج. يجب أن تكتب أوصافًا تكمل منتجاتك والجمهور المستهدف ، وتقربهم من لحظة التحويل.
كن تعليميًا وغنيًا بالمعلومات. لا تركز فقط على المحتوى الموجود على صفحات المنتج نفسها. بدلاً من ذلك ، ابدأ مدونة توفر معلومات حول مجال عملك أو تخصصك. قم بتضمين منشورات المدونة هذه على موقع الويب الخاص بك ، حيث يرغب العملاء في تثقيف أنفسهم قبل استخدام منتجك.
وضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء بشكل فعال. نعلم أننا ذكرنا أن المحتوى الخاص بك لا ينبغي أن يكون "مبيعات" بنسبة 100٪ ، ولكن من الضروري أن توجه عملائك. تهدف إلى تضمين جميع عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك في الفقرة الأخيرة من منشورات المدونة والبرامج التعليمية المكتوبة. إنه خفي ، لكنه فعال.

 موصى به لك: نصائح التسويق الرقمي لبدء التشغيل الساعي إلى التعرف على العلامة التجارية.

أنشئ علامة تجارية ، ثم ركز على تقنيات التجارة الإلكترونية

شيء واحد عليك أن تفهمه هو أن التجارة الإلكترونية الحديثة لا تعتمد على جودة المنتج من البداية.

عندما يقرع ساعي البريد الباب ، سيرى العميل وصول المنتج فقط كنقطة انطلاق في تجربة العميل الخاصة به. أساس كل عملية شراء ناجحة هو العلامة التجارية. يشتري العملاء من العلامات التجارية مع مراعاة ثقافتهم وتقاليدهم وسياساتهم.

بدأت العلامات التجارية الكبرى ، على سبيل المثال ، في استخدام النشاط السياسي كنقطة بيع. يحب الناس شراء المنتجات من العلامات التجارية التي يتعاطفون معها. من خلال المساهمة بأموالهم في مثل هذه القضية ، يشعر العملاء أنهم يقومون بعمل جيد ويدعمون قضية يوافقون عليها. هذا يتجاوز النشاط السياسي - يمكنك تطبيق هذه الإستراتيجية على علامتك التجارية بالكامل.
حلل جمهورك قبل القيام بأي شيء. كلما زادت معرفتك بالأشخاص الذين ترغب في استهدافهم ، كلما كانت حملات التجارة الإلكترونية وهوية العلامة التجارية الخاصة بك أفضل. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع معظمهم من النساء بين 18 و 30 عامًا ، فأنت بحاجة إلى تعديل أسلوبك وتصميمك والعديد من الأشياء الأخرى. غالبًا ما تساهم التعديلات الصغيرة في إنجازات أكبر بكثير.
بناء هوية عبر جميع القنوات. قبل أن تطلق منتجًا ، عليك أن تصبح مألوفًا للعملاء. يمكنك إبرام صفقة مع المدونين والمواقع الإلكترونية للتخطيط للعديد من منشورات الضيوف قبل إطلاقك الكبير. يعد توليد الضجيج مهمًا جدًا في عالم التجارة الإلكترونية الحديث.
تأكد من أن هوية علامتك التجارية متزامنة تمامًا. يجب أن يكون كل شعار وصورة ووصف لقنوات التواصل الاجتماعي ومواقع الويب الخاصة بك هو نفسه. من خلال التوسع الهائل ، ينمو وجود علامتك التجارية ويترك تعبيرًا إيجابيًا للأشخاص الذين واجهوا علامتك التجارية لأول مرة.

اجعل تجربة التسوق سهلة

لماذا يختار العملاء التجارة الإلكترونية؟ إنه بسبب العديد من الأسباب ، لكن واحدًا أكثر أهمية من أي سبب آخر - الراحة. فكر في الأمر. على سبيل المثال ، دعنا نلقي نظرة على ما يتضمنه الذهاب إلى المتجر لشراء سترة بقلنسوة:

الذهاب إلى المتجر (عن طريق المرور).
البحث عن هوديي المناسب.
البحث عن الحجم المناسب.
الذهاب إلى غرفة تغيير الملابس لتجربتها.
انتظر في الطابور.
يدفع.
العودة إلى المنزل.

بالنسبة لعام 2019 ، يبدو هذا معقدًا وأصبحت البساطة عنصرًا أساسيًا في كل موقع تجارة إلكترونية ممكن. لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء القدامى ، عليك التخلص من أي ارتباك أو تعقيدات قد تكون مرتبطة بهذه العملية.

 قد ترغب في: 8 طرق لزيادة الوعي بعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

أولاً ، يجب عليك تنفيذ خيارات دفع متعددة ورؤية زيادة عدد العملاء بهامش كبير. فكر في إدخال أشياء مثل معاملات العملات المشفرة ، وخاصة Bitcoin و Ethereum و Ripple.

سيختار الكثير من العملاء علامتك التجارية للتجارة الإلكترونية لأنك اتخذت موقفًا واخترت العملة المشفرة. مرة أخرى ، إليك مثال آخر على اختيار العميل لعلامة تجارية وفقًا لقناعاته. استخدم هذا كأداة لجذب عملاء جدد وتجنب الأخطاء.

ما الذي يمكنك فعله أيضًا لجعل تجربة التسوق أسهل للجميع؟ إليك بعض الأفكار:

قم بعمل مراجعات للمنتج. اجعل الأمر يبدو وكأنهم من طرف محايد أو خبير من طرف ثالث اهتم بعلامتك التجارية. يجب عليهم تقديم شيء لا توفره أوصاف المنتج ، مثل التجارب الشخصية والتفاصيل الأخرى.
الجرد في الوقت الحقيقي يفعل العجائب. عندما يتم بيع منتج ما تقريبًا ، يمكنك وضع خصم عليه وخلق شعور زائف بالإلحاح. مجرد عرض إحصائيات المخزون في الوقت الفعلي سيحث العملاء على شراء شيء ما بدافع الاندفاع.
تنفيذ تتبع الطلب. يريد الجميع معرفة مكان طردهم والوقت الذي سيستغرقه وصوله. تهدئتهم عن طريق إضافة التتبع ؛ سترى الكثير من العملاء العائدين بسبب تجربة الشراء الممتعة هذه.

وسائل التواصل الاجتماعي هي كل شيء

لكل عمل تجاري إلكتروني ، يعد التواجد عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا. تحصل على فرصة للتحدث إلى أشخاص من جميع أنحاء العالم ؛ اكتشف المزيد عنهم وعن عادات التسوق لديهم. تتمتع الشبكات الاجتماعية ببعض الفوائد المميزة التي ستجدها جذابة:

الترويج: ينضم الجميع إلى شبكة اجتماعية إما للمشاركة أو المشاركة. في الواقع ، قام Facebook و Instagram بمشاركة وتبادل المعلومات لغرضهما الأول. من خلال وجود حسابات على كل شبكة رئيسية ، فإنك تقوم بتوسيع وجودك وجذب عملاء جدد. اجعل المحتوى الخاص بك قابلاً للمشاركة ويسهل فهمه للأشخاص الذين يشاهدونه لأول مرة.
الاتصال: لا يكفي توفير تجربة ممتازة للعملاء. لكسب قلوب الناس ، عليك أن تظهر لهم أنك شخصيتك الحقيقية. هذا هو المكان الذي تكون فيه وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة - يمكنك التواصل مع عملائك. الرد على الرسائل والتعليقات. للحصول على المكافأة النهائية ، يمكنك إعادة نشر المحتوى الخاص بهم ، إما كإعادة نشر قائمة بذاتها أو كجزء من حملة اكتساب المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
البحث: عندما يحب شخص ما منشورك أو يشاركه ، فإنه يترك أثرًا. استخدم أدوات تتبع الجمهور لتحديد التركيبة السكانية والإحصاءات المهمة الأخرى. تتبع سلوك العملاء وتفضيلاتهم في الوقت الفعلي.

ابحث دائمًا عن التعاون

غالبًا ما يتجاهل المسوقون مجموعة الفوائد التي يمكنك الحصول عليها من خلال التعاون. ابحث عن العلامات التجارية في نفس المكان المناسب ، لكن لا تتعامل معها بشكل تنافسي.

اعرض منشورات ضيفك على مواقع أكبر وبعض الفوائد في المقابل. لا يريد كل رائد أعمال ذكي توسيع علامته التجارية فحسب ، بل يريد أيضًا توسيع شبكته. إن وجود "أصدقاء" أقوياء في كلمة التجارة الإلكترونية يمكن أن يجلب لك سلطة علامتك التجارية واحترامها من أقرانك.

إذا كنت تستهدف عملاء B2B بمنتجاتك ، فيمكنك الدخول في محادثات معهم واقتراح مشاريع يمكنك إطلاقها معًا. يحب العملاء مديري العلامات التجارية الوافدين والمنفتحين على التواصل. اترك انطباعًا جيدًا وعزز شبكتك ، إذا كنت ترغب في أن يستمر مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

 قد يعجبك أيضًا: 8 أفضل منصات التجارة الإلكترونية لتستخدمها في عام 2019.

أفكار ختامية

بعد تحديد مخطط العلامة التجارية الفريد الخاص بك ، ستحصل على دعاية مجانية بمجرد أن تكون ملحوظًا. يُعرف هذا باسم "الخطاف" في عالم التجارة الإلكترونية. بمجرد جذب عدد كافٍ من جمهورك ، يمكنك تزويدهم بمحتوى عالي الجودة يحيط بالمنتجات ذاتها.

تسهيل تجربة التسوق والترويج لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا كل ما يتطلبه الأمر لتثبت نفسك في عالم التجارة الإلكترونية. حظ سعيد!

 هذا المقال بقلم مايكل جورمان. وهو كاتب مستقل من ذوي الخبرة ومنشئ محتوى في uk.bestessays.com. طوال حياته المهنية ، أكد أنه ليس عليك أن تكون أفضل كاتب مقالات لكتابة نسخة جذابة للمنتجات. أدت نظرياته إلى قيام العديد من العلامات التجارية بالبحث عن أفضل خدمة كتابة أطروحة لإنشاء أتمتة كاملة. عندما لا يعمل ، يستمتع مايكل بالمشي لمسافات طويلة وطهي المأكولات التايلاندية. تواصل معه عبر Facebook أو Twitter.