Influenceurs des médias sociaux : comment trouver, évaluer et travailler avec des influenceurs des médias sociaux

Si vous créez un programme d'influence, ou si vous en avez déjà un, et que vous travaillez (ou avez l'intention de) travailler avec des influenceurs des médias sociaux, vous devez lire ce guide.

Il y a une très bonne raison pour laquelle les tendances Google montrent une croissance massive du trafic de recherche pour le marketing d'influence.

Et plus tard, nous vous montrerons pourquoi.

Il y a quelques années, je formais un groupe de professionnels du marketing sur le marketing d'influence.

Leur principale question était de savoir comment évaluer les influenceurs.

Mais… le problème était qu'ils travaillaient avec des influenceurs depuis de nombreuses années.

Voir:

Comment pouvez-vous travailler avec des influenceurs si vous ne pouvez pas évaluer leur valeur et la valeur qu'ils apporteront à votre organisation ?

L'autre problème était qu'ils ne trouvaient pas vraiment d'influenceurs.

Les influenceurs les ont trouvés !

Vous pouvez réussir à travailler avec des influenceurs des médias sociaux, mais cela nécessite un bon travail en amont.

Contenu de ce guide

CHAPITRE 1

Introduction au travail avec les influenceurs des médias sociaux

Qu'est-ce qu'un influenceur sur les réseaux sociaux ?

Un influenceur des médias sociaux est une personne qui a accès à un public pertinent auquel vous souhaitez accéder et qui peut persuader ce public d'agir en fonction de son authenticité et de son influence.

Quand ils parlent, leur public écoute.

Il y a de la confiance en jeu.

Un influenceur avec lequel vous ou votre agence de réseaux sociaux souhaitez travailler doit :

Nous classons les influenceurs en 5 catégories.

Vous vous demandez probablement ce qu'ils sont, alors allons-y directement:

Influenceurs célèbres – Ces personnes sont difficiles à approcher directement. Ils sont si bien connus qu'ils ont généralement des gardiens qui les protègent. Ils facturent des méga dollars pour les recommandations de produits ou d'autres types de campagnes d'influence, car un tweet d'une célébrité peut faire une grande différence pour un produit ou une marque.

Influenceurs influents - Ce sont des personnes influentes qui prennent probablement la parole lors d'événements, écrivent des livres, ont des blogs, des podcasts, etc. Ils ont beaucoup d'influence sur un large public, mais ils n'ont pas le statut de célébrité qui les rend plus accessibles. Établir des relations avec des influenceurs influents pourrait également être un excellent moyen d'accéder à des influenceurs célèbres, car ils sont probablement liés à certains des plus grands noms de leur secteur.

Micro influenceurs - Ce sont les influenceurs qui ont l'expertise et l'influence dans un créneau particulier. Les micro-influenceurs ne sont peut-être pas aussi influents que les influenceurs puissants, mais ils pourraient apporter plus de valeur car ils attirent un public très spécifique et souvent très actif.

Influenceurs médiatiques – Certaines personnes sont influentes en raison des médias pour lesquels elles écrivent. Vous constaterez que les influenceurs influents publient parfois des articles sur des sites médiatiques, mais les influenceurs médiatiques sont plus susceptibles d'être des journalistes qui écrivent pour un ou plusieurs magazines. Ils sont influents parce qu'ils ont accès au public du magazine pour lequel ils écrivent.

Connecteurs – Vous connaissez les personnes qui semblent connaître tout le monde. Ils n'ont pas forcément un large public mais ils sont très bien connectés. Ce sont des influenceurs nés et ils peuvent contacter d'autres influenceurs et les influenceurs feront des choses pour eux.

À quel type de programmes pouvez-vous inscrire des influenceurs ?

Ambassadeur de la marque

Il s'agit d'une relation à long terme où l'influenceur travaille avec vous de manière continue pour promouvoir votre marque et votre produit ou service.

Dans ce type de programme de marketing d'influence, l'ambassadeur de la marque partage des images, des publications, des vidéos et des articles sur votre produit (généralement dans le contexte d'utilisation), mentionne votre marque lors d'événements, fournit des témoignages pour votre site Web, etc.

Activation de l'événement

Il y a deux façons d'aborder cela. Le premier est très courant avec les marques grand public - elles organisent/hébergent un événement et invitent des influenceurs à y assister et à réseauter avec d'autres influenceurs et parfois des membres des médias. Les marques associent généralement les événements d'influence à un lancement de produit ou à une étape importante de l'entreprise.

En organisant un événement exclusivement pour les influenceurs de l'industrie avec un large public pertinent, vous leur donnerez l'opportunité de créer et de publier du contenu qui peut atteindre un assez large public. Et il y a toujours une chance que vous intéressiez un ou plusieurs des influenceurs à un partenariat à long terme avec votre marque.

Voici une autre façon d'activer l'événement :

Vous pouvez tirer parti des influenceurs pour promouvoir une conférence ou un événement. Vous travailleriez avec des influenceurs pour inviter leur public à l'événement. Lorsque de grands noms de votre secteur parlent d'un événement, cela crée généralement beaucoup de battage médiatique en ligne et peut vraiment augmenter les ventes de billets.

Campagne

Imaginez si vous lanciez un produit et que vous vouliez un groupe d'influenceurs impliqués dans la campagne de lancement. Ils peuvent contribuer à accroître la notoriété, à susciter l'intérêt et à stimuler les ventes.

Votre campagne pourrait être aussi simple que de leur envoyer des contenus gratuits et d'espérer qu'ils l'aimeront suffisamment pour en parler à leur public (cette approche peut certainement se retourner contre vous !).

Ou vous pouvez impliquer des influenceurs directement dans la campagne, auquel cas ils créeront un battage médiatique autour du lancement de votre produit, créeront et partageront un contenu unique sur votre produit et inciteront leur public à l'action.

Campagnes ponctuelles

Vous pouvez embaucher un influenceur pour une tâche spécifique, comme créer un article de blog ou une vidéo liée à votre produit. Bien que la plupart des marques préfèrent les partenariats à long terme avec des influenceurs, les one off ont aussi leurs avantages.

Par exemple, ils vous permettent de tester plusieurs partenariats d'influence, ce qui vous aide à déterminer rapidement quelles collaborations fonctionnent.

Fixer des objectifs

Vos objectifs pour un programme de marketing d'influence varieront en fonction a) du type de campagne que vous menez et b) de vos objectifs marketing plus larges. Voici quelques-unes des choses que vous voudrez réaliser avec les programmes d'influence :

Une étude récente a révélé qu'une majorité de spécialistes du marketing tirent parti du marketing d'influence pour accroître la notoriété de la marque et atteindre de nouveaux publics :

Une fois que vous avez clairement défini vos objectifs, vous devrez également trouver un moyen de mesurer le succès.

Dans une section ultérieure de ce guide, nous parlerons de la mesure pour vous aider à atteindre vos objectifs de marketing d'influence.

Que peuvent apporter les influenceurs des réseaux sociaux ?

Un rapport souvent référencé est celui qui indique que chaque dollar dépensé en marketing d'influence rapporte 7,65 dollars en retour.

Cela semble incroyable.

Mais est-ce vrai ?

En fin de compte, vous essayez d'influencer le comportement de votre public actuel et/ou nouveau par le biais d'influenceurs.

Ainsi, nous pouvons regarder ce que les influenceurs peuvent offrir en fonction d'un entonnoir adapté aux influenceurs.

Examinons maintenant de plus près les résultats du programme d'influence que vous devez mesurer pour chacune des étapes de l'entonnoir.

Sensibilisation

Au stade de la notoriété, vous souhaitez mesurer chaque métrique qui peut vous dire combien de personnes ont potentiellement vu le message de votre marque et combien de ces personnes se sont intéressées à votre marque en vous suivant, en interagissant avec le contenu (commentez, aimez, partagez, cliquez ) ou en mentionnant votre marque.

Cela peut sembler compliqué à suivre et à mesurer, mais croyez-moi, c'est plus facile que vous ne le pensez !

Toutes ces mesures sont assez faciles à mesurer soit par le biais d'analyses natives des médias sociaux sur Twitter, Facebook, LinkedIn, etc., soit via des outils tiers qui suivent les mesures sociales.

Pour évaluer la portée et l'engagement de votre campagne, ainsi que son impact sur la notoriété de la marque, vous devez examiner les éléments suivants :

• La quantité de trafic qu'un influenceur génère sur votre site
• Combien de fois votre public cible voit le message de votre marque (publiez des impressions sur les sites de médias sociaux, comme Facebook et Twitter)
• Le nombre de clics, c'est-à-dire l'intérêt de votre public cible pour la campagne et votre marque
• Le nombre de likes, qui peut être une mesure de vanité mais qui a également un impact sur le classement de votre contenu sur les sites de médias sociaux
• Le nombre de partages qui vous dira si votre public considère le contenu de votre campagne d'influence suffisamment précieux pour être partagé avec son réseau
• Croissance de l'audience sur les réseaux sociaux
• Les mentions de marque à la suite d'une campagne d'influence peuvent même être la mesure la plus précieuse pour l'étape de notoriété de l'entonnoir, car elle montre si les gens discutent de votre contenu et amplifient le message de votre marque.

Considération

À ce stade de l'entonnoir, vous devriez voir si la campagne d'influence rapproche les gens de l'achat de votre produit.

Mais… comment savoir s'ils envisagent votre produit ?

Eh bien, vérifiez d'abord si la réputation de votre marque s'est améliorée. Une façon de comprendre cela consiste à examiner le sentiment de votre public sur les réseaux sociaux envers votre marque en effectuant une analyse des sentiments.

L'analyse des sentiments vous aide à comprendre les opinions de votre public en identifiant les mentions de votre marque sur les réseaux sociaux, puis en les catégorisant comme positives, négatives ou neutres.

Cela peut sembler complexe au premier abord, et ce le serait s'il n'y avait pas d'outils d'analyse des sentiments disponibles pour faire ce travail à votre place.

Par exemple, un outil de surveillance des médias sociaux comme Brand24 mesurera et rapportera le sentiment des mentions sociales de votre marque ou de votre produit.

Si vous constatez une tendance à l'augmentation des mentions positives lors de votre campagne d'influence, c'est un bon indicateur que cela contribue à améliorer la réputation de votre marque.

Ensuite, jetez un coup d'œil aux demandes de renseignements sur les produits - en recevez-vous davantage en conséquence directe de votre campagne d'influence ? Cette information est facile à obtenir de votre site si vous avez un formulaire de demande ou en parlant à votre équipe de vente.

Et enfin, voyez-vous plus de visites sur les pages de destination des produits ?

Vous pouvez le découvrir facilement si vous avez déjà créé des URL uniques pour des campagnes d'influence qui mènent à des pages de produits. Nous parlerons plus en détail du balisage des liens dans la section sur la partie Action de l'entonnoir.

Décision

C'est là que les choses deviennent sérieuses...

Vous voudrez savoir si votre campagne de marketing d'influence génère des prospects que vous pouvez entretenir et éventuellement transformer en clients payants.

Si votre campagne d'influenceur est diffusée sur plusieurs sites de médias sociaux, la première chose à faire est de vérifier quel site apporte le plus de prospects. Est-ce Twitter ou Instagram ? De cette façon, vous pouvez concentrer plus d'efforts de campagne sur les réseaux sociaux qui génèrent plus de prospects.

Vous pouvez le vérifier dans Google Analytics → Acquisition → Aperçu → Social.

Vous pourrez y voir une liste des canaux sociaux qui génèrent le plus de prospects potentiels à partir de votre campagne de marketing d'influence.

Action

Les campagnes de marketing d'influence réussies génèrent des ventes et vous devriez être en mesure de suivre et de mesurer les ventes résultant de votre collaboration avec les influenceurs.

Vous devrez suivre chaque campagne à l'aide de codes promotionnels ou de liens UTM en fonction du type de campagne d'influence que vous exécutez.

Voici à quel point c'est ridiculement facile…

Vous allez créer un lien de suivi de campagne en ajoutant des paramètres UTM au lien avec Google Campaign URL Builder. Cela prend littéralement deux minutes et vous permettra de suivre les résultats (ventes dans ce cas) de votre campagne d'influence dans Google Analytics.

Consultez mon article détaillé sur le suivi des campagnes de médias sociaux avec Google URL Builder.

Les codes promotionnels sont également un moyen simple de suivre l'impact des influenceurs sur les ventes, car vous pouvez créer des codes spécifiques que vous pourrez suivre ultérieurement, même au-delà du premier achat effectué par un client avec le code.

Plaidoyer

Les défenseurs de la marque sont vos clients les plus précieux qui sont tellement satisfaits de votre produit qu'ils préconisent son utilisation auprès de leur réseau chaque fois qu'ils en ont l'occasion.

De nombreuses entreprises de produits prospères organisent des programmes de plaidoyer pour inspirer leurs meilleurs clients à partager leur expérience sur leurs comptes sociaux ainsi que dans des témoignages, des articles de blog, des études de cas, etc.

Alors, comment vérifier si la campagne d'influence a un impact sur la promotion de la marque ?

Une façon de procéder consiste à examiner le nombre de nouveaux témoignages de clients, c'est-à-dire les témoignages que vous avez reçus pendant ou juste après la campagne d'influence. Il en va de même pour les critiques de produits positives sur les réseaux sociaux ou les sites de critiques de produits.

Plus vous obtenez de témoignages et de bonnes critiques, plus votre marque a de défenseurs !

Et enfin, vous pouvez mener une campagne de parrainage client en parallèle de votre campagne d'influence. La façon dont cela fonctionne est que vous créez des liens de parrainage et incitez les clients à les partager.

Une incitation, par exemple, pourrait être une remise pour votre abonnement à un produit ou une mise à niveau gratuite, selon ce qui a du sens pour votre cas spécifique. Vous suivrez ensuite les liens de parrainage pour savoir qui a partagé les liens et quels ont été les résultats.

CHAPITRE 2

Comment trouver des influenceurs sur les réseaux sociaux

Maintenant que vous en savez plus sur les différents types de programmes de marketing d'influence et sur les résultats que vous devriez voir dans l'entonnoir de vente, il est temps de trouver les bons influenceurs pour votre marque.

Je sais que vous ne savez peut-être pas par où commencer… mais ne vous inquiétez pas !

Je vais vous guider tout au long du processus.

Il existe de nombreuses méthodes que vous pouvez utiliser pour trouver des influenceurs et certaines d'entre elles sont gratuites et d'autres payantes.

Les méthodes payantes accélèrent le processus (et impliquent généralement l'utilisation d'un outil d'identification d'influenceur), mais il existe encore des méthodes gratuites efficaces que vous pouvez essayer.

Alors plongeons dedans…

1. Suivez le sentier

Si vous connaissez déjà certains influenceurs de l'industrie, prenez le temps de comprendre pourquoi ils sont pertinents pour votre marque.

Une fois que vous connaissez vos "pourquoi", vous pouvez commencer à identifier d'autres influenceurs similaires.

Un outil très utile pour cela sur Twitter est Twitonomy.

Vous pouvez utiliser cet outil pour saisir le compte Twitter d'un influenceur et voir les personnes avec lesquelles il interagit le plus.

Il s'agit probablement d'autres influenceurs.

2. Configurer la surveillance

À l'aide d'un outil tel que Brand24, vous pouvez configurer une surveillance sur le Web et les canaux sociaux pour suivre les mentions de mots particuliers.

Il peut s'agir de vos principaux mots-clés (mots qui décrivent le mieux votre produit ou service) ou même des mots-clés de marque de vos concurrents.

Vous pouvez alors voir qui parle de ces sujets et Brand24 vous montrera un score d'influence estimé pour ces personnes.

C'est un moyen facile de trouver des influenceurs qui discutent déjà de votre sujet ou de vos concurrents en ligne. Ils devraient aussi parler de vous !

3. Utilisez un outil d'identification des influenceurs

Un outil d'identification d'influenceurs est un moyen rapide de trouver les influenceurs les plus pertinents.

Vous pouvez rechercher des influenceurs avec un outil comme GroupHigh pour trouver des blogueurs dans votre créneau. Cet outil dispose d'une énorme base de données de blogs que vous pouvez parcourir pour trouver les blogueurs qui conviendraient le mieux à votre campagne.

Comme avec tout autre moteur de recherche, vous obtiendrez les résultats les plus pertinents en recherchant les bons mots-clés.

Par exemple:

Si vous recherchez un rédacteur financier, vous obtiendrez une liste de personnes qui écrivent sur des sujets liés à la finance, ainsi que le nombre d'abonnés qu'ils ont sur les principales plateformes de médias sociaux.

L'outil dispose également de nombreux filtres disponibles afin que vous puissiez affiner votre liste d'influenceurs par emplacement, comptes sociaux disponibles, MozRank, tactiques qu'ils utilisent (publications sponsorisées, publication d'invités), etc.

Traackr est également un autre outil utile pour trouver des influenceurs. Il dispose d'une excellente fonctionnalité de recherche pour identifier les influenceurs et d'un entonnoir de relation très utile qui permet de suivre votre engagement avec les influenceurs.

4. Effectuez une bonne vieille recherche Google

Lorsque vous recherchez en ligne des mots-clés très pertinents pour votre entreprise, quels sites Web apparaissent tout le temps en haut des résultats de recherche ?

Ce sont probablement des sites Web influents.

Vous devez savoir qui se cache derrière ces sites Web, puis vous pouvez commencer à évaluer leur influence et s'il s'agit d'un concurrent ou d'une personne avec qui vous pourriez collaborer sur une campagne d'influence.

5. Faites une recherche sur les réseaux sociaux

Lorsque vous passez du temps sur les réseaux sociaux, les influenceurs clés de votre secteur se démarqueront naturellement et leur contenu apparaîtra dans votre flux.

Mais, il existe également des raccourcis pour vous aider à constituer rapidement votre liste.

Par exemple, les listes Twitter peuvent être une excellente source d'influenceurs.

Vous pouvez visiter le profil Twitter d'un influenceur majeur dans votre secteur, cliquer sur "Listes" et vous verrez les listes qu'ils suivent, ainsi que les listes Twitter auxquelles ils ont été ajoutés par d'autres.

Ce dernier sera très probablement une liste toute faite d'influenceurs de l'industrie. C'est aussi simple que ça!

Vous voulez en savoir plus ? Lisez cet article sur les outils qui vous aideront à trouver des influenceurs pertinents sur Twitter.

Sur Facebook, vous pouvez consulter certains des groupes populaires/actifs pertinents pour votre produit ou service et découvrir qui les gère. Il y a de fortes chances que ces personnes soient des experts dans ce domaine et aient une influence sur un public engagé intéressé par votre sujet.

6. Suivre les événements de l'industrie

Qui sont tous les conférenciers et commanditaires des événements majeurs de votre industrie ? Quels sont les noms qui apparaissent régulièrement ? Ce sont les influenceurs de votre industrie !

Faites une liste de ces personnes et agissez dans le monde en ligne (consommez leur contenu, commentez leur travail, partagez leurs articles sur les réseaux sociaux, mentionnez-les dans vos tweets, etc.) avant de les rencontrer lors d'un événement.

CHAPITRE 3

Comment évaluer les influenceurs

Au fur et à mesure que vous construisez votre liste d'influenceurs, certaines de ces personnes seront un excellent choix pour votre marque et d'autres moins.

Pour savoir à qui vous devez vous adresser parmi les influenceurs de votre liste, vous devez d'abord les évaluer.

Vous voulez voir à quel point ils sont influents.

Nous avons créé un cadre simple que vous pouvez suivre pour évaluer les influenceurs.

Pour identifier les influenceurs les plus précieux pour votre marque, vous devez examiner les éléments suivants :

• Autorité du site Web
• Pertinence et intérêt
• Autorité sociale
• Qualité du contenu
• Antécédents

Lorsque vous évaluez des influenceurs, je vous recommande d'attribuer à chacun une note sur l'échelle de 1 à 100 pour chaque catégorie d'évaluation que nous avons répertoriée ci-dessus, puis d'ajouter toutes les notes à la fin.

Du point de vue de la pondération, les sujets sont suffisamment larges pour que chaque catégorie reçoive la même pondération dans le cadre de la formule globale.

La catégorie « pertinence et intérêt » doit être traitée différemment des autres catégories. Si quelqu'un a une très haute autorité (web et social) et une excellente expérience de travail avec des marques, mais que son contenu n'a aucune pertinence et que l'influenceur n'a évidemment aucun intérêt pour ce que vous faites la promotion, alors peu importe ce que les autres scores le sont.

Ils ne seront pas un bon choix pour vous et vous devriez simplement exclure ces personnes immédiatement.

Autorité du site Web

Il y a beaucoup d'influenceurs des médias sociaux qui sont très influents sur les réseaux sociaux mais qui n'obtiennent pas beaucoup de trafic sur leur site Web.

Dans un scénario idéal, ils auraient une influence à la fois sur le Web et sur les réseaux sociaux.

S'ils ne sont pas aussi influents sur les réseaux sociaux, ils peuvent avoir une influence via leur site Web, ce qui améliorera leur score.

Il existe 2 options principales pour mesurer l'autorité du site Web.

• Accéder à leurs analyses
• Utiliser un outil de référencement pour les passer en revue

Accéder à leurs analyses

Si l'influenceur vous donne un accès en lecture seule à ses analyses et qu'il a configuré tout ce que vous attendez d'un professionnel, vous pourrez voir ce qui suit :

1. Trafic généré vers du contenu récent pertinent pour votre entreprise - C'est formidable s'ils reçoivent des centaines de milliers de visiteurs, mais cela pourrait provenir d'anciens contenus non pertinents qu'ils ont écrits il y a des années.

   Vous voulez voir le volume de trafic généré par leurs publications récentes et pertinentes. Cela vous donnera une idée du type de trafic que vous pouvez espérer obtenir du contenu qu'ils créent en collaboration avec votre marque.

2. Objectifs atteints – Lorsque vous créez du contenu, vous avez un objectif précis en tête. Par exemple, pour générer des abonnés aux e-mails, des clics sur des publicités, des achats de produits, etc. Vous voudrez voir que les articles de blog que vous évaluez sur leur site ont atteint des objectifs similaires.
3. Mesures d' engagement - Les gens traînent-ils sur le site de l'influenceur ou disparaissent-ils dès leur arrivée ? Combien de pages parcourent-ils et quelles actions entreprennent-ils ? Cela vous indiquera à quel point les lecteurs de l'influenceur sont engagés.
4. Liste de diffusion - Une liste de diffusion est un excellent moyen d'accéder à un public. Quelle est la taille de la liste et le profil des abonnés ? Quelles sont les statistiques des campagnes par e-mail qu'ils diffusent en termes de taux d'ouverture, de taux de clics, etc. ?

Utiliser un outil de référencement

Même si vous avez accès aux analyses de l'influenceur, il est toujours utile de faire un examen avec un outil de référencement. Et si vous n'avez pas accès aux analyses, vous n'avez pas d'autre choix que de vous fier à un outil tiers.

Si vous n'avez pas le temps ou les compétences nécessaires pour effectuer une évaluation approfondie avec un outil de référencement, vous pouvez facilement voir l'autorité globale estimée du site Web d'un influenceur avec de nombreux outils disponibles.

Voyons exactement comment cela fonctionne :

L'autorité d'un site Web est calculée en fonction d'un certain nombre de facteurs de classement différents et l'un des principaux est le nombre de liens entrants d'un site Web. Si le site Web contient de nombreux liens provenant de sites Web externes de haute autorité dans un créneau similaire, le numéro d'autorité augmente.

Lorsque le score d'autorité d'un site Web est élevé, cela signifie qu'il est généralement plus facile de classer son contenu.

Par exemple:

Si j'utilise Ahrefs (excellent outil) pour évaluer l'autorité d'un site Web, voici ce que j'obtiendrai :

Le classement Ahrefs est un système de classement basé sur l'analyse de tous les sites Web indexés par Ahrefs (des millions de sites Web).

Le numéro 1 est le site Web le mieux classé.

L'UR est liée à la force/autorité de la page d'accueil et est classée sur une échelle de 1 à 100.

Le DR est le classement du domaine qui est un indicateur de l'autorité du site Web, également sur une échelle de 1 à 100. Le classement du domaine est calculé en fonction du nombre de backlinks vers le site Web et de son profil de lien.

SEMRush est un autre excellent outil de référencement et fournit un système de classement des autorités de site Web similaire. Connaître l'autorité d'un site Web est un bon indicateur de haut niveau de la force de n'importe quel domaine et, puisqu'il est classé sur 100, il correspond parfaitement à notre cadre.

Autre analyse SEO

Si vous souhaitez effectuer une analyse SEO plus poussée du site Web de l'influenceur, vous pouvez examiner des éléments tels que :

• Qui est lié au site Web - vous voulez voir à qui ils s'associent
• Quel est le nombre moyen de partages pour les articles pertinents récents
• Combien de liens d'autres sites d'autorité ces articles ont gagnés, etc.

Pertinence et intérêt

Un influenceur compte 10 millions de followers et 1 million de visiteurs mensuels sur son site Web.

Vous êtes excité.

Mais….

Le contenu qu'ils créent et le public qu'ils attirent n'ont aucun rapport avec les objectifs de votre campagne.

Ils ne montrent également aucun intérêt pour les sujets dans lesquels vous êtes impliqué.

Malheureusement, leur score d'influence est nul et il est temps de les sortir du diamant d'influence.

S'ils publiaient du contenu autour de votre produit ou de votre marque, ils susciteraient probablement encore de l'engagement et de l'intérêt, mais ce n'est tout simplement pas la bonne personne avec qui traiter.

Il est temps de passer à autre chose.

Mais, si ce n'est pas le cas, vous devez faire quelques recherches supplémentaires et décider d'un score à attribuer à cette personne.

Vous devriez regarder ce qui suit :

• Y a-t-il un intérêt évident pour les sujets que vous souhaitez promouvoir ?
• À quelle fréquence parlent-ils de ces sujets ?
• Quels sont les niveaux d'engagement pour ce type de sujets ?
• Ont-ils une voix authentique à laquelle votre public cible peut s'identifier ?

Autorité sociale

Certaines personnes ont également beaucoup d'influence sur les médias sociaux et sur un site Web faisant autorité.

D'autres ont une grande autorité sur les médias sociaux, mais une présence sur le Web négligée.

Et il y a des gens qui ont une forte présence sur le Web mais une faible présence sociale.

Le système d'évaluation de l'influence en tient compte.

Du point de vue de l'autorité sociale, vous devez évaluer leur niveau d'influence sur chacun des comptes sociaux.

Voici les principaux facteurs dont vous devez tenir compte :

• Nombre d'abonnés - Je sais que vous entendrez que le nombre d'abonnés n'a pas d'importance, mais cela peut avoir de l'importance. En soi, ce n'est pas un facteur intéressant, mais en combinaison avec d'autres facteurs, c'est très important.
• Public - Ils ont donc 10 000 abonnés mais leur public n'est pas le public que vous souhaitez attirer. Cela en fait automatiquement un choix moins intéressant pour votre marque.
• Engagement – ​​Les gens s'engagent-ils et que disent-ils ? Il pourrait y avoir un engagement élevé, mais tout pourrait être négatif. C'est l'atmosphère que vous ne voulez certainement pas autour de votre marque. Vous recherchez un haut niveau d'engagement positif !

Qualité du contenu

Vous souhaitez associer votre marque à un influenceur qui produit du contenu de très haute qualité.

Vous pouvez évaluer la qualité du contenu en :

1. Lire beaucoup de contenu de l'influenceur pour avoir une idée de la qualité
2. Regardez combien de personnes partagent le contenu et ce qu'elles en disent
3. Regardez le profil de lien du contenu récent. Si le contenu est de haute qualité, les gens créeront un lien vers celui-ci.
4. Regardez les commentaires que les gens laissent sur la publication de l'influenceur sur les réseaux sociaux.

Record de piste

C'est un facteur très important mais souvent ignoré.

Qu'est-ce que cet influenceur a fait avec ses clients dans le passé ?

Y a-t-il une preuve de la valeur/utilité de leur collaboration ?

Un bon influenceur aura non seulement des témoignages d'entreprises avec lesquelles il a travaillé, mais il devra également pouvoir fournir un rapport sur la campagne.

Voir:

La raison pour laquelle de nombreux influenceurs ne suivent pas les résultats qu'ils génèrent pour les marques est qu'ils ne savent pas comment faire (ce qui n'est pas bon) ou que les résultats n'étaient pas si bons !

Vous souhaitez travailler avec des personnes qui ont fait leurs preuves en travaillant avec des marques.

Cela vous donnera l'assurance que l'influenceur avec lequel vous travaillez contribuera à créer une perception positive de votre marque auprès de son public sur les réseaux sociaux.

CHAPITRE 4

Comment atteindre et s'engager avec des influenceurs

La plupart des gens qui connaissent toutes les ficelles du métier pour identifier les influenceurs (vous en faites partie maintenant !) se retrouvent généralement avec une liste assez longue.

Je vous recommande donc de réduire votre liste aux influenceurs les plus pertinents pour le programme que vous souhaitez exécuter et de contacter ces personnes.

Si vous souhaitez d'abord vous plonger dans le marketing d'influence, vous pouvez commencer par contacter les influenceurs et voir si vous pouvez travailler avec eux sur un projet plus petit sans rémunération. Par exemple, vous pouvez créer un contenu et demander un devis à des influenceurs.

Cependant, si vous gérez un projet plus important, les influenceurs factureront des frais et, idéalement, vous voudrez essayer avant d'acheter !

Exécutez une petite partie d'un grand projet sans frais, puis, en fonction des résultats, vous pouvez étendre la relation et convenir d'une rémunération pour un projet complet.

Lorsque vous envoyez un premier e-mail de sensibilisation aux influenceurs, indiquez clairement que :

Si l'influenceur accepte de travailler avec vous, la prochaine étape consiste à créer un accord. Voici certaines des choses que l'accord devrait inclure :

1. Paiement convenu
2. Objectifs/cibles définis
3. Description des travaux convenus à effectuer
4. Règles à respecter (ex. mention affiliation, conformité FTC)
5. Description des campagnes
6. Durée du contrat
7. Confidentialité et exclusivité

Une fois l'accord signé par votre entreprise et l'influenceur, vous commencez à exécuter les campagnes.

CHAPITRE 5

Comment mesurer les résultats

Plus tôt, nous avons parlé des différentes étapes de "l'entonnoir de vente des influenceurs" et des KIP que vous devez mesurer pour chacune des étapes de l'entonnoir.

Résumons cela une fois de plus :

Voyons maintenant quelques conseils pratiques pour mesurer le succès.

1. Codes promotionnels uniques

Fournissez un code promo unique à l'influenceur afin que vous puissiez suivre toutes les visites/ventes à partir de ce code. Le code offre une remise ou une valeur ajoutée pour l'achat de votre produit ou service.

Par exemple:

Un influenceur est un invité sur un podcast et mentionne qu'il a un code de réduction spécial pour un produit.

L'auditeur utilise ce code promotionnel et, comme il est unique à l'influenceur, vous pouvez facilement attribuer cette vente à une campagne d'influence spécifique.

2. Fournir des liens uniques

Vous pouvez également fournir des liens traçables.

Par exemple, si vous offrez des revenus d'affiliation pour les ventes de produits à l'influenceur, vous pouvez vous inscrire à un programme sur un site tel que Getambassador et ils vous fourniront des liens uniques.

Vous pouvez ensuite suivre tout le trafic, les clics et les revenus générés.

Si vous ne voulez pas passer par cette dépense, vous pouvez fournir des liens traçables UTM.

Au lieu de simplement leur envoyer un lien pour promouvoir une page sur votre site, vous leur envoyez un lien avec des informations supplémentaires qui définissent d'où vient le lien, par exemple la campagne et le nom de l'influenceur.

Cela vous permettra de suivre les visites de sites Web résultant de votre campagne d'influence dans la section Campagne de Google Analytics.

3. Fixez-vous des objectifs

Lorsque vous obtenez du trafic, vous pouvez définir des objectifs dans Google Analytics pour suivre les résultats de ce trafic.

Par exemple:

Si vous utilisez des liens traçables uniques pour séparer les données de trafic en campagnes dans Google Analytics et que vous définissez des objectifs, vous pouvez alors voir la conversion de ce trafic.

La configuration des objectifs peut nécessiter une connaissance avancée de Google Analytics…

Mais ne vous inquiétez pas !

Vous saurez comment le faire après avoir lu mon article sur la configuration des objectifs dans GA.

4. Surveillez les mentions, l'engagement et la croissance des abonnés

Quelle que soit la quantité de trafic qu'un influenceur génère sur votre site, vous obtenez un autre type de valeur lorsqu'il partage du contenu sur votre marque ou votre produit.

Cette valeur est mesurée en mentions de votre produit sur les réseaux sociaux, le niveau d'engagement qui se produit autour du contenu généré par les influenceurs et la croissance de votre base de followers.

Ce sont les trois principaux KPI à mesurer si vous voulez comprendre comment la campagne d'influence a impacté a) la notoriété de la marque et b) la perception de la marque parmi vos publics cibles.

Des KPI précieux et difficiles à mesurer

Agorapulse a un programme d'ambassadeurs d'influence dans lequel un groupe de personnes qui aiment leur produit soutiennent la croissance du produit de différentes manières.

Et parfois, ces efforts sont difficiles à suivre et à mesurer.

Voici quelques exemples:

• Quelqu'un poste une question dans un groupe privé demandant des recommandations pour un outil de gestion des médias sociaux. Un influenceur mentionne Agorapulse et cette personne ainsi que de nombreux autres membres du groupe voient la recommandation de l'influenceur qui a beaucoup de poids.

• Un influenceur assiste à un événement et les participants lui demandent quels outils ils utilisent pour gérer les médias sociaux.

• Un groupe d'influenceurs dans l'espace des médias sociaux recommandent tous le même outil, ce qui ajoute du poids supplémentaire et reste dans l'esprit des gens lorsqu'ils évaluent différents outils.

SOMMAIRE

L'identification des bons influenceurs de médias sociaux pour votre marque est la base d'un partenariat réussi et d'un programme d'influence réussi.

Après avoir lu ce guide, vous disposez de toutes les connaissances nécessaires pour faire ce premier pas en toute confiance.

Et pas seulement ça !

Vous saurez comment mesurer la valeur que le programme d'influence a créé pour votre entreprise.

C'est maintenant à votre tour de capitaliser sur les avantages de travailler avec des influenceurs des médias sociaux.

Fais-moi confiance. Vous serez content de l'avoir fait.