El auge de los microinfluencers de nicho y 6 formas de atraerlos e involucrarlos

En el ámbito del marketing en redes sociales, ha surgido una miríada de nuevos términos, trabajos y estrategias que, hasta hace unos años, ni siquiera eran conceptos. Uno de estos es “influencer”. En resumen, un influencer es alguien con suficientes seguidores en las redes sociales (generalmente YouTube o Instagram) como para que las marcas se den cuenta y, a su vez, paguen para que realicen una promoción o simplemente publiquen un anuncio sobre su producto o servicio en su página.

La idea detrás del marketing de influencers es que, de la cantidad sustancial de seguidores de alguien, si incluso una fracción de esos lectores hace clic en el enlace de una marca o realmente sigue y compra la oferta, eso es tan efectivo como colocar un anuncio tradicional en una revista. . Aunque novedoso y nuevo, el enfoque parece estar funcionando. De hecho, la Asociación de Anunciantes Nacionales (ANA) informó recientemente que el 75% de los anunciantes en este país emplean marketing de influencers. Además, el 43 % de estos líderes planea aumentar sus gastos en este sector de marketing durante el próximo año y, de aquellos que actualmente no están siguiendo este camino, el 27 % anticipa avanzar a pasos agigantados para 2019.

Sin embargo, aunque solía haber solo unos pocos destacados en estos espacios, una afluencia de embajadores de marca expertos en tecnología ha aprovechado el potencial de ingresos disponible a través del marketing de influencers. Como tal, se ha vuelto aún más difícil para alguien entrar en la capa superior, y la mayoría permanece en el ámbito de marketing de nivel medio. De hecho, esta verdadera sobresaturación puede estar disminuyendo o incluso revirtiendo los esfuerzos de los influencers en su conjunto. Un estudio reciente descubrió que existe una correlación negativa entre el tamaño de los seguidores de Instagram de alguien y su tasa de participación en la publicación. Como resultado,

[bctt tweet=”Una nueva generación de influencers ha tomado el centro del escenario: la comunidad de micro-influencers”. nombre de usuario = "relevancia"]

[Fuente: “Tasas de compromiso promedio de Instagram Influencer Marketing, Smart Insights]

En pocas palabras, estas son personas que, aunque sus seguidores pueden no ser tan grandes, se destacan en sus espacios de especialidad. Desde tejedores hasta diseñadores de interiores y todos los fabricantes, creadores y hacedores intermedios, los microinfluencers pueden no presumir de los números de más de 50k que tienen sus contrapartes tradicionales, pero los seguidores que tienen son ferozmente leales. Por lo tanto, cuando las marcas dentro de su timonera se acercan a ellos para una campaña, pueden estar más seguros de que los lectores que ven las publicaciones realmente se preocupan y están involucrados en la industria en cuestión.

Los líderes de marca enfocados en el futuro interesados ​​en asociarse con microinfluencers para aumentar el reconocimiento de su nombre y atraer un nuevo interés deben comprender algunas tácticas clave al manejar este equipo recién descubierto. Con ese fin, aquí hay seis formas de involucrar a su equipo central, planificar y administrar de manera efectiva sus compromisos y garantizar el mayor rendimiento de su inversión.

1. Recuerda que son socios, no empleados

Uno de los errores más comunes que cometen los líderes de marca cuando contratan por primera vez a un equipo de microinfluencers para ayudar a promover y difundir su empresa es que se acercan a estos nuevos socios no como colegas del mismo nivel, sino como empleados.

Es importante recordar que la colaboración en este sentido es una calle de doble sentido. Su marca se beneficia de la asociación al aumentar su alcance de audiencia y, a cambio, los microinfluencers obtienen acceso exclusivo a una comunidad interna, donde a menudo se les ofrecen productos o servicios gratuitos a cambio de actuar como la voz o la cara de la línea.

Para mantener la moral alta y las expectativas bajo control, tenga en cuenta que si bien la asociación debe ser colaborativa y abierta, no es un espacio para demandas. Si contribuir a sus esfuerzos alguna vez comienza a parecer más un trabajo que una recompensa, hay muchas otras vías que los influencers pueden seguir además de su negocio.

2. Introducir recompensas y motivaciones

Dejando a un lado el discurso de los empleados, es útil, por otro lado, alentar a su comunidad de microinfluencers a crear y compartir publicaciones atractivas e informativas sobre su marca. Para impulsar este esfuerzo, puede ser útil introducir un poco de competencia amistosa. Por ejemplo, es posible que desee desarrollar una tabla de clasificación virtual y compartible que incluya una lista de sus microinfluencers junto con cuántos me gusta y veces compartido recibió su última publicación relacionada o la cantidad de comentarios que obtuvo.

Revelar estos datos con la intención de ser lo más transparente posible. Cuando otros en la comunidad ven el desempeño de sus compañeros, es probable que se sientan motivados para mejorar su propio juego en consecuencia. De hecho, la investigación muestra que el 78% de los empleados estarían dispuestos a trabajar aún más si se sintieran reconocidos y recompensados. Para hacer un seguimiento, asegúrese de tener recompensas simples (como botín de marca gratis) disponibles para entregar a los mejores puntajes.

De acuerdo con el aspecto de las recompensas, también es útil destacar a sus posibles microinfluencers lo que pueden recibir de la asociación, ya que es una colaboración bidireccional. Considere el éxito de la reciente campaña de micro-influencers que MINI Australia acaba de completar. En asociación con Vogue Australia, la marca se asoció con cinco microinfluencers que se destacaron en la escena de la moda local de Australia. La idea detrás de la campaña era usar Instagram para mostrar un nuevo modelo MINI convertible. Los líderes de la marca MINI permitieron que estos cinco influencers no solo posaran junto al automóvil y publicaran sobre él en sus páginas, sino que también les entregaron las llaves y les permitieron probarlo.

Fuente: “Estudio de caso de marketing de influencers: Micro-influencers para un enfoque Groundswell con MINI Australia: Nora Chan Instagram, Scrunch]

Las 14 publicaciones de Instagram resultantes que siguieron lograron más de 8,300 interacciones que finalmente dirigieron el tráfico de regreso al sitio web de MINI. Además, la campaña alcanzó una audiencia de 147.800 seguidores en línea. Sin embargo, quizás lo más importante fue que los propios influencers pudieron disfrutar y participar en el proceso, lo que les permitió reinar creativamente sobre cómo diseñar sus fotos y contenido.

3. Mantenlo ligero

Si bien una competencia alegre puede ser un gran estímulo, es importante que siga siendo solo eso: alegre. Nunca se debe hacer que nadie se sienta tan importante, popular o necesario solo porque sus métricas están bajas. Al final del día, es más productivo y, en última instancia, rentable, establecer un sentido de comunidad entre micro-influencers en lugar de cultivar sentimientos de amargura o celos.

Por ejemplo, puede tener la tentación de establecer horarios de publicación rigurosos para realizar un seguimiento de las actividades de todos y asegurarse de que cada persona influyente esté haciendo lo suyo. Si bien puede (y debe) conservar los cálculos internos de estos datos, por lo general no es necesario hacer público este conocimiento a sus socios.

Al mantener un ambiente de positividad, inherentemente los alentará a trabajar más duro para contribuir en lugar de hacer que todo el proceso parezca una tarea que nadie realmente quiere hacer. De hecho, los estudios muestran que cuando se educa a las personas en sus esfuerzos profesionales y se las hace sentir seguras de su progreso, son hasta un 12 % más productivas.

Además, también es más probable que recomienden su esfuerzo laboral a otros, convirtiéndolos de socios en embajadores de la marca, un concepto desarrollado por Bain & Co. como una medida de lealtad. Si se le pregunta "¿Qué tan probable es que recomiende nuestra organización?" los que responden del 0 al 6 se clasifican como detractores, mientras que los del 7 al 8 son pasivos y los que responden del 9 al 10 son promotores. Las marcas que se asocian con personas influyentes quieren que esas respuestas obtengan una puntuación de entre 9 y 10 y, como tal, la motivación y la recompensa son clave.

[Fuente: Compromiso de los empleados: ver el panorama general, OfficeVibe]

4. Examine minuciosamente e incorpore a todos los prospectos

Antes de firmar en la línea punteada y asociarse con microinfluencers o una comunidad de ellos, es importante asegurarse de que ambos sepan en qué se están metiendo. Si bien los números son obviamente lo primero que la mayoría de los líderes de marca miran al determinar quién, en el vasto mar de las redes sociales, debe representar sus líneas, no permita que estas cifras sean la totalidad de su consideración.

También querrás asegurarte de trabajar bien con la otra parte y que él o ella esté ansioso por representar tu marca. Tómese su tiempo durante este proceso y asegúrese de establecer pautas y expectativas claras desde el principio para que no haya confusión una vez que la pelota comience a rodar. Luego, una vez que haya establecido la asociación, continúe y pídale al microinfluencer que complete una tarea pequeña y manejable, como compartir una imagen de su nuevo producto y usar un hashtag relacionado en una publicación de Instagram. Esta es una forma sólida de aumentar su confianza y ayudarlos a ver el potencial de esta nueva oportunidad.

Por otro lado, si espera un mes antes de compartir su primera solicitud de contribución y hace que sea un desafío, corre el riesgo de agotar a sus socios antes de que realmente comiencen. Entonces, comience lento y simple y construya desde allí, especialmente durante el proceso de incorporación.

5. Ayúdalos a conectarse como grupo

[bctt tweet=”Micro-influencers individuales dentro de su red más amplia compartirán el objetivo común de estar interesados ​​y activos en la industria en cuestión”. nombre de usuario = "relevancia"]

Digamos, por ejemplo, que usted es un fabricante de té de hojas sueltas de nicho con un equipo de micro-influencers de 10 personas que son conocidas en las redes sociales como entusiastas expertos en té. ¿Han hablado estos expertos entre sí fuera de esta colaboración? ¿Han asistido a conferencias similares o trabajado en algunos de los mismos proyectos?

Lo más probable es que algunos de ellos tengan conocimientos o conexiones que podrían beneficiar a los demás, y viceversa. En lugar de mantenerlos separados, anímelos a intercambiar ideas, hacerse preguntas y pedir ayuda cuando sea necesario. A menudo, una página de redes sociales cerrada (piense en un grupo privado de Facebook) es una forma ideal de estimular este diálogo. Recuerde no solo crear la página, sino unirse a ella usted mismo. Esta es una forma sencilla de ser parte de sus esfuerzos de colaboración y ofrecer apoyo cuando sea necesario.

6. No exacerbes el estrés de las redes sociales

Desde lejos, puede parecer que los microinfluencers tienen el trabajo de sus sueños y, en muchos sentidos, su configuración flexible es admirable. Sin embargo, sus carreras no están exentas de una buena cantidad de desafíos y, como su socio, es útil hacer que sus esfuerzos sean lo más fluidos y simples posible. Por ejemplo, no les pida que muestren gráficos de gran tamaño en una cuenta de redes sociales que simplemente no está equipada para hacerlo. En un sentido similar, resista la tentación de bombardearlos con una sobrecarga de correo electrónico, envíeles mensajes de texto incesantemente cada hora o envíe notificaciones automáticas cada vez que necesite compartir algo, aunque sea marginalmente importante.

También puede ayudarlos a eliminar las conjeturas y el estrés de determinar qué publicar y cómo decirlo. Si su marca crea y comparte un contenido particularmente digno de mención, por ejemplo, puede usar mensajes SMS y notificaciones automáticas para alertar a su comunidad de microinfluencers que hay algo nuevo, y estos son los pasos para compartirlo con sus seguidores.

El auge de los microinfluencers: reconocer y recompensar el potencial

Aunque puede requerir un poco más de trabajo al principio para encontrar micro-influencers que se ajusten a su industria y que tengan muchos seguidores en las redes sociales, tenga la seguridad de que tomarse el tiempo para realizar esta investigación es fundamental para garantizar el éxito a largo plazo de tanto su marca como su campaña de marketing.

En última instancia, los microinfluencers que elija se integrarán instantáneamente en el tejido de su empresa. Como tal, la creación de un entorno que fomente la creatividad y la originalidad y al mismo tiempo mantenga a la competencia amistosa es la piedra angular de una campaña con un buen desempeño. Estos seis pasos anteriores pueden ayudarlo a reclutar y retener a las personas influyentes que pueden hacer más por su empresa. A cambio, puede aprender, paso a paso, cómo convertirse en una marca que buscan promocionar activamente.