틈새 마이크로 인플루언서의 부상과 그들을 끌어들이고 참여시키는 6가지 방법

소셜 미디어 마케팅의 영역에는 지난 몇 년 전까지는 아직 개념조차 없던 수많은 새로운 용어, 직업 및 전략이 등장했습니다. 그 중 하나가 "인플루언서"입니다. 간단히 말해서, 인플루언서는 브랜드가 주목한 소셜 미디어(일반적으로 YouTube 또는 Instagram)에서 충분히 많은 팔로워를 보유한 사람으로, 브랜드가 프로모션을 실행하기 위해 비용을 지불하거나 단순히 페이지에 제품 또는 서비스에 대한 광고를 게시합니다.

인플루언서 마케팅의 이면에 있는 아이디어는 누군가의 상당한 수의 팔로워 중에서 해당 독자의 일부라도 브랜드 링크를 클릭하거나 실제로 제품을 팔로우하고 구매하는 경우, 이는 잡지에 전통적인 광고를 게재하는 것만큼 효과적이라는 것입니다. . 참신하고 새롭지만 접근 방식이 효과가 있는 것 같습니다. 실제로 전국 광고주 협회(ANA)는 최근 이 나라 광고주의 75%가 인플루언서 마케팅을 사용한다고 보고했습니다. 또한 이러한 리더의 43%는 내년에 이 마케팅 부문에 대한 지출을 늘릴 계획이며 현재 이 방향으로 가고 있지 않은 리더 중 27%는 2019년까지 이 마케팅 부문에 진전이 있을 것으로 예상합니다.

그러나 이전에는 이러한 공간에서 눈에 띄는 사람이 몇 명 없었지만 기술에 정통한 브랜드 홍보대사의 유입은 인플루언서 마케팅을 통해 얻을 수 있는 수익 잠재력을 활용했습니다. 따라서 누군가가 최상위 계층에 침입하는 것이 훨씬 더 어려워졌으며 대부분은 중간 수준의 마케팅 영역에 남아 있습니다. 사실, 이 진정한 과포화는 인플루언서의 노력을 전체적으로 감소시키거나 심지어 역전시킬 수도 있습니다. 최근 연구에서는 실제로 누군가의 Instagram 팔로잉 규모와 게시물 참여율 사이에 음의 상관관계가 있다는 사실을 발견했습니다. 결과적으로,

[bctt 짹짹 = "인플루언서의 새로운 작물이 중심 무대를 차지했습니다 : 마이크로 인플루언서 커뮤니티." 사용자 이름 = "관련성"]

[출처: “인스타그램 인플루언서 마케팅 평균 참여율, Smart Insights]

간단히 말해서, 이들은 추종자가 많지는 않지만 자신의 전문 분야에서 눈에 띄는 사람들입니다. 뜨개질을 하는 사람부터 인테리어 디자이너, 그리고 그 사이의 모든 제작자, 창작자, 실행자에 이르기까지 마이크로 인플루언서들은 기존의 50,000개 이상의 숫자를 자랑하지 않을 수도 있지만 그들이 가지고 있는 다음은 매우 충성스럽습니다. 따라서 조타실에 있는 브랜드가 캠페인을 위해 연락할 때 게시물을 보는 독자가 실제로 해당 산업에 관심을 갖고 해당 산업에 투자하고 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

이름 인지도를 높이고 새로운 관심을 끌기 위해 마이크로 인플루언서와 협력하는 데 관심이 있는 미래 지향적인 브랜드 리더는 이 새로 설립된 팀을 다룰 때 몇 가지 핵심 전술을 이해해야 합니다. 이를 위해 핵심 팀을 참여시키고, 그들의 약속을 효과적으로 계획 및 관리하고, 최고의 투자 수익을 보장하는 6가지 방법이 있습니다.

1. 직원이 아닌 파트너임을 기억하십시오.

브랜드 리더가 회사 홍보 및 홍보를 위해 마이크로 인플루언서 팀을 처음 고용할 때 저지르는 가장 흔한 실수 중 하나는 새로운 파트너에게 동등한 수준의 동료가 아니라 직원으로 접근한다는 것입니다.

이러한 의미에서 협업은 양방향이라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 귀하의 브랜드는 청중 범위를 확대함으로써 파트너십을 통해 이익을 얻고 그 대가로 마이크로 인플루언서들은 내부자 커뮤니티에 독점적으로 액세스할 수 있습니다. 내부 커뮤니티에서 목소리나 얼굴 역할을 하는 대가로 무료 제품이나 서비스를 제공받는 경우가 많습니다.

높은 사기와 기대치를 유지하려면 파트너십이 협력적이고 개방적이어야 하지만 요구를 위한 공간이 아니라는 점을 명심하십시오. 당신의 노력에 기여하는 것이 보상보다 일처럼 느껴지기 시작한다면 인플루언서가 당신의 비즈니스와 별개로 추구할 수 있는 다른 방법이 많이 있습니다.

2. 보상 및 동기 부여

직원은 제쳐두고 마이크로 인플루언서 커뮤니티가 브랜드에 대한 매력적이고 유익한 게시물을 만들고 공유하도록 격려하는 것이 도움이 됩니다. 이러한 노력에 박차를 가하기 위해 약간의 우호적인 경쟁을 도입하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 마이크로 인플루언서 목록이 포함된 공유 가능한 가상 리더보드를 개발하고 싶을 수 있습니다. 여기에는 마지막으로 받은 좋아요 및 공유 수 또는 댓글 수가 포함됩니다.

가능한 한 투명하게 이 데이터를 공개하십시오. 커뮤니티의 다른 사람들이 동료의 성과를 볼 때 그에 따라 자신의 게임을 강화하려는 동기를 느낄 것입니다. 실제로 연구에 따르면 직원의 78%가 인정받고 보상받는다고 느끼면 더 열심히 일할 의향이 있습니다. 후속 조치를 취하려면 최고 득점자에게 나눠줄 수 있는 간단한 보상(예: 무료 브랜드 장식)이 있어야 합니다.

보상 측면과 함께, 양방향 협업이므로 잠재적인 마이크로 인플루언서에게 파트너십을 통해 얻을 수 있는 것을 강조하는 것도 도움이 됩니다. MINI Australia가 최근 완료한 마이크로 인플루언서 캠페인의 성공을 생각해 보십시오. 보그 오스트레일리아(Vogue Australia)와 파트너십을 통해 이 브랜드는 호주 현지 패션계에서 두각을 나타내는 5명의 마이크로 인플루언서와 파트너십을 맺었습니다. 캠페인의 배경은 Instagram을 사용하여 새로운 MINI 컨버터블 모델을 선보이자는 것이었습니다. MINI 브랜드 리더는 이 다섯 명의 인플루언서가 차 옆에서 포즈를 취하고 페이지에 게시할 수 있도록 허용했을 뿐만 아니라 키를 건네주고 시승도 하게 했습니다.

출처: “인플루언서 마케팅 사례 연구: MINI Australia와 함께하는 Groundswell 접근 방식을 위한 마이크로 인플루언서: Nora Chan Instagram, Scrunch]

그 결과 14개의 Instagram 게시물이 8,300개 이상의 참여를 달성하여 트래픽을 MINI 웹사이트로 다시 유도했습니다. 또한 캠페인은 147,800명의 온라인 팔로워 독자층에 도달했습니다. 그러나 아마도 가장 중요한 것은 인플루언서 자신이 그 과정을 즐기고 참여할 수 있었고 사진과 콘텐츠의 스타일을 어떻게 지정할지 창의적으로 통치할 수 있었다는 것입니다.

3. 가볍게 유지

가벼운 경쟁은 큰 격려가 될 수 있지만, 가벼운 마음으로 유지하는 것이 중요합니다. 지표가 낮다고 해서 아무도 중요하지 않거나 인기가 없거나 필요하지 않다고 느끼게 만들어서는 안 됩니다. 결국 씁쓸함이나 질투심을 키우는 것보다 마이크로 인플루언서들 사이에서 공동체 의식을 구축하는 것이 더 생산적이고 궁극적으로 수익성이 있습니다.

예를 들어, 모든 사람의 활동을 추적하고 각 인플루언서가 자신의 무게를 당기고 있는지 확인하기 위해 엄격한 게시 일정을 설정하고 싶을 수 있습니다. 이 데이터의 백엔드 계산을 유지할 수 있고 유지해야 하지만 일반적으로 이 지식을 파트너에게 공개할 필요는 없습니다.

긍정적인 환경을 유지함으로써, 당신은 본질적으로 그들이 전체 프로세스를 아무도 정말로 하기를 원하지 않는 잡일처럼 보이게 만드는 것보다 기여하기 위해 더 열심히 일하도록 자극할 것입니다. 사실, 연구에 따르면 사람들이 전문적인 노력을 기울이며 성장하고 자신의 발전에 대해 자신감을 갖게 되었을 때 생산성이 최대 12% 향상되었습니다.

또한, 그들은 또한 다른 사람들에게 자신의 노력을 추천할 가능성이 높아 파트너에서 브랜드 대사로 변모시킵니다. 이는 Bain & Co.가 충성도의 척도로 개발한 개념입니다. "우리 조직을 얼마나 추천하시겠습니까?"라는 질문에 0-6에 답한 사람들은 비추천자로 분류되고 7-8 범위에 있는 사람들은 수동적이며 9-10에 대답하는 사람들은 찬성자로 분류됩니다. 인플루언서와 파트너 관계를 맺은 브랜드는 이러한 응답이 9에서 10 사이의 점수를 받기를 원하므로 동기 부여와 보상이 핵심입니다.

[출처: 직원 참여: 더 큰 그림 보기, OfficeVibe]

4. 모든 잠재 고객을 철저히 조사하고 온보딩

점선에 서명하고 마이크로 인플루언서 또는 커뮤니티와 파트너십을 맺기 전에 두 사람 모두 자신이 무엇을 하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 숫자는 분명히 대부분의 브랜드 리더가 방대한 소셜 미디어에서 자신의 라인을 대표해야 하는 사람을 결정할 때 가장 먼저 확인하는 것이지만, 이 수치가 전체 고려 사항이 되게 해서는 안 됩니다.

당신은 또한 상대방과 잘 협력하고 상대방이 당신의 브랜드를 대표하고 싶어하는지 확인하기를 원합니다. 이 과정에서 시간을 갖고 시작부터 명확한 지침과 기대치를 설정하여 공이 굴러갈 때 혼란이 없도록 하십시오. 그런 다음 파트너십을 구축한 후에는 마이크로 인플루언서에게 신제품 이미지를 공유하고 Instagram 게시물에 관련 해시태그를 사용하는 것과 같이 관리하기 쉬운 작은 작업을 완료하도록 요청하십시오. 이것은 자신감을 높이고 이 새로운 기회에서 잠재력을 볼 수 있는 강력한 방법입니다.

반면에 첫 번째 기부 요청을 공유하기 전에 한 달을 기다렸다가 그것을 도전적으로 만들면 파트너가 실제로 시작하기도 전에 소진될 위험이 있습니다. 따라서 특히 온보딩 프로세스 중에 느리고 간단하게 시작하여 거기에서 빌드하십시오.

5. 그룹으로 연결되도록 도와주세요.

[bctt 짹짹 = "더 큰 네트워크 내의 개별 마이크로 인플루언서들은 당면한 업계에 관심을 갖고 활동한다는 공통 목표를 공유할 것입니다." 사용자 이름 = "관련성"]

예를 들어, 소셜 미디어에서 차 전문가로 알려진 10명의 마이크로 인플루언서 팀이 있는 틈새 차 메이커라고 가정해 보겠습니다. 이 전문가들은 이 협업 외에 서로 이야기를 나눴습니까? 비슷한 회의에 참석했거나 같은 프로젝트에서 일한 적이 있습니까?

그들 중 일부는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있는 지식이나 인맥을 가지고 있으며 그 반대의 경우도 있습니다. 그들을 따로 떼어 두지 말고 서로 아이디어를 튀기고 필요할 때 서로에게 질문하고 도움을 요청하도록 격려하십시오. 종종 비공개 소셜 미디어 페이지(비공개 Facebook 그룹을 생각해 보세요)가 이러한 대화를 촉진하는 이상적인 방법입니다. 페이지를 생성할 뿐만 아니라 직접 가입하는 것을 잊지 마십시오. 이것은 협력적 노력의 일부가 되어 필요할 때 지원을 제공하는 간단한 방법입니다.

6. 소셜 미디어 스트레스를 악화시키지 마십시오.

멀리서 보면 마이크로 인플루언서가 꿈의 직업을 갖고 있는 것처럼 보일 수 있으며, 여러 면에서 그들의 유연한 설정은 감탄할 만합니다. 그러나 그들의 경력에는 도전의 공평한 몫이 없으며 파트너로서 가능한 한 원활하고 단순하게 노력하는 것이 도움이 됩니다. 예를 들어, 소셜 미디어 계정에 초대형 그래픽을 표시하도록 요구하지 마십시오. 비슷한 의미로, 그들에게 과도한 이메일을 퍼붓고 싶은 충동을 억누르거나, 매시 정각에 끊임없이 문자를 보내거나, 아주 사소한 것이라도 공유해야 할 필요가 있을 때마다 푸시 알림을 보내십시오.

또한 무엇을 게시하고 어떻게 말할지 결정할 때 추측과 스트레스를 받지 않도록 도울 수 있습니다. 예를 들어 브랜드에서 특히 주목할만한 콘텐츠를 만들고 공유하는 경우 SMS 메시징 및 푸시 알림을 사용하여 마이크로 인플루언서 커뮤니티에 새로운 소식이 있음을 알릴 수 있습니다. 다음은 팔로어와 공유하는 단계입니다.

마이크로 인플루언서의 부상: 잠재력 인식 및 보상

처음에는 귀하의 업계에 적합한 마이크로 인플루언서를 찾는 데 더 많은 작업이 필요할 수 있지만 그와 관련된 많은 소셜 미디어를 보유하고 있습니다. 그러나 이 연구를 수행하는 데 시간을 들이는 것은 브랜드와 마케팅 캠페인 모두.

궁극적으로 선택한 마이크로 인플루언서는 즉시 회사 조직에 통합됩니다. 따라서 경쟁을 우호적으로 유지하면서 창의성과 독창성을 장려하는 환경을 조성하는 것은 성공적인 캠페인의 시금석입니다. 위의 6단계는 회사를 위해 가장 많은 일을 할 수 있는 인플루언서를 모집하고 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그 대가로 한 번에 한 단계씩 그들이 적극적으로 홍보하고자 하는 브랜드가 되는 방법을 배울 수 있습니다.