Bangkitnya Influencer Mikro Niche dan 6 Cara untuk Menarik dan Melibatkan Mereka

Di bidang pemasaran media sosial, ada banyak sekali istilah, pekerjaan, dan strategi baru yang muncul, yang hingga beberapa tahun terakhir, bahkan belum merupakan konsep. Salah satunya adalah "influencer." Singkatnya, influencer adalah seseorang dengan pengikut yang cukup besar di media sosial (biasanya YouTube atau Instagram) sehingga merek memperhatikan dan pada gilirannya, membayar mereka untuk menjalankan promosi atau hanya memposting iklan tentang produk atau layanan mereka di halaman mereka.

Gagasan di balik pemasaran influencer adalah, dari sejumlah besar pengikut seseorang, jika bahkan sebagian kecil dari pembaca itu mengklik tautan merek atau benar-benar mengikuti dan membeli penawaran, itu sama efektifnya dengan menempatkan iklan tradisional di majalah. . Meskipun baru dan baru, pendekatan ini tampaknya berhasil. Faktanya, Asosiasi Pengiklan Nasional (ANA) baru-baru ini melaporkan bahwa 75% pengiklan di negara ini menggunakan pemasaran influencer. Selain itu, 43% dari pemimpin ini berencana untuk meningkatkan pengeluaran mereka di sektor pemasaran ini selama tahun depan dan dari mereka yang saat ini tidak menempuh rute ini, 27% mengantisipasi membuat langkah ke arah itu pada tahun 2019.

Namun, sementara dulu hanya ada beberapa yang menonjol di ruang ini, masuknya duta merek yang paham teknologi telah memanfaatkan potensi penghasilan yang tersedia melalui pemasaran influencer. Dengan demikian, semakin sulit bagi seseorang untuk menembus lapisan teratas, dengan sebagian besar tersisa di ranah pemasaran tingkat menengah. Faktanya, kejenuhan yang nyata ini mungkin mengurangi atau bahkan membalikkan upaya influencer secara keseluruhan. Sebuah studi baru-baru ini benar-benar menemukan bahwa ada korelasi negatif antara ukuran pengikut Instagram seseorang dan tingkat keterlibatan postingnya. Hasil dari,

[bctt tweet=”Sejumlah influencer baru telah menjadi pusat perhatian: komunitas mikro-influencer.” nama pengguna = “relevansi”]

[Sumber: “Rata-Rata Tingkat Keterlibatan Instagram Influencer Marketing, Smart Insights]

Sederhananya, ini adalah orang-orang yang, meskipun pengikut mereka mungkin tidak banyak, menonjol di ruang khusus mereka. Dari perajut hingga desainer interior dan setiap pembuat, pencipta, dan pelaku di antaranya, mikro-influencer mungkin tidak membanggakan angka 50k+ yang dilakukan rekan tradisional mereka, tetapi yang berikut ini sangat setia. Jadi, ketika merek dalam ruang kemudi mereka menjangkau mereka untuk kampanye, mereka dapat lebih yakin bahwa pembaca yang melihat posting benar-benar peduli dan berinvestasi dalam industri yang ada.

Pemimpin merek yang berfokus ke depan yang tertarik untuk bermitra dengan mikro-influencer untuk meningkatkan pengenalan nama mereka dan menarik minat baru harus memahami beberapa taktik utama saat menangani tim yang baru ditemukan ini. Untuk itu, berikut adalah enam cara untuk melibatkan tim inti Anda, merencanakan dan mengelola komitmen mereka secara efektif, dan memastikan pengembalian tertinggi untuk investasi Anda.

1. Ingat mereka adalah mitra, bukan karyawan

Salah satu kesalahan paling umum yang dilakukan para pemimpin merek ketika mereka pertama kali mempekerjakan tim mikro-influencer untuk membantu mempromosikan dan menyebarkan berita tentang perusahaan mereka adalah bahwa mereka mendekati mitra baru ini bukan sebagai rekan kerja yang setara tetapi sebagai karyawan.

Penting untuk diingat bahwa kolaborasi dalam pengertian ini adalah jalan dua arah. Merek Anda mendapat manfaat dari kemitraan dengan meningkatkan jangkauan audiensnya dan sebagai imbalannya, mikro-influencer mendapatkan akses eksklusif ke komunitas orang dalam, di mana mereka sering ditawari produk atau layanan gratis dengan imbalan bertindak sebagai suara atau wajah lini.

Untuk menjaga moral tetap tinggi dan ekspektasi, perlu diingat bahwa meskipun kemitraan harus kolaboratif dan terbuka, ini bukan ruang untuk menuntut. Jika berkontribusi pada upaya Anda mulai terasa lebih seperti pekerjaan daripada hadiah, ada banyak jalan lain yang dapat ditempuh oleh influencer selain dari bisnis Anda.

2. Perkenalkan penghargaan dan motivasi

Di samping berbicara karyawan, akan sangat membantu, di sisi lain, untuk mendorong komunitas mikro-influencer Anda untuk membuat dan berbagi posting yang menarik dan informatif tentang merek Anda. Untuk memacu upaya ini, akan sangat membantu jika Anda memperkenalkan sedikit kompetisi persahabatan. Misalnya, Anda mungkin ingin mengembangkan papan peringkat virtual yang dapat dibagikan yang menyertakan daftar mikro-influencer Anda bersama dengan berapa banyak suka dan bagikan pos terkait terakhir mereka yang diterima atau jumlah komentar yang dikumpulkannya.

Ungkapkan data ini dengan tujuan setransparan mungkin. Ketika orang lain dalam komunitas melihat kinerja rekan-rekan mereka, kemungkinan mereka akan merasa termotivasi untuk meningkatkan permainan mereka sendiri. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa 78% karyawan akan bersedia bekerja lebih keras lagi jika mereka merasa diakui dan dihargai. Untuk menindaklanjuti, pastikan untuk memiliki hadiah sederhana (seperti barang curian merek gratis) yang tersedia untuk dibagikan kepada pencetak gol terbanyak.

Sesuai dengan aspek penghargaan, ada baiknya juga untuk menyoroti calon mikro-influencer Anda tentang apa yang dapat mereka terima dari kemitraan, karena ini adalah kolaborasi dua arah. Pertimbangkan keberhasilan kampanye mikro-influencer baru-baru ini yang baru saja diselesaikan oleh MINI Australia. Dalam kemitraan dengan Vogue Australia, merek ini bermitra dengan lima mikro-influencer yang menonjol di kancah mode lokal Australia. Ide di balik kampanye ini adalah menggunakan Instagram untuk memamerkan model konvertibel MINI baru. Pemimpin merek MINI mengizinkan lima influencer ini untuk tidak hanya berpose di sebelah mobil dan mempostingnya di halaman mereka, tetapi mereka juga menyerahkan kunci dan membiarkan mereka mengujinya juga.

Sumber: “Studi Kasus Pemasaran Influencer: Influencer Mikro Untuk Pendekatan Groundswell dengan MINI Australia: Nora Chan Instagram, Scrunch]

Hasil 14 posting Instagram yang diikuti mencapai lebih dari 8.300 keterlibatan yang pada akhirnya mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web MINI. Selain itu, kampanye mencapai pembaca 147.800 pengikut online. Mungkin yang paling penting, bagaimanapun, adalah bahwa influencer itu sendiri dapat menikmati dan mengambil bagian dalam proses, membiarkan kreativitas berkuasa atas bagaimana mereka menata foto dan konten mereka.

3. Tetap ringan

Meskipun kompetisi ringan bisa menjadi pendorong yang hebat, penting untuk tetap seperti itu — ringan. Tidak seorang pun boleh dibuat merasa tidak penting, populer, atau diperlukan hanya karena metrik mereka turun. Pada akhirnya, lebih produktif, dan pada akhirnya menguntungkan, untuk membangun rasa kebersamaan di antara mikro-influencer daripada memupuk perasaan pahit atau kecemburuan.

Misalnya, Anda mungkin tergoda untuk mengatur jadwal posting yang ketat untuk melacak aktivitas semua orang dan memastikan bahwa setiap influencer melakukan tugasnya sendiri. Meskipun Anda dapat (dan harus) menyimpan perhitungan backend dari data ini, biasanya tidak perlu membuat pengetahuan ini menjadi publik bagi mitra Anda.

Dengan mempertahankan lingkungan yang positif, Anda secara inheren akan memacu mereka untuk bekerja lebih keras untuk berkontribusi daripada membuat seluruh proses tampak seperti tugas yang tidak ingin dilakukan oleh siapa pun. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa ketika orang dibesarkan dalam upaya profesional mereka dan dibuat merasa percaya diri tentang kemajuan mereka, mereka menjadi 12% lebih produktif.

Selain itu, mereka juga cenderung merekomendasikan upaya kerja mereka kepada orang lain, mengubah mereka dari mitra menjadi duta merek, sebuah konsep yang dikembangkan oleh Bain & Co. sebagai ukuran loyalitas. Jika ditanya “Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan organisasi kami?” yang menjawab 0-6 tergolong pencela, sedangkan yang menjawab 7-8 tergolong pasif dan yang menjawab 9-10 tergolong promotor. Merek yang bermitra dengan influencer ingin tanggapan tersebut mendapat skor antara 9 dan 10 dan dengan demikian, motivasi dan penghargaan adalah kuncinya.

[Sumber: Keterlibatan Karyawan: Melihat Gambaran Lebih Besar, OfficeVibe]

4. Benar-benar memeriksa dan menerima semua prospek

Sebelum Anda menandatangani garis putus-putus dan menjalin kemitraan dengan mikro-influencer atau komunitas mereka, penting untuk memastikan Anda berdua tahu apa yang Anda hadapi. Meskipun angka jelas merupakan hal pertama yang dilihat sebagian besar pemimpin merek saat menentukan siapa, di lautan luas media sosial, yang harus mewakili lini mereka, jangan biarkan angka-angka ini menjadi totalitas pertimbangan Anda.

Anda juga ingin memastikan bahwa Anda bekerja dengan baik dengan pihak lain dan bahwa dia ingin mewakili merek Anda. Luangkan waktu Anda selama proses ini dan pastikan untuk menetapkan pedoman dan harapan yang jelas sejak awal sehingga tidak ada kebingungan saat bola bergulir. Kemudian, setelah Anda menjalin kemitraan, lanjutkan dan minta mikro-influencer untuk menyelesaikan tugas kecil yang dapat dikelola, seperti membagikan gambar produk baru Anda dan menggunakan tagar terkait di postingan Instagram. Ini adalah cara yang kuat untuk meningkatkan kepercayaan diri mereka dan membantu mereka melihat potensi dalam peluang baru ini.

Di sisi lain, jika Anda menunggu satu bulan sebelum membagikan permintaan kontribusi pertama Anda dan membuatnya menjadi tantangan pada saat itu, Anda berisiko menghabiskan mitra Anda bahkan sebelum mereka benar-benar memulai. Jadi, mulailah dengan lambat dan sederhana dan bangun dari sana, terutama selama proses orientasi.

5. Bantu mereka terhubung sebagai grup

[bctt tweet=”Individu mikro-influencer dalam jaringan Anda yang lebih besar akan memiliki tujuan yang sama untuk tertarik dan aktif dalam industri yang ada.” nama pengguna = “relevansi”]

Katakanlah, misalnya, Anda adalah pembuat teh lepas dengan tim mikro-influencer yang terdiri dari 10 orang yang dikenal di media sosial sebagai penggemar ahli teh. Apakah para ahli ini berbicara satu sama lain di luar kolaborasi ini? Apakah mereka menghadiri konferensi serupa atau mengerjakan beberapa proyek yang sama?

Kemungkinannya, beberapa dari mereka memiliki pengetahuan atau koneksi yang bisa bermanfaat bagi yang lain, dan sebaliknya. Alih-alih memisahkan mereka, dorong mereka untuk melontarkan ide satu sama lain, saling bertanya dan meminta bantuan satu sama lain saat dibutuhkan. Seringkali, halaman media sosial tertutup (pikirkan grup Facebook pribadi) adalah cara yang ideal untuk mendorong dialog ini. Ingatlah untuk tidak hanya membuat halaman tetapi juga bergabung sendiri. Ini adalah cara sederhana untuk menjadi bagian dari upaya kolaboratif mereka dan menawarkan dukungan bila diperlukan.

6. Jangan memperburuk stres media sosial

Dari jauh, mikro-influencer mungkin tampak seperti mereka memiliki pekerjaan impian dan dalam banyak hal, pengaturan fleksibel mereka mengagumkan. Namun, karier mereka bukannya tanpa tantangan yang adil dan sebagai pasangan mereka, akan sangat membantu jika upaya mereka semulus dan sesederhana mungkin. Misalnya, jangan meminta mereka untuk menampilkan grafik berukuran besar di akun media sosial yang tidak dilengkapi untuk melakukannya. Dalam arti yang sama, tahan keinginan untuk membombardir mereka dengan email yang berlebihan, mengirim SMS tanpa henti di bagian atas setiap jam atau mengirim pemberitahuan push setiap kali sesuatu yang bahkan sedikit penting perlu dibagikan.

Anda juga dapat membantu mereka menghilangkan dugaan dan stres dalam menentukan apa yang akan diposting dan bagaimana mengatakannya. Jika merek Anda membuat dan membagikan konten yang sangat penting, misalnya, Anda dapat menggunakan pesan SMS dan pemberitahuan push untuk mengingatkan komunitas mikro-influencer Anda bahwa ada sesuatu yang baru, dan berikut adalah langkah-langkah untuk membagikannya dengan pengikut Anda.

Bangkitnya Mikro-Influencer: Mengenali dan Menghargai Potensi

Meskipun mungkin memerlukan sedikit lebih banyak pekerjaan di awal untuk menemukan mikro-influencer yang sesuai dengan industri Anda dan memiliki banyak pengikut di media sosial, yakinlah bahwa meluangkan waktu untuk melakukan penelitian ini sangat penting untuk memastikan keberhasilan jangka panjang dari baik merek maupun kampanye pemasaran Anda.

Pada akhirnya, mikro-influencer yang Anda pilih akan langsung terintegrasi ke dalam struktur perusahaan Anda. Dengan demikian, menciptakan lingkungan yang mendorong kreativitas dan orisinalitas sekaligus menjaga persaingan tetap ramah adalah batu ujian untuk kampanye yang berkinerja baik. Keenam langkah di atas dapat membantu Anda merekrut dan mempertahankan influencer yang dapat melakukan yang terbaik untuk perusahaan Anda. Sebagai imbalannya, Anda dapat belajar, selangkah demi selangkah, bagaimana menjadi merek yang secara aktif ingin mereka promosikan.