Una guía para los chats de Twitter

¿Realmente puedes tener una conversación programada en Twitter sobre un tema y obtener un valor real de ello?

Absolutamente.

Los chats de Twitter pueden ser muy divertidos y animados, y son un excelente lugar para aprender y establecer contactos.

Sin embargo, también pueden ser inútiles, porque si no tienes suficiente gente, es como estar en una fiesta donde no ha aparecido nadie… Eso me recuerda a cuando estaba haciendo una fiesta de cumpleaños una vez y entré en pánico porque llegaron todos. ¡tarde!

Entonces, ¿quieres saber de qué se tratan los chats de Twitter, cómo te beneficias de ellos y las herramientas que puedes usar para rastrearlos?

Bueno, has venido al lugar correcto.

¿Qué son los chats de Twitter?

Los chats de Twitter son conversaciones en Twitter que se basan en un tema específico, en un momento específico. utilizando un hashtag específico. Por ejemplo, los muchachos de Buffer (el proveedor de herramientas de redes sociales) tienen un chat de Tweet llamado #Bufferchat.

Todos los miércoles, a las 9 a. m. PST, invitan a un invitado y le hacen una serie de preguntas. El invitado responde las preguntas y todos los demás que monitorean este hashtag pueden unirse con sus propias respuestas.

Herramientas de chat de Twitter

El problema con los chats de Twitter es que pueden ser rápidos y furiosos, por lo que, a veces, es difícil mantenerse al día con la conversación. Hay una variedad de herramientas que pueden ayudarlo a realizar un seguimiento de los chats de Twitter.

TweetChat

TweetChat proporciona algunas funciones útiles para ayudarlo a administrar sus chats de Twitter.

Algunas de las características que ofrece incluyen:

• Acortamiento de URL: acorta automáticamente la dirección de un sitio web para usted.
• Agregar el hashtag: cualquier herramienta de chat de Twitter hará esto, pero es útil mencionarlo: no es necesario que recuerde agregar el hashtag a todos sus tweets, esto se hará automáticamente por usted.
• Pausar transmisión: si los tweets llegan demasiado rápido, puede pausar la transmisión para que no se muestren nuevos tweets. Esto le da la oportunidad de leer algunos de los tweets existentes antes de que lleguen nuevos a su pantalla.
• Comparte transmisiones: puedes crear un tweet con un enlace a este chat de Twitter y compartirlo con tu audiencia.
• Bloquear/Resaltar: puede bloquear a determinadas personas si no agregan valor a la discusión. Esto significa que ya no verá sus tweets en su flujo (por ejemplo, esto puede ser útil con los spammers). Si hay un tweet importante, puede resaltarlo para que sea más fácil encontrarlo la próxima vez.
• Configuración de la sala: además de bloquear o resaltar tweets, también puede deshabilitar los retweets. Si alguien responde una pregunta y 10 personas retuitean la misma respuesta, ¿de verdad quieres ver todos esos retuits? También puede activar o desactivar el almacenamiento en búfer de los tweets. El almacenamiento en búfer de los tweets significa que solo se muestran cinco tweets a la vez, lo que te ayuda a leer cuando el chat está ocupado.
• Interacción de tweets: puede responder, retuitear y/o tuits favoritos.

Tchat.io

Esto tiene un poco menos de funcionalidad que TweetChat pero tiene una interfaz de usuario un poco más agradable. Por lo tanto, no hay mucho para elegir entre las herramientas.

Nurph

Nurph proporciona las funciones normales que ofrecen otras herramientas de chat de Twitter, como pausar una transmisión de Twitter (si se desplaza hacia arriba, se detendrá automáticamente). Pero también proporciona una funcionalidad adicional interesante.

Aquí hay algunos ejemplos de esto:

Grabación de chat de Twitter : cuando terminan los chats de Twitter, Nurph almacena un registro de ellos para que pueda ver una descripción general de lo que se trata. Luego, puede reproducir todos los tweets del chat de Twitter. ¡Esta es una funcionalidad realmente agradable!

Invitaciones de chat de Twitter : puede crear una página de invitación donde puede invitar a personas a un chat de Twitter e incluso capturar una lista de las personas que confirmaron su asistencia. Una vez finalizada la grabación, las personas pueden ver un resumen de una página del chat de Twitter y luego ver la grabación.

Chats privados : puede configurar chats privados, que están restringidos a usuarios particulares de Twitter. Esto es útil porque es posible que desee controlar la conversación sobre un tema pero dejar que todos escuchen la conversación.

Hootsuite

¡No te olvides del búho confiable!

Una cosa que las herramientas anteriores no proporcionan son varias pestañas. Idealmente, desea ver la transmisión, pero también desea ver si alguien solo menciona su nombre.

Si la corriente fluye, es difícil seguir el ritmo. Usar Hootsuite para verificar una columna filtrada, donde se menciona su nombre o el nombre de la empresa, es increíblemente útil.

¿Cómo funcionan los chats de Twitter?

Organizar un chat

Si va a organizar un chat de Twitter, debe elegir su hashtag, elegir una hora para el evento y luego elaborar un plan.

Muchos de los chats de Twitter más exitosos son de estilo entrevista, donde hay uno o más invitados en el chat. Normalmente, cuando se hacen preguntas, se usa 'Q' para indicar una pregunta, por ejemplo, Q1 para la pregunta 1. Cuando las personas responden, usan 'A', por ejemplo, A1 para responder a la pregunta uno.

También son muy regulares y consistentes. Si lo va a ejecutar una vez al mes, hágalo siempre a la misma hora/mismo lugar.

Antes de iniciar un chat de Twitter, debe pasar un tiempo en otros chats de Twitter para descubrir la etiqueta.

Asistir a un Chat

Abra la herramienta de su elección unos minutos antes de que comience el chat de Twitter e ingrese el hashtag apropiado. ¡Entonces, preséntate y empieza a hacer networking!

Cuando comience el chat de Twitter, tendrá la oportunidad de responder preguntas, responder, retuitear buenas respuestas, etc. Al final del chat, asegúrese de seguir a las personas que son relevantes para su industria. Es un gran lugar para conocer gente nueva.

Cuando asistes a un chat de Twitter con regularidad, la gente te conocerá.

¿Qué herramientas puede usar para análisis?

Hay varias formas de obtener análisis útiles en tu Tweetchat:

a) Análisis de hashtags: hay varias herramientas disponibles para ayudarlo a analizar los hashtags. Tenemos una publicación sobre esto: haga clic aquí.

b) Herramientas de seguimiento: puede utilizar una herramienta de seguimiento estándar (p. ej., Brand24) y realizar un seguimiento de un hashtag dentro de esta.

¿Cómo se beneficia de los chats de Twitter?

Anfitrión

Hay muchos beneficios potenciales como anfitrión. Por ejemplo:

• Genere conciencia de su marca: organizar un buen chat de Twitter con excelentes invitados puede atraer una buena audiencia en línea
• Construya su seguimiento de Twitter: si Twitter es importante para su negocio, puede usar los chats de Twitter para aumentar su seguimiento
• Red: estará expuesto a muchas personas nuevas e interesantes. Si tiene un chat de Twitter que es directamente relevante para su negocio, conocerá a socios potenciales, clientes, etc.

Partícipe

Estos son algunos beneficios para un participante:

• Aprende algo nuevo: los chats de Twitter correctos pueden ser un gran lugar para aprender algo nuevo
• Red: conocerás a mucha gente nueva
• Promueva su propia experiencia: si participa activamente y demuestra su experiencia en un tema, esto lo ayudará a crear su propio perfil.

Estudio de caso: #Bizheroes

Bizheroes es un chat inspirado en la comunidad creado por Kelly Hungerford en Paper.li. Se ha convertido en un chat de Twitter muy popular y tienen grandes invitados cada semana. Los temas provienen de la comunidad, por lo que normalmente tienen un enfoque comercial.

Este chat es los martes a las 2 p. m. EST.

Kelly creó Bizheroes con los siguientes objetivos en mente:

• Crear un lugar para que la comunidad de usuarios de Paper.li se reúna
• Cree un espacio fuera del servicio para que los usuarios que no son de Paper.li pasen el rato
• Haga el favor y diga "gracias" a los fans y amigos de Paper.li por todo lo que hacen.

Kelly quería crear un ambiente cálido y amigable donde se reúnan, aprendan y compartan risas.

¿Qué beneficio ha traído?

El mayor beneficio es para la comunidad misma. #BizHeroes fue diseñado para la comunidad, para ser impulsado por la comunidad. Se ha ganado la reputación de ser una comunidad cálida, útil y divertida que da la bienvenida a todos y cubre una gran variedad de temas con una fantástica selección de invitados.

Los participantes aprenden del chat, lo disfrutan y lo recomiendan a sus amigos. A cambio, el chat sigue creciendo y también lo hace la diversidad de la comunidad, los temas y los oradores.

En cuanto a Paper.li, está impulsando una mayor visibilidad ganada para la marca . Podemos rastrear esto a través de enlaces, nuevos documentos creados y actualizaciones que rastrean el chat. La adquisición no es el objetivo, pero es una prueba social de que crear algo que su comunidad valore impulsa la acción.

Estadísticas sobre el evento más popular

Recientemente, Bizheroes tuvo a Courtney Smith como invitada y llegó a más de 150 participantes, 1400 tweets y 25 millones de entregas en la línea de tiempo en 60 minutos. Hay un gran espíritu comunitario en el evento y esto está ayudando a que el evento crezca rápidamente.

¿Qué herramientas usa Kelly para ejecutar el evento?

TweetDeck: Kelly mantiene columnas en sus tuits, menciones, tuits de #Bizheroes, una columna de coanfitrión y una lista de 'mis #BizHeroes'.

TwChat: una herramienta bastante nueva creada por @annsmarty. Lo que a Kelly le encanta de esta herramienta son las diferentes vistas en una página. Ayuda a mantener a los moderadores y a los tweets invitados al frente.

Twitter en el móvil: seguimiento de menciones.

¿Algún consejo para compartir?

• Los chats de tweets toman tiempo, tanto para organizarse como para crecer. Permítase un día cada semana para la organización y tómese unos buenos seis meses para establecer su comunidad.
• Come pastel humilde. Organizar un tweet-chat es como organizar una fiesta: se trata de tus invitados. Escucha lo que les gusta y dáselo.
• Encuentre un gran co-moderador. No necesitas hacerlo todo solo y todo es más divertido en equipo. Tengo la suerte de tener a Magda Torres como moderadora conmigo.
• Cree una columna en Tweetdeck con el nombre del coanfitrión (no su identificador de Twitter) para que pueda ver a cualquiera que lo haya mencionado. Te ayuda a entrar en conversaciones más rápidamente. ¡Ese consejo en realidad proviene de @MackCollier y es un salvavidas!

Estudio de caso: #BufferChat

BufferChat también es un chat semanal y está a cargo del equipo de Buffer, y tiene lugar los miércoles al mediodía EST. Este chat no lleva mucho tiempo, pero ya se ha ganado una gran reputación. Le pedimos a Nicole Miller que nos diera su opinión sobre cómo les ha funcionado esto.

¿Cuáles son tus herramientas favoritas?

A Nicole le gusta usar TweetChat (recién actualizaron su interfaz) y Nurph. Ella encuentra que ambos funcionan muy bien, por lo que se trata de preferencias personales. Nicole usa TweetDeck para administrar Twitter y mantiene una columna abierta para cada uno de los chats de Twitter a los que se une semanalmente.

Recomendó TweetBinder para el análisis de hashtags, y lo proporcionan de forma gratuita para hasta 2000 tweets.

Storify es otra herramienta que utilizan para resumir chats de tweets.

¿Qué rastreas para las estadísticas?

El equipo rastrea la cantidad de tweets, participantes e impresiones de cada semana, y esas estadísticas se pueden encontrar a través de TweetBinder o Hashtracking.

Nicole también tiene una publicación de blog completa sobre los chats de Twitter que vale la pena revisar -> Haga clic aquí.

Lista de chats de Twitter

Cada una de las herramientas mencionadas anteriormente muestra que los chats se alojan con esas herramientas. También puede buscar chats de Twitter en Google y hay muchas listas diferentes.

Cuando se una a un chat de Twitter, asegúrese de preguntar a las personas a qué otros chats asisten. Esta será una buena fuente de información para usted.

Brian Fanzo es un estratega de redes sociales y asiste a muchos chats. Él armó esta lista de grandes chats. Están muy enfocados en el negocio (por ejemplo, redes sociales, CRM, desarrollo de marca, etc.).

Resumen

Los chats de Twitter pueden no parecer algo muy innovador, pero pueden proporcionar muchos beneficios.

Hemos proporcionado estudios de casos de dos chats de tweet que están funcionando muy bien. ¡Nos encantaría saber más! ¿Cuál es tu chat de Twitter favorito? ¿Qué herramientas usas?

Imagen del teléfono por Shutterstock