Personas influyentes en las redes sociales: cómo encontrar, evaluar y trabajar con personas influyentes en las redes sociales

Si está creando un programa de influencers, o ya tiene uno, y está trabajando (o tiene la intención de) trabajar con influencers de las redes sociales, debe leer esta guía.

Hay una muy buena razón por la cual las tendencias de Google muestran un crecimiento masivo en el tráfico de búsqueda para el marketing de influencers.

Y más adelante te mostraremos por qué.

Hace un par de años estaba entrenando a un grupo de profesionales de marketing sobre marketing de influencers.

Su pregunta principal era cómo evaluar a los influencers.

Pero… el problema era que llevaban muchos años trabajando con influencers.

Mirar:

¿Cómo puede trabajar con personas influyentes si no puede evaluar cuánto valen y qué valor aportarán a su organización?

El otro problema fue que realmente no encontraron personas influyentes.

¡Los influencers los encontraron!

Puede tener mucho éxito trabajando con personas influyentes en las redes sociales, pero requiere un buen trabajo por adelantado.

Contenido de esta Guía

CAPÍTULO 1

Introducción al trabajo con influencers en las redes sociales

¿Qué es un influencer en las redes sociales?

Un influencer de las redes sociales es alguien que tiene acceso a una audiencia relevante a la que desea tener acceso y puede persuadir a esa audiencia para que tome medidas en función de su autenticidad e influencia.

Cuando hablan, su audiencia escucha.

Hay confianza involucrada.

Un influencer con el que tú o tu agencia de redes sociales quieran trabajar debe:

Clasificamos a los influencers en 5 categorías.

Probablemente te estés preguntando qué son, así que vayamos directamente al grano:

Celebridades influyentes : es difícil acercarse directamente a estas personas. Son tan conocidos que suelen tener guardianes que los protegen. Cobran mucho dinero por promocionar productos u otro tipo de campañas de influencia porque un tuit de una celebridad puede marcar una gran diferencia para un producto o una marca.

Personas influyentes poderosas: estas son personas influyentes que probablemente hablan en eventos, escriben libros, tienen blogs, podcasts, etc. Tienen mucha influencia sobre una gran audiencia, pero no tienen el estatus de celebridad que los hace más accesibles. Construir relaciones con personas influyentes poderosas también podría ser una excelente manera de obtener acceso a personas influyentes famosas, ya que es probable que estén conectados con algunos de los nombres más importantes de su industria.

Micro influencers : estos son los influencers que tienen la experiencia y la influencia en un nicho en particular. Los microinfluencers pueden no ser tan influyentes como los power influencers, pero podrían aportar más valor porque atraen a un público muy específico y, a menudo, muy activo.

Personas influyentes en los medios : algunas personas son influyentes debido a los medios para los que escriben. Descubrirá que los influencers poderosos a veces publican artículos en sitios de medios, pero es más probable que los influencers de los medios sean periodistas que escriben para una o varias revistas. Son influyentes porque tienen acceso a la audiencia de la revista para la que escriben.

Conectores: conoces a las personas que parecen conocer a todos. No necesariamente tienen una gran audiencia, pero están muy bien conectados. Son influencers natos y pueden comunicarse con otros influencers y los influencers harán cosas por ellos.

¿En qué tipo de programas puedes inscribir a influencers?

Embajador de la marca

Esta es una relación a largo plazo en la que el influencer trabaja contigo de forma continua para promocionar tu marca y tu producto o servicio.

En este tipo de programa de marketing de influencers, el embajador de la marca comparte imágenes, publicaciones, videos y artículos sobre su producto (generalmente en el contexto de uso), menciona su marca en eventos, brinda testimonios para su sitio web y más.

Activación de eventos

Hay dos formas de abordar esto. El primero es muy común con las marcas de consumo: organizan/anfitriones de un evento e invitan a personas influyentes a asistir y establecer contactos con otras personas influyentes y, a veces, con miembros de los medios. Las marcas suelen relacionar los eventos de influencers con el lanzamiento de un producto o con algún hito importante de la empresa.

Al organizar un evento exclusivamente para personas influyentes de la industria con muchos seguidores relevantes, les darás la oportunidad de crear y publicar contenido que puede llegar a una audiencia bastante grande. Y siempre existe la posibilidad de que interese a uno o más de los influencers en una asociación a largo plazo con su marca.

Aquí hay otra forma de activar eventos:

Puede aprovechar personas influyentes para promover una conferencia o un evento. Trabajaría con personas influyentes para invitar a su audiencia al evento. Cuando los grandes nombres de su industria hablan sobre un evento, esto generalmente crea mucha expectación en línea y realmente puede impulsar la venta de entradas.

Campaña

Imagínese si estuviera lanzando un producto y quisiera que un grupo de personas influyentes participara en la campaña de lanzamiento. Pueden ayudar a crear conciencia, generar interés e impulsar las ventas.

Su campaña podría ser tan simple como enviarles cosas gratis y esperar que les gusten lo suficiente como para compartir algo al respecto con su audiencia (¡este enfoque ciertamente puede resultar contraproducente!).

O puede involucrar a personas influyentes directamente en la campaña, en cuyo caso generarían entusiasmo en torno al lanzamiento de su producto, crearían y compartirían contenido único sobre su producto y llevarían a su audiencia a la acción.

Campañas únicas

Puede contratar a un influencer para una tarea específica, como crear una publicación de blog o un video relacionado con su producto. Aunque la mayoría de las marcas prefieren asociaciones a largo plazo con personas influyentes, las oportunidades únicas también tienen sus ventajas.

Por ejemplo, le permiten probar varias asociaciones de personas influyentes, lo que lo ayuda a descubrir rápidamente qué colaboraciones funcionan.

Establecer metas

Sus objetivos para un programa de marketing de influencers variarán según a) el tipo de campaña que esté ejecutando y b) sus objetivos de marketing más amplios. Estas son algunas de las cosas que querrás lograr con los programas de influencers:

Una investigación reciente descubrió que la mayoría de los especialistas en marketing aprovechan el marketing de influencers para aumentar el conocimiento de la marca y llegar a nuevas audiencias:

Una vez que haya definido claramente sus objetivos, también tendrá que encontrar una manera de medir el éxito.

En una sección posterior de esta guía, hablaremos sobre la medición para ayudarlo a garantizar que logre sus objetivos de marketing de influencers.

¿Qué pueden ofrecer los influencers de las redes sociales?

Un informe al que se hace referencia a menudo es el que afirma que cada $ 1 gastado en marketing de influencers genera $ 7,65 a cambio.

Eso suena increíble.

¿Pero es verdad?

Al final del día, está tratando de afectar el comportamiento de su público actual y/o nuevo a través de personas influyentes.

Entonces, podemos ver qué pueden ofrecer los influencers en función de un embudo adaptado para influencers.

Ahora echemos un vistazo más de cerca a los resultados del programa de influencers que debe medir para cada una de las etapas del embudo.

Conciencia

En la etapa de conocimiento, desea medir cada métrica que pueda decirle cuántas personas vieron potencialmente el mensaje de su marca y cuántas de esas personas se interesaron en su marca al seguirlo, interactuar con el contenido (comentar, dar me gusta, compartir, hacer clic ) o mencionando su marca.

Esto puede sonar complicado de rastrear y medir, pero créame, ¡es más fácil de lo que piensa!

Todas estas métricas son bastante fáciles de medir, ya sea a través de análisis nativos de redes sociales en Twitter, Facebook, LinkedIn, etc., o a través de herramientas de terceros que rastrean las métricas sociales.

Para evaluar el alcance y la participación de su campaña y su impacto en el conocimiento de la marca, querrá ver lo siguiente:

• La cantidad de tráfico que un influencer está conduciendo a su sitio
• Cuántas veces su público objetivo ve el mensaje de su marca (publicar impresiones en sitios de redes sociales, como Facebook y Twitter)
• El número de clics, es decir, qué tan interesado está su público objetivo en la campaña y su marca.
• La cantidad de Me gusta, que puede ser una métrica de vanidad, pero también afecta la clasificación de su contenido en los sitios de redes sociales.
• La cantidad de acciones que le dirán si su audiencia considera que el contenido de su campaña de influencers es lo suficientemente valioso como para compartirlo con su red.
• Crecimiento de la audiencia en las redes sociales
• Las menciones de marca como resultado de una campaña de influencers pueden incluso ser la métrica más valiosa para la etapa de conocimiento del embudo porque muestra si las personas están discutiendo tu contenido y amplificando el mensaje de tu marca.

Consideración

En esta etapa del embudo, deberías ver si la campaña de influencers está acercando a las personas un paso más a la compra de tu producto.

Pero... ¿cómo puede saber si están considerando su producto?

Bueno, primero verifica si la reputación de tu marca ha mejorado. Una forma de resolver esto es observar el sentimiento de la audiencia de las redes sociales hacia su marca mediante la realización de un análisis de sentimiento.

El análisis de sentimientos lo ayuda a comprender las opiniones de su audiencia identificando las menciones de su marca en las redes sociales y luego clasificándolas como positivas, negativas o neutrales.

Esto puede parecer complejo al principio, y lo sería si no hubiera ninguna herramienta de análisis de sentimientos disponible para hacer este trabajo por usted.

Por ejemplo, una herramienta de monitoreo de redes sociales como Brand24 medirá e informará sobre el sentimiento de las menciones sociales de su marca o su producto.

Si observa una tendencia de aumento en las menciones positivas durante su campaña de influencers, este es un buen indicador de que está ayudando a mejorar la reputación de su marca.

A continuación, eche un vistazo a las consultas sobre productos: ¿está recibiendo más de ellas como resultado directo de su campaña de influencers? Esta información es fácil de obtener de su sitio si tiene un formulario de consulta o si habla con su equipo de ventas.

Y, por último, ¿estás viendo más visitas a las páginas de destino de los productos?

Puede averiguarlo fácilmente si creó previamente URL únicas para campañas de influencers que conducen a páginas de productos. Hablaremos más sobre el etiquetado de enlaces en la sección sobre la parte Acción del embudo.

Decisión

Este es el punto donde las cosas se ponen serias...

Querrá saber si su campaña de marketing de influencers está generando clientes potenciales que puede nutrir y eventualmente convertir en clientes de pago.

Si su campaña de influencers se está ejecutando en varios sitios de redes sociales, lo primero que querrá hacer es verificar qué sitio está generando más clientes potenciales. ¿Es Twitter o Instagram? De esta manera, puede enfocar más el esfuerzo de la campaña en las redes sociales que generan más clientes potenciales.

Puede verificar esto en Google Analytics → Adquisición → Resumen → Social.

Allí podrá ver una lista de canales sociales que están generando la mayor cantidad de clientes potenciales de su campaña de marketing de influencers.

Acción

Las campañas exitosas de marketing de influencers generan ventas y debería poder rastrear y medir las ventas que resultan de su colaboración con influencers.

Deberá realizar un seguimiento de cada campaña con la ayuda de códigos de promoción o enlaces UTM, según el tipo de campaña de influencers que esté ejecutando.

Esto es lo ridículamente fácil que es...

Creará un enlace de seguimiento de campaña agregando parámetros UTM al enlace con Google Campaign URL Builder. Esto literalmente lleva dos minutos y le permitirá realizar un seguimiento de los resultados (ventas en este caso) de su campaña de influencers en Google Analytics.

Consulte mi publicación detallada sobre el seguimiento de campañas en redes sociales con Google URL Builder.

Los códigos promocionales también son una manera fácil de rastrear el impacto de los influencers en las ventas porque puede crear códigos específicos que luego puede rastrear incluso más allá de la primera compra que un cliente hace con el código.

Abogacía

Los defensores de la marca son sus clientes más valiosos que están tan satisfechos con su producto que recomiendan su uso en su red cada vez que tienen la oportunidad.

Muchas empresas de productos de éxito ejecutan programas de promoción para inspirar a sus mejores clientes a compartir su experiencia en sus cuentas sociales, así como en testimonios, publicaciones de blog, estudios de casos, etc.

Entonces, ¿cómo verificas si la campaña de influencers está impactando en la defensa de la marca?

Una forma de hacerlo es observar la cantidad de nuevos testimonios de clientes, es decir, los testimonios que recibió durante o inmediatamente después de la campaña de influenciadores. Lo mismo significa reseñas positivas de productos en las redes sociales o sitios de reseñas de productos.

¡Cuantos más testimonios y buenas críticas obtenga, más defensores tendrá su marca!

Y, por último, puede ejecutar una campaña de referencia de clientes en paralelo con su campaña de influencia. La forma en que esto funciona es que crea enlaces de referencia e incentiva a los clientes a compartirlos.

Un incentivo, por ejemplo, podría ser un descuento en la suscripción de su producto o una actualización gratuita, lo que tenga sentido para su caso específico. Luego hará un seguimiento de los enlaces de referencia para saber quién compartió los enlaces y cuáles fueron los resultados.

CAPITULO 2

Cómo encontrar personas influyentes en las redes sociales

Ahora que comprende más sobre los diferentes tipos de programas de marketing de influencers y los resultados que debería ver en el embudo de ventas, es hora de encontrar los influencers adecuados para su marca.

Sé que puede que no sepas por dónde empezar a buscar… ¡pero no te preocupes!

Te guiaré a través de todo el proceso.

Hay muchos métodos que puede usar para encontrar personas influyentes y algunos de ellos son gratuitos y otros de pago.

Los métodos pagos aceleran el proceso (y generalmente implican el uso de una herramienta de identificación de personas influyentes), pero todavía hay algunos métodos gratuitos efectivos que puede probar.

Así que vamos a sumergirnos…

1. Sigue el rastro

Si ya conoce a algunas personas influyentes de la industria, dedique un tiempo a comprender por qué son relevantes para su marca.

Una vez que sepa sus 'por qué', puede comenzar a identificar otras personas influyentes similares.

Una herramienta muy útil para esto en Twitter es Twitonomy.

Puede usar esta herramienta para ingresar el identificador de Twitter de un influencer y ver las personas con las que interactúan más.

Es probable que sean otros influencers.

2. Configurar el monitoreo

Con una herramienta como Brand24, puede configurar el monitoreo en la web y los canales sociales para rastrear las menciones de palabras particulares.

Estas podrían ser sus palabras clave principales (palabras que mejor describen su producto o servicio) o incluso palabras clave de marca de sus competidores.

Luego puede ver quién está hablando sobre estos temas y Brand24 le mostrará un puntaje de influencia estimado para estas personas.

Esta es una manera fácil de encontrar personas influyentes que ya están discutiendo su tema o sus competidores en línea. ¡También deberían estar hablando de ti!

3. Utiliza una herramienta de identificación de influencers

Una herramienta de identificación de influencers es una forma rápida de encontrar a los influencers más relevantes.

Puede buscar personas influyentes con una herramienta como GroupHigh para encontrar bloggers en su nicho. Esta herramienta tiene una enorme base de datos de blogs en los que puede buscar para encontrar los bloggers que mejor se adapten a su campaña.

Al igual que con cualquier otro motor de búsqueda, obtendrá los resultados más relevantes al buscar las palabras clave adecuadas.

Por ejemplo:

Si busca escritor de finanzas, obtendrá una lista de personas que escriben sobre temas relacionados con las finanzas junto con la cantidad de seguidores que tienen en las principales plataformas de redes sociales.

La herramienta también tiene muchos filtros disponibles para que pueda reducir su lista de personas influyentes por ubicación, cuentas sociales disponibles, MozRank, tácticas que usan (publicaciones patrocinadas, publicaciones de invitados) y más.

Traackr también es otra herramienta útil para encontrar personas influyentes. Tiene una excelente función de búsqueda para identificar personas influyentes y un embudo de relaciones muy útil que ayuda a rastrear su compromiso con las personas influyentes.

4. Realiza una buena búsqueda en Google

Cuando busca en línea las palabras clave que son muy relevantes para su negocio, ¿qué sitios web aparecen todo el tiempo en la parte superior de los resultados de búsqueda?

Estos son probablemente sitios web influyentes.

Debe averiguar quién está detrás de esos sitios web y luego puede comenzar a evaluar su influencia y si son un competidor o alguien con quien podría colaborar en una campaña de influencia.

5. Haz una investigación en las redes sociales

Cuando pasa tiempo en las redes sociales, las personas influyentes clave en su industria se destacarán naturalmente y su contenido aparecerá en su feed.

Pero también hay algunos atajos para ayudarlo a construir rápidamente su lista.

Por ejemplo, las listas de Twitter pueden ser una gran fuente de personas influyentes.

Puede visitar el perfil de Twitter de una persona influyente importante en su industria, hacer clic en "Listas" y verá las listas que siguen, así como las listas de Twitter a las que otros han agregado.

Lo último probablemente será una lista preparada de personas influyentes de la industria. ¡Es realmente así de simple!

¿Querer aprender más? Lea este artículo sobre herramientas que lo ayudarán a encontrar personas influyentes relevantes en Twitter.

En Facebook, puede ver algunos de los grupos populares/activos relevantes para su producto o servicio y averiguar quién los dirige. Es muy probable que estas personas sean expertos en este dominio y tengan influencia sobre una audiencia interesada en su tema.

6. Seguimiento de eventos de la industria

¿Quiénes son todos los oradores y patrocinadores en los principales eventos de su industria? ¿Cuáles son los nombres que aparecen constantemente? ¡Son los influencers en tu industria!

Haga una lista de esas personas y actúe en el mundo en línea (consuma su contenido, comente su trabajo, comparta sus artículos en las redes sociales, menciónelos en sus tweets, etc.) antes de reunirse con ellos en un evento.

CAPÍTULO 3

Cómo evaluar a los influencers

A medida que construya su lista de personas influyentes, algunas de esas personas serán una excelente opción para su marca y otras no tanto.

Para averiguar a quién de los influencers en su lista debe comunicarse, primero debe evaluarlos.

Quieres ver qué tan influyentes son.

Hemos creado un marco simple que puede seguir para evaluar personas influyentes.

Para identificar a los influencers más valiosos para su marca, debe observar lo siguiente:

• Autoridad del sitio web
• Relevancia e interés
• Autoridad Social
• Calidad del contenido
• Audio grabado

Cuando evalúe a personas influyentes, le recomiendo que asigne una puntuación en la escala del 1 al 100 para cada categoría de evaluación que enumeramos anteriormente, y luego sume todas las puntuaciones al final.

Desde el punto de vista de la ponderación, los temas son lo suficientemente amplios para que cada categoría tenga la misma ponderación como parte de la fórmula general.

La categoría de 'relevancia e interés' debe tratarse de manera diferente a las otras categorías. Si alguien tiene una autoridad realmente alta (web y social) y un gran historial de trabajo con marcas, pero su contenido no tiene relevancia y el influencer obviamente no tiene interés en lo que estás promocionando, entonces realmente no importa qué las otras puntuaciones son.

No van a ser una buena opción para ti y deberías descartar a estas personas de inmediato.

Autoridad del sitio web

Hay muchas personas influyentes en las redes sociales que son muy influyentes en las redes sociales pero que no reciben mucho tráfico en su sitio web.

En un escenario ideal, tendrían influencia tanto en la web como en las redes sociales.

Si no son tan influyentes en los canales de las redes sociales, pueden tener influencia a través de su sitio web, lo que mejorará su puntuación.

Hay 2 opciones principales para medir la autoridad del sitio web.

• Obtener acceso a sus análisis
• Usar una herramienta SEO para revisarlos

Obtener acceso a sus análisis

Si el influencer le otorga acceso de solo lectura a sus análisis y ha configurado todo lo que esperaría que tenga un profesional, podrá ver lo siguiente:

1. Tráfico generado a contenido reciente que es relevante para su negocio: es excelente si obtienen cientos de miles de visitantes, pero esto podría provenir de contenido antiguo e irrelevante que escribieron hace años.

   Desea ver la cantidad de tráfico que reciben sus publicaciones recientes y relevantes. Esto le dará una idea del tipo de tráfico que puede esperar obtener del contenido que crean en colaboración con su marca.

2. Objetivos alcanzados : cuando cree contenido, tendrá un objetivo específico en mente. Por ejemplo, para generar suscriptores de correo electrónico, clics en anuncios, compras de productos, etc. Querrá ver que las publicaciones de blog que está evaluando en su sitio han logrado objetivos similares.
3. Métricas de compromiso : ¿las personas pasan el rato en el sitio del influencer o desaparecen tan pronto como llegan? ¿Cuántas páginas están navegando y qué acciones están tomando? Esto te dirá qué tan comprometidos están los lectores del influencer.
4. Lista de correo electrónico : una lista de correo electrónico es una excelente manera de obtener acceso a una audiencia. ¿Cuál es el tamaño de la lista y el perfil de los suscriptores? ¿Cuáles son las estadísticas de las campañas de correo electrónico que están ejecutando en términos de tasa de apertura, tasa de clics, etc.?

Usar una herramienta SEO

Incluso si tiene acceso a los análisis del influencer, sigue siendo útil hacer una revisión con una herramienta de SEO. Y si no tiene acceso a los análisis, no tiene otra opción que confiar en una herramienta de terceros.

En caso de que no tenga el tiempo o las habilidades para realizar una evaluación en profundidad con una herramienta de SEO, puede ver fácilmente la autoridad general estimada del sitio web de un influencer con muchas de las herramientas disponibles.

Veamos exactamente cómo funciona esto:

La autoridad de un sitio web se calcula en función de una serie de factores de clasificación diferentes y uno de los principales es la cantidad de enlaces entrantes que tiene un sitio web. Si el sitio web tiene muchos enlaces de sitios web externos de alta autoridad en un nicho similar, el número de autoridad aumenta.

Cuando el puntaje de autoridad de un sitio web es alto, significa que normalmente es más fácil clasificar por contenido.

Por ejemplo:

Si uso Ahrefs (gran herramienta) para evaluar la autoridad de un sitio web, esto es lo que obtendré:

El Ahrefs Rank es un sistema de clasificación que se basa en el análisis de todos los sitios web que Ahrefs ha indexado (millones de sitios web).

El número 1 es el sitio web mejor clasificado.

El UR está relacionado con la fuerza/autoridad de la página de inicio y se clasifica en una escala del 1 al 100.

El DR es el rango del dominio, que es un indicador de la autoridad del sitio web, también en una escala de 1 a 100. El rango del dominio se calcula en función de la cantidad de vínculos de retroceso al sitio web y su perfil de vínculo.

SEMRush es otra gran herramienta de SEO y proporciona un sistema de clasificación de autoridad de sitio web similar. Conocer la autoridad de un sitio web es un buen indicador de alto nivel de la fortaleza de cualquier dominio y, dado que está clasificado sobre 100, encaja perfectamente con nuestro marco.

Otro análisis SEO

Si quieres hacer más análisis SEO del sitio web del influencer, puedes mirar cosas como:

• Quién está enlazando al sitio web: desea ver con quién se asocian
• ¿Cuál es el número promedio de acciones para artículos relevantes recientes?
• Cuántos enlaces de otros sitios de autoridad obtuvieron esos artículos, etc.

Relevancia e interés

Un influencer tiene 10 millones de seguidores y 1 millón de visitantes mensuales a su sitio web.

Estás emocionado.

Pero….

El contenido que están creando y la audiencia que atraen es totalmente irrelevante para los objetivos de su campaña.

Tampoco muestran interés en los temas en los que estás involucrado.

Desafortunadamente, su puntaje de influencia es cero y es hora de sacarlos del diamante de influencia.

Si publicaron contenido sobre su producto o su marca, probablemente aún generarían cierto compromiso e interés, pero esta es la persona equivocada con la que tratar.

Tiempo de seguir adelante.

Pero, si ese no es el caso, debe investigar un poco más y decidir la puntuación que le dará a esta persona.

Deberías mirar lo siguiente:

• ¿Existe un interés evidente en los temas que desea promover?
• ¿Con qué frecuencia hablan de estos temas?
• ¿Cuáles son los niveles de participación para este tipo de temas?
• ¿Tienen una voz auténtica con la que su público objetivo pueda relacionarse?

Autoridad Social

Algunas personas tienen mucha influencia en las redes sociales y también en un sitio web autorizado.

Otros tienen una gran autoridad en las redes sociales pero una presencia web descuidada.

Y hay algunas personas que tienen una fuerte presencia en la web pero una pobre presencia social.

El sistema de calificación de influencia tiene esto en cuenta.

Desde el punto de vista de la autoridad social, debe evaluar su nivel de influencia en cada una de las cuentas sociales.

Estos son los principales factores que debe tener en cuenta:

• Número de seguidores : sé que escuchará que el número de seguidores no importa, pero puede importar. Por sí solo, no es un factor interesante, pero en combinación con otros factores es muy importante.
• Audiencia : por lo que tienen 10,000 seguidores, pero su audiencia no es la audiencia que desea atraer. Esto los convierte automáticamente en una opción menos interesante para su marca.
• Compromiso : ¿las personas se involucran y qué están diciendo? Podría haber un alto compromiso, pero todo podría ser negativo. Esta es la atmósfera que definitivamente no quieres alrededor de tu marca. ¡Estás buscando un alto nivel de compromiso positivo!

Calidad del contenido

Quieres asociar tu marca con un influencer que produce contenido de muy alta calidad.

Puede evaluar la calidad del contenido mediante:

1. Leer mucho del contenido del influencer para tener una idea de la calidad.
2. Mire cuántas personas comparten el contenido y lo que dicen al respecto.
3. Mira el perfil de enlace del contenido reciente. Si el contenido es de alta calidad, la gente lo vinculará.
4. Mire los comentarios que la gente deja en la publicación del influencer en los canales sociales.

Audio grabado

Este es un factor realmente importante pero que a menudo se pasa por alto.

¿Qué ha hecho este influencer con los clientes en el pasado?

¿Hay alguna prueba de cuán valiosa/útil fue su colaboración?

Un buen influencer no solo tendrá testimonios de empresas con las que ha trabajado, sino que también podrá proporcionar un informe sobre la campaña.

Mirar:

La razón por la que muchos influencers no hacen un seguimiento de los resultados que generan para las marcas es porque no saben cómo hacerlo (lo cual no es bueno) o porque los resultados no fueron tan buenos.

Desea trabajar con personas que tengan un historial comprobado de éxito trabajando con marcas.

Esto te dará la tranquilidad de que el influencer con el que estás trabajando ayudará a crear una percepción positiva de tu marca entre su audiencia en las redes sociales.

CAPÍTULO 4

Cómo llegar e interactuar con personas influyentes

La mayoría de las personas que conocen todos los trucos del oficio para identificar personas influyentes (¡usted es uno de ellos ahora!) Por lo general, terminan con una lista bastante larga.

Por lo tanto, le recomiendo que reduzca su lista a las personas influyentes más relevantes para el programa que desea ejecutar y se comunique con esas personas.

Si primero quiere sumergirse en el marketing de influencers, puede comenzar contactando a influencers y ver si puede trabajar con ellos en un proyecto más pequeño sin pago. Por ejemplo, puede crear una pieza de contenido y solicitar una cita de personas influyentes.

Sin embargo, si está ejecutando un proyecto más grande, las personas influyentes cobrarán una tarifa e idealmente querrá probar antes de comprar.

Ejecute una parte más pequeña de un gran proyecto sin cargo y luego, en función de los resultados, puede ampliar la relación y acordar una tarifa para un proyecto completo.

Cuando envíe un correo electrónico de divulgación inicial a personas influyentes, deje en claro que:

Si el influencer acepta trabajar contigo, el siguiente paso es crear un acuerdo. Estas son algunas de las cosas que el acuerdo debe incluir:

1. Pago acordado
2. Metas/objetivos establecidos
3. Descripción del trabajo acordado a realizar
4. Reglas a seguir (por ejemplo, mención de afiliación, cumplimiento con FTC)
5. Descripción de las campañas
6. Duración del contrato
7. Confidencialidad y exclusividad

Después de que el acuerdo haya sido firmado tanto por tu empresa como por el influencer, comienzas a ejecutar las campañas.

CAPÍTULO 5

Cómo medir los resultados

Anteriormente hablamos sobre las diferentes etapas del 'Embudo de ventas de influencers' y los KIP que debe medir para cada una de las etapas del embudo.

Resumamos esto una vez más:

Ahora, veamos algunos consejos prácticos para medir el éxito.

1. Códigos promocionales únicos

Proporcione un código de promoción único al influencer para que pueda realizar un seguimiento de todas las visitas/ventas de este código. El código ofrece un descuento o algún valor añadido por la compra de tu producto o servicio.

Por ejemplo:

Un influencer es invitado a un podcast y menciona que tiene un código de descuento especial para un producto.

El oyente usa ese código de promoción y, debido a que es exclusivo del influencer, puede atribuir fácilmente esa venta a una campaña de influencer específica.

2. Proporcione enlaces únicos

También puede proporcionar enlaces rastreables.

Por ejemplo, si está ofreciendo ingresos de afiliados por la venta de productos al influencer, puede registrarse en un programa en un sitio como Getambassador y le proporcionarán enlaces únicos.

A continuación, puede realizar un seguimiento de todo el tráfico, los clics y los ingresos generados.

Si no desea realizar ese gasto, puede proporcionar enlaces rastreables de UTM.

En lugar de simplemente enviarles un enlace para promocionar una página en su sitio, les envía un enlace con información adicional que define de dónde proviene el enlace, por ejemplo, Campaña y Nombre de la persona influyente.

Esto le permitirá realizar un seguimiento de las visitas al sitio web que se produjeron como resultado de su campaña de influencers en la sección de campaña dentro de Google Analytics.

3. Establecer metas

Cuando obtiene tráfico, puede configurar objetivos en Google Analytics para realizar un seguimiento de los resultados de ese tráfico.

Por ejemplo:

Si utiliza enlaces rastreables únicos para separar los datos de tráfico en campañas dentro de Google Analytics y establece objetivos, puede ver la conversión de este tráfico.

La configuración de objetivos puede requerir conocimientos avanzados de Google Analytics...

¡Pero no te preocupes!

Sabrá cómo hacerlo después de leer mi publicación sobre la configuración de objetivos en GA.

4. Supervisar las menciones, el compromiso y el crecimiento de seguidores

Independientemente de la cantidad de tráfico que un influencer conduzca a su sitio, hay un tipo diferente de valor que obtiene cuando comparten contenido sobre su marca o su producto.

Este valor se mide en las menciones de su producto en los canales sociales, el nivel de participación que se produce en torno al contenido generado por personas influyentes y el crecimiento de su base de seguidores.

Estos son los tres KPI principales que debe medir si desea comprender cómo la campaña de influencers impactó a) el conocimiento de la marca yb) la percepción de la marca entre su público objetivo.

KPI valiosos que son difíciles de medir

Agorapulse tiene un programa de embajadores de influencers en el que un grupo de personas que aman su producto apoyan el crecimiento del producto de diferentes maneras.

Y a veces, estos esfuerzos son difíciles de rastrear y medir.

Aquí hay unos ejemplos:

• Alguien publica una pregunta en un grupo privado pidiendo recomendaciones para una herramienta de administración de redes sociales. Un influencer menciona Agorapulse y esa persona y muchos otros miembros del grupo ven la recomendación del influencer que tiene mucho peso.

• Un influencer asiste a un evento y los asistentes le preguntan qué herramientas usa para administrar las redes sociales.

• Un montón de personas influyentes en el espacio de las redes sociales recomiendan la misma herramienta, por lo que esto agrega peso adicional y se queda en la mente de las personas cuando evalúan diferentes herramientas.

RESUMEN

Identificar a los influencers de redes sociales adecuados para su marca es la base de una asociación exitosa y un programa de influencers exitoso.

Después de leer esta guía, tiene todo el conocimiento que necesita para dar el primer paso con confianza.

¡Y no sólo eso!

Sabrás cómo medir el valor que el programa de influencers creó para tu negocio.

Ahora es tu turno de capitalizar los beneficios de trabajar con personas influyentes en las redes sociales.

Confía en mí. Estaras contento de haberlo hecho.