Desmitificando el lado técnico de las redes sociales
Publicado: 2017-12-13
Las redes sociales son ahora una parte clave de toda estrategia de marketing. Pero para aprovechar con éxito los canales sociales para promocionar su negocio, debe ser más que creativo.
Hay muchos aspectos técnicos que incluso los especialistas en marketing que no son expertos en tecnología deben tener en cuenta para aprovechar al máximo sus esfuerzos en las redes sociales. E incluso si tiene a alguien en su equipo que se ocupa de las "cosas técnicas", aún necesita comprender todo lo que sucede debajo del capó.
En este artículo, repasaremos una lista de aspectos técnicos de las redes sociales con los que seguramente te encontrarás y te daremos el conocimiento que necesitas para abordarlos con más confianza.
abrir gráficos
Como la mayoría de los especialistas en marketing de hoy en día, es probable que dedique mucho tiempo a producir contenido de calidad para su sitio web y su blog. Después de todo, el contenido está en el corazón de la entrada y es lo que atrae a las personas a su sitio web y su negocio.
Pero, ¿qué sucede cuando alguien comparte su contenido en los sitios de redes sociales? ¿Es lo suficientemente llamativo y te da la visibilidad que buscas?
Si desea que su contenido se destaque cuando se comparte en Facebook, tendrá que proporcionar "orientación" a Facebook en términos de qué información debe mostrar cada vez que alguien comparte un enlace desde su sitio.
Ese es el propósito detrás del protocolo Open Graph. Permite que sus páginas web se conviertan en objetos ricos en el "gráfico social". En otras palabras, debe proporcionar a Facebook etiquetas, es decir, fragmentos de código que pueda interpretar. Lo principal que desea especificar es el título (og:título), la descripción (og: descripción) y la imagen (og:imagen) que aparece cuando se comparten sus páginas.
La etiqueta og:title le dice a Facebook de qué se trata su página u objeto y cómo debe mostrarse dentro del gráfico social.
Ejemplo: <meta property=”og:title” content=”por qué necesita outbound para inbound marketing”/>
La etiqueta og:description les dice a los usuarios de redes sociales más acerca de su página y, si está bien escrita, puede hacer que más personas hagan clic en su enlace y visiten su página.
Ejemplo: <meta property=”og:description” content=” Esta es la razón por la que no deberías ser un comercializador entrante o saliente. ¡Tienes que ser ambos!”/>
La etiqueta og:image le permite especificar la URL de una imagen que se incluirá con el contenido que se comparte en el gráfico social. ¡Todos sabemos que el contenido con imágenes se destaca en las noticias!
Ejemplo: <meta property=”og:image” content=” https://6b7o7u172h-flywheel.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/Small-img.jpg” />
Hay muchas otras etiquetas opcionales que puede incluir para describir su contenido, ¡pero las anteriores son imprescindibles!
Para usar el protocolo Open Graph, debe agregar etiquetas en la sección <head> del HTML de su sitio web. Si está utilizando WordPress, hay complementos útiles que agregan metaetiquetas de gráfico abierto de Facebook a su sitio. ¡Complementos como estos harán que la implementación de etiquetas og sea mucho más fácil para usted!
Tarjetas de Twitter
Las tarjetas de Twitter son similares a las etiquetas de Open Graph, pero se usan específicamente para Twitter. Hay dos tipos principales de tarjetas disponibles para las redes sociales: tarjetas de resumen que incluyen título, descripción y miniatura, y tarjetas de resumen con una imagen grande que son iguales a las tarjetas de resumen pero con una imagen más notable.
Cuando alguien comparte su contenido, se agregará una 'Tarjeta de Twitter' a su contenido para que Twitter incluya más información en la publicación. La forma más fácil de agregar tarjetas de Twitter a sus páginas es con un complemento de WordPress como Yoast WordPress SEO.
Todo lo que necesita hacer es habilitar Twitter Cards en Yoast, ingresar su cuenta de Twitter para asociarla con la tarjeta y seleccionar la tarjeta predeterminada para usar. Sin embargo, si sus complementos no están disponibles para la plataforma de blogs que utiliza, puede preparar las tarjetas usted mismo y luego hacer que alguien de su equipo de desarrollo las agregue al código de su sitio web.
Twitter proporciona una herramienta para ayudarte a crear las etiquetas y también valida que hayas configurado el código correctamente. También puede usar la herramienta KnowEm Social Media Optimizer para ver si su contenido está optimizado correctamente.
Escribí una publicación detallada sobre la configuración de Twitter Cards que lo guiará a través del proceso paso a paso.
Nota: Cuando utilice datos de Opengraph para describir datos en una página, puede combinar Open Graph/Twitter Card para no duplicar ambos. Vea aquí un ejemplo de esto.
Píxel de Facebook
Has visitado un determinado sitio web y, después de un tiempo, comienzas a ver sus anuncios en tu feed de Facebook. Parece que le están hablando directamente a usted porque los anuncios son sobre un producto o servicio específico que estaba viendo. ¡Facebook Pixel hace posible este tipo de segmentación!
Entonces, ¿qué es Facebook Pixel? Es un fragmento de código que inserta en su sitio web y lo ayuda a rastrear la conversión de anuncios de Facebook, crear audiencias personalizadas y volver a comercializar a las personas que ya realizaron alguna acción en su sitio.
Con el píxel de Facebook, puede recopilar datos sobre un conjunto de nueve eventos que Facebook ha predefinido, o puede especificar eventos personalizados, por ejemplo, acciones que los visitantes realizan en su sitio web y que son importantes para que su empresa realice un seguimiento.
Puede sonar complicado, pero en realidad es fácil crear tu píxel de Facebook. Simplemente vaya al Administrador de anuncios de Facebook y elija Píxeles en el menú.
A continuación, haga clic en Crear un píxel, agregue un nombre a su píxel que sea representativo de su empresa y haga clic en Siguiente.
Ahora que tiene su píxel listo, querrá agregarlo a su sitio web y lo hará instalando el código en sus páginas. Puede copiar y pegar el código o usar un complemento de Tag Manager para insertar el código de píxel.
Al igual que con otros fragmentos de código de los que hablamos anteriormente en este artículo, puede agregarlos usted mismo o pedirle a su desarrollador que lo haga por usted.
Así es como puedes hacerlo tú mismo:
Copie y pegue el código en el código del encabezado del HTML de su sitio web; esto significa que el código del píxel debe colocarse entre la etiqueta de encabezado de apertura <head> y la etiqueta de cierre </head>. Tendrás que repetir esto para cada página de tu sitio web.
Puede obtener más información sobre cómo configurar los píxeles de Facebook y usarlos para el seguimiento de conversiones en este artículo.
Seguimiento UTM
Los parámetros UTM le permiten comprender las fuentes de su tráfico y son particularmente útiles para rastrear el tráfico de sus campañas en las redes sociales. Supongamos que está compartiendo el mismo enlace a una publicación de blog en diferentes plataformas de redes sociales: ¿cómo sabrá qué plataforma generó más tráfico a esa publicación de blog? ¡Al agregar parámetros UTM a la URL!
Puede agregar parámetros UTM a una URL con la ayuda de Campaign URL Builder de Google. La herramienta le permitirá agregar identificadores únicos o etiquetas a la URL para que pueda rastrear fácilmente sus campañas en Google Analytics.
Hay un formulario con varios campos que debe completar, incluida la URL de su publicación de blog, la fuente de la campaña (p. ej., Twitter, Facebook), el medio de la campaña (p. ej., publicación social, anuncio, etc.) y el nombre de la campaña. Para las campañas publicitarias pagas, también puede agregar palabras clave y textos publicitarios para diferenciar los anuncios.
Aquí hay un ejemplo de una URL de campaña con etiquetas UTM:
~https://razorsocial.com/youtube-channel-management/?utm_source=Facebook&amp;amp;utm_medium=post&amp;amp;utm_campaign=november-promo~
En el Creador de URL también puede convertir la URL en un enlace corto para compartir en redes sociales. Después de unos días, Google recopilará los datos y podrá realizar un seguimiento del rendimiento de los enlaces UTM que compartió en su cuenta de GA en la sección Campañas.
Analítica
Sus esfuerzos en las redes sociales se desperdiciarían por completo si no tuviera una forma de rastrearlos, medirlos y analizarlos. El análisis de redes sociales lo ayuda a comprender los datos sociales relevantes e interpretar los resultados para que pueda optimizar sus esfuerzos en consecuencia.
Hay tantas cosas diferentes que debemos monitorear en las redes sociales, y las cosas pueden volverse bastante confusas incluso para el experto en marketing. Es por eso que creé Social Media Analytics Compass para ayudar a los especialistas en marketing a comprender las áreas esenciales que necesitan monitorear para sus canales de redes sociales.
Las métricas que decida rastrear y analizar dependerán en gran medida de las necesidades específicas de su negocio. Una vez que decida qué necesita monitorear, deberá encontrar las herramientas adecuadas que le proporcionarán los informes más relevantes.
Cada plataforma de redes sociales tiene sus propias herramientas de análisis que puede aprovechar, como análisis de Twitter o Facebook Insights, pero también hay una serie de herramientas de terceros que puede usar para analizar el rendimiento de sus cuentas sociales.
Por ejemplo, Simply Measured proporciona una plataforma de informes de redes sociales que admite una amplia gama de redes sociales. Una herramienta como Rival IQ puede ayudarte a comparar tu rendimiento en las redes sociales con el de tus competidores. Y, por supuesto, puede usar Google Analytics para medir las iniciativas de redes sociales.
Publicaciones en redes sociales integradas
Debe haber visto esto muchas veces en diferentes publicaciones en línea: tweets relevantes incrustados en el contenido. Es una práctica tan popular que debe haberse preguntado cómo puede hacerlo usted mismo para enriquecer las publicaciones de su blog.
Esto es bastante fácil de hacer una vez que conoces todos los pasos. Primero debe hacer clic en la flecha que apunta hacia abajo en la esquina superior derecha del tweet. Allí verás un menú de opciones. Elija la opción "Incrustar tweet" y copie el código provisto. Todo lo que necesita hacer es abrir la publicación de WordPress donde desea incrustar el tweet y simplemente pegar el código. Fácil, ¿verdad?
Aquí hay un ejemplo de tweet incrustado:
También puedes hacer esto con las publicaciones de Facebook. Encuentra la publicación que deseas incrustar y haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha. Elija la opción de inserción, copie el código y péguelo en su editor HTML de WordPress. ¡Y eso es!
Aquí hay un truco más para que esa publicación de Facebook se destaque en su contenido. Para que aparezca en el centro de su publicación, agregue <center> y </center> alrededor de todo el fragmento HTML.
Resumen
Lo que discutimos en este artículo son algunos de los aspectos técnicos esenciales de las redes sociales que todo vendedor debe conocer al menos. Espero haberte ayudado a entenderlos mejor para que puedas usarlos con confianza para mejorar tus resultados en las redes sociales.
¿Hay otros detalles técnicos relacionados con las redes sociales que no cubrí y sobre los que te gustaría saber más? ¡Comparte en los comentarios a continuación!