Cómo agilizar la implementación de software en su empresa

Optimización de la implementación de nuevo software comercial

El software es una industria que sirve y mejora todas las demás industrias. Ahora valorado en $ 5 billones a nivel mundial, el mercado de herramientas digitales es enorme y continúa creciendo. Para las empresas, esto significa que hay una variedad de herramientas disponibles para innovar los procesos comerciales y maximizar su eficiencia.

El software del ciclo de vida del cliente, por ejemplo, lo ayuda a realizar un seguimiento de las métricas y las relaciones de los clientes para mejorar su experiencia con su empresa. Sin embargo, implementar una nueva herramienta como esta no generará beneficios automáticamente. Deberá asegurarse de que su fuerza laboral esté preparada y dispuesta a trabajar con software desconocido.

La implementación de nuevos procesos puede ser difícil, pero al comprender la necesidad del cambio y utilizar estos consejos, puede optimizar la adopción de un nuevo software para maximizar el éxito comercial.

Por qué se hace necesario un nuevo software empresarial

Primero, hablemos de por qué el nuevo software empresarial puede volverse vital para el éxito y la escalabilidad empresarial.

Hay una amplia variedad de razones por las que una empresa puede optar por implementar un nuevo software. Desde la optimización de sus cadenas de suministro hasta la promoción más sencilla de alianzas estratégicas con otras empresas, el software ofrece una funcionalidad increíble para las empresas que lo implementan de manera eficaz. También puede crear más valor para la empresa si se utiliza bien.

Si se hace bien, el software permite a las empresas recopilar todos los datos comerciales y de marketing. Esto no solo promoverá la confianza en la marca, sino que también agregará valor a los clientes a través de una estrategia de marketing optimizada.

Si bien la transición puede ser difícil para los empleados acostumbrados a trabajar con software más antiguo o menos eficiente, implementar nuevas herramientas puede ser una excelente manera de obtener nuevas funciones con los recursos de su empresa. Por ejemplo, los programas de recomendación pueden ser beneficiosos para la generación de leads tanto para empresas B2B como B2C. Sin embargo, no todo el software del programa de referencia está hecho de la misma manera.

ReferralCandy es un ejemplo de software de referencia construido con una gama limitada de clientes en mente. Para empresas B2B, empresas SaaS o empresas de seguros en línea, una alternativa como GrowSurf puede ofrecer una mayor funcionalidad y comodidad.

Todo se reduce a sus necesidades y su modelo de negocio. Tal vez te guste lo que hace una opción como ReferralRock, pero estás buscando algo más fácil de implementar. Después de todo, la implementación puede tener grandes implicaciones en el éxito y la productividad de los empleados.

Con esto en mente, las empresas de tecnología y marketing deben estar preparadas con las herramientas y las mejores prácticas para el éxito.

Consejos para implementar nuevo software

Implementar un nuevo software no siempre es fácil. Después de todo, la mayoría de los trabajadores tienen dificultades para adaptarse a los procesos comerciales cambiantes, y el software puede estar lejos de ser intuitivo si es responsable de manejar tareas complejas.

Para agilizar la implementación y maximizar el éxito, deberá invocar una serie de mejores prácticas desde el comienzo del nuevo proceso de software. Esto significa casar sus objetivos comerciales con la funcionalidad del sistema, centrarse en la comunicación y mucho más.

Siga estos consejos para integrar software comercial que satisfaga las necesidades de su empresa de escalamiento en la economía cada vez más digital:

1. Asegúrese de que su nuevo software satisfaga sus necesidades comerciales.

Primero, deberá asegurarse de que las herramientas que implementará harán exactamente lo que usted quiere que hagan. Esto significa una investigación exhaustiva, leer las opiniones de otros clientes y clientes, y hablar con otros profesionales de la industria. Encuentre las herramientas que mejor se adapten a su modelo de negocio y sean muy recomendables.

2. Comunicar en exceso el cambio a los trabajadores.

La gestión del cambio es difícil. A nivel organizacional, la gestión del cambio requiere que usted asuma un papel de liderazgo que sea abierto y honesto. Debido a esto, la sobrecomunicación es necesaria.

Una de las cosas más importantes que puede hacer para implementar el cambio con éxito es dejar en claro por qué los procesos están cambiando e invitar a una discusión abierta sobre el proceso. Desde responder a las inquietudes de los empleados hasta estar disponible para recibir ayuda, una comunicación sólida es clave cuando se trata de implementar nuevas prácticas.

3. Reestructurar los flujos de trabajo para maximizar el éxito.

La transición al nuevo software es un esfuerzo de equipo. Lo más probable es que necesite que sus equipos colaboren y se comuniquen con las herramientas que elija, pero ese mismo software podría haber alterado su flujo de trabajo. Los programas modernos tienen un potencial de automatización excepcional, así que reestructure su flujo de trabajo para suavizar las redundancias y detectar procesos repetitivos. A partir de aquí, ahorrará tiempo y mejorará la productividad.

4. Invierta en la educación de los empleados.

La educación de los empleados es otro elemento clave para la implementación exitosa del software. Ya sea que las herramientas que utilice sean completamente nuevas o requieran una actualización de un sistema heredado, invertir en la educación de los empleados en el uso de software y sistemas de administración de datos puede elevar el potencial de su negocio. Esto se debe a que cuanto más familiarizados estén sus trabajadores con la tecnología, mejor podrá funcionar e innovar.

Hay muchas formas de invertir en la educación de los empleados. Desde programas de capacitación facilitados por las propias empresas de software hasta cursos masivos abiertos en línea (MOOC), sus opciones para educar a sus trabajadores son diversas y flexibles. Seleccione el método que mejor se adapte a su modelo de negocio.

5. Brinde a los empleados las herramientas para tener éxito.

Finalmente, haga un esfuerzo para apoyar a los empleados como pueda. Es probable que esto implique desarrollar o hacer accesible una gran cantidad de recursos de capacitación y referencia para ayudar con la implementación del software. Además, el cambio puede ser difícil para la moral y el compromiso de los empleados, así que asegúrese de invitar a recibir comentarios y calmar las preocupaciones cuando sea posible.

El software es especialmente poderoso en el mundo actual basado en datos. Para los líderes empresariales que buscan aprovechar el potencial de un mercado conectado globalmente, el nuevo software puede ser increíblemente útil. Utilice estos consejos para mejorar su propio proceso de implementación y asegúrese de estar dispuesto a solucionar cualquier problema que encuentren los empleados.

Racionalización de su potencial comercial

El software es esencial para administrar todo, desde las relaciones con los clientes hasta el marketing de referencia. Sin estos programas digitales, tendríamos dificultades para escalar negocios para satisfacer las necesidades de la economía global mientras mejoramos la productividad de la fuerza laboral.

En la economía altamente digital e incluso virtual de hoy, necesitamos soluciones de software que puedan promover la flexibilidad y la transparencia en todas las industrias. Desarrolle estas soluciones en su propio negocio integrando nuevo software. Pero necesitará estos consejos para agilizar el proceso y maximizar su éxito.

Comience explorando sus opciones, luego desarrolle un plan de implementación que aborde las inquietudes de los empleados. Después de todo, implementar un nuevo software es un esfuerzo de equipo, así que no lo olvide mientras planifica y comunica el cambio.