Giving Tuesday a été un succès—Et maintenant ?

\Après une longue préparation et une campagne d'une journée entière, vos efforts pour le Giving Tuesday ont porté leurs fruits. Vous avez connu une augmentation de vos revenus, acquis de nouveaux donateurs et fait connaître votre organisation et ses programmes. Dans l'ensemble, ce fut une journée géniale!

Qu'est-ce-qu'on fait maintenant?

Giving Tuesday est peut-être terminé, mais vous ne voulez pas que toute l'excitation et l'élan s'éteignent au fur et à mesure que vous avancez dans vos efforts de collecte de fonds de fin d'année. Alors, comment conclure votre campagne d'une journée et fidéliser vos supporters jusqu'à la prochaine ? Dans cet article, nous expliquons comment vous pouvez maintenir l'engagement des donateurs dans les jours qui suivent votre campagne Giving Tuesday.

1. Blog tout à ce sujet

Votre blog à but non lucratif est un excellent outil de marketing, alors utilisez-le maintenant pour partager des informations sur votre campagne et ses résultats. La rédaction d'un article de blog vous donne également un contenu précieux que vous pouvez envoyer via d'autres canaux de communication, comme vos réseaux sociaux ou vos campagnes par e-mail.

Commencez votre article de blog (ou votre série de blogs) en remerciant les donateurs pour leur implication dans votre initiative Giving Tuesday. Une façon d'exprimer votre appréciation est de mettre en lumière l'activité des réseaux sociaux des supporters autour de votre campagne. Organisez les publications des médias sociaux des supporters à l'aide de votre hashtag de campagne et mettez-les en évidence sur votre article de blog. Découvrez des outils comme Tagboard qui tirent les messages de différents sites de médias sociaux dans une galerie soignée et belle.

Tableau d'étiquettes

Votre blog est également l'endroit idéal pour décrire en profondeur l'impact de la campagne sur votre mission. En plus d'annoncer les résultats de l'événement, expliquez comment les dons des donateurs aideront votre organisation à faire des progrès significatifs vers sa cause. Comment le succès de la campagne influe-t-il sur les programmes et la mission globale de votre organisation ? Comment le soutien que vous avez reçu lors du Giving Tuesday vous permettra-t-il de réussir en 2022 ?

2. Couvrez vos bases de médias sociaux

Votre Giving Tuesday a probablement été entièrement consacré à l'engagement des supporters sur les réseaux sociaux, mais ce n'est pas le moment de s'arrêter. Parce que vos réseaux sociaux ont alimenté une grande partie de l'engagement et de la portée de votre campagne, ils sont également parmi les endroits les plus importants pour le suivi.

J'espère que vous avez fait preuve de diligence pour remercier et répondre aux messages, retweets et commentaires des supporters lors du Giving Tuesday. Après Giving Tuesday, faites exploser vos profils sociaux avec un autre véritable message de remerciement. Annoncez combien a été amassé et soulignez comment le soutien de votre communauté alimente vos programmes.

Voici quelques types de visuels que vous pouvez créer :

• Une infographie résumant les résultats et l'impact de la campagne
• Photos de remerciement des membres du personnel
• Un message vidéo de remerciement publié sur vos histoires Instagram
• Photos de ceux qui seront impactés par vos fonds

Par exemple, All Hands and Hearts - Smart Response partage des détails dans son message de remerciement à sa communauté afin de célébrer les résultats de sa campagne.

3. Accueillez les nouveaux donateurs

Il y a de fortes chances que votre campagne Giving Tuesday ait attiré sa juste part de nouveaux donateurs vers votre organisation. Étant donné que ces donateurs ont peut-être donné dans l'esprit du Mardi je donne, et pas nécessairement parce qu'ils sont déjà des partisans passionnés de votre cause, il est extrêmement important d'adapter une campagne de suivi spécialement pour eux. Il s'agit d'une pratique saine, peu importe la période de l'année; vous souhaitez établir un rapport initial et une confiance avec les nouveaux donateurs qui les encourageront à approfondir leur relation avec votre organisation à but non lucratif et, éventuellement, à les transformer en sympathisants réguliers.

En gardant cela à l'esprit, lancez une série d'e-mails de bienvenue en 2 à 3 parties pour ces donateurs. Cela pourrait ressembler à ceci :

PREMIER COURRIEL – LE LENDEMAIN

• Remercier le donateur pour son don
• Partagez les résultats de votre campagne Giving Tuesday
• Lien vers un article de blog qui détaille les personnes ou les travaux impactés par leur don
• Remerciez encore le donateur

DEUXIÈME COURRIEL – (3-4 JOURS PLUS TARD)

• Partagez ce que votre organisation et ses programmes ont fait cette année
• Offrez plus de ressources pour les aider à en savoir plus sur votre cause et votre organisation à but non lucratif (par exemple, des photos et des vidéos du terrain, des articles de blog, un rapport d'impact, etc.)
• Demandez au donateur de vous suivre sur les réseaux sociaux ou de partager une infographie ou un article de blog avec des amis

TROISIÈME COURRIEL – (1 SEMAINE PLUS TARD)

• Demandez au donateur de s'inscrire à votre newsletter mensuelle pour suivre le travail de votre organisation

Si vous n'avez pas assez de temps pour envoyer les trois e-mails avant de lancer votre prochaine campagne de vacances, regroupez-les en un ou deux e-mails pour éviter d'ennuyer les destinataires. Vous pouvez également utiliser l'un de ces e-mails pour lancer votre campagne de collecte de fonds des Fêtes. Vous voulez vous assurer que les nouveaux donateurs sont intégrés dans vos communications pour vos efforts de fin d'année. Incluez : un grand merci, des informations sur votre cause et vos programmes, et une demande de partage de votre organisation avec vos amis ou votre famille.

4. Suivi avec les donateurs réguliers

Alors que votre campagne d'e-mails pour les nouveaux donateurs se concentre sur leur éducation sur votre organisation, votre suivi des donateurs réguliers (ceux qui ont donné plus d'une fois) doit se concentrer sur l'appréciation et l'impact.

Envoyez un ou deux courriels aux donateurs réguliers. Remerciez-les pour leurs dons du Mardi je donne, puis concentrez-vous sur ce que votre organisation a accompli au cours de la dernière année. Après avoir reçu un tel soutien précieux de votre communauté, vous pouvez même taquiner ce que votre organisation espère accomplir l'année prochaine.

En vous concentrant sur l'impact de vos programmes, vous faciliterez la transition de vos communications vers votre campagne de fin d'année. Au cours de cette période d'engagement, votre objectif est de valider votre organisation et son travail, de sorte que vous restez en tête lorsque les donateurs commencent à déterminer quelle organisation à but non lucratif recevra leur don de fin d'année déductible des impôts.

Bien que votre organisation puisse utiliser Giving Tuesday pour lancer votre collecte de fonds de fin d'année, l'importance du suivi s'applique toujours à cet événement d'une journée. Remerciez les donateurs pour leur participation à votre mini-campagne et concentrez-vous sur l'engagement des donateurs dans le très court laps de temps avant le début de vos communications de fin d'année. Ces efforts vous aideront à maintenir l'élan et à amplifier le lancement de votre prochaine campagne.