Comment créer un site Web multilingue pour atteindre un public plus large

L'anglais est la langue la plus étudiée au monde .

Néanmoins, les entreprises anglophones continuent de créer des sites Web bilingues et multilingues. Pourquoi? Mondialisation . Lingoda, une plateforme d'apprentissage des langues en ligne, rapporte qu'environ 15 % de la population mondiale totale parle anglais. Cela signifie qu'une grande partie du marché attend toujours d'être découverte.

Dans cet article, nous allons apprendre à créer un site Web multilingue avec un système de gestion de contenu Web (WCMS) et à maximiser les opportunités sur un marché en constante croissance.

Avantages d'un site Web multilingue

Vous souhaitez vous développer sur de nouveaux marchés ? Votre public cible parle-t-il plus d'une langue ? Vous souhaitez renforcer votre autorité sur vos concurrents ? Si votre réponse est oui à l'une de ces questions, il est grand temps d'envisager de rendre votre site Web multilingue. Et, si vous êtes sur le point de prendre cette décision, voici pourquoi vous devez avoir votre site Web dans différentes langues.

• Élargir la clientèle : selon une enquête mondiale menée par CSA, 66 % des consommateurs paieraient plus pour un produit localisé. Qu'il s'agisse d'une entreprise locale ou mondiale, l'intégration de plusieurs langues dans votre site Web peut vous aider à élargir votre clientèle, même dans le même pays.
• Renforcez l'engagement : les sites Web multilingues peuvent aider à renforcer l'engagement avec des prospects qui ne parlent pas la même langue que vous. Les visiteurs multilingues sont généralement des "prospects à haute intention" qui hésitent à exprimer leurs pensées. Les options linguistiques préférées leur permettent de partager leurs préoccupations, d'exprimer des questions et de procéder dans la bonne direction d'achat.
• Règle de référencement : devenir multilingue est le moyen ultime d'atteindre les normes internationales d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour votre site Web. En plus de répondre aux besoins de différentes personnalités d'acheteurs à travers le monde, vous simplifiez le message de votre marque pour tout le monde. Les sites Web multilingues affectent vos rangs de page de manière positive, augmentant ainsi la visibilité.
• Bouche à oreille : imaginez si votre prospect bénéficie d'une assistance personnalisée dans sa langue du début à la fin. Comment pensez-vous qu'ils se sentiraient? Satisfait et heureux. Une expérience de marque diversifiée et multilingue peut augmenter le marketing de bouche à oreille et mettre votre marque sous les projecteurs.
• Augmenter les ventes : Il n'est pas sorcier de comprendre que la diversité, l'empathie et l'inclusion sont des facteurs clés du succès d'une marque. Offrir un espace confortable à tout le monde, pas seulement à vos consommateurs, peut en dire long sur votre proposition de valeur et générer une croissance considérable des ventes.
• Familiarisation : dès que vous invitez un utilisateur local à sélectionner sa propre langue préférée, vous augmentez son intérêt initial. Devenir multilingue peut vous distinguer des autres marques en termes de diffusion de contenu. Principalement parce que vous avez choisi de familiariser votre produit avec vos consommateurs d'une manière qui les réconforte.
• Établissez une référence concurrentielle : avec un site Web multilingue et des efforts de référencement appropriés, vous pouvez apparaître sur les moteurs de recherche locaux, accéder à de nouveaux marchés et développer vos activités. Étant donné que votre site Web propose du contenu dans plusieurs langues, vous gagnerez un avantage sur vos concurrents unilatéraux, attachés aux produits, qui ne font pas grand-chose du côté des consommateurs.

Les défis d'un site multilingue

Rendre votre site Web multilingue présente de nombreux avantages, mais comme tout ce qui en vaut la peine, il comporte son lot de défis.

• Coûteux et chronophage : Traduire avec précision un site Web entier dans une autre langue est laborieux, surtout s'il y a beaucoup de contenu . Non seulement cela prend du temps, mais vous devez également trouver un traducteur qualifié parlant couramment la langue cible. Quelqu'un qui comprend le contenu et le contexte de votre site Web et qui peut le traduire avec précision.
• Problèmes d'incohérence et de maintenance : il est impératif de maintenir la cohérence des informations, de la conception et de la mise en page dans toutes les versions lors de la création d'un site Web multilingue. Vous voulez également vous assurer que toutes les mises à jour ou modifications du site Web se reflètent dans toutes les éditions.
• Erreur de localisation : outre la traduction littérale, la localisation est essentielle pour saisir l'essence d'une langue. Il s'agit de prendre en compte les différences culturelles, linguistiques et régionales. Par exemple, inverser la mise en page de droite à gauche lors de la traduction du site Web en arabe. D'autres considérations incluent les images, la devise, les unités de mesure et le format de date.
• Faible visibilité sur les moteurs de recherche : le référencement pour les sites Web multilingues peut être difficile car il nécessite d'optimiser le contenu pour différentes langues et différents lieux. Pour obtenir une grande visibilité dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), vous devez effectuer une recherche approfondie des mots-clés et vous assurer que le contenu traduit est correctement indexé et localisé pour les requêtes des utilisateurs.
• Expérience utilisateur inférieure aux normes : une planification minutieuse vous aide à offrir une expérience utilisateur transparente, leur permettant de naviguer facilement sur votre site Web. Sans une telle planification, vous vous exposez à une expérience utilisateur inférieure aux normes. Un site Web multilingue doit avoir une interface intuitive et conviviale. Il doit fournir des options de sélection de langue claires, se charger rapidement et être adapté aux mobiles.
  

Comment créer un site Web multilingue

Êtes-vous prêt à exploiter le marché multilingue ? Utilisez ce guide pour vous aider à démarrer.

1. Définissez vos objectifs d'expansion

La première étape consiste à décider quelles langues vous ajouterez à votre site Web. Le choix dépendra de votre appétit géographique (et de votre public), de votre budget et de vos ressources.

Pour mettre à jour le site régulièrement, vous aurez besoin de personnes maîtrisant bien la langue souhaitée. Trouver les bonnes ressources peut s'avérer difficile, en particulier dans notre monde centré sur l'anglais où toutes les autres publicités crient : " Améliorez l'anglais en ligne". ”

Alors, avant de créer un site Web multilingue, répondez à ces questions :

• Vous souhaitez viser un pays en particulier ou avez besoin de traduire votre site web sans ciblage régional spécifique ?
• Existe-t-il un marché pour vos produits ? Si oui, pouvez-vous rivaliser sur le prix, la qualité du service et le nom de la marque ?
• Combien de langues pouvez-vous budgétiser ?

2. Choisissez votre stratégie de domaine

Vous pouvez créer un site Web multilingue de deux manières : une approche de sous-domaine ou une approche de domaine distinct. Cela signifie que vous pouvez soit avoir un domaine de site Web unique avec des pages liées dans d'autres langues, soit utiliser des domaines distincts pour héberger les versions multilingues de votre contenu.

Les deux approches ont des avantages et des inconvénients. L'approche par sous-domaine est abordable - vous n'aurez pas à payer pour des dizaines d'URL et de domaines - mais elle présente un risque beaucoup plus élevé de liens rompus. Une approche de domaine distinct est plus rapide à mettre en place et moins risquée en termes de bugs mais beaucoup plus coûteuse.

3. Choisissez le bon logiciel

L'étape suivante consiste à choisir un CMS - un système de gestion de contenu pour vous aider à créer et à gérer du contenu numérique pour votre site Web multilingue ou bilingue.

Deux CMS couramment utilisés sont WordPress et Joomla . Les deux sont des CMS open source auto-hébergés qui existent depuis plus de dix ans.

Le premier a une grande extensibilité, une énorme communauté de support et des coûts de développement relativement faibles. Le second offre une gestion des utilisateurs plus avancée et une flexibilité pour afficher des types de contenu non standard.

Mais si nous parlons de créer des sites multilingues, vous devez savoir que Joomla a des options multilingues intégrées. Pendant ce temps, WordPress nécessite l'installation d'un plugin. Vous voudrez vérifier que votre système de gestion de contenu répond à vos besoins multilingues et à votre budget.

4. Choisissez une extension

Si vous choisissez un CMS qui nécessite un plugin pour le contenu multilingue, vous devrez choisir un outil de traduction de site Web avant de continuer. Heureusement, de nombreuses options existent, telles que Weglot , GlobalLink et Smartling.

Alors que bon nombre de ces outils vous aideront à traduire votre contenu automatiquement sans l'aide de services de traduction, certains offrent également des options de traduction manuelle.

Une chose à garder à l'esprit lors de la sélection d'un outil CMS est qu'il doit être compatible avec le WCMS sur lequel votre site Web est construit.

5. Traduire

La plus grande idée fausse sur la création d'un site Web multilingue est que l'installation d'un plugin traduit automatiquement tout le contenu, mais ce n'est que partiellement vrai.

Oui, les outils mentionnés ci-dessus permettront de traduire pratiquement n'importe quel contenu d'un site Web, mais ils ne peuvent qu'aider à la traduction littérale.

Ne vous fiez pas uniquement aux outils et services de traduction automatique. Votre contenu a-t-il été traduit ou au moins vérifié par une personne réelle ? Même si ce n'est pas la solution la plus pratique, l'embauche d'un groupe de traducteurs indépendants est la voie à suivre. Les traducteurs humains peuvent analyser la langue d'un point de vue émotionnel et contextuel, donnant à votre texte une traduction plus précise.

6. Choisissez un emplacement pour le menu de sélection de la langue

Comme pour tout site Web, la fonctionnalité et l'expérience utilisateur globale (UX) doivent être au cœur de chaque décision que vous prenez. L'une de vos tâches essentielles consiste donc à choisir comment les utilisateurs sélectionneront une langue sur votre site.

L'un des moyens les plus intelligents et les plus efficaces d'offrir des options de sélection de langue consiste à utiliser un menu déroulant bien placé.

Habituellement, ces menus sont situés dans le coin supérieur droit de la page d'accueil. C'est l'endroit le plus universellement reconnu et le plus évident pour les mettre - les utilisateurs y jetteront instinctivement un coup d'œil.

Alternativement, selon la conception et vos préférences personnelles, vous pouvez ajouter une liste de langues parmi lesquelles choisir dans l'en-tête, le pied de page ou la barre latérale de votre site Web.

7. Concevoir le menu de sélection de la langue

Une fois que vous avez choisi un endroit pour votre menu, vous pouvez commencer à réfléchir à son apparence.

Tout d'abord, vous devez lister toutes les langues que vous allez proposer à vos utilisateurs. Ensuite, vous devez réfléchir à la manière dont vous les listerez dans le menu et à l'ordre à suivre.

Les entreprises abordent généralement cela de deux manières : en utilisant des drapeaux ou du texte. Nous vous conseillons de vous en tenir à une option textuelle. Les drapeaux ne représentent pas les langues ; ils représentent des pays.

La même langue peut être parlée dans différents pays, le français au Canada ou l'espagnol au Mexique. Par conséquent, l'utilisation de drapeaux dans un menu de sélection de langue peut dérouter certains utilisateurs.

8. Optimiser

Les sites Web multilingues et bilingues nécessitent une attention particulière en matière de référencement. Une structure appropriée, des balises de langue et des hacks de schéma pour plusieurs emplacements vous apporteront le nombre maximum de visites des moteurs de recherche.

9. Vérifiez votre typographie

La typographie est un détail vital qu'il est facile de négliger lorsque vous êtes occupé par le design.

Cela inclut la police et la mise en page que vous utiliserez dans votre contenu. Bien qu'une police manuscrite puisse avoir fière allure pour un texte en anglais, vous devez vérifier sa lisibilité lorsqu'elle sera traduite en russe ou dans des langues plus complexes comme le mandarin ou le farsi.

Vérifiez toujours votre contenu pour vous assurer de sa lisibilité dans toutes les langues que vous fournissez à vos utilisateurs. En règle générale, lors de la configuration d'un site Web multilingue, utilisez Unicode , une plate-forme capable d'encoder des caractères de plus de 90 langues.

En plus de la lisibilité, vous devez également vérifier le format et l'alignement de votre texte multilingue. Bien qu'aligner votre contenu sur la gauche puisse sembler normal, cela peut poser des problèmes à certaines personnes car elles lisent de droite à gauche. Pour cette raison, vous devrez parfois retourner ou mettre en miroir la page.

10. Localiser

Un site Web multilingue ne consiste pas seulement à traduire correctement des mots. Si vous créez un site Web de commerce électronique multilingue, n'oubliez pas les changements de devises et les sensibilités marketing dans divers pays.

La localisation de votre site Web implique également la traduction précise d'une langue telle qu'elle est parlée dans différentes régions. Différentes versions sont disponibles en fonction du lieu, même si une langue est parlée dans le monde entier.

Par exemple, Dualoo , une entreprise suisse qui opère en Suisse, en Allemagne et en Autriche (tous des pays germanophones), a dû localiser son site Web car il existe de nombreux mots différents pour la même notion dans chaque pays.

Les utilisateurs s'attendent à un accueil chaleureux sur votre site Web, sinon ils partiront dès leur arrivée. Ainsi, le fait de maîtriser la langue et la localisation pour chaque pays minimisera votre taux de rebond et améliorera le référencement.

Exemples de sites Web multilingues

Maintenant que vous comprenez les avantages d'un site Web multilingue et le processus de création d'un site Web, examinons quelques exemples de marques qui se sont aventurées au-delà de la barrière de la langue et ont conquis une énorme partie du marché dans leur domaine.

1. Pomme

Apple est une marque technologique multinationale bien connue avec une présence mondiale. Son site Web est disponible en plusieurs langues avec une cohérence de marque remarquable dans toutes les versions localisées. L'assistant vocal d'Apple Siri prend en charge 21 langues pour répondre à sa clientèle diversifiée. Le site Web permet de visualiser du contenu spécifique à un lieu en choisissant la langue et la région lors de la connexion. Il va plus loin dans la prise en charge multilingue en incorporant des variantes en anglais, français et mandarin.

Source : Pomme

Source : Pomme

2. Nike

Nike est une autre multinationale mondialement appréciée pour ses chaussures, ses vêtements, ses équipements et ses accessoires. Le site Web permet aux utilisateurs de choisir leur langue préférée en sélectionnant l'emplacement souhaité dans le pied de page. Les langues prises en charge par le site Web de Nike sont le portugais, l'espagnol, le français et l'italien, entre autres. Remarquez comment le contenu change en fonction de l'emplacement lors du passage des États-Unis à la France.

Source : Nike

Source : Nike

3. Ikéa

Ikea est un détaillant suédois renommé connu pour ses meubles de maison élégants et abordables. Le site Web prend en charge des langues telles que le japonais, le chinois, le russe et l'italien, ainsi que plusieurs langues dans le même pays. Une fois la langue sélectionnée, l'ensemble du site Web est automatiquement traduit, permettant aux utilisateurs d'accéder au même contenu et aux mêmes fonctionnalités que la version anglaise.

Source : Ikéa

Source : Ikéa

En conclusion

Comme vous pouvez le constater, la création d'un site Web multilingue réussi n'est pas une mince affaire. Vous devez gérer de nombreux outils et traiter une tonne d'informations pour offrir à vos utilisateurs la meilleure expérience multilingue possible. Mais cela sera sûrement payant si vous consacrez du temps, faites preuve de patience et restez persévérant.

Maintenant que vous êtes prêt à vous lancer à l'international, vous voulez vous assurer de diffuser votre contenu devant un public. Optimisez votre contenu en utilisant un logiciel de référencement et capturez le marché inconnu.