9 façons de tirer le meilleur parti de votre campagne de dons Alyce

Le don est une grande partie de notre ADN ici à Alyce. Avec une valeur fondamentale telle que "Donner d'abord, donner de manière cohérente", trouver comment redonner à nos clients et à leurs communautés environnantes est toujours une priorité pour nous. Comme nous ne sommes qu'un nombre limité chez Alyce capables de mobiliser nos efforts philanthropiques, j'aime travailler avec nos clients pour créer une expérience remarquable de campagne de dons pour leurs prospects avec Alyce.

En tant que responsable de la réussite client chez Alyce, mettre en place des campagnes de dons avec mes clients, c'est comme créer une division caritative supplémentaire pour notre entreprise. En permettant à nos clients d'offrir un cadeau sous la forme d'un don, nous étendons la même générosité de nos valeurs fondamentales à et à travers nos clients. Avec toutes les campagnes de dons que nos clients ont envoyées via Alyce, nous avons remarqué quelques tendances pour améliorer les performances de vos campagnes de dons. Huit pour être exact. Ils sont répertoriés ci-dessous par choses à faire et choses à ne pas faire.

Huit façons d'obtenir les meilleurs résultats d'une campagne de dons Alyce

1. Évitez d'utiliser les cadeaux de donation pour la prospection à froid

Au cours des premières étapes d'une vente, les BDR établissent toujours des relations et gagnent la confiance avec leurs comptes cibles. Sans confiance intégrée dans la relation, l'envoi d'un don peut prêter à confusion et miner l'authenticité du geste.

Étant donné que le but d'un gif de don est de faire quelque chose de bien sans aucune attente d'obtenir quoi que ce soit en retour, un cadeau de don doit être offert sans ordre du jour ni condition. Des prospects froids, sans contexte ni compréhension de vos intentions, remettent souvent en question un don de don. "Pourquoi quelqu'un que je ne connais pas m'enverrait-il un don à l'association caritative de mon choix ?" "Qu'est-ce que ça leur rapporte ?"

2. Comprendre l'état du compte.

Tout comme il est important de savoir à qui envoyer un don, il est également extrêmement important d'en tenir compte lorsque vous envoyez un don . Bien que les dons soient un excellent moyen d'établir une relation plus étroite avec vos clients et vos champions, ce n'est pas une bonne idée d'utiliser un don pour tenter de résoudre un problème. De même, ce n'est pas une bonne idée d'utiliser un don comme excuse si votre client a eu une mauvaise expérience.

3. Les champions sont les meilleurs contacts pour envoyer un don

Parce que la confiance s'est déjà établie dans la relation, les champions de votre compte sont les interlocuteurs privilégiés pour se régaler d'un don. De nombreux commerciaux sous-estiment l'importance de remercier vos champions pour le rôle qu'ils ont joué en vous aidant pendant le processus de vente ou d'expansion. Au lieu d'envoyer un butin à un champion ( que la plupart des gens jettent de toute façon à la poubelle ), envoyez-lui quelque chose avec lequel il peut avoir un impact. Si vous apprenez que votre champion passe sa randonnée #5to9, envoyez-lui un don au National Park Trust. Quelle meilleure façon de les remercier pour leur aide que de la donner à quelque chose qui leur tient à cœur ?

4. Mettez la Personne avant la Persona avant de sélectionner un organisme de bienfaisance.

Choisir l'organisme de bienfaisance parfait, c'est un peu comme choisir le cadeau parfait : il ne s'agit pas nécessairement du don lui-même autant que de l'intention derrière le don. Les meilleurs dons sont liés à des organismes de bienfaisance qui complètent ou ont un impact direct sur les passions, les passe-temps et les intérêts de votre contact dans leur #5to9 . Avec un marché de centaines d'organismes de bienfaisance et la possibilité pour le destinataire de votre don d'ajouter un nouvel organisme de bienfaisance, les options pour avoir un impact réel sur la vie personnelle de votre contact sont littéralement illimitées.

Conseil de pro : Nous suggérons souvent un budget de don d'environ 50 $. Il s'agit d'un montant important et personne ne se sent sous-évalué ou mal à l'aise avec un montant de don exagérément bas ou élevé.

5. Faites en sorte que votre message soit centré sur le destinataire du cadeau.

Écrire le message d'invitation cadeau parfait est une forme d'art. Étant donné que ce cadeau consiste à être altruiste, placez le destinataire du cadeau au centre de votre message. Limitez le nombre de fois où vous mentionnez votre entreprise et vous-même, par exemple « je » ou « nous ». Utilisez le mot « vous » aussi souvent que vous le pouvez. Réfléchissez à la raison pour laquelle vous offrez ce don à vos destinataires et organisez votre message pour transmettre ce sentiment. L'authenticité est la clé; parlez du fond du cœur et partagez une véritable appréciation de la personne derrière le personnage.

Pour vous aider, voici un exemple de modèle de message de don efficace :

Cher [prénom],

Envoyez un petit quelque chose à votre façon dans l'espoir d'envoyer un peu de positivité à votre journée ! Nous sommes si heureux de travailler avec vous et nous voulions vous montrer notre gratitude en vous offrant l'opportunité de redonner à une cause qui vous tient à cœur. En raison de votre amour pour XXX, veuillez accepter ce cadeau de 50 $ pour faire un don à [ Nom de l'organisme de bienfaisance ].

S'il existe une cause ou un organisme de bienfaisance alternatif sur lequel ce don pourrait également avoir un impact, n'hésitez pas à sélectionner un nouvel organisme de bienfaisance sur le marché des dons.

Merci pour tout ce que vous faites!

Meilleur,

[mon prénom]

6. Ne demandez rien en échange de votre générosité.

Le but d'une contribution caritative est de faire quelque chose d'altruiste et d'utile pour le destinataire du don. Lorsque des personnes ou des entreprises donnent et attendent quelque chose en retour, cela érode l'intégrité, la confiance et, en fin de compte, la loyauté entre un prospect ou un client et cette entreprise.

Étant donné que l'objectif de la création d'une expérience personnelle est de fidéliser, n'utilisez pas de dons pour obtenir quelque chose en retour. Demander une réunion en retour expose un agenda caché et délégitime l'intention de votre cadeau - qui est en fin de compte de faire quelque chose d'altruiste et de gentil pour quelqu'un qui mérite quelque chose de spécial.

7. N'oubliez pas de faire un suivi après l'envoi d'un don.

Le suivi d'un don est tout aussi important que le suivi d'un don régulier . Faire un don, c'est aussi se sentir bien d'aider les autres - le suivi de vos destinataires avec un aperçu holistique des dons faits à des organismes de bienfaisance spécifiques reliera toute l'expérience ensemble. Comment vous sentiriez-vous génial de recevoir un courriel disant « Grâce à votre participation, nous avons pu faire un don de 1 000 $ à Habitat pour l'humanité ! » Faites-leur savoir qu'il ne s'agissait pas d'une campagne de marketing ou d'une tactique de vente, mais plutôt d'un véritable moyen pour les humains d'aider d'autres humains.

8. N'automatisez pas une campagne de dons ou un cadeau.

Cette. Est. R. Dur. NON! Une campagne de dons consiste à créer une expérience exceptionnelle pour votre destinataire. "Définir et oublier" ce cadeau enlève l'authenticité et la sincérité derrière l'envoi d'un don. En vous assurant d'envoyer manuellement un don à votre champion ou client, vous faites un effort supplémentaire pour investir dans cette relation. Cette touche personnelle est ce qui distingue ce cadeau des autres et vous aide à créer des liens avec les personnes avec lesquelles vous faites affaire.

L'impact durable d'un don

L'offre de cadeaux doit toujours concerner le destinataire du cadeau.

L'envoi d'une contribution caritative en cadeau à une partie prenante importante ou à un champion de votre entreprise laisse un impact durable. Un don démontre un investissement à long terme dans cette relation et supprime la nature transactionnelle que la plupart des relations d'affaires ont de nos jours. Cet investissement à long terme est la clé du renforcement et de l'approfondissement des relations qui, en fin de compte, génèrent des clients fidèles et dévoués.

Photo de Kelly Sikkema sur Unsplash