Влиятельные лица в социальных сетях: как найти, оценить и работать с влиятельными лицами в социальных сетях

Если вы разрабатываете программу для влиятельных лиц или уже имеете ее, и вы работаете (или собираетесь) работать с влиятельными лицами в социальных сетях, вам необходимо прочитать это руководство.

Есть очень веская причина, по которой тенденции Google показывают значительный рост поискового трафика для влиятельного маркетинга.

И позже мы покажем вам, почему.

Пару лет назад я обучал группу специалистов по маркетингу маркетингу влияния.

Их главный вопрос заключался в том, как оценивать влиятельных лиц.

Но… проблема была в том, что они много лет работали с инфлюенсерами.

Смотреть:

Как вы можете работать с влиятельными лицами, если вы не можете оценить, сколько они стоят и какую ценность они принесут вашей организации?

Другая проблема заключалась в том, что они не нашли влиятельных лиц.

Инфлюенсеры нашли их!

Вы можете быть очень успешными, работая с влиятельными лицами в социальных сетях, но это требует большой предварительной работы.

Содержание этого руководства

ГЛАВА 1

Введение в работу с влиятельными лицами в социальных сетях

Что такое влиятельный человек в социальных сетях?

Инфлюенсер в социальных сетях — это тот, кто имеет доступ к соответствующей аудитории, к которой вы хотите получить доступ, и может убедить эту аудиторию предпринять действия, основанные на их подлинности и влиянии.

Когда они говорят, их аудитория слушает.

Здесь присутствует доверие.

Инфлюенсер, с которым вы или ваше агентство социальных сетей хотите работать, должен:

Мы делим инфлюенсеров на 5 категорий.

Вам, наверное, интересно, что это такое, так что давайте перейдем прямо к делу:

Влиятельные знаменитости . К этим людям трудно обратиться напрямую. Они настолько известны, что у них обычно есть привратники, которые их защищают. Они берут мегадоллары за рекламу продукта или другие типы кампаний влияния, потому что один твит от знаменитости может иметь большое значение для продукта или бренда.

Влиятельные влиятельные лица — это влиятельные люди, которые, вероятно, выступают на мероприятиях, пишут книги, ведут блоги, подкасты и т. д. Они имеют большое влияние на большую аудиторию, но у них нет статуса знаменитости, который делает их более доступными. Выстраивание отношений с авторитетными влиятельными лицами также может быть отличным способом получить доступ к влиятельным знаменитостям, поскольку они, вероятно, связаны с некоторыми из самых крупных имен в своей отрасли.

Микровлияния — это влиятельные лица, обладающие опытом и влиянием в определенной нише. Микроинфлюенсеры могут быть не такими влиятельными, как влиятельные, но они могут принести большую пользу, потому что привлекают очень конкретную и часто очень активную аудиторию.

Влиятельные СМИ . Некоторые люди влиятельны из-за средств массовой информации, для которых они пишут. Вы обнаружите, что авторитетные влиятельные лица иногда публикуют статьи на медиа-сайтах, но влиятельные лица в СМИ чаще всего являются журналистами, которые пишут для одного или нескольких журналов. Они влиятельны, потому что у них есть доступ к аудитории журнала, для которого они пишут.

Коннекторы — вы знаете людей, которые, кажется, знают всех. У них не обязательно большая аудитория, но у них очень хорошие связи. Они прирожденные влиятельные лица, и они могут обратиться к другим влиятельным лицам, и влиятельные лица сделают для них что-то.

В каких программах вы можете подписаться на инфлюенсеров?

Амбассадор бренда

Это долгосрочные отношения, когда влиятельный человек работает с вами на постоянной основе для продвижения вашего бренда и вашего продукта или услуги.

В этом типе программы влиятельного маркетинга представитель бренда делится изображениями, публикациями, видео и статьями о вашем продукте (обычно в контексте использования), упоминает ваш бренд на мероприятиях, предоставляет отзывы о вашем веб-сайте и многое другое.

Активация события

Есть два способа приблизиться к этому. Первый очень распространен среди потребительских брендов — они организуют/проводят мероприятие и приглашают влиятельных лиц принять участие и пообщаться с другими влиятельными лицами, а иногда и с представителями СМИ. Бренды обычно связывают события с влиятельными лицами с запуском продукта или какой-либо важной вехой компании.

Организовав мероприятие исключительно для влиятельных лиц отрасли с большим количеством подписчиков, вы дадите им возможность создавать и публиковать контент, который может охватить довольно большую аудиторию. И всегда есть шанс, что вы заинтересуете одного или нескольких влиятельных лиц долгосрочным партнерством с вашим брендом.

Вот еще один способ активировать событие:

Вы можете использовать инфлюенсеров для продвижения конференции или мероприятия. Вы бы работали с влиятельными лицами, чтобы пригласить их аудиторию на мероприятие. Когда громкие имена в вашей отрасли говорят о событии, это обычно создает много шумихи в Интернете и может действительно увеличить продажи билетов.

Кампания

Представьте, что вы запускаете продукт и хотите, чтобы группа влиятельных лиц участвовала в кампании по запуску. Они могут помочь повысить осведомленность, вызвать интерес и стимулировать продажи.

Ваша кампания может быть такой же простой, как отправка им бесплатных материалов и надежда, что им это понравится достаточно, чтобы поделиться чем-то об этом со своей аудиторией (этот подход, безусловно, может иметь неприятные последствия!).

Или вы можете привлечь влиятельных лиц непосредственно к кампании, и в этом случае они будут создавать шумиху вокруг запуска вашего продукта, создавать и делиться уникальным контентом о вашем продукте и побуждать свою аудиторию к действию.

Разовые кампании

Вы можете нанять влиятельного лица для одной конкретной задачи, например, для создания одной записи в блоге или одного видео, связанного с вашим продуктом. Хотя большинство брендов предпочитают долгосрочные партнерские отношения с влиятельными лицами, разовые партнерские отношения также имеют свои преимущества.

Например, они позволяют вам протестировать несколько партнерских отношений с влиятельными лицами, что поможет вам быстро выяснить, какие из них работают.

Ставить цели

Ваши цели для маркетинговой программы влияния будут варьироваться в зависимости от а) типа кампании, которую вы проводите, и б) ваших более широких маркетинговых целей. Вот некоторые из вещей, которых вы хотите достичь с помощью программ влияния:

Недавнее исследование показало, что большинство маркетологов используют маркетинг влияния для повышения узнаваемости бренда и охвата новой аудитории:

Как только вы четко определили свои цели, вам также придется найти способ измерить успех.

В следующем разделе этого руководства мы поговорим об измерении, которое поможет вам достичь ваших целей маркетинга влияния.

Что могут сделать влиятельные лица в социальных сетях?

Часто упоминаемый отчет — это отчет, в котором говорится, что каждый доллар, потраченный на влиятельный маркетинг, приносит взамен 7,65 доллара.

Это звучит потрясающе.

Но так ли это?

В конце концов, вы пытаетесь повлиять на поведение вашей текущей и/или новой аудитории через инфлюенсеров.

Итак, мы можем посмотреть, что могут предложить инфлюенсеры на основе воронки, адаптированной для инфлюенсеров.

Теперь давайте подробнее рассмотрим результаты программы влияния, которые вы должны измерять на каждом из этапов воронки.

Осведомленность

На этапе осведомленности вы хотите измерить каждую метрику, которая может сказать вам, сколько людей потенциально видели сообщение вашего бренда и сколько из этих людей заинтересовались вашим брендом, подписавшись на вас, взаимодействуя с контентом (комментируйте, лайкайте, делитесь, кликайте ) или упоминание вашего бренда.

Это может показаться сложным для отслеживания и измерения, но поверьте мне, это проще, чем вы думаете!

Все эти показатели довольно легко измерить либо с помощью собственной аналитики социальных сетей в Twitter, Facebook, LinkedIn и т. д., либо с помощью сторонних инструментов, которые отслеживают социальные показатели.

Чтобы оценить охват и вовлеченность вашей кампании, а также их влияние на узнаваемость бренда, вам необходимо обратить внимание на следующее:

• Объем трафика, который инфлюенсер ведет на ваш сайт
• Сколько раз ваша целевая аудитория видит сообщение вашего бренда (показы публикаций в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter)
• Количество кликов, т.е. насколько ваша целевая аудитория заинтересована в кампании и вашем бренде.
• Количество лайков, которое может быть показателем тщеславия, но также влияет на рейтинг вашего контента в социальных сетях.
• Количество репостов, которое покажет вам, считает ли ваша аудитория контент вашей влиятельной кампании достаточно ценным, чтобы поделиться им со своей сетью.
• Рост аудитории в социальных сетях
• Упоминания бренда в результате кампании влияния могут быть даже самым ценным показателем для этапа узнаваемости воронки, потому что они показывают, обсуждают ли люди ваш контент и усиливают ли сообщение вашего бренда.

Рассмотрение

На этом этапе воронки вы должны увидеть, приближает ли кампания влияния людей на один шаг к покупке вашего продукта.

Но… как узнать, рассматривают ли они вообще ваш продукт?

Что ж, сначала проверьте, улучшилась ли репутация вашего бренда. Один из способов выяснить это — посмотреть на отношение вашей аудитории в социальных сетях к вашему бренду, выполнив анализ настроений.

Анализ настроений помогает вам понять мнение вашей аудитории, определяя упоминания вашего бренда в социальных сетях, а затем классифицируя их как положительные, отрицательные или нейтральные.

Поначалу это может показаться сложным, и это было бы так, если бы не было доступных инструментов анализа тональности, которые могли бы сделать эту работу за вас.

Например, инструмент мониторинга социальных сетей, такой как Brand24, будет измерять и сообщать о настроении вашего бренда или упоминаний вашего продукта в социальных сетях.

Если вы видите тенденцию к увеличению положительных упоминаний во время вашей кампании влияния, это хороший показатель того, что это помогает улучшить репутацию вашего бренда.

Затем взгляните на запросы о продуктах — получаете ли вы их больше в результате своей кампании влияния? Эту информацию легко получить с вашего сайта, если у вас есть форма запроса или поговорив с вашим отделом продаж.

И, наконец, вы видите больше посещений целевых страниц продукта?

Вы можете легко это узнать, если ранее создавали уникальные URL-адреса для влиятельных кампаний, которые ведут на страницы продуктов. Подробнее о пометке ссылок мы поговорим в разделе, посвященном части воронки «Действие».

Решение

Это тот момент, когда все становится серьезно…

Вам нужно знать, привлекает ли ваша маркетинговая кампания влиятельных лиц потенциальных клиентов, которых вы можете развивать и в конечном итоге превратить в платных клиентов.

Если ваша кампания влияния проводится на нескольких сайтах социальных сетей, первое, что вам нужно сделать, это проверить, какой сайт привлекает больше потенциальных клиентов. Это Твиттер или Инстаграм? Таким образом, вы можете сосредоточить больше усилий на кампаниях в социальных сетях, которые привлекают больше потенциальных клиентов.

Вы можете проверить это в Google Analytics → Приобретение → Обзор → Социальные сети.

Там вы сможете увидеть список социальных каналов, которые генерируют наибольшее количество потенциальных клиентов из вашей маркетинговой кампании.

Действие

Успешные маркетинговые кампании влиятельных лиц генерируют продажи, и вы должны иметь возможность отслеживать и измерять продажи, полученные в результате вашего сотрудничества с влиятельными лицами.

Вам нужно будет отслеживать каждую кампанию с помощью промо-кодов или ссылок UTM в зависимости от типа кампании влияния, которую вы проводите.

Вот как это до смешного просто…

Вы создадите ссылку для отслеживания кампании, добавив параметры UTM в ссылку с помощью Google Campaign URL Builder. Это буквально занимает две минуты и позволит вам отслеживать результаты (в данном случае продажи) вашей кампании влияния в Google Analytics.

Ознакомьтесь с моим подробным сообщением об отслеживании кампаний в социальных сетях с помощью Google URL Builder.

Промокоды также являются простым способом отслеживать влияние влиятельных лиц на продажи, поскольку вы можете создавать специальные коды, которые впоследствии можно отслеживать даже после первой покупки, которую клиент совершает с помощью кода.

Адвокация

Сторонники бренда — это ваши самые ценные клиенты, которые настолько довольны вашим продуктом, что пропагандируют его использование в своей сети всякий раз, когда у них появляется такая возможность.

Многие успешные продуктовые компании проводят программы защиты, чтобы вдохновить своих лучших клиентов поделиться своим опытом в своих социальных аккаунтах, а также в отзывах, сообщениях в блогах, тематических исследованиях и т. д.

Итак, как вы проверяете, влияет ли кампания влияния на защиту бренда?

Один из способов сделать это — посмотреть на количество новых отзывов от клиентов, т. е. отзывов, которые вы получили во время или сразу после кампании влияния. То же самое относится и к положительным отзывам о продуктах в социальных сетях или на сайтах обзоров продуктов.

Чем больше отзывов и хороших отзывов вы получите, тем больше сторонников у вашего бренда!

И, наконец, вы можете запустить кампанию по привлечению клиентов параллельно с вашей кампанией влияния. Это работает так: вы создаете реферальные ссылки и побуждаете клиентов делиться ими.

Поощрением, например, может быть скидка на подписку на ваш продукт или бесплатное обновление, что имеет смысл в вашем конкретном случае. Затем вы будете отслеживать реферальные ссылки, чтобы узнать, кто поделился ссылками и каковы были результаты.

ГЛАВА 2

Как найти влиятельных лиц в социальных сетях

Теперь, когда вы больше знаете о различных типах маркетинговых программ влияния и о результатах, которые вы должны увидеть в воронке продаж, пришло время найти подходящих лидеров мнений для вашего бренда.

Я знаю, что вы можете не знать, с чего начать поиск… но не волнуйтесь!

Я проведу вас через весь процесс.

Есть много методов, которые вы можете использовать для поиска инфлюенсеров, некоторые из них бесплатные, а некоторые платные.

Платные методы ускоряют процесс (и обычно включают использование инструмента идентификации влиятельных лиц), но все же есть несколько эффективных бесплатных методов, которые вы можете попробовать.

Итак, давайте погрузимся…

1. Следуйте по следу

Если вы уже знаете некоторых влиятельных лиц в отрасли, потратьте некоторое время на то, чтобы понять, почему они имеют отношение к вашему бренду.

Как только вы узнаете свои «почему», вы можете начать выявлять других подобных влиятельных лиц.

Очень полезным инструментом для этого в Твиттере является Twitonomy.

Вы можете использовать этот инструмент, чтобы ввести дескриптор влиятельного лица в Твиттере и увидеть людей, с которыми он взаимодействует чаще всего.

Скорее всего, это другие влиятельные лица.

2. Настроить мониторинг

Используя такой инструмент, как Brand24, вы можете настроить мониторинг в Интернете и социальных сетях, чтобы отслеживать упоминания определенных слов.

Это могут быть ваши основные ключевые слова (слова, которые лучше всего описывают ваш продукт или услугу) или даже фирменные ключевые слова ваших конкурентов.

Затем вы сможете увидеть, кто говорит на эти темы, и Brand24 покажет вам приблизительную оценку влияния этих людей.

Это простой способ найти влиятельных лиц, которые уже обсуждают вашу тему или ваших конкурентов в Интернете. О тебе тоже должны говорить!

3. Используйте инструмент идентификации влиятельных лиц

Инструмент идентификации влиятельных лиц — это быстрый способ найти наиболее релевантных влиятельных лиц.

Вы можете искать влиятельных лиц с помощью такого инструмента, как GroupHigh, чтобы найти блоггеров в вашей нише. Этот инструмент имеет огромную базу данных блогов, в которой вы можете искать блоггеров, которые лучше всего подходят для вашей кампании.

Как и в любой другой поисковой системе, вы получите наиболее релевантные результаты, выполнив поиск по правильным ключевым словам.

Например:

Если вы ищете финансовый писатель, вы получите список людей, которые пишут на темы, связанные с финансами, а также количество подписчиков, которые у них есть на основных платформах социальных сетей.

Инструмент также имеет множество доступных фильтров, поэтому вы можете сузить список влиятельных лиц по местоположению, доступным учетным записям в социальных сетях, MozRank, используемой ими тактике (рекламные посты, гостевые посты) и многому другому.

Traackr также является еще одним полезным инструментом для поиска лидеров мнений. Он имеет отличную функцию поиска для выявления влиятельных лиц и очень полезную воронку отношений, которая помогает отслеживать ваше взаимодействие с влиятельными лицами.

4. Выполните старый добрый поиск в Google

Когда вы ищете в Интернете ключевые слова, которые очень важны для вашего бизнеса, какие веб-сайты постоянно появляются в верхней части результатов поиска?

Вероятно, это влиятельные веб-сайты.

Вам нужно выяснить, кто стоит за этими веб-сайтами, а затем вы можете начать оценивать их влияние и являются ли они конкурентами или кем-то, с кем вы могли бы сотрудничать в кампании влияния.

5. Проведите исследование в социальных сетях

Когда вы проводите время в социальных сетях, ключевые влиятельные лица в вашей отрасли естественным образом выделяются, и их контент отображается в вашей ленте.

Но есть также несколько ярлыков, которые помогут вам быстро создать свой список.

Например, списки Twitter могут стать отличным источником влияния.

Вы можете посетить профиль Твиттера крупного влиятельного лица в вашей отрасли, нажать «Списки», и вы увидите списки, на которые они подписаны, а также списки Твиттера, в которые они были добавлены другими.

Последний, скорее всего, будет готовым списком влиятельных лиц в отрасли. Это действительно настолько просто!

Хотите узнать больше? Прочтите эту статью об инструментах, которые помогут вам найти релевантных влиятельных лиц в Твиттере.

На Facebook вы можете просмотреть некоторые популярные/активные группы, имеющие отношение к вашему продукту или услуге, и узнать, кто их ведет. Есть большая вероятность, что эти люди являются экспертами в этой области и имеют влияние на заинтересованную аудиторию, заинтересованную в вашей теме.

6. Отслеживайте отраслевые события

Кто все спикеры и спонсоры на крупных мероприятиях в вашей отрасли? Какие имена постоянно появляются? Они влиятельные лица в вашей отрасли!

Составьте список этих людей и действуйте в онлайн-мире (просматривайте их контент, комментируйте их работу, делитесь их статьями в социальных сетях, упоминайте их в своих твитах и ​​т. д.), прежде чем встречаться с ними на мероприятии.

ГЛАВА 3

Как оценить влиятельных лиц

По мере того, как вы будете составлять список влиятельных лиц, некоторые из этих людей будут отличным выбором для вашего бренда, а другие — не очень.

Чтобы выяснить, к кому из влиятельных лиц в вашем списке вы должны обратиться, вам нужно сначала оценить их.

Вы хотите увидеть, насколько они влиятельны.

Мы создали простую схему, которой вы можете следовать для оценки влиятельных лиц.

Чтобы определить наиболее ценных влиятельных лиц для вашего бренда, вам необходимо обратить внимание на следующее:

• Авторитет сайта
• Релевантность и интерес
• Социальный авторитет
• Качество контента
• Послужной список

Когда вы оцениваете влиятельных лиц, я рекомендую каждому присвоить балл по шкале от 1 до 100 для каждой категории оценки, которую мы перечислили выше, а затем добавить все баллы в конце.

С точки зрения взвешивания темы достаточно широки, поэтому каждая категория получает одинаковый вес как часть общей формулы.

К категории «релевантность и интерес» следует относиться иначе, чем к другим категориям. Если кто-то имеет действительно высокий авторитет (в Интернете и социальных сетях) и отличный опыт работы с брендами, но их контент не имеет никакой релевантности, а инфлюенсер явно не заинтересован в том, что вы продвигаете, то не имеет большого значения, что именно. остальные баллы есть.

Они не будут хорошим выбором для вас, и вы должны просто немедленно исключить этих людей.

Авторитет сайта

Есть много влиятельных лиц в социальных сетях, которые очень влиятельны в социальных сетях, но не получают большого трафика на своем веб-сайте.

В идеальном сценарии они будут иметь влияние как в Интернете, так и в социальных сетях.

Если они не так влиятельны в социальных сетях, они могут иметь влияние через свой веб-сайт, что улучшит их оценку.

Есть 2 основных варианта измерения авторитетности сайта.

• Получение доступа к их аналитике
• Использование инструмента SEO для их просмотра

Получение доступа к их аналитике

Если влиятельный человек предоставляет вам доступ только для чтения к своей аналитике и он настроил все, что вы ожидаете от профессионала, вы сможете увидеть следующее:

1. Трафик, генерируемый на недавний контент, который имеет отношение к вашему бизнесу. Замечательно, если они получают сотни тысяч посетителей, но это может быть из-за старого, неактуального контента, который они написали много лет назад.

   Вы хотите увидеть объем трафика, который получают их последние релевантные сообщения. Это даст вам представление о том, какой трафик вы можете ожидать от контента, который они создают в сотрудничестве с вашим брендом.

2. Достигнутые цели . Когда вы создаете контент, у вас есть конкретная цель. Например, для создания подписчиков по электронной почте, кликов по объявлениям, покупок продуктов и т. д. Вы захотите убедиться, что сообщения в блогах, которые вы оцениваете на их сайте, достигли аналогичных целей.
3. Показатели вовлеченности — люди тусуются на сайте влиятельного лица или исчезают, как только приходят? Сколько страниц они просматривают и какие действия предпринимают? Это покажет вам, насколько заинтересованы читатели влиятельного лица.
4. Список адресов электронной почты. Список адресов электронной почты — отличный способ получить доступ к аудитории. Каков размер списка и профиль подписчиков? Какова статистика проводимых ими кампаний по электронной почте с точки зрения открываемости, рейтинга кликов и т. д.?

Использование SEO-инструмента

Даже если у вас есть доступ к аналитике влиятельного лица, все равно полезно сделать обзор с помощью инструмента SEO. И если у вас нет доступа к аналитике, у вас нет другого выбора, кроме как полагаться на сторонний инструмент.

Если у вас нет времени или навыков для проведения углубленной оценки с помощью инструмента SEO, вы можете легко увидеть предполагаемый общий авторитет веб-сайта влиятельного лица с помощью многих доступных инструментов.

Давайте посмотрим, как именно это работает:

Авторитет веб-сайта рассчитывается на основе ряда различных факторов ранжирования, и одним из основных из них является количество внешних ссылок, которые есть на веб-сайте. Если на веб-сайте много ссылок с внешних авторитетных веб-сайтов в аналогичной нише, авторитетность повышается.

Когда показатель авторитетности веб-сайта высок, это означает, что его обычно легче ранжировать по содержанию.

Например:

Если я использую Ahrefs (отличный инструмент) для оценки авторитетности веб-сайта, я получу следующее:

Ahrefs Rank — это система ранжирования, основанная на анализе всех веб-сайтов, проиндексированных Ahrefs (миллионы веб-сайтов).

Номер 1 — сайт с самым высоким рейтингом.

UR связан с силой/авторитетом домашней страницы и оценивается по шкале от 1 до 100.

DR — это рейтинг домена, который также является показателем авторитетности веб-сайта по шкале от 1 до 100. Рейтинг домена рассчитывается на основе количества обратных ссылок на сайт и его ссылочного профиля.

SEMRush — еще один отличный инструмент SEO, и они предоставляют аналогичную систему ранжирования авторитета веб-сайта. Знание авторитетности веб-сайта является хорошим высокоуровневым индикатором силы любого домена, и, поскольку он имеет рейтинг из 100, он идеально соответствует нашей структуре.

Другой SEO-анализ

Если вы хотите провести дальнейший SEO-анализ веб-сайта влиятельного лица, вы можете посмотреть на такие вещи, как:

• Кто ссылается на веб-сайт — вы хотите увидеть, с кем они ассоциируют себя
• Каково среднее количество репостов последних релевантных статей
• Сколько ссылок с других авторитетных сайтов получили эти статьи и т. д.

Релевантность и интерес

У влиятельного лица 10 миллионов подписчиков и 1 миллион посетителей в месяц на их сайте.

Вы взволнованы.

Но….

Контент, который они создают, и аудитория, которую они привлекают, совершенно не имеют отношения к целям вашей кампании.

Они также не проявляют интереса к темам, которыми вы занимаетесь.

К сожалению, их показатель влияния равен нулю, и пришло время вывести их из алмаза влияния.

Если бы они публиковали контент, посвященный вашему продукту или вашему бренду, они, вероятно, по-прежнему вызывали бы некоторое вовлечение и интерес, но это просто не тот человек, с которым нужно иметь дело.

Время двигаться дальше.

Но если это не так, вам нужно провести дополнительное исследование и решить, какой балл дать этому человеку.

Вы должны посмотреть на следующее:

• Есть ли очевидный интерес к темам, которые вы хотите продвигать?
• Как часто они говорят на эти темы?
• Каковы уровни вовлеченности для таких тем?
• Есть ли у них аутентичный голос, который может коснуться вашей целевой аудитории?

Социальный авторитет

Некоторые люди также имеют большое влияние в социальных сетях и авторитетных веб-сайтах.

Другие имеют высокий авторитет в социальных сетях, но мало представлены в Интернете.

И есть некоторые люди, которые имеют сильное присутствие в Интернете, но плохое присутствие в социальных сетях.

Система рейтинга влияния учитывает это.

С точки зрения социального авторитета вам необходимо оценить уровень их влияния в каждой из социальных учетных записей.

Вот основные факторы, которые необходимо учитывать:

• Количество подписчиков. Я знаю, вы услышите, что количество подписчиков не имеет значения, но может иметь значение. Сам по себе это не интересный фактор, но в сочетании с другими факторами он очень важен.
• Аудитория . Итак, у них 10 000 подписчиков, но их аудитория — это не та аудитория, которую вы хотите привлечь. Это автоматически делает их менее интересным выбором для вашего бренда.
• Вовлеченность — вовлечены ли люди и что они говорят? Там может быть высокая вовлеченность, но все это может быть негативным. Это та атмосфера, которую вы определенно не хотите окружать своим брендом. Вы ищете высокий уровень позитивного взаимодействия!

Качество контента

Вы хотите связать свой бренд с влиятельным лицом, которое производит супер-качественный контент.

Вы можете оценить качество контента по:

1. Чтение большого количества контента влиятельного лица, чтобы почувствовать качество
2. Посмотрите, сколько людей делятся контентом и что они о нем говорят.
3. Посмотрите на ссылочный профиль недавнего контента. Если контент высокого качества, люди будут ссылаться на него.
4. Посмотрите на комментарии, которые люди оставляют под постом влиятельного лица в социальных сетях.

Послужной список

Это действительно важный, но часто упускаемый из виду фактор.

Что этот влиятельный человек делал с клиентами в прошлом?

Есть ли доказательства того, насколько ценным/полезным было их сотрудничество?

Хороший влиятельный человек не только будет иметь отзывы от компаний, с которыми он работал, но также сможет предоставить отчет о кампании.

Смотреть:

Причина, по которой многие влиятельные лица не отслеживают результаты, которые они генерируют для брендов, заключается в том, что они либо не знают, как это делать (что нехорошо), либо результаты не очень хорошие!

Вы хотите работать с людьми, которые имеют подтвержденный послужной список успешной работы с брендами.

Это даст вам представление о том, что влиятельный человек, с которым вы работаете, поможет создать положительное восприятие вашего бренда среди своей аудитории в социальных сетях.

ГЛАВА 4

Как связаться с инфлюенсерами и взаимодействовать с ними

Большинство людей, которые знают все уловки по выявлению влиятельных лиц (теперь вы один из них!), Обычно заканчивают довольно длинным списком.

Итак, я рекомендую вам сузить свой список до наиболее важных влиятельных лиц для программы, которую вы хотите запустить, и обратиться к этим людям.

Если вы хотите сначала окунуться в маркетинг влиятельных лиц, вы можете начать с обращения к влиятельным лицам и посмотреть, сможете ли вы работать с ними над небольшим проектом на бесплатной основе. Например, вы можете создать часть контента и запросить цитату у лидеров мнений.

Однако, если вы запускаете более крупный проект, влиятельные лица будут взимать плату, и в идеале вы захотите попробовать, прежде чем покупать!

Запустите меньшую часть большого проекта на безвозмездной основе, а затем, основываясь на результатах, вы можете продлить отношения и договориться о плате за полный проект.

Когда вы отправляете первоначальное информационное письмо влиятельным лицам, ясно дайте понять, что:

Если инфлюенсер соглашается работать с вами, следующим шагом будет заключение соглашения. Вот некоторые пункты, которые должны быть включены в соглашение:

1. Оплата согласована
2. Установлены цели/задачи
3. Описание согласованной работы
4. Правила, которым необходимо следовать (например, упоминание о членстве, соответствие FTC)
5. Описание кампаний
6. Продолжительность контракта
7. Конфиденциальность и эксклюзивность

После того, как соглашение было подписано как вашей компанией, так и влиятельным лицом, вы начинаете проводить кампании.

ГЛАВА – 5

Как измерить результаты

Ранее мы говорили о различных этапах «воронки продаж влиятельных лиц» и KIP, которые вам необходимо измерить для каждого из этапов воронки.

Подведем итог еще раз:

Теперь давайте рассмотрим несколько практических советов по измерению успеха.

1. Уникальные промокоды

Предоставьте влиятельному лицу уникальный промокод, чтобы вы могли отслеживать все посещения/продажи по этому коду. Код предлагает скидку или некоторую дополнительную ценность для покупки вашего продукта или услуги.

Например:

Инфлюенсер является гостем подкаста и упоминает, что у него есть специальный код скидки на продукт.

Слушатель использует этот промо-код, и, поскольку он уникален для влиятельного лица, вы можете легко связать эту продажу с конкретной кампанией влиятельного лица.

2. Предоставляйте уникальные ссылки

Вы также можете предоставить отслеживаемые ссылки.

Например, если вы предлагаете влиятельному лицу партнерский доход от продажи продуктов, вы можете зарегистрироваться в программе на таком сайте, как Getambassador, и они предоставят вам уникальные ссылки.

Затем вы можете отслеживать весь трафик, клики и полученный доход.

Если вы не хотите нести эти расходы, вы можете предоставить отслеживаемые ссылки UTM.

Вместо того, чтобы просто отправить им ссылку для продвижения страницы на вашем сайте, вы отправляете им ссылку с некоторой дополнительной информацией, которая определяет, откуда исходит ссылка, например, кампания и имя влиятельного лица.

Это позволит вам отслеживать посещения веб-сайтов, которые произошли в результате вашей влиятельной кампании, в разделе кампании в Google Analytics.

3. Установите цели

Когда вы получаете трафик, вы можете настроить цели в Google Analytics, чтобы отслеживать результаты этого трафика.

Например:

Если вы используете уникальные отслеживаемые ссылки для разделения данных о трафике на кампании в Google Analytics и устанавливаете цели, вы можете увидеть конверсию из этого трафика.

Для настройки целей могут потребоваться дополнительные знания Google Analytics…

Но не беспокойтесь!

Вы узнаете, как это сделать, прочитав мой пост о настройке целей в GA.

4. Отслеживайте упоминания, вовлеченность и рост подписчиков

Независимо от объема трафика, который влиятельный человек направляет на ваш сайт, вы получаете разную ценность, когда они делятся контентом о вашем бренде или вашем продукте.

Эта ценность измеряется в упоминаниях вашего продукта в социальных сетях, уровне взаимодействия с контентом, созданным влиятельными лицами, и росте вашей базы подписчиков.

Это три основных KPI, которые необходимо измерить, если вы хотите понять, как кампания влияния повлияла на а) узнаваемость бренда и б) восприятие бренда среди вашей целевой аудитории.

Ценные KPI, которые трудно измерить

У Agorapulse есть программа послов влиятельных лиц, в которой группа людей, которые любят свой продукт, поддерживают его рост различными способами.

И иногда эти усилия трудно отследить и измерить.

Вот некоторые примеры:

• Кто-то публикует вопрос в закрытой группе с просьбой порекомендовать инструмент управления социальными сетями. Инфлюенсер упоминает Agorapulse, и этот человек и многие другие члены группы видят рекомендацию от инфлюенсера, которая имеет большой вес.

• Инфлюенсер посещает мероприятие, и участники спрашивают его, какие инструменты они используют для управления социальными сетями.

• Множество влиятельных лиц в пространстве социальных сетей рекомендуют один и тот же инструмент, поэтому это добавляет дополнительный вес и запоминается людям, когда они оценивают разные инструменты.

РЕЗЮМЕ

Определение подходящих влиятельных лиц в социальных сетях для вашего бренда — это основа успешного партнерства и успешной программы влияния.

Прочитав это руководство, вы получите все необходимые знания, чтобы уверенно сделать первый шаг.

И не только это!

Вы узнаете, как измерить ценность, созданную программой влияния для вашего бизнеса.

Теперь ваша очередь извлечь выгоду из преимуществ работы с влиятельными лицами в социальных сетях.

Поверьте мне. Вы будете рады, что сделали.