การเติบโตของ Niche Micro-Influencer และ 6 วิธีในการดึงดูดและมีส่วนร่วม

ในขอบเขตของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย มีคำศัพท์ งาน และกลยุทธ์ใหม่ๆ มากมายที่พัฒนาจนเป็นช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ยังไม่มีแนวคิดเลย หนึ่งในนั้นคือ "ผู้มีอิทธิพล" กล่าวโดยย่อ ผู้มีอิทธิพลคือผู้ที่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียมากพอ (โดยทั่วไปคือ YouTube หรือ Instagram) ที่แบรนด์ต่างๆ จะสังเกตเห็นและในทางกลับกัน จ่ายเงินให้พวกเขาเพื่อดำเนินการส่งเสริมการขายหรือเพียงแค่โพสต์โฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนบนเพจของตน

แนวคิดเบื้องหลังการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือ จากผู้ติดตามจำนวนมากของใครบางคน หากแม้แต่เศษเสี้ยวของผู้อ่านนั้นคลิกลิงก์ของแบรนด์หรือติดตามและซื้อข้อเสนอจริง ๆ นั่นก็มีประสิทธิภาพเท่ากับการวางโฆษณาแบบดั้งเดิมในนิตยสาร . แม้ว่าจะแปลกใหม่และใหม่ แต่แนวทางนี้ดูเหมือนจะใช้ได้ผล อันที่จริง เมื่อเร็วๆ นี้ Association of National Advertisers (ANA) รายงานว่า 75% ของผู้โฆษณาในประเทศนี้ใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ นอกจากนี้ 43% ของผู้นำเหล่านี้วางแผนที่จะเพิ่มการใช้จ่ายในภาคการตลาดนี้ในปีหน้า และสำหรับบรรดาผู้ที่ไม่ได้ไปเส้นทางนี้ในปัจจุบัน 27% คาดว่าจะก้าวไปสู่ ​​​​2019

ทว่าแม้พื้นที่เหล่านี้เคยมีผู้โดดเด่นเพียงไม่กี่คน แต่การหลั่งไหลของแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีได้เข้ามาใช้ศักยภาพในการสร้างรายได้ผ่านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ด้วยเหตุนี้ จึงกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้นสำหรับคนที่จะเจาะเข้าไปในชั้นบนสุด โดยส่วนใหญ่ยังคงอยู่ในขอบเขตการตลาดระดับกลาง อันที่จริง ความอิ่มตัวที่มากเกินไปอย่างแท้จริงนี้อาจลดน้อยลงหรือแม้แต่ย้อนกลับความพยายามของผู้มีอิทธิพลโดยรวม ผลการศึกษาล่าสุดพบว่า มีความสัมพันธ์เชิงลบระหว่างขนาดของการติดตาม Instagram ของใครบางคนกับอัตราการมีส่วนร่วมในโพสต์ของเขาหรือเธอ ผลที่ตามมา,

[bctt tweet=”กลุ่มอินฟลูเอนเซอร์กลุ่มใหม่ได้เข้ามาเป็นศูนย์กลาง: ชุมชนไมโครอินฟลูเอนเซอร์” ชื่อผู้ใช้=”ความเกี่ยวข้อง”]

[ที่มา: “อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยของการตลาดอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram, ข้อมูลเชิงลึกอันชาญฉลาด]

พูดง่ายๆ ก็คือ คนเหล่านี้คือบุคคลที่ถึงแม้ผู้ติดตามของพวกเขาอาจไม่ใหญ่นัก แต่ก็โดดเด่นในพื้นที่พิเศษของพวกเขา ตั้งแต่ช่างถักนิตติ้งไปจนถึงนักออกแบบภายในและผู้ผลิต ครีเอเตอร์ และผู้ทำทุกราย ไมโครอินฟลูเอนเซอร์อาจไม่ได้อวดตัวเลขมากกว่า 50k+ อย่างที่คู่หูดั้งเดิมของพวกเขาทำ แต่สิ่งต่อไปนี้ที่พวกเขามีอยู่นั้นภักดีอย่างแรงกล้า ดังนั้นเมื่อแบรนด์ภายใน wheelhouse ของพวกเขาเอื้อมมือไปหาพวกเขาสำหรับแคมเปญ พวกเขาสามารถมั่นใจมากขึ้นว่าผู้อ่านที่เห็นโพสต์นั้นสนใจและลงทุนในอุตสาหกรรมในมือจริงๆ

ผู้นำแบรนด์ที่มุ่งไปข้างหน้าซึ่งสนใจที่จะร่วมมือกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเพิ่มการจดจำชื่อและดึงดูดความสนใจใหม่ๆ ควรเข้าใจกลยุทธ์สำคัญสองสามข้อเมื่อจัดการกับทีมที่เพิ่งค้นพบนี้ ด้วยเหตุนี้ จึงมีหกวิธีในการมีส่วนร่วมกับทีมหลักของคุณ วางแผนและจัดการภาระผูกพันของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ และรับประกันผลตอบแทนสูงสุดสำหรับการลงทุนของคุณ

1. จำไว้ว่าพวกเขาเป็นหุ้นส่วน ไม่ใช่พนักงาน

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้นำแบรนด์มีเมื่อจ้างทีมไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพื่อช่วยโปรโมตและกระจายข่าวเกี่ยวกับบริษัทของพวกเขาคือการเข้าหาพันธมิตรรายใหม่เหล่านี้ ไม่ใช่ในฐานะเพื่อนร่วมงานระดับที่เท่าเทียมกัน แต่ในฐานะพนักงานแทน

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการทำงานร่วมกันในแง่นี้เป็นถนนสองทาง แบรนด์ของคุณได้รับประโยชน์จากการเป็นหุ้นส่วนโดยการเพิ่มการเข้าถึงผู้ชม และในทางกลับกัน ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กจะได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงชุมชนคนวงในโดยเฉพาะ ซึ่งพวกเขามักจะเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรีเพื่อแลกกับการทำหน้าที่เป็นกระบอกเสียงหรือหน้าด้าน

เพื่อรักษาขวัญกำลังใจและความคาดหวังให้อยู่ในระดับสูง พึงระลึกไว้เสมอว่าแม้ว่าการเป็นหุ้นส่วนควรเป็นการร่วมมือกันและเปิดกว้าง แต่ก็ไม่ใช่พื้นที่สำหรับความต้องการ หากการมีส่วนร่วมในความพยายามของคุณเริ่มรู้สึกเหมือนทำงานมากกว่าการให้รางวัล มีวิธีอื่นอีกมากมายที่ผู้มีอิทธิพลสามารถดำเนินการได้นอกเหนือจากธุรกิจของคุณ

2. แนะนำรางวัลและแรงจูงใจ

ในทางกลับกัน พนักงานก็ควรที่จะสนับสนุนให้ชุมชนไมโครอินฟลูเอนเซอร์ของคุณสร้างและแชร์โพสต์ที่ให้ข้อมูลและมีส่วนร่วมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เพื่อกระตุ้นความพยายามนี้ การแนะนำการแข่งขันกระชับมิตรเล็กน้อยอาจเป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการพัฒนากระดานผู้นำเสมือนจริงที่สามารถแชร์ได้ ซึ่งมีรายชื่อผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กของคุณ พร้อมด้วยจำนวนการชอบและแชร์โพสต์ที่เกี่ยวข้องล่าสุดที่ได้รับ หรือจำนวนความคิดเห็นที่ได้รับ

เปิดเผยข้อมูลนี้โดยตั้งใจให้โปร่งใสที่สุด เมื่อคนอื่นๆ ในชุมชนเห็นผลงานของเพื่อนๆ ก็มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะรู้สึกมีแรงจูงใจที่จะก้าวขึ้นเกมของตัวเองตามนั้น อันที่จริง การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 78% ของพนักงานเต็มใจที่จะทำงานหนักขึ้นหากพวกเขารู้สึกว่าได้รับการยอมรับและได้รับรางวัล ในการติดตามผล อย่าลืมมีรางวัลง่ายๆ (เช่น ของที่ระลึกจากแบรนด์ฟรี) เพื่อแจกให้กับผู้ทำคะแนนสูงสุด

เพื่อให้สอดคล้องกับแง่มุมของรางวัล คุณควรเน้นย้ำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นอินฟลูเอนเซอร์รายย่อยทราบถึงสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากการเป็นหุ้นส่วน เนื่องจากเป็นการทำงานร่วมกันแบบสองทาง พิจารณาความสำเร็จของแคมเปญไมโครอินฟลูเอนเซอร์ล่าสุดที่ MINI Australia เพิ่งเสร็จสิ้น ในความร่วมมือกับ Vogue Australia แบรนด์ดังกล่าวได้ร่วมมือกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ห้าคนที่โดดเด่นในวงการแฟชั่นท้องถิ่นของออสเตรเลีย แนวคิดเบื้องหลังแคมเปญคือการใช้ Instagram เพื่อแสดงโมเดลรถเปิดประทุน MINI รุ่นใหม่ ผู้นำแบรนด์ MINI อนุญาตให้อินฟลูเอนเซอร์ทั้ง 5 คนนี้ไม่เพียงโพสท่าถัดจากรถและโพสต์เกี่ยวกับรถเท่านั้น แต่ยังมอบกุญแจให้พวกเขาและให้ทดลองขับด้วย

ที่มา: “กรณีศึกษาการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์: ไมโครอินฟลูเอนเซอร์สำหรับแนวทาง Groundswell กับ MINI Australia: Nora Chan Instagram, Scrunch]

ผลลัพธ์ 14 โพสต์บน Instagram ที่ตามมาประสบความสำเร็จมากกว่า 8,300 การมีส่วนร่วม ซึ่งท้ายที่สุดแล้วดึงการเข้าชมกลับมาที่เว็บไซต์ MINI นอกจากนี้ แคมเปญยังมีผู้อ่านถึง 147,800 ผู้ติดตามออนไลน์อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ที่สำคัญที่สุด อาจเป็นเพราะอินฟลูเอนเซอร์เองก็สามารถเพลิดเพลินและมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ เปิดโอกาสให้ผู้สร้างสรรค์สามารถควบคุมรูปแบบภาพถ่ายและเนื้อหาของพวกเขาได้

3. ให้มันเบา

แม้ว่าการแข่งขันที่สนุกสนานสามารถเป็นแรงกระตุ้นที่ดีได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องคงไว้ซึ่งสิ่งนั้น — เบิกบานใจ ไม่มีใครควรถูกทำให้รู้สึกว่าไม่สำคัญ เป็นที่นิยม หรือจำเป็นเพียงเพราะว่าตัวชี้วัดของพวกเขาลดลง ในท้ายที่สุด การสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนในหมู่ผู้มีอิทธิพลระดับจุลภาคจะเกิดประสิทธิผลมากกว่าและทำกำไรได้มากกว่า แทนที่จะปลูกฝังความรู้สึกขมขื่นหรืออิจฉาริษยา

ตัวอย่างเช่น คุณอาจถูกล่อลวงให้กำหนดตารางการโพสต์ที่เข้มงวดเพื่อติดตามกิจกรรมของทุกคน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีอิทธิพลแต่ละคนดึงน้ำหนักของตัวเอง แม้ว่าคุณจะสามารถ (และควร) เก็บการคำนวณแบ็กเอนด์ของข้อมูลนี้ แต่โดยปกติไม่จำเป็นต้องเปิดเผยความรู้นี้แก่พันธมิตรของคุณ

การรักษาสภาพแวดล้อมที่เป็นบวก คุณจะกระตุ้นให้พวกเขาทำงานหนักขึ้นเพื่อมีส่วนร่วม แทนที่จะทำให้กระบวนการทั้งหมดดูเหมือนเป็นงานที่น่าเบื่อที่ไม่มีใครอยากทำจริงๆ อันที่จริง ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าเมื่อผู้คนเติบโตขึ้นมาในความอุตสาหะทางอาชีพและรู้สึกมั่นใจในความก้าวหน้า พวกเขาจะให้ผลผลิตเพิ่มขึ้นถึง 12%

นอกจากนี้ พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะแนะนำความพยายามในการทำงานให้กับผู้อื่น โดยเปลี่ยนจากพันธมิตรเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ ซึ่งเป็นแนวคิดที่ Bain & Co. พัฒนาขึ้นเพื่อเป็นตัววัดความภักดี หากถูกถามว่า “คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำองค์กรของเรามากน้อยเพียงใด” ผู้ที่ตอบ 0-6 จะถูกจัดประเภทเป็นผู้ว่าในขณะที่ผู้ที่อยู่ในช่วง 7-8 จะไม่โต้ตอบและผู้ที่ตอบ 9-10 เป็นผู้ก่อการ แบรนด์ที่เป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ต้องการให้คำตอบเหล่านั้นได้คะแนนระหว่าง 9 ถึง 10 ด้วยเหตุนี้ แรงจูงใจและรางวัลจึงเป็นกุญแจสำคัญ

[ที่มา: การมีส่วนร่วมของพนักงาน: เห็นภาพที่ใหญ่ขึ้น, OfficeVibe]

4. ตรวจสอบอย่างละเอียดและเตรียมพร้อมผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทุกคน

ก่อนที่คุณจะลงนามในเส้นประและเข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์หรือชุมชนของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณทั้งคู่รู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ แม้ว่าตัวเลขจะเป็นสิ่งแรกที่ผู้นำแบรนด์ส่วนใหญ่พิจารณาเมื่อกำหนดว่าใครควรเป็นตัวแทนสายงานของตนในสื่อสังคมออนไลน์อันกว้างใหญ่ อย่าปล่อยให้ตัวเลขเหล่านี้เป็นผลรวมของการพิจารณาของคุณ

คุณต้องแน่ใจว่าคุณทำงานร่วมกับอีกฝ่ายได้ดีและเขาหรือเธอกระตือรือร้นที่จะเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ ใช้เวลาของคุณในระหว่างกระบวนการนี้ และอย่าลืมกำหนดแนวทางและความคาดหวังที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มเล่น เพื่อไม่ให้เกิดความสับสนเมื่อลูกบอลกลิ้ง จากนั้น เมื่อคุณสร้างพันธมิตรแล้ว ให้ดำเนินการต่อและขอให้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ทำงานเล็กๆ น้อยๆ ที่จัดการได้ เช่น การแชร์รูปภาพของผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ และใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องในโพสต์ Instagram นี่เป็นวิธีที่แข็งแกร่งในการเพิ่มความมั่นใจและช่วยให้พวกเขามองเห็นศักยภาพในโอกาสใหม่นี้

ในทางกลับกัน หากคุณรอหนึ่งเดือนก่อนที่จะแบ่งปันคำขอบริจาคครั้งแรกของคุณและทำให้เป็นคำขอที่ท้าทายในตอนนั้น คุณเสี่ยงที่จะเลิกจ้างหุ้นส่วนของคุณก่อนที่พวกเขาจะเริ่มต้นจริงๆ ดังนั้น เริ่มต้นอย่างช้าๆ และเรียบง่าย และสร้างจากที่นั่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

5. ช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกันเป็นกลุ่ม

[bctt tweet=”ไมโครอินฟลูเอนเซอร์รายบุคคลภายในเครือข่ายที่ใหญ่กว่าของคุณจะแบ่งปันเป้าหมายร่วมกันในการมีความสนใจและกระตือรือร้นในอุตสาหกรรมนี้” ชื่อผู้ใช้=”ความเกี่ยวข้อง”]

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นผู้ผลิตชาที่มีใบชาเฉพาะกลุ่มที่มีทีมงานไมโครอินฟลูเอนเซอร์จำนวน 10 คน ซึ่งเป็นที่รู้จักในโซเชียลมีเดียว่าเป็นผู้ชื่นชอบผู้เชี่ยวชาญด้านชา ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ได้พูดคุยกันนอกความร่วมมือนี้หรือไม่? พวกเขาเคยเข้าร่วมการประชุมที่คล้ายคลึงกันหรือทำงานในโครงการเดียวกันบ้างไหม?

เป็นไปได้ว่าบางคนมีความรู้หรือความเชื่อมโยงที่อาจเป็นประโยชน์ต่อผู้อื่น และในทางกลับกัน แทนที่จะแยกพวกเขาออกจากกัน กระตุ้นให้พวกเขาตีกลับความคิดซึ่งกันและกัน ถามคำถามซึ่งกันและกัน และขอความช่วยเหลือจากกันและกันเมื่อจำเป็น บ่อยครั้ง หน้าโซเชียลมีเดียแบบปิด (คิดว่าเป็นกลุ่ม Facebook ส่วนตัว) เป็นวิธีที่เหมาะที่จะกระตุ้นการสนทนานี้ อย่าลืมว่าไม่เพียงสร้างเพจแต่ต้องเข้าร่วมด้วยตัวเอง นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการทำงานร่วมกันและให้การสนับสนุนเมื่อจำเป็น

6. อย่าทำให้ความเครียดทางสังคมรุนแรงขึ้น

จากระยะไกล ไมโครอินฟลูเอนเซอร์อาจดูเหมือนว่าพวกเขามีงานในฝัน และในหลาย ๆ ด้าน การตั้งค่าที่ยืดหยุ่นของพวกเขานั้นน่าชื่นชม อย่างไรก็ตาม อาชีพการงานของพวกเขาไม่ได้ปราศจากความท้าทายอย่างยุติธรรม และในฐานะหุ้นส่วน การพยายามอย่างราบรื่นและเรียบง่ายที่สุดจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ตัวอย่างเช่น อย่าขอให้พวกเขาแสดงกราฟิกขนาดใหญ่ในบัญชีโซเชียลมีเดียที่ไม่พร้อมสำหรับการแสดง ในทำนองเดียวกัน ให้ต่อต้านการกระตุ้นให้พวกเขาใช้อีเมลเกินพิกัด ส่งข้อความหาพวกเขาไม่หยุดหย่อนที่ด้านบนสุดของทุกชั่วโมง หรือส่งการแจ้งเตือนแบบพุชทุกครั้งที่จำเป็นต้องแบ่งปันสิ่งที่สำคัญแม้เพียงเล็กน้อย

คุณยังสามารถช่วยให้พวกเขาไม่ต้องคาดเดาและเน้นย้ำว่าควรโพสต์อะไรและจะพูดอย่างไร หากแบรนด์ของคุณสร้างและแชร์เนื้อหาที่น่าสนใจเป็นพิเศษ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การส่งข้อความ SMS และการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อเตือนชุมชนไมโครอินฟลูเอนเซอร์ว่ามีสิ่งใหม่ๆ ออกมา และนี่คือขั้นตอนในการแชร์กับผู้ติดตามของคุณ

การเติบโตของไมโครอินฟลูเอนเซอร์: การตระหนักและให้รางวัลกับศักยภาพ

แม้ว่าในตอนเริ่มต้นอาจต้องใช้งานเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยเพื่อค้นหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะกับอุตสาหกรรมของคุณและมีโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่ติดตามอยู่ แต่โปรดวางใจว่าการสละเวลาในการทำวิจัยนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในระยะยาวของ ทั้งแบรนด์และแคมเปญการตลาดของคุณ

ในที่สุด ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณเลือกจะถูกรวมเข้ากับโครงสร้างของบริษัทของคุณในทันที ดังนั้น การสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และความคิดริเริ่ม ในขณะเดียวกันก็รักษาการแข่งขันที่เป็นมิตรกับคู่แข่งไว้เป็นมาตรฐานสำคัญสำหรับแคมเปญที่มีประสิทธิภาพดี 6 ขั้นตอนข้างต้นนี้สามารถช่วยคุณในการสรรหาและรักษาผู้มีอิทธิพลที่สามารถทำประโยชน์สูงสุดให้กับบริษัทของคุณได้ ในทางกลับกัน คุณสามารถเรียนรู้ทีละขั้นตอน วิธีที่จะเป็นแบรนด์ที่พวกเขาแสวงหาเพื่อโปรโมตอย่างแข็งขัน