Jak szybko i skutecznie uruchomić swoją markę e-commerce? – 5 zasad, których należy przestrzegać!

Opublikowany: 2019-06-26

Marketing dla marki eCommerce staje się czymś więcej niż tylko wykorzystaniem narzędzi społecznościowych. Szacuje się, że na koniec 2019 roku na całym świecie będzie 1,92 miliarda kupujących online. To liczba, obok której po prostu nie można przejść obojętnie.

Handel elektroniczny jest tutaj, aby pozostać i rozwijać się skokowo. Przypadkowo – nie masz czasu na czekanie z uruchomieniem marki. Proces musi być szybki i bezbolesny, a Ty możesz nauczyć się tyle, ile możesz nauczyć się od konkurencji.

Jeśli unikniesz typowych „bólów rozwojowych” związanych z uruchomieniem marki e-commerce, będziesz mieć wszystko, czego potrzebujesz, aby ugruntować swoją pozycję na konkurencyjnym rynku. Postępuj zgodnie z tymi pięcioma podstawowymi zasadami, a unikniesz wszystkich typowych zagrożeń, z którymi borykają się marki e-commerce. Bądź gotowy do walki o swoją wizję, a wkrótce się to opłaci.

Pokaż spis treści

Opracuj strategię wysokiej jakości treści
Zbuduj markę, a następnie skup się na technicznych aspektach eCommerce
Ułatw zakupy
Media społecznościowe to wszystko
Zawsze staraj się współpracować
Końcowe przemyślenia

Opracuj strategię wysokiej jakości treści

Nawet jeśli Twoja witryna technicznie specjalizuje się w handlu elektronicznym, nie oznacza to, że powinieneś promować swoją markę w sposób „sprzedażowy”. Docieranie do klientów z agresywną reklamą, bezpośrednimi ofertami i promocyjnymi e-mailami może być pomocne, ale jest na to czas i miejsce.

Początek życia Twojej marki nie jest na to idealnym momentem. Aby móc reklamować swoje produkty, musisz położyć podwaliny pod ich długoterminowe istnienie w sferze marketingu.

Skup się najpierw na samych produktach. Upewnij się, że wszystkie zdjęcia są wysokiej jakości i zrobione pod różnymi kątami. Jeśli masz taką możliwość, przekaż klientowi ujęcie 3D pożądanego przez niego produktu. Nie tylko pozostawia to dobre wrażenie, ale także zapewnia klientowi pełne doświadczenie.
Zwróć uwagę na opisy produktów. Powinieneś pisać opisy, które uzupełniają Twoje produkty i grupę docelową, przybliżając ich do momentu konwersji.
Bądź edukacyjny i informacyjny. Nie skupiaj się tylko na treści samych stron produktów. Zamiast tego załóż bloga, który zawiera informacje o Twojej branży lub niszy. Umieść te posty na blogu na swojej stronie internetowej, ponieważ klienci chcieliby dowiedzieć się, zanim skorzystają z Twojego produktu.
Skutecznie umieszczaj wezwania do działania. Wiemy, że wspomnieliśmy, że Twoje treści nie powinny być w 100% „wyprzedażowe”, ale bardzo ważne jest, abyś kierował swoimi klientami. Postaraj się, aby wszystkie wezwania do działania znalazły się w ostatnim akapicie postów na blogu i pisemnych samouczków. Jest subtelny, ale mimo to skuteczny.

 Polecane dla Ciebie: Wskazówki dotyczące marketingu cyfrowego dla startupów poszukujących rozpoznawalności marki.

Zbuduj markę, a następnie skup się na technicznych aspektach eCommerce

Jedną rzeczą, którą musisz zrozumieć, jest to, że współczesny eCommerce nie zależy od jakości produktu od samego początku.

Kiedy listonosz dzwoni do drzwi, klient będzie postrzegał przybycie produktu jedynie jako odskocznię w swoich doświadczeniach z klientem. Podstawą każdego udanego zakupu jest branding. Klienci kupują od marek, mając na uwadze ich kulturę, tradycję i zasady.

Na przykład duże marki zaczęły wykorzystywać aktywizm polityczny jako punkt sprzedaży. Ludzie uwielbiają kupować produkty marek, z którymi się identyfikują. Przekazując swoje pieniądze na taką sprawę, klienci czują, że robią dobry uczynek i wspierają sprawę, którą aprobują. To wykracza poza aktywizm polityczny – możesz zastosować tę strategię do całej swojej marki.
Analizuj odbiorców, zanim cokolwiek zrobisz. Im więcej wiesz o osobach, do których chcesz kierować reklamy, tym lepsze będą Twoje kampanie eCommerce i ogólna tożsamość marki. Na przykład, jeśli sprzedajesz głównie kobietom w wieku 18-30 lat, musisz dostosować swój ton, projekt i wiele innych rzeczy. Małe poprawki często przyczyniają się do znacznie większych osiągnięć.
Zbuduj tożsamość we wszystkich kanałach. Zanim w ogóle wypuścisz produkt na rynek, musisz zapoznać się z klientami. Możesz zawrzeć umowę z blogerami i witrynami internetowymi, aby zaplanować wiele postów gościnnych przed wielką premierą. Generowanie szumu jest bardzo ważne we współczesnym świecie eCommerce.
Upewnij się, że tożsamość Twojej marki jest całkowicie zsynchronizowana. Każde logo, obraz i opis Twoich kanałów społecznościowych i stron internetowych muszą być takie same. Poprzez samą ekspansję obecność Twojej marki rośnie i pozostawia pozytywny wyraz osobom, które zetknęły się z Twoją marką po raz pierwszy.

Ułatw zakupy

Dlaczego klienci wybierają eCommerce? Dzieje się tak z wielu powodów, ale jeden jest ważniejszy niż inne – wygoda. Pomyśl o tym. Przyjrzyjmy się na przykład, z czym wiąże się pójście do sklepu po bluzę z kapturem:

Idąc do sklepu (przez ruch uliczny).
Wyszukiwanie odpowiedniej bluzy z kapturem.
Wyszukiwanie odpowiedniego rozmiaru.
Idę do szatni, żeby go przymierzyć.
Poczekaj w kolejce.
Płacić.
Wróć do domu.

W 2019 roku brzmi to skomplikowanie, a prostota stała się podstawą każdej możliwej witryny eCommerce. Aby przyciągnąć nowych klientów i zatrzymać starych, musisz pozbyć się wszelkich nieporozumień i komplikacji, które mogą być związane z procesem.

 Może Cię zainteresować: 8 sposobów na zwiększenie świadomości marki w mediach społecznościowych.

Po pierwsze, powinieneś wdrożyć wiele opcji płatności i zobaczyć znaczny wzrost liczby klientów. Pomyśl o wprowadzeniu takich rzeczy jak transakcje kryptowalutowe, głównie Bitcoin, Ethereum i Ripple.

Wielu klientów wybierze Twoją markę eCommerce, ponieważ zająłeś stanowisko i wybrałeś kryptowalutę. Ponownie, oto kolejny przykład klienta, który wybiera markę zgodnie ze swoimi przekonaniami. Wykorzystaj to jako narzędzie do przyciągania nowych klientów i unikania błędów.

Co jeszcze możesz zrobić, aby ułatwić wszystkim zakupy? Oto kilka pomysłów:

Rób recenzje produktów. Spraw, by wyglądało na to, że pochodzą od osoby neutralnej lub zewnętrznego eksperta, który zainteresował się Twoją marką. Muszą podać coś, czego nie zawierają opisy produktów, na przykład osobiste doświadczenia i inne szczegóły.
Inwentaryzacja w czasie rzeczywistym czyni cuda. Kiedy produkt jest prawie wyprzedany, możesz go przecenić i stworzyć fałszywe poczucie pilności. Samo wyświetlanie statystyk zapasów w czasie rzeczywistym zachęci klientów do zakupu czegoś pod wpływem impulsu.
Zaimplementuj śledzenie zamówień. Każdy chce wiedzieć, gdzie jest jego paczka i ile czasu zajmie jej dotarcie. Uspokój ich, dodając śledzenie; zobaczysz wielu powracających klientów dzięki temu przyjemnemu zakupowi.

Media społecznościowe to wszystko

Obecność w Internecie jest niezbędna dla każdego biznesu eCommerce. Zyskujesz możliwość rozmowy z ludźmi z całego świata; dowiedzieć się więcej o nich i ich zwyczajach zakupowych. Sieci społecznościowe mają kilka wyraźnych korzyści, które uznasz za kuszące:

Promocja: każdy dołącza do sieci społecznościowej, aby zaangażować się lub być zaangażowanym. W rzeczywistości Facebook i Instagram udostępniają i wymieniają informacje dotyczące ich najważniejszego celu. Posiadając konta w każdej większej sieci, poszerzasz swoją obecność i przyciągasz nowych klientów. Spraw, aby Twoje treści były łatwe do udostępniania i zrozumiałe dla osób, które widzą je po raz pierwszy.
Połączenie: nie wystarczy zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta. Aby zdobyć ludzkie serca, musisz pokazać im prawdziwą siebie. Tutaj z pomocą przychodzą media społecznościowe – możesz łączyć się ze swoimi klientami. Odpowiadaj na wiadomości i komentarze. Aby uzyskać najwyższą nagrodę, możesz ponownie opublikować ich treść, jako samodzielną ponowną publikację lub w ramach kampanii pozyskiwania UGC.
Badania: za każdym razem, gdy ktoś lubi lub udostępnia Twój post, pozostawia po sobie ślad. Użyj narzędzi do śledzenia odbiorców, aby określić dane demograficzne i inne ważne statystyki. Śledź zachowania i preferencje swoich klientów w czasie rzeczywistym.

Zawsze staraj się współpracować

Coś, co często jest lekceważone przez marketerów, to szereg korzyści, jakie można uzyskać dzięki współpracy. Znajdź marki w tej samej niszy, ale nie podchodź do nich w sposób konkurencyjny.

Oferuj posty gościnne w większych witrynach, a w zamian zapewnij im pewne korzyści. Każdy sprytny przedsiębiorca chce nie tylko rozszerzyć swoją markę, ale także swoją sieć. Posiadanie potężnych „przyjaciół” w świecie eCommerce może przynieść Twojej marce autorytet i szacunek wśród rówieśników.

Jeśli kierujesz swoje produkty do klientów B2B, możesz wejść z nimi w rozmowy i zaproponować wspólne projekty. Klienci uwielbiają brand managerów, którzy są otwarci i otwarci na komunikację. Pozostaw dobre wrażenie i wzmocnij swoją sieć, jeśli chcesz, aby Twoje przedsięwzięcie eCommerce trwało.

 Może ci się spodobać również: 8 najlepszych platform e-commerce do wykorzystania w 2019 roku.

Końcowe przemyślenia

Po określeniu swojego unikalnego schematu brandingu uzyskasz darmową reklamę, po prostu będąc zauważalnym. Jest to znane jako „hak” w świecie eCommerce. Gdy już przyciągniesz wystarczającą liczbę odbiorców, możesz zapewnić im wysokiej jakości treści dotyczące samych produktów.

Ułatw zakupy i promuj swoją markę w mediach społecznościowych. To wszystko, czego potrzeba, aby zaistnieć w świecie eCommerce. Powodzenia!

 Ten artykuł został napisany przez Michaela Gormana. Jest doświadczonym niezależnym pisarzem i twórcą treści w uk.bestessays.com. Przez całą swoją karierę podkreślał, że nie trzeba być najlepszym autorem esejów, aby pisać kuszące teksty produktów. Jego teorie zaowocowały tym, że wiele marek szukało najlepszej usługi pisania prac dyplomowych, aby wprowadzić pełną automatyzację. Kiedy nie pracuje, Michael lubi wędrować i gotować tajską kuchnię. Skontaktuj się z nim za pośrednictwem Facebooka lub Twittera.