วิธีเปิดตัวแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณอย่างรวดเร็วและประสบความสำเร็จ – 5 กฎที่ต้องปฏิบัติตาม!
เผยแพร่แล้ว: 2019-06-26การตลาดสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซกลายเป็นมากกว่าแค่การใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดีย ณ สิ้นปี 2562 คาดว่าจะมีผู้ซื้อออนไลน์ 1.92 พันล้านคนทั่วโลก เป็นตัวเลขที่คุณละเลยไม่ได้
อีคอมเมิร์ซอยู่ที่นี่เพื่อคงอยู่และเติบโตอย่างก้าวกระโดด บังเอิญ – คุณไม่มีเวลารอก่อนที่จะเปิดตัวแบรนด์ กระบวนการนี้จะต้องรวดเร็วและไม่เจ็บปวด โดยคุณจะต้องเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้จากการแข่งขันของคุณ
หากคุณหลีกเลี่ยง “ความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้น” ตามปกติของการเปิดตัวแบรนด์อีคอมเมิร์ซ คุณจะมีพื้นที่ทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างตัวเองในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ปฏิบัติตามกฎสำคัญ 5 ข้อเหล่านี้ แล้วคุณจะหลีกเลี่ยงอันตรายทั่วไปที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซต้องเผชิญ พร้อมที่จะต่อสู้เพื่อวิสัยทัศน์ของคุณและมันจะจ่ายเงินปันผลในไม่ช้า
- พัฒนากลยุทธ์เนื้อหาคุณภาพสูง
- สร้างแบรนด์ จากนั้นมุ่งเน้นไปที่ด้านเทคนิคของอีคอมเมิร์ซ
- ให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งเป็นเรื่องง่าย
- โซเชียลมีเดียคือทุกสิ่ง
- มองหาการทำงานร่วมกันเสมอ
- สรุปความคิด
พัฒนากลยุทธ์เนื้อหาคุณภาพสูง
แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในด้านอีคอมเมิร์ซ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรโปรโมตแบรนด์ของคุณด้วยวิธีที่ “ขายง่าย” การเข้าหาลูกค้าด้วยการโฆษณาเชิงรุก ข้อเสนอโดยตรง และอีเมลส่งเสริมการขายอาจมีประโยชน์ แต่ก็มีเวลาและสถานที่สำหรับสิ่งนั้น
การเริ่มต้นชีวิตแบรนด์ของคุณไม่ใช่ช่วงเวลาที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณได้ คุณต้องวางรากฐานสำหรับการดำรงอยู่ในระยะยาวในแวดวงการตลาด
- เน้นที่ตัวสินค้าก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพทั้งหมดมีคุณภาพสูงและถ่ายจากหลายมุม หากคุณสามารถทำได้ ควรจัดเตรียมภาพ 3 มิติของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการให้กับลูกค้าด้วย สิ่งนี้ไม่เพียงสร้างความประทับใจที่ดี แต่ยังมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์แก่ลูกค้าอีกด้วย
- ใส่ใจกับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ คุณควรเขียนคำอธิบายที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และกลุ่มเป้าหมายของคุณ โดยทำให้พวกเขาเข้าใกล้ช่วงเวลาแห่งการแปลงมากขึ้น
- เป็นการศึกษาและให้ข้อมูล อย่าโฟกัสที่เนื้อหาในหน้าผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว ให้เริ่มบล็อกที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมหรือช่องของคุณแทน รวมบล็อกโพสต์เหล่านี้ไว้ในเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากลูกค้าต้องการเรียนรู้ด้วยตนเองก่อนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
- วาง CTA อย่างมีประสิทธิภาพ เราทราบดีว่าเราได้กล่าวถึงเนื้อหาของคุณไม่ควรเป็น "การขาย" 100% แต่คุณจำเป็นต้องแนะนำลูกค้าของคุณโดยตรง ตั้งเป้าหมาย CTA ทั้งหมดของคุณให้รวมอยู่ในย่อหน้าสุดท้ายของบล็อกโพสต์และบทช่วยสอนที่เป็นลายลักษณ์อักษร มันบอบบาง แต่ก็ยังมีประสิทธิภาพ
แนะนำสำหรับคุณ: เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลสำหรับการเริ่มต้นที่แสวงหาการจดจำแบรนด์
สร้างแบรนด์ จากนั้นมุ่งเน้นไปที่ด้านเทคนิคของอีคอมเมิร์ซ
สิ่งหนึ่งที่คุณต้องเข้าใจคืออีคอมเมิร์ซยุคใหม่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เริ่มต้น
เมื่อบุรุษไปรษณีย์กดกริ่งที่ประตู ลูกค้าจะมองว่าการมาถึงของสินค้าเป็นเพียงก้าวย่างในประสบการณ์ของลูกค้า รากฐานของการซื้อที่ประสบความสำเร็จทุกครั้งคือการสร้างแบรนด์ ลูกค้าซื้อจากแบรนด์โดยคำนึงถึงวัฒนธรรม ประเพณี และนโยบายของตน
- ตัวอย่างเช่น แบรนด์ใหญ่ๆ เริ่มใช้กิจกรรมทางการเมืองเป็นจุดขาย คนชอบที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่พวกเขาระบุด้วย การบริจาคเงินเพื่อการกุศล ลูกค้ารู้สึกเหมือนกำลังทำความดีและสนับสนุนกิจกรรมที่พวกเขาเห็นด้วย สิ่งนี้นอกเหนือไปจากการเคลื่อนไหวทางการเมือง คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้กับแบรนด์ทั้งหมดของคุณได้
- วิเคราะห์ผู้ชมของคุณก่อนที่จะทำอะไร ยิ่งคุณรู้จักคนที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายมากเท่าไหร่ แคมเปญอีคอมเมิร์ซและเอกลักษณ์ของแบรนด์โดยรวมก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณขายให้กับผู้หญิงอายุ 18-30 ปีเป็นส่วนใหญ่ คุณต้องปรับโทนสี การออกแบบ และสิ่งอื่นๆ อีกหลายอย่าง การปรับแต่งเล็กน้อยมักนำไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่กว่ามาก
- สร้างตัวตนในทุกช่องทาง ก่อนที่คุณจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ คุณต้องทำความคุ้นเคยกับลูกค้า คุณสามารถทำข้อตกลงกับบล็อกเกอร์และเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อวางแผนการโพสต์ของผู้เยี่ยมชมจำนวนมากก่อนการเปิดตัวครั้งใหญ่ของคุณ การสร้างกระแสเป็นสิ่งสำคัญมากในโลกอีคอมเมิร์ซสมัยใหม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลประจำตัวของแบรนด์ของคุณได้รับการซิงโครไนซ์อย่างสมบูรณ์ โลโก้ รูปภาพ และคำอธิบายทุกช่องทางโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ของคุณต้องเหมือนกัน การขยายตัวที่แท้จริงทำให้การแสดงแบรนด์ของคุณเติบโตขึ้นและแสดงความรู้สึกเชิงบวกต่อผู้ที่เคยพบแบรนด์ของคุณเป็นครั้งแรก
ให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งเป็นเรื่องง่าย
ทำไมลูกค้าถึงเลือกใช้อีคอมเมิร์ซ เป็นเพราะเหตุผลหลายประการ แต่สิ่งหนึ่งที่สำคัญกว่าสิ่งอื่นใดนั่นคือความสะดวกสบาย ลองคิดดูสิ ตัวอย่างเช่น มาดูกันว่าการไปที่ร้านเพื่อซื้อเสื้อฮู้ดเกี่ยวข้องกับอะไร:
- ไปที่ร้าน (ผ่านการจราจร)
- ค้นหาเสื้อฮู้ดที่เหมาะสม
- ค้นหาขนาดที่เหมาะสม
- ไปที่ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าเพื่อลองสวม
- รอเข้าแถว.
- จ่าย.
- กลับบ้าน.
สำหรับปี 2019 สิ่งนี้ฟังดูซับซ้อนและเรียบง่ายได้กลายเป็นแก่นของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทุกแห่งที่เป็นไปได้ ในการดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่า คุณต้องกำจัดความสับสนหรือความยุ่งยากที่อาจเกี่ยวข้องกับกระบวนการ
คุณอาจชอบ: 8 วิธีในการเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย
ประการแรก คุณควรใช้ตัวเลือกการชำระเงินหลายตัวเลือก และดูว่าจำนวนลูกค้าของคุณเพิ่มขึ้นในอัตรากำไรขั้นต้นมาก ลองนึกถึงการแนะนำสิ่งต่างๆ เช่น การทำธุรกรรมสกุลเงินดิจิทัล โดยส่วนใหญ่เป็น Bitcoin, Ethereum และ Ripple
ลูกค้าจำนวนมากจะเลือกแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณเพราะคุณมีจุดยืนและเลือกสกุลเงินดิจิตอล นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของลูกค้าที่เลือกแบรนด์ตามความเชื่อมั่นของตน ใช้สิ่งนี้เป็นเครื่องมือในการดึงดูดลูกค้าใหม่และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด
คุณสามารถทำอะไรได้อีกเพื่อทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งง่ายขึ้นสำหรับทุกคน นี่คือแนวคิดบางประการ:
- ทำรีวิวสินค้า. ทำให้ดูเหมือนว่าพวกเขามาจากบุคคลที่เป็นกลางหรือผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่สามที่ให้ความสนใจในแบรนด์ของคุณ พวกเขาต้องให้ข้อมูลบางอย่างที่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ไม่มี เช่น ประสบการณ์ส่วนตัวและรายละเอียดอื่นๆ
- สินค้าคงคลังตามเวลาจริงเป็นสิ่งมหัศจรรย์ เมื่อสินค้าใกล้หมด คุณสามารถลดราคาสินค้าและสร้างความรู้สึกเร่งด่วนแบบผิดๆ การแสดงสถานะสินค้าคงคลังตามเวลาจริงจะกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อบางอย่างจากแรงกระตุ้น
- ใช้การติดตามคำสั่งซื้อ ทุกคนต้องการทราบว่าพัสดุของตนอยู่ที่ไหนและจะใช้เวลานานเท่าใดกว่าจะมาถึง ทำให้พวกเขาสงบลงด้วยการเพิ่มการติดตาม คุณจะเห็นลูกค้าที่กลับมาจำนวนมากเนื่องจากประสบการณ์การซื้อที่น่าพอใจนี้
โซเชียลมีเดียคือทุกสิ่ง
สำหรับทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การมีสถานะออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ คุณได้รับโอกาสในการพูดคุยกับผู้คนจากทั่วทุกมุมโลก ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและพฤติกรรมการช้อปปิ้งของพวกเขา โซเชียลเน็ตเวิร์กมีข้อดีบางประการที่คุณอาจพบว่าน่าหลงใหล:
- โปรโมชั่น: ทุกคนเข้าร่วมเครือข่ายโซเชียลเพื่อมีส่วนร่วมหรือมีส่วนร่วม ในความเป็นจริง Facebook และ Instagram ได้แชร์และแลกเปลี่ยนข้อมูลตามจุดประสงค์หลักของพวกเขา การมีบัญชีในทุกเครือข่ายหลัก คุณกำลังขยายการแสดงตนและดึงดูดลูกค้าใหม่ ทำให้เนื้อหาของคุณแชร์ได้และเข้าใจง่ายต่อผู้ที่เห็นเป็นครั้งแรก
- การเชื่อมต่อ: การมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้านั้นไม่เพียงพอ เพื่อเอาชนะใจผู้คน คุณต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณคือตัวจริง นี่คือที่ที่โซเชียลมีเดียมีประโยชน์ – คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้ ตอบกลับข้อความและความคิดเห็น สำหรับรางวัลสูงสุด คุณสามารถโพสต์เนื้อหาซ้ำได้ ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์ซ้ำแบบสแตนด์อโลนหรือเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการได้มาซึ่ง UGC
- การวิจัย: เมื่อใดก็ตามที่มีคนกดไลค์หรือแชร์โพสต์ของคุณ พวกเขาจะทิ้งร่องรอยไว้ ใช้เครื่องมือติดตามผู้ชมเพื่อระบุข้อมูลประชากรและสถิติที่สำคัญอื่นๆ ติดตามพฤติกรรมและความชอบของลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์
มองหาการทำงานร่วมกันเสมอ
สิ่งที่นักการตลาดมักมองข้ามคือประโยชน์มากมายที่คุณจะได้รับจากการทำงานร่วมกัน ค้นหาแบรนด์ในช่องเดียวกัน แต่อย่าเข้าหาคู่แข่ง
นำเสนอโพสต์ของผู้เยี่ยมชมของคุณไปยังไซต์ที่ใหญ่กว่าและรับผลประโยชน์เป็นการตอบแทน ผู้ประกอบการที่ชาญฉลาดทุกคนไม่เพียงต้องการขยายแบรนด์ของตน แต่ยังรวมถึงเครือข่ายของเขาด้วย การมี “เพื่อน” ที่ทรงพลังในคำว่าอีคอมเมิร์ซสามารถนำอำนาจแบรนด์ของคุณและความเคารพจากคนรอบข้างได้
หากคุณมุ่งเป้าไปที่ลูกค้า B2B ด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาและเสนอโครงการที่คุณสามารถเปิดตัวร่วมกันได้ ลูกค้าชอบผู้จัดการแบรนด์ที่เตรียมพร้อมและเปิดใจในการสื่อสาร สร้างความประทับใจและเสริมความแข็งแกร่งให้กับเครือข่ายของคุณ หากคุณต้องการให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณยืนยาว
คุณอาจชอบ: 8 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับคุณที่จะใช้ในปี 2562
สรุปความคิด
หลังจากกำหนดรูปแบบการสร้างแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณแล้ว คุณจะได้รับการประชาสัมพันธ์ฟรีเพียงแค่ทำให้เป็นที่สังเกต สิ่งนี้เรียกว่า "เบ็ด" ในโลกอีคอมเมิร์ซ เมื่อคุณดึงดูดผู้ชมได้เพียงพอแล้ว คุณสามารถจัดหาเนื้อหาคุณภาพสูงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ ให้พวกเขาได้
อำนวยความสะดวกในการช็อปปิ้งและโปรโมตแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย เพียงเท่านี้ก็สามารถสร้างตัวเองในโลกอีคอมเมิร์ซได้แล้ว ขอให้โชคดี!
บทความนี้เขียนโดย Michael Gorman เขาเป็นนักเขียนอิสระที่มีประสบการณ์และผู้สร้างเนื้อหาที่ uk.bestessays.com ตลอดการทำงานของเขา เขาย้ำว่าคุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักเขียนเรียงความที่เก่งที่สุดเพื่อเขียนข้อความล่อลวงสำหรับผลิตภัณฑ์ ทฤษฎีของเขาส่งผลให้หลาย ๆ แบรนด์มองหาบริการเขียนวิทยานิพนธ์ที่ดีที่สุดเพื่อสร้างระบบอัตโนมัติที่สมบูรณ์ เมื่อเขาไม่ได้ทำงาน ไมเคิลชอบเดินป่าและทำอาหารไทย ฐานติดต่อกับเขาผ่านทาง Facebook หรือ Twitter
