O que é Web 3.0: Como isso afetará seu marketing?

O que é Web3 ou Web 3.0?

Você já ouviu falar de Web3 ou Web 3.0?

Ou você assumiu que era um erro de digitação?

O termo Web 3.0 é usado por pessoas diferentes para significar coisas diferentes.

Para a comunidade empresarial, startups e capitalistas de risco, é uma maneira de divulgar um produto ou serviço, dando-lhe o brilho da tecnologia de ponta.  

Para outros, é um sonho aspiracional de um mundo online democrático não dominado por grandes corporações.

Para ajudá-lo a responder “O que é Web3?” para sua organização, este artigo define a Web 3.0 e as tecnologias relacionadas para entender como você pode usá-la.

O que é definido para Web3?

Embora a definição da Web 3.0 continue a evoluir, não deixe que isso o impeça de se atualizar sobre o que é e como isso mudará seu marketing e seus negócios . Mas cuidado com empresas, startups e capitalistas de risco que usam o termo “Web 3.0” para divulgar seus produtos e/ou serviços.

Apelidados por John Markoff em 2006, os aplicativos da Web 3.0 se concentram na experiência do usuário e não na descoberta e no consumo de documentos. Como diz Nova Spivack, um futurista líder em tecnologia: “Estamos passando de uma Web de documentos conectados para uma Web de dados conectados”.

Em julho de 2018, Fred Wilson definiu a Web 3.0 da seguinte forma com o gráfico de pilha de tecnologia relacionado:

“A Web 3 é a próxima geração da web na qual aplicativos descentralizados (dApps) operam em uma camada de dados compartilhada e os usuários têm controle de seus dados e a capacidade de alternar entre dApps com pouco ou nenhum custo de troca. … Nós (indivíduos e/ou empresas) possuímos esses elementos de dados de identificação e podemos fornecê-los em qualquer aplicativo que desejarmos.”

A Web 3.0 prevê uma evolução da Web de uma rede de páginas interligadas para um banco de dados inteligente que permite que entidades individuais (pessoas e robôs) conduzam negócios sem a necessidade de intermediários. Ele aborda o back-end da web, após um quarto de século focando no front-end.

Web3 é um termo que é usado para descrever muitas evoluções de uso da web e interação entre vários caminhos. Nesse caso, os dados não são de propriedade, mas sim compartilhados, mantendo diferentes visualizações para diferentes editores desses dados.

O que é a Web 3 definida por suas características

Por meio do uso de inteligência artificial (IA) e tecnologias blockchain, a Web 3.0 permite que os indivíduos possuam seus dados e recebam compensação por seu uso. No processo, a Web 3.0 atinge seu objetivo final de dar aos usuários o controle total de suas vidas digitais.

A Inteligência Artificial está provando que informações precisas e relevantes podem ser entregues aos usuários finais mais rapidamente do que com pesquisas por palavras-chave. Um site com inteligência artificial pode filtrar os dados que acredita que um usuário específico achará úteis de acordo com as necessidades e o contexto do usuário.

Aqui está a definição da Web 3.0 que alguns profissionais de marketing dão (através dos comentários de postagem do LinkedIn):

Brian Piper:

“Eu descrevo a Web3 para os profissionais de marketing como um ambiente onde os consumidores podem se tornar colaboradores, onde a propriedade digital pode criar uma comunidade forte e engajada, e onde a transparência e a verificação podem construir confiança e capacidades de personalização que nunca tivemos antes.”

Janice Mandel:

“A Web3 é essencialmente uma internet descentralizada possibilitada pelas ferramentas e filosofia que as pessoas usam para construir os mundos 3D que conectamos para chamar de Metaverso. Essas ferramentas são transformadoras no nível de engajamento e escolhas de comércio que possibilitam com clientes e prospects. Com grande poder vem uma grande responsabilidade de manter a confiança do público.”

Como a Web 1.0, Web 2.0 e Web 3.0 se comparam?

► Como a Web 1.0 é definida?

A primeira iteração da Web foi criada por Sir Tim Berners-Lee em 1989 enquanto trabalhava no Centro de Pesquisa Nuclear Europeia (CERN). Foi definido como uma rede de documentos interligados com uma linguagem de marcação simples (HTML) para fornecer formatação básica. Sir Tim colocou sua criação em Domínio Público.

A Web permaneceu confinada à academia até 1993, quando o primeiro navegador gráfico da Web, o Mosaic, foi criado e distribuído gratuitamente. Pouco tempo depois, a gestão da Internet foi transferida da US National Science Foundation (NSF) para um consórcio de empresas de telecomunicações. Isso pôs fim à política de “não uso comercial” do NFS e a era pontocom começou.

A maioria dos usuários da Web 1.0 consumiu conteúdo em contraste com os poucos criadores de conteúdo. Muitas das páginas eram estáticas, páginas da Web pessoais hospedadas em servidores da Web executados por ISP ou serviços gratuitos de hospedagem na Web. Os formatos de mídia eram limitados a texto formatado, imagens simples e animações.

► Como a Web 2.0 é definida?

O termo Web 2.0 foi cunhado por Darcy DiNucci em seu artigo de 1999 “Fragmented Future”. Dougherty.

A Web 2.0 viu a expansão dos recursos do navegador possibilitada por processadores de computador mais rápidos, armazenamento de dados barato e largura de banda de alta velocidade. O HTML evoluiu junto com a Web 2.0, adicionando Cascading Stylesheets (CSS) e linguagens de script como JavaScript e PHP.

O marketing impulsionou ainda mais a evolução da Web 2.0 ao adaptar novas tecnologias e aplicativos de código aberto para estender seu alcance com conteúdo direcionado e envolvente – especialmente vídeo – em qualquer dispositivo.

A Web 2.0 introduziu a web social e participativa. No processo, ferramentas e plataformas online foram criadas para permitir que as pessoas compartilhem suas perspectivas, opiniões, pensamentos e experiências. Como resultado, os aplicativos Web 2.0 tornaram os usuários finais participantes também. As principais ferramentas incluíam:

• Blogar
• Podcasting
• Marcação
• Curadoria com RSS
• Favoritos sociais
• Rede social
• Mídia social
• Votação de conteúdo da web

Quais são os principais recursos da Web 3.0?

A Web 3.0 é a próxima evolução da Internet como tecnologia, principalmente através do uso de Inteligência Artificial (IA) e blockchains para construir plataformas e serviços que aprendem por conta própria mais rápido do que as pessoas.

Simplificando, a Web 3.0 é definida como um afastamento da maneira de fazer as coisas da Web 2.0.

O objetivo da Web 3.0 é devolver aos usuários o controle total de suas vidas digitais, incluindo:

• Identidade: nomes de usuário, biografias, status, fotos de perfil, informações de contato, etc.
• Direitos Digitais: Controlando quem pode licenciar suas criações digitais
• História: Compras, viagens, navegação e outras atividades
• Saúde: Dados médicos, visitas, prescrições, etc.
• Segmentação : controle sobre as informações que os anunciantes podem usar.

► Como funciona a Web 3.0?

A Web 3.0 começa com o Blockchain. Blockchains são livros descentralizados e distribuídos que podem ser usados ​​para armazenar dados compartilhados entre muitas partes diferentes. É a tecnologia por trás das criptomoedas e NFTs, tokens não fungíveis que não podem ser adulterados ou excluídos.

A descentralização significa que os dados do blockchain são replicados em uma grande rede de servidores. Isso também garante transparência e um ambiente seguro. Uma vez na blockchain, os dados são permanentes.

Na Web 3.0, os NFTs são usados ​​para autenticar direitos de identidade e propriedade de ativos digitais e do mundo real, incluindo:

• Identidades , incluindo nomes de usuário, biografias, status, fotos de perfil e informações de contato.
• Direitos Digitais sobre quem pode controlar e/ou licenciar suas criações.
• Histórico pessoal , como compras, viagens, navegação e outras atividades digitais online.
• Ativos financeiros, transações e uso de carteiras digitais.
• Informações de saúde, incluindo dados médicos, visitas, prescrições e muito mais.
• Transcrições educacionais tornando mais fácil verificar as conclusões e honras do curso.
• A segmentação de publicidade permite que os indivíduos controlem as informações que os anunciantes podem usar.

As criptomoedas são fundamentais para as transações da Web 3.0, mais do que com dinheiro fiduciário (ou seja, emitido pelo governo).

O uso de criptomoedas, como Ethereum e BitCoin, para transações NFT permite que os usuários permaneçam anônimos e ignorem bancos e empresas de cartão de crédito.

Os defensores da Web 3.0 dizem que devolver o controle sobre os ativos digitais aos usuários permitirá que eles monetizem suas informações pessoais. Artistas digitais já estão criando NFTs para seus trabalhos e vendendo-os em marketplaces NFT como OpenSea sem a necessidade de agentes ou galerias.

Além de artistas individuais, o controle de propriedade pode ser compartilhado por uma comunidade. Isso fornecerá incentivos para a formação de novos tipos de organizações e modelos de negócios em que os indivíduos têm maior poder de decisão sobre como as coisas funcionam.

A Web 3.0 prevê um mundo de organizações autônomas descentralizadas (DAOs) operando inteiramente online e fornecendo muitos dos serviços agora controlados por grandes corporações. Na Web 3.0, o status pessoal em uma comunidade é determinado por provas de trabalho e contribuições autenticadas por NFTs.

Contratos inteligentes são outro componente chave da Web 3.0. Contratos inteligentes é uma tecnologia que permite uma sociedade sem confiança que não precisa de intermediários de terceiros para garantir que acordos entre indivíduos possam ocorrer quando certas condições forem atendidas. É uma ferramenta poderosa que pode tornar o mundo um lugar muito melhor e gerar mais oportunidades para todos na internet.

Quais são os principais aplicativos da Web 3.0?

O mundo da Web 3.0, quando totalmente realizado, será um dos aplicativos conectados e descentralizados (dApps) que funcionam em uma base ponto a ponto, fornecendo serviços sem a necessidade de plataformas centrais. Esses serviços são e serão construídos em cima das tecnologias blockchain.

► Principais tecnologias e aplicativos da Web 3.0

Criptografia

A ciência de proteger dados e comunicações de forma que apenas uma pessoa que possua uma chave possa decodificar e visualizar o conteúdo. Formas anteriores de criptografia exigiam a troca física de livros de códigos e chaves antes que as mensagens pudessem ser enviadas com segurança. Na Internet, esses métodos antigos foram substituídos pela criptografia de chave pública: um sistema que usa duas chaves para codificar e decodificar conteúdo – uma pública e outra privada.

Por exemplo:
Quando Bob deseja enviar uma mensagem segura para Alice, ele a codifica usando sua chave pública. Alice pode então decodificar a mensagem usando sua chave privada. O seguro https: protocolo agora usado pela maioria dos sites depende de criptografia de chave pública. As chaves públicas são trocadas secretamente entre o servidor e o navegador do usuário, para que o usuário não seja incomodado pelos detalhes.

O uso de criptografia foi fortemente restringido pelo governo dos EUA por razões de segurança nacional até por volta do ano 2000, quando a maioria dessas restrições foi levantada. Com a mudança de URLs usando o protocolo http para https começando cerca de 6 anos atrás, a criptografia é agora uma parte essencial da Web 2.0.

Blockchain

Um blockchain é um banco de dados compartilhado e descentralizado. Os registros em uma blockchain são replicados em um grande número de computadores em rede que se atualizam continuamente. Como resultado, os dados em um blockchain durarão para sempre.

Os registros em um blockchain compreendem um livro de transações. As transações são registradas apenas uma vez no livro-razão e nunca são excluídas ou modificadas. Esses registros são coletados em blocos, cada um dos quais assinado criptograficamente, tornando quase impossível hackear, alterar ou enganar o sistema.

Embora o design de uma blockchain tenha sido originalmente estabelecido em 1991 por W. Scott Stornetta e Stuart Haber, o termo “Blockchain” não começou a adquirir importância até que Satoshi Nakamoto introduziu o Bitcoin em 2008. Até hoje, não há muito conhecimento sobre quem Nakamoto realmente é ou se ele é uma única pessoa ou um grupo de indivíduos.

Um blockchain serve como uma plataforma para aplicativos seguros. Os mais importantes são:

Criptomoeda

Um aplicativo blockchain que cria unidades individuais de moeda digital das quais são chamadas de moedas criptográficas. Uma moeda criptográfica tem um valor conhecido e pode ser trocada por moedas emitidas pelo governo (referidas como moeda fiduciária). As moedas criptográficas são projetadas de tal forma que são quase impossíveis de falsificar ou gastar duas vezes.

Existem agora milhares de criptomoedas diferentes. BitCoin foi o primeiro e continua popular. Outras criptomoedas populares são: Ethereum, Tether, Solana, Polygon, Stellar e Litecoin.

NFT (Token Não Fungível)

Um NFT pode representar qualquer conteúdo digital. Um NFT serve como um certificado autenticado de propriedade do conteúdo e pode ser “cunhado” para qualquer arquivo digital que resida na internet, incluindo:

• Obras de arte digitais e outros trabalhos criativos.
• Documentos incluindo documentos legais
• Ingressos e passes para eventos
• Cupons resgatáveis ​​para bens e serviços
• Registros de presença, por exemplo: históricos escolares

No uso comum, o termo NFT é frequentemente usado para se referir ao próprio ativo digital em vez do token que identifica esse ativo e fornece informações sobre ele, como propriedade, localização e permissões de acesso.

Contratos inteligentes

Um contrato inteligente é um NFT que contém código executável que pode ser acionado quando registros relacionados são adicionados ao livro-razão do blockchain. Isso permite, por exemplo, acordos de custódia sem a necessidade de um intermediário, como um banco ou escritório de advocacia.

A Ethereum, uma plataforma de código aberto que permite que os desenvolvedores criem aplicativos descentralizados em cima dela, foi a primeira a adicionar esses contratos inteligentes. Desde então, outras blockchains adotaram os protocolos de contrato inteligente da Ethereum.

Tokens Sociais

Um tipo de criptomoeda emitida por uma comunidade para seus membros para reconhecer suas contribuições, como contribuir com conteúdo ou recrutar novos membros ou servir em comitês. Ao fornecer provas de contribuição, os tokens sociais conferem status VIP aos membros que geralmente vêm com vantagens especiais e outras recompensas, como acesso a canais de mensagens privadas.

Moedas do Criador

Eles são semelhantes aos tokens sociais, mas normalmente são emitidos por um criador individual ou influenciador da marca. Por exemplo, um autor de livro pode recompensar alguém com uma moeda de criador por se inscrever em seu boletim informativo, escrever uma resenha ou responder a uma pesquisa. As moedas do criador podem ser usadas para obter acesso antecipado e/ou descontos em trabalhos futuros do criador.

Usando as tecnologias acima, novos negócios surgiram. Alguns exemplos são:

• Augur – um mercado de previsão que permite aos usuários apostar em qualquer coisa, desde eleições a jogos esportivos.
• Filecoin – uma rede de armazenamento descentralizada onde as pessoas podem alugar seu espaço no disco rígido em troca de tokens.
• Appy Pie – é uma plataforma alimentada por IA que permite aos usuários gerar arte digital a partir de amostras carregadas e NFTs de hortelã que podem ser vendidas em um mercado NFT.
• VR Future Genesis – um mundo de realidade virtual onde Aliens e Droids se unem contra os misteriosos Ancients. A plataforma está focada no envolvimento da comunidade, onde os detentores de VR Future NFT podem ganhar recompensas e ter direitos de voto sobre o conteúdo produzido.

Quais termos são frequentemente confundidos com a Web 3.0, mas não são a Web 3.0?

A Web 3.0 não é o Metaverso. Mas o Metaverse fará parte da Web 3.0. Na verdade, o Metaverso ainda não existe. O que existe são centenas de mundos individuais de realidade virtual (VR). Muitos desses mundos de RV evoluíram de plataformas de jogos e apenas alguns deles, principalmente Decentraland e Sandbox, estão usando tecnologias Web 3.0. O que está faltando são padrões de interoperabilidade para ativos digitais adquiridos para que os usuários possam pular de um mundo virtual para outro, mantendo sua boa aparência e poderes especiais.

De certa forma, o Metaverse está preso em um mundo Web 2.5. Para que ele amadureça e atraia uma ampla base de usuários, controladores portáteis e óculos pesados ​​terão que ser substituídos por interfaces de voz e telas de vídeo 3D de alta resolução e parede inteira.

Como as pessoas passarão cada vez mais tempo de trabalho e lazer no Metaverse fazendo compras, socializando e aprendendo, os mundos de RV que usam a tecnologia Web 3.0 e aderem aos seus princípios devem ser mais democráticos e seguros.

A relação entre web 3.0 e realidade virtual ainda está sendo explorada e compreendida. As possibilidades de combinar os dois são infinitas.

A Web 3.0 não é a Internet das Coisas (IoT). No entanto, a computação se tornará mais onipresente e o computador está desaparecendo lentamente em nossos bolsos, ouvidos, vitrines de lojas, painéis de carros, TVs e eletrodomésticos. As tecnologias da Web 3.0 e a IA tornarão esses dispositivos mais seguros e interoperáveis.

O termo Edge Computing também é mencionado em conexão com a Web 3.0. Esse termo se aplica principalmente ao espaço IoT e se refere a dispositivos inteligentes que armazenam dados localmente para serem mais seguros e responsivos. Em contraste, a Web 3.0 visa um mundo onde os dados são amplamente distribuídos. Dito isso, na medida em que os dispositivos inteligentes precisam estar conectados à Internet, eles acabarão se tornando parte da Web 3.0.

A Web 3.0 não é a Web Semântica. Essa visão de uma infraestrutura inteligente que potencializa a pesquisa e a descoberta nunca decolou, apesar dos bilhões de dólares investidos pela IBM e outros. Essencialmente, provou ser muito difícil marcar semanticamente centenas de milhões de sites em todo o mundo.

Por outro lado, o Entendimento de Linguagem Natural (NLU) e a Síntese de Fala, ramos da inteligência artificial, fizeram um tremendo progresso nos últimos anos, oferecendo tradução de idiomas de alta qualidade e assistentes inteligentes. A Web 3.0 prevê um mundo global, alimentado por IA, permitindo interações ponto a ponto usando linguagens naturais.

O que a Web 3.0 significa para o marketing?

A resposta curta é tudo . Embora utópico, o objetivo da Web 3.0 é diminuir o poder agora exercido pelas grandes corporações. Isso certamente mudará as estratégias que as marcas usam para segmentar seus públicos e convertê-los em clientes.

Marc C. Ângelos disse:

“O Web3 oferece uma maneira totalmente nova para Marketing, Vendas (e, francamente, negócios em geral) de entregar uma experiência de cliente (CX) mais envolvente para o cliente. E o CX é a chave para o comércio avançar. Web3 ou de outra forma.”

As empresas logo perceberão que “NFT” e “Web3” são termos mais do que sofisticados para usar uma nova tecnologia para registrar seus “superfãs”. Isso não é sobre arte. Trata-se de formar comunidades que apóiam missões

Grandes marcas globais já estão adquirindo propriedades no Web 3.0 Metaverse:

• Atari – Nenhuma surpresa, pois o Metaverse começou com plataformas de jogos. A Atari possui propriedades virtuais em Decentraland e The Sandbox, onde os visitantes podem jogar jogos temáticos da Atari e participar de eventos da marca.
• Samsung – A gigante de eletrônicos lançou seu local metaverso, conhecido como Samsung 837X, na Decentral e no início deste ano replicando o design de sua loja principal na cidade de Nova York. Os visitantes podem examinar produtos e se envolver em experiências imersivas com NFTs, jogos, apresentações de produtos e apresentações ao vivo.
• Adidas – A marca de produtos esportivos marcou presença no The Sandbox, onde oferece sua coleção de NFTs, conteúdo de marca exclusivo, experiências e itens para compra.
• Miller Lite – Molson Coors construiu o Meta Lite Bar em Decentraland com mesas de bilhar virtuais e cerveja virtual na torneira. Durante o Super Bowl, os visitantes puderam ganhar experiências reais de cerveja e IRL.

Publicidade

À medida que o controle sobre dados pessoais e atividades online é devolvido aos usuários, os anunciantes terão menos informações para direcionar os consumidores sem antes pedir sua permissão e, possivelmente, ter que pagar por isso.

Novas oportunidades de publicidade no Metaverso se abrirão. Eles serão semelhantes ao que as empresas fazem atualmente na vida real e com sites da Web 2.0, mas serão imersivos e interativos. Os anunciantes poderão alugar espaço publicitário nas paredes externas das propriedades dos usuários e fazer acordos de colocação de produtos e patrocínio de eventos.

Marketing direto

As NFTs serão adotadas pelas marcas para recompensar seus influenciadores e engajar os clientes após a compra. Várias marcas já estão experimentando versões únicas de seus produtos. A Chevrolet, por exemplo, leiloou um NFT exclusivo para uma versão especial de seu modelo Z06 Corvette em verde menta. O carro real, que vem de graça com o NFT, é garantido como o único de seu tipo.

Otimização de pesquisa

O foco mudará da otimização de palavras-chave à medida que as pessoas usam cada vez mais a pesquisa por voz e os assistentes digitais. Os consumidores vão querer resultados hiperpersonalizados, forçando os profissionais de marketing a otimizar o conteúdo para frases específicas, mas longas.

Requer Conteúdo de Voz.

Os clientes não lerão mais conteúdo baseado em texto, mas sim interagirão vocalmente com o conteúdo. Eles navegarão na Internet com a ajuda de seus assistentes digitais favoritos falando em frases soltas em seu idioma preferido. Os profissionais de marketing precisarão gastar mais tempo criando conteúdo rico e disponibilizando-o para dispositivos habilitados para voz.

► Como a Web 3.0 melhora o sucesso dos negócios?

As empresas aumentarão o uso da IA ​​para entender o comportamento do consumidor e aprender suas preferências de conteúdo.

• Maior personalização : a Web 3.0 tornará mais fácil para as empresas personalizarem seus produtos e serviços para usuários individuais. Isso pode levar a uma experiência mais personalizada e agradável para os clientes.
• Maior segurança de dados: com a web 3.0, as empresas podem proteger melhor seus dados contra ataques cibernéticos. Isso pode ajudar a manter as informações do cliente seguras e protegidas.
• Melhor atendimento ao cliente: a Web 3.0 pode ajudar as empresas a fornecer um melhor atendimento ao cliente, facilitando o rastreamento das interações e preferências do cliente. Isso pode levar a clientes mais satisfeitos.
• Maior eficiência : a Web 3.0 permitirá que as empresas automatizem mais processos e tarefas. Isso pode levar a uma maior eficiência e produtividade dentro das empresas.

Conclusão da Web 3.0

A Web 3.0 mudará a maneira como fazemos negócios e interagimos uns com os outros. Ele tem o potencial de revolucionar muitos setores, como finanças, saúde, transporte e serviços governamentais.

A Web 3.0 se baseia em iterações anteriores, Web 1.0 e Web 2.0.

Comece descobrindo mais sobre a Web 3.0 e procure pequenos projetos onde você possa testar seu potencial. Talvez você possa até fazer uma variação dos exemplos deste artigo.

Profissionais de marketing inteligentes se adaptarão e criarão novas oportunidades

Feliz mercado,
Heidi Cohen

Heidi Cohen é a presidente da Riverside Marketing Strategies.
Você pode encontrar Heidi no Facebook, Twitter e LinkedIn.

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