Creșterea micro-influențelor de nișă și 6 moduri de a-i atrage și de a-i implica

În domeniul marketingului social media, au apărut o mulțime de termeni noi, locuri de muncă și strategii care, până în ultimii ani, nu erau încă concepte. Unul dintre aceștia este „influencer”. Pe scurt, un influencer este cineva cu o urmărire suficient de mare pe rețelele de socializare (de obicei YouTube sau Instagram) pe care mărcile iau în seamă și, la rândul lor, plătesc pentru ca acestea să deruleze o promoție sau pur și simplu să posteze o reclamă despre produsul sau serviciul lor pe pagina lor.

Ideea din spatele marketingului de influență este că, din numărul substanțial de adepți al cuiva, dacă chiar și o fracțiune din acei cititori dă clic pe linkul unui brand sau chiar urmărește și cumpără oferta, este la fel de eficient ca plasarea unei reclame tradiționale într-o revistă. . Deși nouă și nouă, abordarea pare să funcționeze. De fapt, Asociația Națională a Advertiserilor (ANA) a raportat recent că 75% dintre agenții de publicitate din această țară angajează marketing de influență. Mai mult, 43% dintre acești lideri intenționează să-și mărească cheltuielile în acest sector de marketing în următorul an, iar dintre cei care nu merg în prezent pe această cale, 27% anticipează să facă pași în acest sens până în 2019.

Cu toate acestea, deși înainte existau doar câțiva remarcați în aceste spații, un aflux de ambasadori ai mărcii cunoscători de tehnologie a profitat de potențialul de câștig disponibil prin marketingul de influență. Ca atare, a devenit și mai dificil pentru cineva să pătrundă în stratul superior, majoritatea rămânând în domeniul marketingului de nivel mediu. De fapt, această adevărată suprasaturare poate diminua sau chiar inversează eforturile influențelor în ansamblu. Un studiu recent a constatat de fapt că există o corelație negativă între dimensiunea urmăririi cuiva pe Instagram și rata de implicare a postării. Ca urmare,

[bctt tweet=”O nouă grupă de influenți a ocupat centrul atenției: comunitatea micro-influencer.” username="relevanță"]

[Sursa: „Ratele medii de implicare ale marketingului cu influențe pe Instagram, informații inteligente]

Mai simplu, acestea sunt persoane care, deși urmăritorii lor ar putea să nu fie la fel de mari, sunt remarcabile în spațiile lor de specialitate. De la tricotatori până la designeri de interior și fiecare producător, creator și realizator între ele, micro-influenceri s-ar putea să nu se laude cu cele peste 50.000 de numere pe care le fac omologii lor tradiționali, dar următoarele pe care le au este extrem de loiali. Astfel, atunci când mărcile din timonerie le contactează pentru o campanie, pot fi mai încrezători că cititorii care văd postările chiar le pasă și sunt investiți în industria în cauză.

Liderii de brand orientați către viitor, interesați să colaboreze cu micro-influenți pentru a-și spori recunoașterea numelui și pentru a atrage un nou interes, ar trebui să înțeleagă câteva tactici cheie atunci când se ocupă de această nouă echipă. În acest scop, iată șase modalități de a vă angaja echipa de bază, de a vă planifica și gestiona în mod eficient angajamentele și de a asigura cea mai mare rentabilitate pentru investiția dvs.

1. Amintiți-vă că sunt parteneri, nu angajați

Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le au liderii de brand atunci când angajează pentru prima dată o echipă de micro-influenți care să ajute la promovarea și răspândirea veștii despre compania lor este că ei abordează acești noi parteneri nu ca colegi de nivel egal, ci ca angajați.

Este important să ne amintim că colaborarea în acest sens este o stradă cu două sensuri. Brandul dvs. beneficiază de parteneriat prin creșterea acoperirii publicului și, în schimb, micro-influencerenții obțin acces exclusiv la o comunitate din interior, unde li se oferă adesea produse sau servicii gratuite în schimbul faptului că acționează ca o voce sau o față a liniei.

Pentru a menține moralul ridicat și așteptările sub control, rețineți că, deși parteneriatul ar trebui să fie colaborativ și deschis, nu este un spațiu pentru cereri. Dacă contribuția la eforturile tale începe vreodată să pară mai mult o muncă decât o recompensă, există o mulțime de alte căi pe care influențatorii le pot urma în afară de afacerea ta.

2. Introduceți recompense și motivații

Angajații vorbesc deoparte, este util, pe de altă parte, să vă încurajați comunitatea de micro-influenceri să creeze și să partajeze postări interesante și informative despre marca dvs. Pentru a stimula acest efort, poate fi util să introduceți o mică competiție amicală. De exemplu, poate doriți să dezvoltați un clasament virtual, care poate fi partajat, care să includă o listă a micro-influențătorilor dvs., împreună cu câte aprecieri și distribuiri a primit ultima lor postare asociată sau numărul de comentarii pe care le-a strâns.

Dezvăluie aceste date cu intenția de a fi cât mai transparent posibil. Când alții din comunitate văd performanța colegilor lor, este probabil că se vor simți motivați să-și intensifice propriul joc în consecință. De fapt, cercetările arată că 78% dintre angajați ar fi dispuși să muncească și mai mult dacă s-ar simți recunoscuți și recompensați. Pentru a continua, asigurați-vă că aveți recompense simple (cum ar fi swag gratuit de marcă) disponibile pentru a le oferi celor mai buni marcatori.

În conformitate cu aspectul recompenselor, este, de asemenea, util să evidențiați potențialilor dvs. micro-influenceri exact ceea ce pot primi din parteneriat, deoarece este o colaborare bidirecțională. Luați în considerare succesul recentei campanii de micro-influencer pe care tocmai a finalizat-o MINI Australia. În parteneriat cu Vogue Australia, brandul a colaborat cu cinci micro-influenceri care au fost remarcați pe scena modei locale din Australia. Ideea din spatele campaniei a fost de a folosi Instagram pentru a prezenta un nou model decapotabil MINI. Liderii mărcii MINI le-au permis acestor cinci influenți nu numai să pozeze lângă mașină și să posteze despre asta pe paginile lor, dar le-au înmânat cheile și le-au lăsat să testeze.

Sursa: „Studiu de caz pentru marketingul influențelor: micro-influenți pentru o abordare Groundswell cu MINI Australia: Nora Chan Instagram, Scrunch]

Cele 14 postări Instagram care au urmat au obținut peste 8.300 de interacțiuni care, în cele din urmă, au condus traficul înapoi către site-ul web MINI. În plus, campania a ajuns la un număr de cititori de 147.800 de urmăritori online. Poate cel mai important, totuși, a fost faptul că influențatorii înșiși au putut să se bucure și să ia parte la proces, le-au permis domniei creative asupra modului în care și-au stilat fotografiile și conținutul.

3. Păstrați-l ușor

În timp ce o competiție uşoară poate fi un mare încurajator, este important să rămână doar atât - uşurată. Nimeni nu ar trebui să se simtă niciodată la fel de important, popular sau necesar doar pentru că valorile lor sunt scăzute. La sfârșitul zilei, este mai productiv și, în cele din urmă, mai profitabil, să stabilești un sentiment de comunitate printre micro-influenceri, mai degrabă decât să cultivi sentimente de amărăciune sau gelozie.

De exemplu, s-ar putea să fii tentat să stabilești programe riguroase de postare pentru a ține evidența activităților tuturor și pentru a te asigura că fiecare influencer își asumă propria greutate. Deși puteți (și ar trebui) să păstrați calculele backend ale acestor date, de obicei nu este necesar să faceți publice aceste cunoștințe partenerilor dvs.

Menținând un mediu pozitiv, îi vei îndemna în mod inerent să muncească mai mult pentru a contribui, mai degrabă decât să faci ca întregul proces să pară o corvoadă pe care nimeni nu vrea să o facă. De fapt, studiile arată că atunci când oamenii sunt crescuți în eforturile lor profesionale și îi fac să se simtă încrezători în progresul lor, ei sunt cu până la 12% mai productivi.

Mai mult decât atât, ei sunt, de asemenea, mai predispuși să recomande eforturile lor de muncă altora, transformându-i din parteneri în ambasadori ai mărcii, un concept dezvoltat de Bain & Co. ca măsură a loialității. Dacă ați întrebat „Cât de probabil sunteți să recomandați organizația noastră?” cei care răspund 0-6 sunt clasificați drept detractori, în timp ce cei din intervalul 7-8 sunt pasivi, iar cei care răspund 9-10 sunt promotori. Brandurile care se asociază cu influenți doresc ca răspunsurile respective să aibă un punctaj între 9 și 10 și, ca atare, motivația și recompensa sunt esențiale.

[Sursa: Implicarea angajaților: Vederea unei imagini de ansamblu, OfficeVibe]

4. Verificați cu atenție și includeți-le pe toate potențialele

Înainte de a vă înscrie pe linia punctată și de a intra într-un parteneriat cu un micro-influencer sau o comunitate a acestora, este important să vă asigurați că amândoi știți în ce vă băgați. În timp ce cifrele sunt în mod evident primul lucru la care se uită majoritatea liderilor de brand atunci când determină cine, în marea mare a rețelelor sociale, ar trebui să-și reprezinte liniile, nu lăsați aceste cifre să fie totalitatea considerației dvs.

De asemenea, doriți să vă asigurați că lucrați bine cu cealaltă parte și că acesta este dornic să vă reprezinte marca. Fă-ți timp în timpul acestui proces și asigură-te că stabilești linii directoare și așteptări clare încă de la început, astfel încât să nu existe nicio confuzie odată ce mingea se rostogolește. Apoi, odată ce ați stabilit parteneriatul, continuați și cereți micro-influencerului să finalizeze o sarcină mică și ușor de gestionat, cum ar fi partajarea unei imagini a noului dvs. produs și utilizarea unui hashtag asociat într-o postare pe Instagram. Aceasta este o modalitate puternică de a le spori încrederea și de a-i ajuta să vadă potențialul din această nouă oportunitate.

Pe de altă parte, dacă așteptați o lună înainte de a vă împărtăși prima cerere de contribuție și faceți din aceasta una provocatoare, riscați să vă epuizați partenerii înainte ca aceștia să înceapă cu adevărat. Deci, începeți încet și simplu și construiți de acolo, mai ales în timpul procesului de onboarding.

5. Ajută-i să se conecteze ca grup

[bctt tweet=”Micro-influenți individuali din cadrul rețelei tale mai mari vor împărtăși obiectivul comun de a fi interesați și activi în industria în cauză.” username="relevanță"]

Să presupunem, de exemplu, că sunteți un producător de ceai de nișă cu frunze vrac, cu o echipă de micro-influenți formată din 10 oameni care sunt cunoscuți pe rețelele sociale ca fiind pasionați de experți în ceai. Au discutat acești experți între ei în afara acestei colaborări? Au participat la conferințe similare sau au lucrat la unele dintre aceleași proiecte?

Sunt șanse ca unii dintre ei să aibă cunoștințe sau conexiuni care i-ar putea beneficia pe ceilalți și invers. În loc să-i țineți depărtați, încurajați-i să transmită idei unul de celălalt, să-și pună întrebări și să ceară ajutor unul altuia atunci când este nevoie. Adesea, o pagină de socializare închisă (gândiți-vă la un grup privat de Facebook) este o modalitate ideală de a stimula acest dialog. Nu uitați să creați pagina, ci și să vă alăturați ei. Acesta este un mod simplu de a face parte din eforturile lor de colaborare și de a oferi sprijin atunci când este necesar.

6. Nu exacerba stresul din social media

De la distanță, micro-influencers ar putea părea că au un loc de muncă de vis și, în multe privințe, configurația lor flexibilă este admirabilă. Cu toate acestea, carierele lor nu sunt lipsite de provocări și, în calitate de partener, este util să-și facă eforturile cât mai fluide și cât mai simple posibil. De exemplu, nu le cereți să afișeze grafice de mari dimensiuni pe un cont de social media care pur și simplu nu este echipat pentru a face acest lucru. Într-un sens similar, rezistă impulsului de a le bombarda cu o supraîncărcare de e-mail, le trimite mesaj neîncetat la începutul fiecărei ore sau trimite notificări push de fiecare dată când ceva chiar și puțin important trebuie să fie împărtășit.

De asemenea, îi puteți ajuta să elimine ghiciturile și stresul de a determina ce să posteze și cum să le spună. Dacă marca dvs. creează și partajează un conținut deosebit de remarcabil, de exemplu, puteți utiliza mesajele SMS și notificările push pentru a vă alerta comunitatea de micro-influencer că ceva nou a apărut și iată pașii pentru a-l partaja urmăritorilor dvs.

Creșterea micro-influențelor: recunoașterea și recompensarea potențialului

Deși ar putea necesita ceva mai multă muncă la început pentru a găsi micro-influenți care se potrivesc industriei dvs. și care au un număr mare de urmăritori pe rețelele sociale, fiți siguri că alocarea timpului pentru a efectua această cercetare este esențială pentru a asigura succesul pe termen lung al atât brandul dvs., cât și campania de marketing.

În cele din urmă, micro-influencerii pe care îi alegeți se vor integra instantaneu în structura companiei dumneavoastră. Ca atare, crearea unui mediu care încurajează creativitatea și originalitatea, menținând totodată concurența prietenoasă este piatra de încercare a unei campanii performante. Acești șase pași de mai sus vă pot ajuta să recrutați și să păstrați influenți care pot face cel mai mult pentru compania dvs. În schimb, poți învăța, pas cu pas, cum să devii un brand pe care caută în mod activ să îl promoveze.