ظهور أصحاب النفوذ الجزئي المتخصصين و 6 طرق لجذبهم وإشراكهم

في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، كان هناك عدد لا يحصى من المصطلحات والوظائف والاستراتيجيات الجديدة التي ظهرت ، حتى السنوات القليلة الماضية ، لم تكن مفاهيم حتى الآن. أحد هؤلاء هو "المؤثر". باختصار ، المؤثر هو شخص لديه عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي (عادةً ما يكون YouTube أو Instagram) الذي تلاحظه العلامات التجارية وبدوره ، يدفع لهم مقابل تشغيل ترويج أو ببساطة نشر إعلان عن منتجهم أو خدمتهم على صفحتهم.

تكمن الفكرة وراء التسويق المؤثر في أنه ، من بين عدد كبير من المتابعين لشخص ما ، حتى إذا نقر جزء صغير من هؤلاء القراء على رابط العلامة التجارية أو تابعوا العرض بالفعل واشتروا العرض ، فإن ذلك يكون بنفس فعالية وضع إعلان تقليدي في مجلة . على الرغم من أنه جديد وجديد ، يبدو أن هذا النهج يعمل. في الواقع ، أفادت جمعية المعلنين الوطنيين (ANA) مؤخرًا أن 75 ٪ من المعلنين في هذا البلد يستخدمون التسويق المؤثر. علاوة على ذلك ، يخطط 43٪ من هؤلاء القادة لزيادة إنفاقهم في هذا القطاع التسويقي خلال العام المقبل ، ومن أولئك الذين لا يسلكون هذا المسار حاليًا ، يتوقع 27٪ اتخاذ خطوات نحو ذلك بحلول عام 2019.

ومع ذلك ، في حين أنه لم يكن هناك سوى عدد قليل من الشخصيات البارزة في هذه المساحات ، فقد استفاد تدفق من سفراء العلامات التجارية البارعين في مجال التكنولوجيا من الكسب المحتمل المتاح من خلال التسويق المؤثر. على هذا النحو ، أصبح من الصعب على شخص ما اختراق الطبقة العليا ، مع بقاء معظمها في مجال التسويق ذي المستوى المتوسط. في الواقع ، قد يكون هذا التشبع الحقيقي يقلل أو حتى يعكس جهود المؤثرين ككل. وجدت دراسة حديثة أن هناك علاقة سلبية بين حجم متابعي Instagram لشخص ما ومعدل مشاركته أو مشاركتها. نتيجة ل،

[bctt tweet = "احتلت مجموعة جديدة من المؤثرين مركز الصدارة: مجتمع أصحاب النفوذ الجزئي." اسم المستخدم = "الصلة"]

[المصدر: "متوسط ​​معدلات المشاركة لتسويق المؤثرين في Instagram ، رؤى ذكية]

ببساطة ، هؤلاء هم الأشخاص ، على الرغم من أن أتباعهم قد لا يكونون بهذا الحجم ، إلا أنهم بارزون في مساحات تخصصهم. من مصممي الحياكة إلى مصممي الديكور الداخلي وكل صانع ومنشئ وعامل بينهما ، قد لا يتباهى المؤثرون الجزئيون بأرقام 50 ألف + التي يفعلها نظرائهم التقليديون ، لكن ما يليهم مخلص بشدة. وبالتالي ، عندما تتواصل معهم العلامات التجارية داخل غرفة القيادة الخاصة بهم في حملة ما ، فيمكنهم أن يكونوا أكثر ثقة في أن القراء الذين يشاهدون المنشورات يهتمون بالفعل بالصناعة المطروحة ويستثمرون فيها.

يجب أن يفهم قادة العلامات التجارية الذين يركزون على المستقبل ويهتمون بالشراكة مع أصحاب النفوذ الجزئي لتعزيز التعرف على أسمائهم وجذب اهتمام جديد بعض التكتيكات الرئيسية عند التعامل مع هذا الفريق الجديد. لتحقيق هذه الغاية ، إليك ست طرق لإشراك فريقك الأساسي ، والتخطيط الفعال وإدارة التزاماتهم وضمان أعلى عائد لاستثمارك.

1. تذكر أنهم شركاء وليسوا موظفين

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها قادة العلامات التجارية عند تعيين فريق من أصحاب النفوذ الجزئي لأول مرة للمساعدة في الترويج ونشر الكلمة حول شركتهم هو أنهم يتعاملون مع هؤلاء الشركاء الجدد ليس كزملاء على مستوى متساوٍ ولكن كموظفين بدلاً من ذلك.

من المهم أن تتذكر أن التعاون بهذا المعنى هو طريق ذو اتجاهين. تستفيد علامتك التجارية من الشراكة من خلال زيادة الوصول إلى جمهورها وفي المقابل ، يحصل أصحاب النفوذ الجزئي على وصول حصري إلى مجتمع المطلعين ، حيث غالبًا ما يتم تقديم منتجات أو خدمات مجانية مقابل التصرف كصوت أو واجهة للخط.

للحفاظ على الروح المعنوية عالية والتوقعات تحت السيطرة ، ضع في اعتبارك أنه بينما يجب أن تكون الشراكة تعاونية ومنفتحة ، فهي ليست مساحة للمطالب. إذا بدأت المساهمة في جهودك في الشعور بالعمل أكثر من كونها مكافأة ، فهناك الكثير من السبل الأخرى التي يمكن للمؤثرين اتباعها بصرف النظر عن عملك.

2. تقديم المكافآت والدوافع

بغض النظر عن كلام الموظف ، من المفيد ، من ناحية أخرى ، تشجيع مجتمع المؤثرين الجزئي الخاص بك على إنشاء ومشاركة مشاركات جذابة وغنية بالمعلومات حول علامتك التجارية. لتحفيز هذا الجهد ، قد يكون من المفيد تقديم القليل من المنافسة الودية. على سبيل المثال ، قد ترغب في تطوير لوحة ليدربورد افتراضية قابلة للمشاركة تتضمن قائمة من أصحاب النفوذ الجزئي جنبًا إلى جنب مع عدد الإعجابات والمشاركات التي تم تلقيها آخر مشاركة ذات صلة أو عدد التعليقات التي حصلت عليها.

كشف هذه البيانات بقصد الشفافية قدر الإمكان. عندما يرى الآخرون في المجتمع أداء أقرانهم ، فمن المحتمل أن يشعروا بالحافز لتصعيد لعبتهم وفقًا لذلك. في الواقع ، تظهر الأبحاث أن 78٪ من الموظفين سيكونون مستعدين للعمل بجدية أكبر إذا شعروا بالتقدير والمكافأة. للمتابعة ، تأكد من توفر مكافآت بسيطة (مثل غنيمة العلامة التجارية المجانية) لتوزيعها على أفضل الهدافين.

تماشياً مع جانب المكافآت ، من المفيد أيضًا أن تسلط الضوء على المؤثرين المحتملين المحتملين على ما يمكنهم الحصول عليه من الشراكة ، لأنه تعاون ثنائي الاتجاه. ضع في اعتبارك نجاح حملة المؤثرات الصغيرة الأخيرة التي أكملتها MINI Australia للتو. بالشراكة مع Vogue Australia ، دخلت العلامة التجارية في شراكة مع خمسة من أصحاب النفوذ الجزئي الذين كانوا بارزين في مشهد الموضة الأسترالي المحلي. كانت الفكرة من وراء الحملة هي استخدام Instagram لعرض طراز MINI الجديد القابل للتحويل. سمح قادة علامة MINI التجارية لهؤلاء الأشخاص الخمسة المؤثرين ليس فقط بالتظاهر بجانب السيارة ونشرها على صفحاتهم ، ولكنهم قاموا أيضًا بتسليمهم المفاتيح والسماح لهم باختبار قيادتها أيضًا.

المصدر: "دراسة حالة التسويق المؤثر: المؤثرون الجزئيون من أجل نهج أساسي مع MINI Australia: Nora Chan Instagram، Scrunch]

حققت المشاركات الـ 14 الناتجة التي تلت ذلك على Instagram أكثر من 8300 مشاركة أدت في النهاية إلى إعادة حركة المرور إلى موقع MINI على الويب. بالإضافة إلى ذلك ، وصلت الحملة إلى عدد قراء بلغ 147800 متابع على الإنترنت. ومع ذلك ، ربما كان الأهم من ذلك هو أن المؤثرين أنفسهم كانوا قادرين على الاستمتاع والمشاركة في العملية ، مما سمح لهم بالسيطرة الإبداعية على كيفية تصميم صورهم ومحتواهم.

3. إبقائها خفيفة

في حين أن المنافسة الخفيفة يمكن أن تكون مشجعا كبيرا ، فمن المهم أن تظل كذلك - مرحة. لا ينبغي أبدًا جعل أي شخص يشعر بأنه ليس مهمًا أو شعبيًا أو ضروريًا لمجرد أن مقاييسه منخفضة. في نهاية المطاف ، من الأكثر إنتاجية ، والأكثر ربحًا في نهاية المطاف ، إنشاء شعور بالمجتمع بين أصحاب النفوذ الجزئي بدلاً من تنمية مشاعر المرارة أو الغيرة.

على سبيل المثال ، قد تميل إلى وضع جداول صارمة للنشر لتتبع أنشطة الجميع والتأكد من أن كل شخص مؤثر يثقل كاهله. بينما يمكنك (ويجب عليك) الاحتفاظ بالحسابات الخلفية لهذه البيانات ، فليس من الضروري عادةً جعل هذه المعرفة عامة لشركائك.

من خلال الحفاظ على بيئة إيجابية ، ستحفزهم بطبيعتهم على العمل بجدية أكبر للمساهمة بدلاً من جعل العملية برمتها تبدو وكأنها عمل روتيني لا يريده أحد حقًا. في الواقع ، تُظهر الدراسات أنه عندما يتم تربية الأشخاص في مساعيهم المهنية وجعلهم يشعرون بالثقة بشأن تقدمهم ، فإنهم يكونون أكثر إنتاجية بنسبة تصل إلى 12٪.

علاوة على ذلك ، من المرجح أيضًا أن يوصوا الآخرين بمساعي عملهم ، وتحويلهم من شركاء إلى سفراء للعلامة التجارية ، وهو مفهوم طورته شركة Bain & Co كمقياس للولاء. إذا سُئلت "ما مدى احتمالية أن توصي بمنظمتنا؟" يُصنف أولئك الذين أجابوا على 0-6 على أنهم منتقدون ، بينما أولئك الذين في النطاق 7-8 سلبيون والذين يجيبون 9-10 هم مروجون. تريد العلامات التجارية التي تتعاون مع المؤثرين أن تسجل هذه الاستجابات ما بين 9 و 10 وعلى هذا النحو ، فإن الدافع والمكافأة هما المفتاح.

[المصدر: Employee Engagement: Seeing the Bigger Picture، OfficeVibe]

4. بيطري شامل وعلى متن جميع العملاء المحتملين

قبل أن تقوم بالتسجيل على الخط المنقط والدخول في شراكة مع أصحاب النفوذ الجزئي أو مجتمع منهم ، من المهم التأكد من أن كلاكما يعرف ما الذي تدخل فيه. بينما من الواضح أن الأرقام هي أول ما ينظر إليه معظم قادة العلامات التجارية عند تحديد من ، في البحر الشاسع لوسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن يمثل خطوطهم ، لا تدع هذه الأرقام هي مجمل اعتبارك.

تريد أيضًا التأكد من أنك تعمل بشكل جيد مع الطرف الآخر وأنه حريص على تمثيل علامتك التجارية. خذ وقتك خلال هذه العملية وتأكد من وضع إرشادات وتوقعات واضحة منذ البداية حتى لا يكون هناك أي لبس بمجرد أن تتدحرج الكرة. بعد ذلك ، بمجرد إنشاء الشراكة ، امض قدمًا واطلب من المؤثر الصغير إكمال مهمة صغيرة يمكن إدارتها ، مثل مشاركة صورة لمنتجك الجديد واستخدام علامة تصنيف ذات صلة في منشور على Instagram. هذه طريقة قوية لتعزيز ثقتهم ومساعدتهم على رؤية الإمكانات في هذه الفرصة الجديدة.

من ناحية أخرى ، إذا انتظرت شهرًا قبل مشاركة طلب المساهمة الأول الخاص بك وجعلته صعبًا في ذلك الوقت ، فإنك تخاطر باستنزاف شركائك قبل أن يبدأوا بالفعل. لذا ، ابدأ بطيئًا وبسيطًا وابنِ من هناك ، خاصة أثناء عملية الإعداد.

5. ساعدهم على الاتصال كمجموعة

[bctt tweet = "سيشترك المؤثرون الفرديون ضمن شبكتك الأكبر في الهدف المشترك المتمثل في أن يكونوا مهتمين ونشطين في الصناعة قيد البحث." اسم المستخدم = "الصلة"]

لنفترض ، على سبيل المثال ، أنك صانع شاي متخصص ذو أوراق فضفاضة مع فريق مؤثر صغير مكون من 10 أشخاص معروفين عبر وسائل التواصل الاجتماعي بأنهم من عشاق الشاي. هل تحدث هؤلاء الخبراء مع بعضهم البعض خارج هذا التعاون؟ هل حضروا مؤتمرات مماثلة أو عملوا في بعض المشاريع نفسها؟

هناك احتمالات ، لبعضهم معرفة أو اتصالات يمكن أن تفيد الآخرين ، والعكس صحيح. بدلاً من إبعادهم عن بعضهم البعض ، شجعهم على ارتداد الأفكار عن بعضهم البعض ، وطرح أسئلة على بعضهم البعض واطلب المساعدة من بعضهم البعض عند الحاجة. غالبًا ما تكون صفحة وسائل التواصل الاجتماعي المغلقة (فكر في مجموعة خاصة على Facebook) طريقة مثالية لتحفيز هذا الحوار. تذكر ليس فقط إنشاء الصفحة ولكن الانضمام إليها بنفسك. هذه طريقة بسيطة لتكون جزءًا من جهودهم التعاونية وتقديم الدعم عند الحاجة.

6. لا تفاقم ضغوط وسائل التواصل الاجتماعي

من بعيد ، قد يبدو أصحاب النفوذ الجزئي وكأنهم يحلمون بوظيفة أحلامهم ، ومن نواح كثيرة ، فإن إعدادهم المرن مثير للإعجاب. ومع ذلك ، فإن حياتهم المهنية لا تخلو من نصيبهم العادل من التحديات وكشريك لهم ، فمن المفيد أن يبذلوا جهودهم بأكبر قدر ممكن من السلاسة والبساطة. على سبيل المثال ، لا تطلب منهم عرض رسومات ضخمة على حساب وسائط اجتماعية غير مجهز للقيام بذلك. وبنفس المعنى ، قاوم الرغبة في قصفهم بالحمل الزائد للبريد الإلكتروني ، أو أرسل لهم رسائل نصية باستمرار في الجزء العلوي من كل ساعة أو أرسل إشعارات دفع في كل مرة تحتاج إلى مشاركة شيء مهم بشكل هامشي.

يمكنك أيضًا مساعدتهم على التخلص من التخمين والتوتر عند تحديد ما سيتم نشره وكيفية قوله. إذا قامت علامتك التجارية بإنشاء ومشاركة محتوى جدير بالملاحظة ، على سبيل المثال ، يمكنك استخدام رسائل SMS وإشعارات الدفع لتنبيه مجتمع المؤثرين الجزئيين بأن شيئًا جديدًا قد خرج ، وإليك الخطوات لمشاركته مع متابعيك.

صعود أصحاب النفوذ الجزئي: التعرف على الإمكانات ومكافأتها

على الرغم من أنه قد يتطلب المزيد من العمل في البداية للعثور على المؤثرين الجزئيين الذين يتناسبون مع مجال عملك ولديهم وسائط اجتماعية كبيرة تتبع في ذلك الوقت ، فكن مطمئنًا إلى أن أخذ الوقت الكافي لإجراء هذا البحث أمر بالغ الأهمية لضمان نجاح طويل المدى لـ علامتك التجارية وحملتك التسويقية.

في النهاية ، سيتم دمج أصحاب النفوذ الجزئي الذين تختارهم على الفور في نسيج شركتك. على هذا النحو ، فإن خلق بيئة تشجع على الإبداع والأصالة مع الحفاظ على المنافسة ودية هو حجر الأساس لحملة جيدة الأداء. يمكن أن تساعدك هذه الخطوات الست المذكورة أعلاه في تجنيد المؤثرين والاحتفاظ بهم الذين يمكنهم تحقيق أقصى استفادة لشركتك. في المقابل ، يمكنك أن تتعلم ، خطوة بخطوة ، كيف تصبح علامة تجارية يسعون بنشاط للترويج لها.