Conseils de pro : comment obtenir plus de ventes Shopify en 2022

Le travail acharné de la mise en place de votre boutique en ligne est terminé. Mais ne vous asseyez pas et détendez-vous! Si vous souhaitez guider votre entreprise en ligne vers le succès, votre prochaine tâche consiste à déterminer comment générer des ventes. Selon la plate-forme sur laquelle vous avez construit votre boutique, cela peut être plus facile que vous ne le pensez. Par exemple, si vous avez choisi Shopify pour héberger votre boutique en ligne, vous trouverez d'excellentes ressources qui peuvent vous aider à apprendre comment obtenir plus de ventes sur Shopify.

Que votre magasin soit tout neuf ou un magasin chevronné avec un record de succès, il y a toujours de la place pour plus de ventes Shopify. Si votre objectif aujourd'hui est d'apprendre à augmenter les ventes sur Shopify, vous êtes au bon endroit.

10 conseils pour augmenter les ventes de Shopify

Il n'y a pas de "bonne" réponse pour savoir comment augmenter les ventes sur Shopify. Le nombre de façons d'augmenter les ventes sur Shopify est aussi grand que le nombre de magasins en ligne. Lisez ces suggestions, puis choisissez une ou deux stratégies pour augmenter vos ventes Shopify, en vous concentrant sur celles qui correspondent le mieux à vos objectifs commerciaux. Commençons!

1. Revenir à l'essentiel

Votre boutique en ligne est bien. Mais ça pourrait être mieux. L'optimisation de votre site est donc un bon point de départ lorsque vous envisagez de générer plus de ventes sur Shopify. Voici un tas d'idées parmi lesquelles vous pouvez choisir :

• Assurez-vous que vous êtes compatible avec les appareils mobiles : la majorité des logiciels de panier d'achat et des plates-formes de commerce électronique sont déjà optimisés pour satisfaire le nombre croissant d'acheteurs qui parcourent votre boutique en ligne à partir d'un appareil mobile tel qu'une tablette ou un téléphone. Même ainsi, vous devriez vérifier chaque section de votre site Web pour voir à quel point il se charge sur un petit écran. Si les pages se chargent lentement ou bizarrement, modifiez votre site pour apporter des améliorations. Vous pouvez utiliser le test gratuit de Google adapté aux mobiles pour vous assurer que vos pages fonctionnent pour tous vos clients.
• Améliorez vos images : les acheteurs en ligne recherchent de bonnes images de vos produits. Vous livrez ? Assurez-vous que vos pages de produits incluent plusieurs images haute résolution, avec des arrière-plans nets, qui montrent ce que vous vendez. C'est un domaine où investir dans des services professionnels vaut la peine, surtout si vous n'êtes pas en mesure de prendre vous-même des photos de produits de haute qualité.
• Ajustez les descriptions de produits : une image peut valoir mille mots, mais vous devez également vous assurer que vos mots sont percutants. Si cela fait un moment que vous n'avez pas passé en revue le texte de vos pages de produits, bougez-vous. Éliminez les mots supplémentaires et adaptez également le texte aux mobiles. Cela signifie ajouter de l'espace là où c'est nécessaire pour améliorer la lisibilité sur un petit écran. Au lieu de quelques paragraphes denses, utilisez des retours de paragraphe ou des puces pour ajouter de l'espace. Si vous avez le temps, jetez également un coup d'œil au texte supplémentaire. Renforcez votre page de destination et votre section À propos de nous, ainsi que votre politique de retour, votre politique d'expédition et d'autres pages avec des informations importantes sur votre entreprise que vous souhaitez que les clients connaissent.
• SEO : Une fois que vous avez mis à jour et peaufiné votre boutique de commerce électronique, votre prochaine étape devrait être de faire tout ce que vous pouvez pour aider les clients à la trouver en ligne. Chaque boutique Shopify comprend des outils de référencement que vous pouvez utiliser pour rendre votre site plus visible pour les moteurs de recherche et attirer des clients vers vous. Cependant, vous ne pouvez pas compter uniquement sur les outils intégrés. Assurez-vous de faire votre part pour rendre votre site convivial pour le référencement, même si cela signifie acheter une application tierce pour améliorer les outils Shopify intégrés. (Vous pouvez également trouver de bonnes applications de référencement gratuites pour votre boutique Shopify.)
• Relookez votre boutique : Avouons-le, vous avez probablement beaucoup appris depuis que vous avez créé votre boutique Shopify et commencé à vendre en ligne. Sachant ce que vous savez maintenant, vous pouvez probablement trouver certaines zones de votre magasin que vous pourriez être en mesure d'améliorer. Cela peut signifier quelque chose de simple, comme mettre à jour vos polices et couleurs ou ajouter de nouvelles images et un message plus accueillant à votre page de destination. Ou peut-être est-ce quelque chose d'un peu plus compliqué, comme améliorer la navigation sur le site ou renforcer votre USP ou CTA. (Si vous débutez dans le marketing en ligne et que ces derniers groupes de lettres ne signifient pas grand-chose pour vous, vous aurez peut-être besoin d'un cours intensif sur les bases du marketing du commerce électronique.)

2. Explorez votre forfait Shopify

Quel que soit le niveau de plan Shopify que vous utilisez pour gérer votre magasin, la plate-forme est livrée avec une gamme d'outils que vous pouvez utiliser. Tirez-vous le maximum de valeur de votre forfait Shopify ?

Comparé à certains de ses concurrents de commerce électronique, Shopify n'est pas livré avec toutes les fonctionnalités avancées dont vous pourriez avoir besoin pour gérer une boutique en ligne florissante. Mais il possède de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à vendre, et si vous trouvez quelque chose qui manque, il est fort probable que vous puissiez le trouver parmi les milliers de modules complémentaires disponibles dans la boutique d'applications Shopify.

Shopify permet également aux utilisateurs d'accéder à des fonctionnalités avancées lorsqu'ils passent à des plans de niveau supérieur. Commencez par étudier les fonctionnalités disponibles sur votre forfait Shopify. Vous pouvez trouver une liste des fonctionnalités par niveau de plan dans la section Tarification de notre examen complet de Shopify. Lisez-le pour découvrir des opportunités d'augmenter les ventes dont vous n'aviez peut-être pas conscience. Des rapports avancés au référencement, des codes de réduction aux multiples canaux de vente, quel que soit votre niveau d'abonnement, vous trouverez des moyens d'améliorer votre boutique et de stimuler les ventes.

3. Soyez social

Shopify excelle dans la prise en charge de la vente multicanal. Qu'est-ce que cela signifie? Shopify facilite l'utilisation de sites Web externes pour vendre vos produits. Si vous cherchez à augmenter les ventes de Shopify, vous pouvez lier votre boutique à ces canaux :

• Google
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• TIC Tac

Le marketing des médias sociaux peut être un moyen rentable d'attirer du trafic vers votre site, de construire votre identité de marque et de stimuler les ventes. Et la vente multicanal ne doit pas nécessairement présenter de gros coûts. Vous pouvez faire beaucoup avec les médias sociaux en vendant gratuitement ou à bas prix. Par exemple, vous pouvez activer Instagram Shopping sur votre boutique Shopify pour connecter vos produits à votre profil professionnel Instagram.

D'un autre côté, vous pouvez dépenser plus d'argent, si vous le souhaitez, en publicité payante. Shopify inclut des outils pour créer des publicités de produits dynamiques, par exemple. Les outils sont disponibles sur votre boutique Shopify, et si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez toujours profiter du service client bien noté de Shopify pour vous aider à régler les choses.

4. Testez vos côtelettes marketing

Si vous voulez des ventes Shopify, vous avez besoin de clients. Et vous n'avez pas le temps d'attendre qu'ils vous trouvent. Non, vous avez besoin d'un plan marketing pour les attirer.

Vous pouvez vous inscrire à un cours intensif, apprendre tout ce que vous devez savoir sur le marketing ou peut-être obtenir rapidement un MBA. Mais cela ressemble à beaucoup de travail. Alors pourquoi ne pas ajouter l'un des meilleurs logiciels de marketing par e-mail gratuits à votre boutique Shopify et le rendre plus facile ?

Ces options logicielles de marketing gratuites peuvent vous aider à faire des choses comme :

• Envoyer une campagne de marketing par e-mail
• Donner du sens aux résultats
• Placer des annonces
• Créer des formulaires d'inscription
• Construire un calendrier marketing
• Configurer des e-mails automatisés
• Personnaliser les contacts
• Consulter les rapports d'engagement en direct
• Construire des enquêtes et des sondages
• Utiliser les intégrations de médias sociaux
• Envoyer des newsletters
• Et plus.

5. Ajouter une application

Découvrez les boutiques en ligne de vos concurrents et laissez libre cours à votre imagination. Qu'est-ce qu'ils font qui vous fait dire "Wow" ? Vous souhaiterez peut-être ajouter un chatbot, des pop-ups, un programme de fidélité, des fonctionnalités de liste de souhaits ou autre chose. La bonne nouvelle est qu'il existe probablement une application dans la boutique d'applications Shopify qui peut vous aider à faire de vos rêves une réalité.

Visitez l'App Store de Shopify et utilisez le menu déroulant pour parcourir la catégorie de votre choix. Qu'il s'agisse des commentaires des clients, de la récupération des commandes ou des promotions que vous recherchez (regardez-les sous Conversion !), vous verrez probablement plusieurs options. L'App Store inclut des évaluations d'utilisateurs et des critiques d'applications, lorsqu'elles sont disponibles, afin que vous puissiez savoir si l'application vaut votre temps et peut fournir ce dont vous avez besoin.

6. Bâtir sur le succès des ventes

Peut-être avez-vous entendu le vieil adage selon lequel les bons vendeurs ne prennent pas « oui » pour une réponse — ils essaient toujours de vendre plus. Si vous n'avez pas beaucoup d'expérience dans la vente, vous ne disposez peut-être pas des outils nécessaires pour effectuer des ventes croisées, des ventes incitatives et obtenir des ventes supplémentaires. Pour dire la vérité, même les vendeurs expérimentés peuvent avoir du mal à traduire leurs connaissances en vente de briques et de mortier en succès en ligne.

Heureusement, il y a un autre vieux dicton : "Il y a une application pour ça". Lorsque vous essayez de générer des ventes Shopify, vous ne pouvez jamais passer trop de temps dans la boutique d'applications Shopify. Vous trouverez des modules complémentaires qui vous aideront à générer des ventes en convainquant les clients d'ajouter davantage à leurs paniers, y compris des applications conçues pour s'intégrer de manière transparente à Shopify. Et certaines des meilleures applications Shopify sont gratuites.

7. Faites une offre qu'ils ne peuvent pas refuser

Adoucir le pot est un moyen séculaire d'apporter des ventes supplémentaires. Essayez donc d'offrir des remises, des coupons, des bonus pour les parrainages, etc. Fixez un seuil de prix pour offrir la livraison gratuite ou envisagez de créer des boîtes d'abonnement qui offrent des livraisons régulières de produits utiles à intervalles réguliers.

Tout le monde aime obtenir quelque chose gratuitement, ou même avec 20 % de réduction. Assurez-vous simplement que vous êtes en mesure de suivre les ventes supplémentaires que vous pourriez commencer à voir dans votre tableau de bord !

8. Récupérer les ventes perdues

Et si vous disposiez d'un moyen de contacter les acheteurs qui ont visité votre site, consulté vos pages de produits ou rempli leurs paniers et sont repartis sans acheter ?

Devine quoi? Tu fais! Vous pouvez utiliser les outils gratuits de récupération de panier abandonné de Shopify pour contacter ces acheteurs et les ramener dans votre boutique en ligne. Les informations sur les paniers abandonnés sont enregistrées dans votre interface administrateur Shopify pendant trois mois, ce qui vous donne pas mal de données avec lesquelles travailler. Vous accédez à ces informations sous l'onglet Commandes de votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez même exporter des caisses abandonnées chaque fois que vous exportez des informations de commande.

Ensuite, vous pouvez soit contacter ces acheteurs individuellement, soit créer une automatisation pour faire le travail à votre place. Assurez-vous d'inclure un code de réduction, un coupon ou une offre spéciale lorsque vous contactez ces clients.

9. Rejoignez un marché

Parfois, la meilleure façon de vendre plus de produits est de rejoindre un marché établi. Shopify propose des intégrations à ceux-ci, vous permettant de lier vos produits sans beaucoup de travail :

• Etsy
• Amazone
• Marché Walmart
• eBay

Avant de pouvoir rejoindre l'un de ces marchés, vous devrez y créer un compte. Ce processus implique de soumettre des documents, tels qu'une pièce d'identité, votre numéro d'identification fiscale, etc., en fonction du marché que vous souhaitez rejoindre. Le processus de demande est différent pour chacun et peut prendre un certain temps pour soumettre et obtenir l'approbation.

Une fois que vous vendez sur un marché, vous payez des frais au marché sur chaque vente que vous y effectuez. Assurez-vous de bien comprendre ces frais avant de commencer à vendre. En échange de la part de vos bénéfices, vous bénéficierez de précieux avantages, notamment l'accès à la clientèle existante du marché et une crédibilité instantanée auprès de ces acheteurs. Vous pouvez également faire face à de nouvelles considérations de prix, ce qui signifie que vous devrez peut-être baisser le vôtre pour y apparaître compétitif. Prenez le temps de considérer tous ces facteurs avant de vous inscrire.

Et, si vos ventes sur le marché augmentent, vous vous demandez peut-être si vous avez besoin d'un magasin Shopify, surtout si vous payez pour le service et les frais pour chaque plate-forme. Dans ce cas, regardez ce que chacun vous offre, d'où proviennent vos ventes et à quel point il est facile d'atteindre les clients et de réaliser des ventes. À titre d'exemple, consultez cette comparaison Shopify vs Etsy, puis faites votre propre comparaison de n'importe quel marché que vous pourriez utiliser.

10. Ajouter des options de paiement

Plus il est facile pour les clients de dire « oui » à vos produits, plus ils sont susceptibles d'acheter dans votre boutique Shopify. Heureusement, Shopify propose d'excellentes options de paiement que vous pouvez mettre en place pour faciliter le paiement.

Tout d'abord, si vous n'utilisez pas déjà Shopify Payments, vous devriez vous renseigner. Ce n'est pas une option de paiement à présenter aux clients, mais parce que le nom est similaire à une autre option de paiement, Shop Pay, nous voulions le mentionner ici. Lorsque vous êtes autorisé à utiliser Shopify Payments, vous évitez les frais de transaction supplémentaires de Shopify et gardez plus d'argent dans votre poche pour chaque vente que vous effectuez !

Et, lorsque vous utilisez Shopify Payments, vous avez la possibilité d'ajouter Shop Pay, un mode de paiement en un clic qui stocke les informations de facturation et d'expédition des clients dans chaque magasin Shopify. Cela accélère le processus de paiement et évite aux clients d'avoir à sortir une carte de crédit - et c'est un moyen éprouvé de réduire les paniers abandonnés et d'augmenter les ventes. Shop Pay est offert gratuitement aux marchands Shopify, et il a ajouté des couches de sécurité pour protéger à la fois l'acheteur et le vendeur.

Mieux encore, il s'agit d'une option de paiement écologique, avec 100 % des émissions de livraison produites par les livraisons Shop Pay totalement compensées sans frais pour vous ou vos clients. C'est quelque chose que vous pouvez annoncer et que vos clients peuvent trouver attrayant.

Vous pouvez également ajouter une option d'achat immédiat et paiement ultérieur à votre boutique Shopify, une fois que vous avez activé Shop Pay. Shopify s'est associé au fournisseur BNPL Affirm, offrant à vos clients un moyen de payer leurs achats avec un plan de versement. Ou, si vous préférez, vous pouvez travailler avec une autre option BNPL, telle que Klarna, Afterpay ou Splitit. Le but est de donner aux clients le choix de la manière de payer, car lorsque c'est facile, ils achèteront plus.

FAQ : Comment augmenter les ventes de Shopify

Réflexions finales sur l'augmentation des ventes de Shopify

Vous disposez de nombreuses opportunités pour augmenter les ventes de votre boutique Shopify. Cet article propose 10 suggestions que vous pouvez mettre en œuvre dès aujourd'hui. Mais toutes les suggestions ne résonneront pas chez tous les propriétaires de petites entreprises, et ce n'est pas grave.

Le but est de trouver quelque chose que vous pouvez faire, puis de le faire. Si cela fonctionne et que vous constatez une augmentation de vos ventes, continuez et ajoutez une autre stratégie jusqu'à ce que vos ventes atteignent le niveau souhaité. Au fur et à mesure que vos ventes augmentent, vous pouvez être confronté à des défis qui augmentent avec les ventes. Suivre les commandes et les expédier correctement et à temps est l'un de ces défis. Heureusement, vous trouverez de nombreuses ressources pour les rencontrer. Si l'expédition devient votre plus grande préoccupation, vous pouvez trouver une solution d'expédition, telle que Shopify Shipping ou un logiciel tiers, qui peut vous aider.

Et, si vous travaillez et constatez que vous n'atteignez tout simplement pas les clients dont vous avez besoin pour réaliser les ventes souhaitées, il est peut-être temps de rechercher une alternative Shopify qui peut vous aider. Bien que Shopify soit une bonne plateforme pour de nombreux vendeurs en ligne, les frais d'abonnement et les frais de transaction peuvent s'additionner. La recherche d'une alternative Shopify moins chère peut être un moyen d'améliorer vos résultats.