¿Qué es la Web 3.0: cómo afectará su comercialización?

¿Qué es Web3 o Web 3.0?

¿Has oído hablar de Web3 o Web 3.0?

¿O asumiste que era un error tipográfico?

El término Web 3.0 es utilizado por diferentes personas para significar cosas diferentes.

Para la comunidad empresarial, las nuevas empresas y los capitalistas de riesgo, es una forma de promocionar un producto o servicio dándole el brillo de la tecnología de punta.  

Para otros, es un sueño aspiracional de un mundo en línea democrático que no esté dominado por grandes corporaciones.

Para ayudarlo a responder "¿Qué es Web3?" para su organización, este artículo define la Web 3.0 y las tecnologías relacionadas para comprender cómo puede usarla.

¿Qué es Web3 definido?

Si bien la definición de la Web 3.0 continúa evolucionando, no deje que eso le impida ponerse al día sobre lo que es y cómo cambiará su comercialización y su negocio . Pero tenga cuidado con las empresas, las nuevas empresas y los capitalistas de riesgo que utilizan el término "Web 3.0" para promocionar sus productos y/o servicios.

Apodadas por John Markoff en 2006, las aplicaciones Web 3.0 se centran en la experiencia del usuario en lugar de en el descubrimiento y consumo de documentos. Como dice Nova Spivack, un futurista tecnológico líder: “Pasamos de una Web de documentos conectados a una Web de datos conectados”.

En julio de 2018, Fred Wilson definió Web 3.0 de la siguiente manera con el gráfico de pila de tecnología relacionado adjunto:

“Web 3 es la próxima generación de la web en la que las aplicaciones descentralizadas (dApps) operan sobre una capa de datos compartidos y los usuarios tienen el control de sus datos y la capacidad de moverse entre dApps con poco o ningún costo de cambio. … Nosotros (individuos y/o empresas) poseemos estos elementos de datos de identificación y podemos proporcionarlos en cualquier aplicación que queramos”.

La Web 3.0 prevé una evolución de la Web de una red de páginas interconectadas a una base de datos inteligente que permite a las entidades individuales (personas y robots) realizar negocios sin la necesidad de intermediarios. Aborda el back-end de la web, después de un cuarto de siglo de centrarse en el front-end.

Web3 es un término que se usa para describir muchas evoluciones del uso de la web y la interacción entre varias rutas. En esto, los datos no son propiedad, sino compartidos, manteniendo diferentes vistas para diferentes publicadores de esos datos.

Qué es la Web 3 definida por sus características

Mediante el uso de tecnologías de inteligencia artificial (IA) y blockchain, la Web 3.0 permite a las personas poseer sus datos y recibir una compensación por su uso. En el proceso, la Web 3.0 logra su objetivo final de dar a los usuarios el control total de sus vidas digitales.

La inteligencia artificial está demostrando que se puede entregar información precisa y relevante a los usuarios finales más rápido que con las búsquedas de palabras clave. Un sitio web impulsado por IA puede filtrar los datos que cree que un usuario específico encontrará útiles de acuerdo con las necesidades y el contexto del usuario.

Aquí está la definición de Web 3.0 que dan algunos especialistas en marketing (a través de los comentarios de las publicaciones de LinkedIn):

Brian Piper:

“Describo Web3 a los especialistas en marketing como un entorno donde los consumidores pueden convertirse en colaboradores, donde la propiedad digital puede crear una comunidad fuerte y comprometida, y donde la transparencia y la verificación pueden generar confianza y capacidades de personalización que nunca antes habíamos tenido”.

Janice Mandel:

“Web3 es esencialmente una Internet descentralizada que es posible gracias a las herramientas y la filosofía que la gente usa para construir los mundos 3D que conectamos para llamar Metaverso. Estas herramientas son transformadoras en el nivel de compromiso y opciones de comercio que permiten con clientes y prospectos. Un gran poder conlleva una gran responsabilidad de mantener la confianza pública”.

¿Cómo se comparan Web 1.0, Web 2.0 y Web 3.0?

► ¿Cómo se define Web 1.0?

Sir Tim Berners-Lee creó la primera iteración de la Web en 1989 mientras trabajaba en el Centro para la Investigación Nuclear Europea (CERN). Se definió como una red de documentos interrelacionados con un lenguaje de marcado simple (HTML) para proporcionar un formato básico. Sir Tim colocó su creación en el Dominio Público.

La web permaneció restringida a la academia hasta 1993, cuando se creó y distribuyó de forma gratuita el primer navegador web gráfico, Mosaic. Poco tiempo después, la gestión de Internet pasó de la Fundación Nacional de Ciencias (NSF) de EE. UU. a un consorcio de empresas de telecomunicaciones. Esto puso fin a la política de "no uso comercial" de NFS y comenzó la era de las puntocom.

La mayoría de los usuarios de la Web 1.0 consumían contenido en contraste con los pocos creadores de contenido. Muchas de las páginas eran páginas web personales estáticas alojadas en servidores web administrados por ISP o servicios de alojamiento web gratuitos. Los formatos de medios se limitaban a texto formateado, imágenes simples y animaciones.

► ¿Cómo se define Web 2.0?

El término, Web 2.0, fue acuñado por Darcy DiNucci en su artículo de 1999 "Futuro Fragmentado". Dougherty.

La Web 2.0 vio la expansión de las capacidades de los navegadores gracias a procesadores informáticos más rápidos, almacenamiento de datos económico y ancho de banda de alta velocidad. HTML evolucionó junto con Web 2.0 agregando hojas de estilo en cascada (CSS) y lenguajes de secuencias de comandos como JavaScript y PHP.

El marketing impulsó aún más la evolución de la Web 2.0 mediante la adaptación de nuevas tecnologías y aplicaciones de código abierto para ampliar su alcance con contenido atractivo y dirigido, especialmente video, en cualquier dispositivo.

La web 2.0 introdujo la web social y participativa. En el proceso, se crearon herramientas y plataformas en línea para permitir a las personas compartir sus perspectivas, opiniones, pensamientos y experiencias. Como resultado, las aplicaciones Web 2.0 también hicieron participantes a los usuarios finales. Las herramientas clave incluyeron:

• bloguear
• podcasting
• Etiquetado
• Curación con RSS
• Marcadores sociales
• Redes sociales
• Redes sociales
• Votación de contenido web

¿Cuáles son las características clave de la Web 3.0?

Web 3.0 es la próxima evolución de Internet como tecnología, sobre todo a través del uso de Inteligencia Artificial (IA) y cadenas de bloques para construir plataformas y servicios que aprenden por sí mismos más rápido que las personas.

En pocas palabras, la Web 3.0 se define como una desviación de la forma de hacer las cosas de la Web 2.0.

El objetivo de la Web 3.0 es devolver a los usuarios el control total de sus vidas digitales, lo que incluye:

• Identidad: nombres de usuario, biografías, estado, fotos de perfil, información de contacto, etc.
• Derechos digitales: controlar quién puede licenciar sus creaciones digitales
• Historia: compras, viajes, navegación y otras actividades
• Salud: Datos médicos, visitas, recetas, etc.
• Orientación : control sobre la información que los anunciantes pueden usar.

► ¿Cómo funciona la Web 3.0?

La Web 3.0 comienza con Blockchain. Las cadenas de bloques son libros de contabilidad distribuidos y descentralizados que se pueden usar para almacenar datos compartidos entre muchas partes diferentes. Es la tecnología detrás de las criptomonedas y las NFT, tokens no fungibles que no se pueden manipular ni eliminar.

La descentralización significa que los datos de la cadena de bloques se replican en una gran red de servidores. Esto también garantiza la transparencia y un entorno seguro. Una vez en la cadena de bloques, los datos son permanentes.

En la Web 3.0, las NFT se utilizan para autenticar la identidad y los derechos de propiedad de los activos digitales y del mundo real, incluidos:

• Identidades que incluyen nombres de usuario, biografías, estado, fotos de perfil e información de contacto.
• Derechos digitales sobre quién puede controlar y/o licenciar sus creaciones.
• Historial personal como compras, viajes, navegación y otras actividades digitales en línea.
• Activos financieros, transacciones y uso de monederos digitales.
• Información de salud que incluye datos médicos, visitas, recetas y más.
• Transcripciones educativas que facilitan la verificación de la finalización del curso y los honores.
• La orientación de la publicidad permite a las personas controlar la información que pueden utilizar los anunciantes.

Las criptomonedas son fundamentales para las transacciones de la Web 3.0, más que con el dinero fiduciario (es decir, emitido por el gobierno).

El uso de criptomonedas, como Ethereum y BitCoin, para transacciones NFT permite a los usuarios permanecer en el anonimato y evitar bancos y compañías de tarjetas de crédito.

Los defensores de la Web 3.0 dicen que devolver el control sobre los activos digitales a los usuarios les permitirá monetizar su información personal. Los artistas digitales ya están creando NFT para su trabajo y vendiéndolos en mercados de NFT como OpenSea sin necesidad de agentes o galerías.

Además de los artistas individuales, el control de la propiedad puede ser compartido por una comunidad. Esto brindará incentivos para formar nuevos tipos de organizaciones y modelos comerciales en los que las personas tengan una mayor participación en el funcionamiento de las cosas.

Web 3.0 prevé un mundo de organizaciones autónomas descentralizadas (DAO) que operan completamente en línea y brindan muchos de los servicios que ahora controlan las grandes corporaciones. En Web 3.0, el estado personal en una comunidad está determinado por pruebas de trabajo y contribuciones autenticadas por NFT.

Los contratos inteligentes son otro componente clave de la Web 3.0. Los contratos inteligentes son una tecnología que permite una sociedad sin confianza que no necesita intermediarios de terceros para garantizar que los acuerdos entre individuos puedan ocurrir cuando se cumplan ciertas condiciones. Es una herramienta poderosa que puede hacer del mundo un lugar mucho mejor y generar más oportunidades para todos en Internet.

¿Cuáles son las aplicaciones clave de la Web 3.0?

El mundo de la Web 3.0, cuando se realice por completo, será uno de aplicaciones descentralizadas (dApps) conectadas que funcionan de igual a igual brindando servicios sin la necesidad de plataformas centrales. Estos servicios son y serán construidos sobre tecnologías blockchain.

► Tecnologías y aplicaciones clave de la Web 3.0

Criptografía

La ciencia de proteger los datos y las comunicaciones de modo que solo una persona que posea una clave pueda descodificar y ver el contenido. Las formas anteriores de criptografía requerían el intercambio físico de libros de códigos y claves antes de que los mensajes pudieran enviarse de forma segura. En Internet, estos viejos métodos han sido reemplazados por la criptografía de clave pública: un sistema que utiliza dos claves para codificar y decodificar contenido, una pública y otra privada.

Por ejemplo:
Cuando Bob quiere enviar un mensaje seguro a Alice, lo codifica usando su clave pública. Luego, Alice puede decodificar el mensaje usando su clave privada. El protocolo seguro https: ahora utilizado por la mayoría de los sitios web se basa en la criptografía de clave pública. Las claves públicas se intercambian bajo el capó entre el servidor y el navegador del usuario, por lo que el usuario no se preocupa por los detalles.

El gobierno de los EE. UU. restringió fuertemente el uso de la criptografía por razones de seguridad nacional hasta alrededor del año 2000, cuando se levantaron la mayoría de estas restricciones. Con el paso de las direcciones URL que utilizan el protocolo http a https a partir de hace unos 6 años, la criptografía es ahora una parte esencial de la Web 2.0.

cadena de bloques

Una cadena de bloques es una base de datos compartida y descentralizada. Los registros en una cadena de bloques se replican en una gran cantidad de computadoras en red que se actualizan continuamente entre sí. Como resultado, los datos de una cadena de bloques durarán para siempre.

Los registros en una cadena de bloques comprenden un libro de transacciones. Las transacciones se registran solo una vez en el libro mayor y nunca se eliminan ni modifican. Estos registros se recopilan en bloques, cada uno de los cuales está firmado criptográficamente, lo que hace que sea casi imposible piratear, cambiar o engañar al sistema.

Aunque el diseño de una cadena de bloques fue presentado originalmente en 1991 por W. Scott Stornetta y Stuart Haber, el término "Blockchain" no comenzó a adquirir importancia hasta que Satoshi Nakamoto introdujo Bitcoin en 2008. Hasta el día de hoy, no hay mucho conocimiento. sobre quién es realmente Nakamoto o si es una sola persona o un grupo de individuos.

Una cadena de bloques sirve como plataforma para aplicaciones seguras. Los más importantes son:

criptomoneda

Una aplicación de cadena de bloques que crea unidades individuales de moneda digital de las cuales se denominan criptomonedas. Una moneda criptográfica tiene un valor conocido y se puede cambiar por monedas emitidas por el gobierno (denominadas dinero fiduciario). Las criptomonedas están diseñadas de tal manera que son casi imposibles de falsificar o gastar dos veces.

Ahora hay miles de criptomonedas diferentes. BitCoin fue el primero y sigue siendo popular. Otras criptomonedas populares son: Ethereum, Tether, Solana, Polygon, Stellar y Litecoin.

NFT (token no fungible)

Un NFT puede representar cualquier pieza de contenido digital. Un NFT sirve como un certificado autenticado de propiedad del contenido y se puede "acuñar" para cualquier archivo digital que resida en Internet, incluidos:

• Obras de arte digitales y otras obras creativas.
• Documentos, incluidos los documentos legales.
• Entradas y pases para eventos
• Cupones canjeables por bienes y servicios
• Registros de asistencia, por ejemplo: expedientes académicos

En el uso común, el término NFT se usa a menudo para referirse al activo digital en sí mismo en lugar del token que identifica ese activo y proporciona información sobre él, como la propiedad, la ubicación y los permisos de acceso.

Contratos inteligentes

Un contrato inteligente es un NFT que contiene un código ejecutable que se puede activar cuando se agregan registros relacionados al libro mayor de la cadena de bloques. Esto permite, por ejemplo, acuerdos de depósito en garantía sin la necesidad de un intermediario como un banco o una firma de abogados.

Ethereum, una plataforma de código abierto que permite a los desarrolladores crear aplicaciones descentralizadas encima de ella, fue la primera en agregar tales contratos inteligentes. Desde entonces, otras cadenas de bloques han adoptado los protocolos de contratos inteligentes de Ethereum.

Fichas sociales

Un tipo de criptomoneda emitida por una comunidad a sus miembros para reconocer sus contribuciones, como contribuir con contenido o reclutar nuevos miembros o participar en comités. Al proporcionar pruebas de contribución, los tokens sociales otorgan estatus VIP a los miembros que a menudo vienen con beneficios especiales y otras recompensas, como acceso a canales de mensajería privados.

Monedas de creador

Estos son similares a los tokens sociales, pero generalmente los emite un creador individual o un influencer de marca. Por ejemplo, el autor de un libro puede recompensar a alguien con una moneda de creador por suscribirse a su boletín informativo, escribir una reseña o realizar una encuesta. Las monedas de creador se pueden usar para obtener acceso anticipado y/o descuentos para el trabajo futuro del creador.

Usando las tecnologías anteriores, han surgido nuevos negocios. Algunos ejemplos son:

• Augur : un mercado de predicción que permite a los usuarios apostar en cualquier cosa, desde elecciones hasta juegos deportivos.
• Filecoin : una red de almacenamiento descentralizada donde las personas pueden alquilar su espacio en el disco duro a cambio de tokens.
• Appy Pie : es una plataforma impulsada por IA que permite a los usuarios generar arte digital a partir de muestras cargadas y NFT de menta que se pueden vender en un mercado de NFT.
• VR Future Genesis : un mundo de realidad virtual donde Aliens & Droids se unen contra los misteriosos Ancients. La plataforma se centra en la participación de la comunidad donde los titulares de VR Future NFT pueden ganar recompensas y tener derechos de voto sobre el contenido que se produce.

¿Qué términos se confunden a menudo con Web 3.0 pero no son Web 3.0?

La Web 3.0 no es el Metaverso. Pero el Metaverso será parte de la Web 3.0. En realidad, el Metaverso aún no existe. Lo que sí existe son cientos de mundos individuales de realidad virtual (VR). Muchos de estos mundos de realidad virtual han evolucionado a partir de plataformas de juegos y solo algunos de ellos, en particular Decentraland y Sandbox, utilizan tecnologías Web 3.0. Lo que falta son los estándares de interoperabilidad para los activos digitales adquiridos para que los usuarios puedan saltar de un mundo virtual a otro mientras mantienen su buena apariencia y poderes especiales.

En cierto sentido, el Metaverso está atascado en un mundo Web 2.5. Para que madure y atraiga a una amplia base de usuarios, los controladores portátiles y las gafas pesadas tendrán que ser reemplazados por interfaces de voz y pantallas de video 3D de alta resolución de pared completa.

Dado que las personas pasarán una cantidad cada vez mayor de su tiempo de trabajo y ocio en el Metaverso comprando, socializando y aprendiendo, los mundos de realidad virtual que utilizan la tecnología Web 3.0 y se adhieren a sus principios deberían ser más democráticos y seguros.

La relación entre la web 3.0 y la realidad virtual aún se está explorando y comprendiendo. Las posibilidades de combinar los dos son infinitas.

Web 3.0 no es el Internet de las Cosas (IoT). Sin embargo, la informática se volverá más omnipresente y la computadora está desapareciendo lentamente en nuestros bolsillos, oídos, exhibidores de tiendas, tableros de automóviles, televisores y electrodomésticos. Las tecnologías Web 3.0 y la IA harán que estos dispositivos sean más seguros e interoperables.

El término Edge Computing también se menciona en relación con la Web 3.0. Este término se aplica principalmente al espacio IoT y se refiere a dispositivos inteligentes que almacenan datos localmente para ser más seguros y receptivos. Por el contrario, la Web 3.0 apunta a un mundo donde los datos estén ampliamente distribuidos. Dicho esto, en la medida en que los dispositivos inteligentes necesiten estar conectados a Internet, eventualmente se convertirán en parte de la Web 3.0.

La Web 3.0 no es la Web Semántica. Esta visión de una infraestructura inteligente que impulsa la búsqueda y el descubrimiento nunca despegó a pesar de las inversiones de miles de millones de dólares de IBM y otros. Esencialmente, resultó demasiado difícil marcar semánticamente cientos de millones de sitios web en todo el mundo.

Por el contrario, la comprensión del lenguaje natural (NLU) y la síntesis del habla, ramas de la inteligencia artificial, han logrado un gran progreso en los últimos años y nos brindan traducción de idiomas de alta calidad y asistentes inteligentes. Web 3.0 visualiza un mundo global impulsado por IA que permite interacciones entre pares utilizando lenguajes naturales.

¿Qué significa la Web 3.0 para el marketing?

La respuesta corta es todo . Aunque utópico, el objetivo de la Web 3.0 es disminuir el poder que ahora ejercen las grandes corporaciones. Sin duda, esto cambiará las estrategias que utilizan las marcas para dirigirse a sus audiencias y convertirlas en clientes.

Marc C. Angelos dice:

“Web3 proporciona una forma completamente nueva para que Marketing, Ventas (y, francamente, las empresas en general) brinden una experiencia de cliente (CX) más atractiva al cliente. Y CX es la clave para que el comercio avance. Web3 o de otra manera.”

Las empresas pronto deberían darse cuenta de que "NFT" y "Web3" son términos más que elegantes para usar una nueva tecnología para inscribir a sus "superfans". Esto no se trata de arte. Se trata de formar comunidades que apoyen las misiones

Las principales marcas mundiales ya están adquiriendo propiedades en el Metaverso Web 3.0:

• Atari : no es de extrañar, ya que Metaverse comenzó con las plataformas de juegos. Atari posee una propiedad virtual tanto en Decentraland como en The Sandbox, donde los visitantes pueden jugar juegos temáticos de Atari y asistir a eventos de marca.
• Samsung : el gigante de la electrónica lanzó su ubicación de metaverso, conocida como Samsung 837X, en Decentraland a principios de este año, replicando el diseño de su tienda insignia en la ciudad de Nueva York. Los visitantes pueden examinar productos y participar en experiencias inmersivas con NFT, juegos, presentaciones de productos y presentaciones en vivo.
• Adidas : la marca de productos deportivos ha establecido una presencia en The Sandbox, donde ofrece su colección de NFT, contenido de marca exclusivo, experiencias y artículos para comprar.
• Miller Lite : Molson Coors ha construido el Meta Lite Bar en Decentraland con mesas de billar virtuales y cerveza de barril virtual. Durante el Super Bowl, los visitantes pudieron ganar cerveza real y experiencias IRL.

Publicidad

A medida que se devuelva el control sobre los datos personales y las actividades en línea a los usuarios, los anunciantes tendrán menos información para dirigirse a los consumidores sin antes pedir su permiso y, posiblemente, tener que pagar por ello.

Se abrirán nuevas oportunidades de publicidad en el Metaverso. Estos serán similares a lo que las empresas hacen actualmente en la vida real y con los sitios web Web 2.0, pero serán inmersivos e interactivos. Los anunciantes podrán alquilar espacios publicitarios en las paredes exteriores de las propiedades de los usuarios y realizar acuerdos de colocación de productos y patrocinio de eventos.

Marketing directo

Las marcas adoptarán NFT para recompensar a sus personas influyentes y atraer a los clientes después de la compra. Varias marcas ya están experimentando con versiones únicas de sus productos. Chevrolet, por ejemplo, ha subastado un NFT único para una versión especial de su Corvette modelo Z06 en verde menta. Se garantiza que el automóvil real, que viene gratis con el NFT, es el único de su tipo.

Optimización de búsqueda

El enfoque se alejará de la optimización de palabras clave a medida que las personas utilicen cada vez más la búsqueda por voz y los asistentes digitales. Los consumidores querrán resultados hiperpersonalizados que obliguen a los especialistas en marketing a optimizar el contenido para oraciones específicas pero largas.

Requiere contenido de voz.

Los clientes ya no leerán contenido basado en texto, sino que querrán interactuar verbalmente con el contenido. Navegarán por Internet con la ayuda de sus asistentes digitales favoritos hablando en oraciones sueltas en su idioma preferido. Los especialistas en marketing deberán dedicar más tiempo a crear contenido enriquecido y ponerlo a disposición de los dispositivos habilitados para voz.

► ¿Cómo mejora la Web 3.0 el éxito empresarial?

Las empresas aumentarán el uso de la IA para comprender el comportamiento del consumidor y conocer sus preferencias de contenido.

• Mayor personalización : la Web 3.0 facilitará que las empresas personalicen sus productos y servicios para usuarios individuales. Esto podría conducir a una experiencia más personalizada y agradable para los clientes.
• Mayor seguridad de datos: con la web 3.0, las empresas pueden proteger mejor sus datos de los ataques cibernéticos. Esto podría ayudar a mantener la información del cliente segura y protegida.
• Mejor servicio al cliente: la Web 3.0 podría ayudar a las empresas a brindar un mejor servicio al cliente al facilitar el seguimiento de las interacciones y preferencias de los clientes. Esto podría conducir a clientes más satisfechos.
• Mayor eficiencia : la Web 3.0 permitirá a las empresas automatizar más procesos y tareas. Esto podría conducir a una mayor eficiencia y productividad dentro de las empresas.

Web 3.0 Conclusión

La Web 3.0 cambiará la forma en que hacemos negocios e interactuamos entre nosotros. Tiene el potencial de alterar muchas industrias, como las finanzas, la atención médica, el transporte y los servicios gubernamentales.

Web 3.0 se basa en iteraciones anteriores, Web 1.0 y Web 2.0.

Comienza por conocer más sobre la Web 3.0 y busca pequeños proyectos donde puedas probar su potencial. Puede ser que incluso puedas hacer una variación de los ejemplos en este artículo.

Los profesionales del marketing inteligentes se adaptarán y crearán nuevas oportunidades

Marketing feliz,
Heidi Cohen

Heidi Cohen es la presidenta de Riverside Marketing Strategies.
Puedes encontrar a Heidi en Facebook, Twitter y LinkedIn.

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