L'ascesa dei micro-influenzatori di nicchia e 6 modi per attirarli e coinvolgerli

Nel regno del social media marketing, sono emerse una miriade di nuovi termini, lavori e strategie che, fino agli ultimi anni, non erano ancora concetti. Uno di questi è "influencer". In breve, un influencer è qualcuno con un seguito sufficientemente ampio sui social media (in genere YouTube o Instagram) che i marchi se ne accorgono e, a loro volta, li pagano per eseguire una promozione o semplicemente pubblicare una pubblicità sul loro prodotto o servizio sulla loro pagina.

L'idea alla base dell'influencer marketing è che, dal numero consistente di follower di qualcuno, se anche solo una parte di quei lettori fa clic sul collegamento di un marchio o effettivamente segue e acquista l'offerta, è altrettanto efficace quanto inserire una pubblicità tradizionale in una rivista . Sebbene nuovo e nuovo, l'approccio sembra funzionare. In effetti, l'Association of National Advertisers (ANA) ha recentemente riferito che il 75% degli inserzionisti in questo paese utilizza l'influencer marketing. Inoltre, il 43% di questi leader prevede di aumentare la propria spesa in questo settore di marketing nel prossimo anno e di coloro che attualmente non stanno seguendo questa strada, il 27% prevede di fare passi avanti verso di essa entro il 2019.

Tuttavia, mentre in questi spazi c'erano solo pochi elementi di spicco, un afflusso di ambasciatori del marchio esperti di tecnologia ha sfruttato il potenziale di guadagno disponibile attraverso l'influencer marketing. In quanto tale, è diventato ancora più difficile per qualcuno entrare nello strato superiore, con la maggior parte che rimane nel regno del marketing di livello medio. In effetti, questa vera e propria saturazione potrebbe diminuire o addirittura invertire gli sforzi degli influencer nel loro insieme. Uno studio recente ha effettivamente scoperto che esiste una correlazione negativa tra la dimensione dei follower su Instagram di qualcuno e il suo tasso di coinvolgimento post. Di conseguenza,

[bctt tweet=”Un nuovo gruppo di influencer è al centro della scena: la comunità di micro-influencer.” username="rilevanza"]

[Fonte: "Tassi di coinvolgimento medi di Instagram Influencer Marketing, Smart Insights]

In parole povere, queste sono persone che, sebbene il loro seguito possa non essere così ampio, sono eccezionali nei loro spazi di specialità. Dai knitters agli interior designer e ogni maker, creatore e agente nel mezzo, i micro-influencer potrebbero non vantare i 50k+ numeri che fanno le loro controparti tradizionali, ma il seguito che hanno è fieramente leale. Pertanto, quando i marchi all'interno della loro timoneria li contattano per una campagna, possono essere più sicuri che i lettori che vedono i post si preoccupano davvero e sono investiti nel settore in questione.

I brand leader orientati al futuro interessati a collaborare con micro-influencer per aumentare il riconoscimento del loro nome e attirare nuovo interesse dovrebbero comprendere alcune tattiche chiave quando gestiscono questo nuovo team. A tal fine, ecco sei modi per coinvolgere il tuo team principale, pianificare e gestire efficacemente i suoi impegni e garantire il massimo ritorno per il tuo investimento.

1. Ricorda che sono partner, non dipendenti

Uno degli errori più comuni che i leader del marchio commettono quando assumono per la prima volta un team di micro-influencer per promuovere e diffondere la parola sulla loro azienda è che si avvicinano a questi nuovi partner non come colleghi di pari livello, ma come dipendenti.

È importante ricordare che la collaborazione in questo senso è una strada a doppio senso. Il tuo marchio trae vantaggio dalla partnership aumentando la portata del pubblico e, in cambio, i micro-influencer ottengono l'accesso esclusivo a una community di insider, dove spesso vengono offerti loro prodotti o servizi gratuiti in cambio del ruolo di voce o volto della linea.

Per tenere alto il morale e le aspettative sotto controllo, tieni presente che mentre la partnership dovrebbe essere collaborativa e aperta, non è uno spazio per le richieste. Se contribuire ai tuoi sforzi inizia a sembrare più un lavoro che una ricompensa, ci sono molte altre strade che gli influencer possono perseguire oltre alla tua attività.

2. Introdurre ricompense e motivazioni

I dipendenti parlano a parte, è utile, d'altra parte, incoraggiare la tua comunità di micro-influencer a creare e condividere post accattivanti e informativi sul tuo marchio. Per stimolare questo sforzo, può essere utile introdurre una piccola competizione amichevole. Ad esempio, potresti voler sviluppare una classifica virtuale condivisibile che includa un elenco dei tuoi micro-influencer insieme a quanti Mi piace e condivide il loro ultimo post correlato ricevuto o il numero di commenti che ha raccolto.

Rivela questi dati con l'intenzione di essere il più trasparente possibile. Quando gli altri nella comunità vedranno le prestazioni dei loro coetanei, è probabile che si sentiranno motivati ​​a intensificare il proprio gioco di conseguenza. Infatti, la ricerca mostra che il 78% dei dipendenti sarebbe disposto a lavorare ancora di più se si sentisse riconosciuto e ricompensato. Per il follow-up, assicurati di avere a disposizione dei premi semplici (come lo swag gratuito del marchio) da distribuire ai migliori marcatori.

In linea con l'aspetto dei premi, è anche utile evidenziare ai potenziali micro-influencer ciò che possono ricevere dalla partnership, poiché si tratta di una collaborazione bidirezionale. Considera il successo della recente campagna di micro-influencer che MINI Australia ha appena completato. In collaborazione con Vogue Australia, il marchio ha collaborato con cinque micro-influencer che si sono distinti nella scena della moda australiana locale. L'idea alla base della campagna era quella di utilizzare Instagram per mostrare un nuovo modello MINI decappottabile. I leader del marchio MINI hanno permesso a questi cinque influencer non solo di posare accanto all'auto e di postare su di essa sulle loro pagine, ma hanno anche consegnato loro le chiavi e hanno anche fatto provare la macchina.

Fonte: "Case study di marketing di influencer: micro-influencer per un approccio groundswell con MINI Australia: Nora Chan Instagram, Scrunch]

I successivi 14 post su Instagram hanno ottenuto più di 8.300 interazioni che alla fine hanno riportato il traffico al sito web MINI. Inoltre, la campagna ha raggiunto un pubblico di lettori di 147.800 follower online. Forse la cosa più importante, tuttavia, è che gli stessi influencer sono stati in grado di divertirsi e prendere parte al processo, consentendo il regno creativo su come hanno disegnato le loro foto e i loro contenuti.

3. Mantieni la luce

Mentre una competizione spensierata può essere un grande incoraggiamento, è importante che rimanga proprio così: spensierata. Nessuno dovrebbe mai sentirsi meno importante, popolare o necessario solo perché le sue metriche sono al ribasso. Alla fine della giornata, è più produttivo, e in definitiva redditizio, stabilire un senso di comunità tra i micro-influenzatori piuttosto che coltivare sentimenti di amarezza o gelosia.

Ad esempio, potresti essere tentato di impostare programmi di pubblicazione rigorosi per tenere traccia delle attività di tutti e assicurarti che ogni influencer stia tirando il proprio peso. Sebbene tu possa (e dovresti) mantenere i calcoli di back-end di questi dati, di solito non è necessario rendere pubblica questa conoscenza ai tuoi partner.

Mantenendo un ambiente di positività, li stimolerai intrinsecamente a lavorare di più per contribuire piuttosto che far sembrare l'intero processo un lavoro ingrato che nessuno vuole davvero fare. In effetti, gli studi dimostrano che quando le persone vengono educate nei loro sforzi professionali e fatte sentire sicure dei loro progressi, sono fino al 12% più produttive.

Inoltre, sono anche più propensi a raccomandare il loro lavoro ad altri, trasformandoli da partner in ambasciatori del marchio, un concetto sviluppato da Bain & Co. come misura di lealtà. Alla domanda "Con quale probabilità consigli la nostra organizzazione?" quelli che rispondono 0-6 sono classificati come detrattori, mentre quelli nella fascia 7-8 sono passivi e quelli che rispondono 9-10 sono promotori. I marchi che collaborano con influencer vogliono che quelle risposte abbiano un punteggio compreso tra 9 e 10 e, in quanto tali, motivazione e ricompensa sono fondamentali.

[Fonte: Coinvolgimento dei dipendenti: vedere il quadro più ampio, OfficeVibe]

4. Controlla accuratamente e integra tutti i potenziali clienti

Prima di firmare sulla linea tratteggiata ed entrare in una partnership con un micro-influencer o una loro comunità, è importante assicurarsi che entrambi sappiate in cosa vi state cacciando. Mentre i numeri sono ovviamente la prima cosa a cui guarda la maggior parte dei leader di marca quando determina chi, nel vasto mare dei social media, dovrebbe rappresentare le loro linee, non lasciare che queste cifre siano la totalità della tua considerazione.

Vuoi anche assicurarti di lavorare bene con l'altra parte e che lui o lei sia desideroso di rappresentare il tuo marchio. Prenditi il ​​tuo tempo durante questo processo e assicurati di stabilire linee guida e aspettative chiare fin dall'inizio in modo che non ci sia confusione una volta che la palla inizia a rotolare. Quindi, una volta stabilita la partnership, vai avanti e chiedi al micro-influencer di completare un piccolo compito gestibile, come condividere un'immagine del tuo nuovo prodotto e utilizzare un hashtag correlato in un post di Instagram. Questo è un modo efficace per aumentare la loro fiducia e aiutarli a vedere il potenziale in questa nuova opportunità.

D'altra parte, se aspetti un mese prima di condividere la tua prima richiesta di contributo e la rendi difficile, rischi di bruciare i tuoi partner prima ancora che inizino davvero. Quindi, inizia in modo lento e semplice e costruisci da lì, specialmente durante il processo di onboarding.

5. Aiutali a connettersi come gruppo

[bctt tweet = "I singoli micro-influenzatori all'interno della tua rete più ampia condivideranno l'obiettivo comune di essere interessati e attivi nel settore in questione." username="rilevanza"]

Supponiamo, ad esempio, che tu sia un produttore di tè a foglie sciolte di nicchia con un team di micro-influencer di 10 persone che sono conosciute sui social media come appassionati di esperti di tè. Questi esperti hanno parlato tra loro al di fuori di questa collaborazione? Hanno partecipato a conferenze simili o lavorato su alcuni degli stessi progetti?

È probabile che alcuni di loro abbiano conoscenze o connessioni che potrebbero avvantaggiare gli altri e viceversa. Invece di tenerli separati, incoraggiali a rimbalzare le idee l'uno sull'altro, a porsi domande a vicenda e a chiedere aiuto reciproco quando necessario. Spesso, una pagina di social media chiusa (pensa a un gruppo Facebook privato) è un modo ideale per stimolare questo dialogo. Ricordati non solo di creare la pagina, ma di unirti ad essa tu stesso. Questo è un modo semplice per partecipare ai loro sforzi di collaborazione e offrire supporto quando necessario.

6. Non esacerbare lo stress sui social media

Da lontano, i micro-influencer potrebbero sembrare come se avessero un lavoro da sogno e, per molti versi, la loro configurazione flessibile è ammirevole. Tuttavia, le loro carriere non sono prive di una giusta dose di sfide e, in quanto partner, è utile rendere i loro sforzi il più fluidi e semplici possibile. Ad esempio, non chiedere loro di visualizzare grafica di grandi dimensioni su un account di social media che non è attrezzato per farlo. In un senso simile, resisti all'impulso di bombardarli con un sovraccarico di e-mail, invia loro messaggi di testo incessantemente all'inizio di ogni ora o invia notifiche push ogni volta che è necessario condividere qualcosa di anche marginalmente importante.

Puoi anche aiutarli a eliminare le congetture e lo stress nel determinare cosa pubblicare e come dirlo. Se il tuo marchio crea e condivide un contenuto particolarmente degno di nota, ad esempio, puoi utilizzare la messaggistica SMS e le notifiche push per avvisare la tua comunità di micro-influencer che qualcosa di nuovo è uscito, ed ecco i passaggi per condividerlo con i tuoi follower.

L'ascesa dei micro-influenzatori: riconoscere e premiare il potenziale

Sebbene all'inizio potrebbe essere necessario un po' più di lavoro per trovare micro-influencer adatti al tuo settore e che hanno un grande seguito sui social media, ti assicuro che dedicare del tempo a svolgere questa ricerca è fondamentale per garantire il successo a lungo termine di sia il tuo marchio che la campagna di marketing.

Alla fine, i micro-influencer che scegli diventeranno immediatamente integrati nel tessuto della tua azienda. In quanto tale, la creazione di un ambiente che incoraggi la creatività e l'originalità mantenendo allo stesso tempo la concorrenza amichevole è la pietra di paragone per una campagna ben riuscita. Questi sei passaggi precedenti possono aiutarti a reclutare e trattenere gli influencer che possono fare di più per la tua azienda. In cambio, puoi imparare, un passo alla volta, come diventare un marchio che cercano attivamente di promuovere.