7 façons dont les équipes de vente peuvent utiliser le contenu pour conclure plus d'affaires

Lorsque vous pensez à une équipe de vente, l'une des dernières choses que vous pourriez assimiler est le contenu - une fonction inhérente aux équipes et aux agences marketing. Cependant, à mesure que les affaires deviennent de plus en plus féroces et que les entreprises doivent se démarquer pour réaliser des ventes, nous devrons peut-être modifier notre compréhension des responsabilités d'une équipe de vente, en particulier dans le monde moderne.

Fini le temps où le seul travail de l'équipe de vente consistait à faire du porte-à-porte à la recherche de prospects susceptibles de se transformer en vente. À l'ère du numérique, pour qu'une équipe de vente soit considérée comme stellaire, il est peut-être temps d'envisager d'autres stratégies et tactiques qui transforment les prospects en acheteurs.

Dans cet article, nous voulons vous montrer que le contenu pourrait bien être la prochaine meilleure chose pour toute équipe de vente pour conclure plus d'affaires . Continuez à lire pour savoir exactement comment une équipe de vente performante peut exploiter la puissance du contenu pour transformer sans effort n'importe quel prospect qualifié en client payant.

Comment les équipes de vente peuvent utiliser le contenu des ventes pour conclure plus d'affaires

1. Traitez les points faibles de votre client

L'un des principaux avantages de l'utilisation du contenu dans la stratégie de votre équipe de vente est de pouvoir résoudre les problèmes des clients.

Le contenu est capable de communiquer ce que les équipes de vente savent peut-être déjà sur leurs clients et de le faire de manière plus engageante.

Et si vous ne pouvez pas passer des appels de vente personnels tout le temps, l'utilisation du contenu peut vous aider à adoucir le processus et à vous assurer qu'il y a toujours quelque chose qui vend votre produit et se connecte avec vos acheteurs idéaux.

Vous pouvez créer du contenu qui aborde les points faibles des clients de plusieurs manières, mais nous vous recommandons fortement d'envisager la vidéo pour cette stratégie.

Après tout, le marketing vidéo a changé le monde de la publicité et des ventes presque du jour au lendemain. Lorsque le marketing vidéo a été introduit pour la première fois et que les équipes ont commencé à créer des publicités vidéo super vendeuses à une vitesse fulgurante , cela a vraiment séparé les équipes de marketing et de vente très performantes du reste.

Voici quelques raisons convaincantes pour lesquelles votre équipe de vente devrait envisager de diffuser davantage de messages de vente vidéo.

Une étude montre que les vidéos sont plus attrayantes

Les publicités vidéo sont un excellent moyen de présenter de nouveaux produits ou fonctionnalités à votre public cible tout en le maintenant engagé.

Les consommateurs sont désormais plus préoccupés par la façon dont ils bénéficieront du produit ou du service qu'ils achètent, donc une publicité vidéo qui parle de leurs points faibles aidera à cela.

En raison de leur caractère attrayant et réutilisable, les vidéos peuvent être visuellement beaucoup plus intéressantes que les annonces textuelles ou illustrées classiques, ce qui en fait un choix plus convaincant, en particulier sur les marchés les plus saturés.

90% des consommateurs ont affirmé que les vidéos les aidaient à prendre de meilleures décisions d'achat, donc si vous faites bien vos vidéos, votre équipe de vente n'aura peut-être pas besoin de travailler trop dur pour convertir ces prospects intéressés.

Le contenu de vente vidéo fait un travail supérieur pour faire passer le message

88 % des spécialistes du marketing considèrent les vidéos comme un contributeur important à l'amélioration de leur retour sur investissement.

En effet, les vidéos sont plus engageantes et divertissantes que les autres types de contenu. En tant que telles, les publicités vidéo sont plus susceptibles d'être visionnées du début à la fin, contrairement à un long article ou à un e-mail. Et ils sont également supérieurs pour amener les utilisateurs à répondre à un appel à l'action, par exemple, consulter un site Web ou cliquer sur un bouton d'appel à l'action.

Les vidéos sont simples à partager sur les réseaux sociaux

Les clients sont de plus en plus conscients de la technologie et moins tolérants lorsqu'ils se connectent à une marque ou trouvent une solution à leur problème.

Ainsi, au lieu de surfer sur des sites Web ou des applications, les consommateurs sont plus susceptibles de regarder des vidéos sur YouTube, Facebook, Instagram et même Snapchat. Si vous avez une publicité vidéo bien faite qui les attend, qui est tout aussi convaincante et informative, vous pourriez avoir une chance d'obtenir des partages, atteignant plus de personnes en cours de route.

2. Vérifiez votre produit par rapport à vos concurrents

Une autre façon convaincante d'utiliser le contenu dans votre stratégie de vente consiste à créer un contenu qui compare votre produit à vos concurrents. C'est une excellente occasion de faire savoir au public exactement comment votre produit se situe sur le marché et pourquoi vous êtes le meilleur choix pour lui.

Le contenu qui fait cela peut permettre à une équipe de vente de suivre plus facilement des arguments de vente convaincants pour votre produit, afin que les utilisateurs puissent simplement poser des questions et des éclaircissements plus tard.

La meilleure partie de ce type de contenu est qu'il y a beaucoup de place pour expérimenter différents formats et types de contenu. Vous pouvez opter pour une vidéo comme nous l'avons mentionné au point précédent, ou vous pouvez opter pour des types de contenu plus simples comme des infographies ou des articles de blog.

Voici un exemple de ce dernier. Il s'agit d'un blog récapitulatif des outils qui met en évidence différents logiciels de suivi du temps pour les chefs de projet . Il a été écrit par Time Doctor qui fournit également un tel service.

Dans le message, ils mettent en évidence les points forts de leur produit par rapport à la concurrence. Cela facilite la tâche de tout chef de projet qui souhaite obtenir un outil de suivi du temps pour son équipe.

Pour mettre cela en œuvre dans votre stratégie de vente, essayez de l'utiliser juste au moment où vos prospects sont en phase de réflexion. Lorsqu'ils sont à ce stade, ils cherchent des alternatives pour résoudre leur problème. C'est donc le meilleur moment pour laisser briller le contenu inspiré par vos meilleurs concurrents et vous positionner comme la meilleure option.

Cela peut aider votre équipe à conclure des ventes plus efficacement , et la décision serait venue de votre acheteur comprenant parfaitement ce qui vous rend meilleur que les autres.

3. Racontez vos réussites

Les équipes de marketing et de vente peuvent utiliser de nombreuses tactiques de croissance et de conversion différentes : y compris les relations publiques, le marketing des médias sociaux, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), l'optimisation des ventes, etc. .

Une des raisons est que les histoires sont divertissantes et engageantes. Une autre raison est que les gens sont 22 fois plus susceptibles de se souvenir des informations racontées sous la forme d'une histoire.

Le meilleur contenu d'histoire de réussite est celui basé sur les succès de vos clients. Lorsque vous incluez des témoignages de vos clients existants sur la façon dont votre produit a transformé la vie de quelqu'un d'autre, il serait beaucoup plus facile de les amener à dire oui à votre équipe de vente.

Comme toujours, il existe plusieurs façons de présenter ces réussites. Envisagez une interview vidéo ou un témoignage, ou créez des graphiques ou des articles d'étude de cas qui mettent en évidence à quel point vos clients existants aiment votre produit ou service.

4. Surmonter les objections

Tout acheteur aura des objections à votre produit ou à votre offre. Cela pourrait être sur le prix, ou s'ils pourraient ou non avoir besoin de votre produit.

Pour cette raison, laissez votre équipe de vente utiliser un contenu qui aide à surmonter les objections afin que les clients potentiels puissent voir exactement ce qu'ils pourraient manquer s'ils n'achètent pas.

Utilisez les données et les informations dont dispose déjà votre équipe de vente et rassemblez une liste des objections courantes auxquelles vous êtes déjà confronté. Ensuite, réfléchissez aux moyens les plus efficaces de surmonter ces objections et comment les présenter correctement.

Par exemple, votre client peut s'opposer au prix de votre service.

Pouvez-vous les aider à voir la valeur de votre service par rapport à la concurrence ? Offrez-vous plus de fonctionnalités ou de services, ou avez-vous une meilleure équipe d'assistance ? Le contenu peut bien faire pour vous aider à communiquer exactement cela à vos prospects.

5. Démontrez ce que votre produit peut faire

L'un des plus grands avantages de l'utilisation du contenu dans vos processus de vente est que vous pouvez faire des démonstrations de produits à la demande pour les prospects intéressés.

Imaginez un webinaire, une masterclass ou une courte démonstration qui présente les fonctionnalités et les avantages de votre produit. Vous pouvez donner aux prospects un aperçu plus détaillé de ce à quoi s'attendre de votre produit s'ils décident d'acheter.

C'est là qu'une vidéo convaincante peut faire l'affaire ou une brochure numérique très détaillée qui explique les étapes et les avantages de votre offre.

Tu peux

6. Établir et entretenir des relations

Il est extrêmement important d'établir et d'entretenir des relations dans le monde des ventes, avant et après la conclusion d'une transaction. Et le contenu a une place pour faire exactement cela pour vos clients.

Dans les secteurs, en particulier où les cycles de vente prennent plus de temps que d'autres, vous devez établir et entretenir une relation avec les prospects pour vous assurer qu'ils finissent par devenir une vente.

Utilisez des plateformes de contenu telles que le marketing par e-mail ou les messages sur les réseaux sociaux pour vous familiariser avec vos prospects et leur montrer que vous êtes toujours là pour eux.

Prenez également l'habitude de leur offrir de la valeur afin qu'ils voient qu'ils ont pris la bonne décision en achetant les produits ou services de votre entreprise.

Pour ce faire, vous pouvez notamment leur fournir des articles et d'autres ressources sur la manière de tirer le meilleur parti de votre produit pendant une longue période. L'article de Helix Hearing Care sur l'entretien des aides auditives en est un excellent exemple.

En plus d'éduquer leurs clients sur la façon de prendre soin de leurs aides auditives, ils utilisent également cet article comme une opportunité de vente croisée de produits connexes, augmentant ainsi les revenus générés par un client.

Vous pouvez également utiliser ce temps pour offrir des cadeaux ou des cadeaux spéciaux qu'ils n'obtiendront qu'en restant en contact avec vous. Au fil du temps, ces efforts peuvent porter leurs fruits et les prospects choisiront l'entreprise qui non seulement répond à leurs besoins, mais qui a également pris le temps d'approfondir cette relation avec eux avant de prendre leur décision.

7. Partagez ce que les autres pensent de vous

Enfin, partagez ce que les autres pensent de votre entreprise avec vos prospects.

Le partage d'avis en ligne sur des plateformes sociales est un moyen fantastique d'attirer l'attention de fans et de clients potentiels, ce qui peut entraîner plus tard une augmentation des ventes.

Les avis rédigés sur des sites d'évaluation d'entreprise tels que Google, Yelp, Tripadvisor et Facebook peuvent être en mesure d'offrir le type de preuve sociale qui renforce la confiance des consommateurs dans votre marque, stimule vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux et accélère la progression des prospects. entonnoir de vente.

Selon une étude d'avis clients :

• 79 % des clients accordent autant d'importance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles.
• En moyenne, les avis génèrent une augmentation de 18 % des ventes.
• 86% des personnes hésitent à faire affaire avec une entreprise si elle a des avis négatifs en ligne.

Principaux plats à emporter/conclusion

Les stratégies de vente qui ont fonctionné dans le passé ne fonctionnent peut-être pas toujours parfaitement dans le présent, mais s'il y a une chose qui est constante, c'est celle-ci : l'entreprise qui fait un effort supplémentaire gagne. Et si vous voulez vraiment transformer votre équipe de vente en une équipe plus efficace, pensez à ajouter du contenu à votre processus et à entonnoir pour nourrir et convertir plus tard les prospects.