Influentori din rețelele sociale: cum să găsești, să evaluezi și să lucrezi cu cei care influențează rețelele sociale

Dacă construiți un program de influență sau aveți deja unul și lucrați (sau intenționați să) lucrați cu influenți din rețelele sociale, trebuie să citiți acest ghid.

Există un motiv foarte bun pentru care tendințele Google arată o creștere masivă a traficului de căutare pentru marketingul de influență.

Și mai târziu vă vom arăta de ce.

Acum câțiva ani am pregătit un grup de profesioniști în marketing despre marketingul influențelor.

Întrebarea lor principală a fost cum să evalueze influențatorii.

Dar... problema a fost că au lucrat cu influenți de mulți ani.

Uite:

Cum poți lucra cu influenți dacă nu poți evalua cât valorează aceștia și ce valoare vor aduce organizației tale?

Cealaltă problemă a fost că nu prea au găsit influenți.

Influenții le-au găsit!

Poți avea un mare succes să lucrezi cu influenți din rețelele sociale, dar necesită un pic de muncă în avans.

Conținutul acestui Ghid

CAPITOLUL 1

Introducere în lucrul cu influenți din rețelele sociale

Ce este un influencer pe rețelele sociale?

Un influencer al rețelelor sociale este cineva care are acces la un public relevant la care doriți să obțineți acces și poate convinge acel public să ia măsuri pe baza autenticității și influenței sale.

Când vorbesc, publicul le ascultă.

Există încredere implicată.

Un influencer cu care dvs. sau agenția de socializare doriți să lucrați ar trebui:

Clasificăm influencerii în 5 categorii.

Probabil vă întrebați ce sunt, așa că să trecem direct la asta:

Influenți celebri – Acești oameni sunt greu de abordat direct. Sunt atât de bine cunoscuți încât au de obicei gardieni care îi protejează. Aceștia percep mega bani pentru susținerea produselor sau pentru alt tip de campanii de influență, deoarece un tweet de la o celebritate poate face o mare diferență pentru un produs sau un brand.

Influenți de putere – Aceștia sunt oameni influenți care probabil vorbesc la evenimente, scriu cărți, au bloguri, podcast, etc. Au multă influență asupra unui public larg, dar nu au statutul de celebritate care îi face mai abordabili. Construirea de relații cu influenți de putere ar putea fi, de asemenea, o modalitate excelentă de a avea acces la influenți celebri, deoarece aceștia sunt probabil conectați cu unele dintre nume mai mari din industria lor.

Micro influenceri – Aceștia sunt influenți care au expertiza și influența într-o anumită nișă. Este posibil ca micro-influenții să nu fie la fel de influenți ca cei de putere, dar ar putea oferi mai multă valoare deoarece atrag un public foarte specific și adesea foarte activ.

Influenți media – Unii oameni sunt influenți datorită mass-media pentru care scriu. Veți descoperi că influențatorii de putere publică uneori articole pe site-uri media, dar cei care influențează media sunt mai probabil să fie jurnaliști care scriu pentru una sau mai multe reviste. Sunt influenți pentru că au acces la publicul revistei pentru care scriu.

Conectori – Cunoști oamenii care par să cunoască pe toată lumea. Nu au neapărat un public mare, dar sunt foarte bine conectați. Sunt influenți înnăscuți și pot contacta alți influenceri, iar cei influenți vor face lucruri pentru ei.

Pentru ce tip de programe poți înscrie persoane influente?

Ambasador de brand

Aceasta este o relație pe termen lung în care influencerul lucrează cu tine în mod continuu pentru a-ți promova marca și produsul sau serviciul.

În acest tip de program de marketing influencer, ambasadorul mărcii distribuie imagini, postări, videoclipuri și articole despre produsul dvs. (de obicei în contextul utilizării), menționează marca dvs. la evenimente, oferă mărturii pentru site-ul dvs. și multe altele.

Activare eveniment

Există două moduri de a aborda asta. Prima este foarte comună cu mărcile de consum – ei organizează/găzduiesc un eveniment și invită influenți să participe și să relaționeze cu alți influenceri și uneori cu membri ai mass-media. În mod obișnuit, mărcile leagă evenimentele influențelor de lansarea unui produs sau de un reper important al companiei.

Prin organizarea unui eveniment exclusiv pentru influenți din industrie cu urmăritori mari și relevante, le veți oferi posibilitatea de a crea și de a posta conținut care poate ajunge la un public destul de mare. Și există întotdeauna șansa să interesezi unul sau mai mulți influenți într-un parteneriat pe termen lung cu marca ta.

Iată o altă modalitate de a face activarea evenimentului:

Puteți folosi influenți pentru a promova o conferință sau un eveniment. Ai lucra cu influenți pentru a-și invita publicul la eveniment. Când nume mari din industria dvs. vorbesc despre un eveniment, acest lucru creează, de obicei, multă hype online și poate stimula cu adevărat vânzările de bilete.

Campanie

Imaginați-vă dacă lansați un produs și doriți un grup de influenți implicați în campania de lansare. Acestea pot ajuta la creșterea gradului de conștientizare, la generarea interesului și la stimularea vânzărilor.

Campania dvs. ar putea fi la fel de simplă ca să le trimiteți lucruri gratuite și să sperați că le va plăcea suficient pentru a împărtăși ceva despre ea cu publicul (această abordare se poate întoarce cu siguranță!).

Sau puteți implica influenți direct în campanie, caz în care aceștia ar crea hype în jurul lansării produsului dvs., vor crea și vor împărtăși conținut unic despre produsul dvs. și ar conduce audiența la acțiune.

Campanii unice

Puteți angaja un influencer pentru o anumită sarcină, cum ar fi crearea unei postări pe blog sau a unui videoclip legat de produsul dvs. Deși majoritatea mărcilor preferă parteneriate pe termen lung cu influenceri, one off au și avantajele lor.

De exemplu, vă permit să testați mai multe parteneriate de influență, ceea ce vă ajută să vă dați seama rapid care colaborări funcționează.

Stabilirea obiectivelor

Obiectivele tale pentru un program de marketing influencer vor varia în funcție de a) tipul de campanie pe care o desfășurați și b) de obiectivele tale de marketing mai ample. Iată câteva dintre lucrurile pe care veți dori să le realizați cu programele de influență:

O cercetare recentă a constatat că majoritatea specialiștilor în marketing folosesc marketingul de influență pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a ajunge la noi audiențe:

Odată ce ți-ai definit clar obiectivele, va trebui să găsești și o modalitate de a măsura succesul.

Într-o secțiune ulterioară a acestui ghid, vom vorbi despre măsurare pentru a vă asigura că vă atingeți obiectivele de marketing influencer.

Ce pot oferi influencerii rețelelor sociale?

Un raport la care se face referire adesea este cel care afirmă că fiecare dolar cheltuit pe marketing de influență aduce 7,65 USD în schimb.

Sună uimitor.

Dar este adevărat?

La sfârșitul zilei, încerci să afectați comportamentul publicului actual și/sau al noilor dvs. prin intermediul influențelor.

Așadar, ne putem uita la ce pot oferi influențatorii pe baza unui canal adaptat pentru influenți.

Acum să aruncăm o privire mai atentă la rezultatele programului de influență pe care ar trebui să le măsurați pentru fiecare dintre etapele pâlniei.

Conștientizarea

În etapa de conștientizare, doriți să măsurați fiecare măsurătoare care vă poate spune câți oameni au văzut potențial mesajul mărcii dvs. și câți dintre acești oameni s-au interesat de marca dvs. urmărindu-vă, interacționând cu conținutul (comentați, apreciați, distribuiți, faceți clic pe ) sau menționând marca dvs.

Acest lucru poate suna complicat de urmărit și măsurat, dar credeți-mă, este mai ușor decât credeți!

Toate aceste valori sunt destul de ușor de măsurat fie prin analizele native ale rețelelor sociale pe Twitter, Facebook, LinkedIn etc., fie prin instrumente terțe care urmăresc valorile sociale.

Pentru a evalua acoperirea și implicarea campaniei dvs. și impactul acesteia asupra gradului de cunoaștere a mărcii, vă recomandăm să analizați următoarele:

• Cantitatea de trafic pe care un influencer o conduce către site-ul dvs
• De câte ori publicul țintă vede mesajul mărcii dvs. (publicați impresii pe site-urile de socializare, cum ar fi Facebook și Twitter)
• Numărul de clicuri, adică cât de interesat este publicul țintă de campanie și marca dvs
• Numărul de aprecieri, care poate fi o valoare vanitară, dar care influențează și clasarea conținutului dvs. pe site-urile de social media
• Numărul de distribuiri care vă vor spune dacă publicul dvs. consideră conținutul campaniei dvs. de influență suficient de valoros pentru a-l distribui rețelei sale
• Creșterea audienței rețelelor sociale
• Mențiunile de marcă ca rezultat al campaniei de influență pot fi chiar cea mai valoroasă măsurătoare pentru etapa de conștientizare a pâlniei, deoarece arată dacă oamenii discută despre conținutul tău și amplifică mesajul mărcii.

Considerare

În această etapă a canalului, ar trebui să vedeți dacă campania de influență aduce oamenii cu un pas mai aproape de cumpărarea produsului dvs.

Dar... cum poți să-ți dai seama dacă iau în considerare produsul tău?

Ei bine, mai întâi verificați dacă reputația mărcii dvs. s-a îmbunătățit. O modalitate de a înțelege acest lucru este să vă uitați la sentimentul publicului din rețelele sociale față de brand, efectuând o analiză a sentimentelor.

Analiza sentimentelor vă ajută să înțelegeți opiniile publicului dvs. identificând mențiunile mărcii dvs. pe rețelele de socializare și apoi clasificându-le ca pozitive, negative sau neutre.

Acest lucru poate părea complex la început și ar fi dacă nu ar exista instrumente de analiză a sentimentelor disponibile pentru a face această treabă pentru tine.

De exemplu, un instrument de monitorizare a rețelelor sociale, cum ar fi Brand24, va măsura și va raporta sentimentul mențiunilor sociale ale mărcii sau ale produsului.

Dacă observați o tendință de creștere a mențiunilor pozitive în timpul campaniei dvs. de influență, acesta este un bun indicator că vă ajută să vă îmbunătățiți reputația mărcii.

Apoi, aruncați o privire la întrebările despre produse – obțineți mai multe dintre acestea ca rezultat direct al campaniei dvs. de influență? Aceste informații sunt ușor de obținut de pe site-ul dvs. dacă aveți un formular de întrebare sau discutând cu echipa dvs. de vânzări.

Și, în sfârșit, înregistrați mai multe vizite pe paginile de destinație ale produselor?

Puteți afla acest lucru cu ușurință dacă ați creat anterior adrese URL unice pentru campanii de influență care duc la paginile de produse. Vom vorbi mai multe despre etichetarea linkurilor în secțiunea despre partea Acțiune a canalului.

Decizie

Acesta este punctul în care lucrurile devin serioase...

Veți dori să știți dacă campania dvs. de marketing influencer generează clienți potențiali pe care îi puteți hrăni și eventual transforma în clienți plătitori.

Dacă campania dvs. de influență se desfășoară pe mai multe site-uri de social media, primul lucru pe care veți dori să-l faceți este să verificați ce site aduce mai mulți clienți potențiali. Este Twitter sau Instagram? În acest fel, puteți concentra mai mult efort de campanie pe rețelele sociale care generează mai mulți clienți potențiali.

Puteți verifica acest lucru în Google Analytics → Achiziție → Prezentare generală → Social.

Acolo veți putea vedea o listă de canale sociale care generează cele mai multe potențiale de clienți potențiali din campania dvs. de marketing influencer.

Acțiune

Campaniile de succes de marketing influencer generează vânzări și ar trebui să poți urmări și măsura vânzările care rezultă din colaborarea ta cu influenceri.

Va trebui să urmăriți fiecare campanie cu ajutorul codurilor promoționale sau a linkurilor UTM, în funcție de tipul de campanie de influență pe care o desfășurați.

Iată cât de ușor este...

Veți crea un link de urmărire a campaniei adăugând parametri UTM la linkul cu Google Campaign URL Builder. Acest lucru durează literalmente două minute și vă va permite să urmăriți rezultatele (vânzările în acest caz) ale campaniei dvs. de influență în Google Analytics.

Consultați postarea mea detaliată despre Urmărirea campaniilor în rețelele sociale cu Google URL Builder.

Codurile promoționale sunt, de asemenea, o modalitate ușoară de a urmări impactul influențelor asupra vânzărilor, deoarece puteți crea coduri specifice pe care ulterior le puteți urmări chiar și după prima achiziție pe care un client o face cu codul.

Advocacy

Susținătorii mărcii sunt clienții tăi cei mai valoroși care sunt atât de mulțumiți de produsul dvs. încât susțin utilizarea acestuia în rețeaua lor ori de câte ori au ocazia.

Multe companii de produse de succes desfășoară programe de advocacy pentru a-și inspira cei mai buni clienți să-și împărtășească experiența pe conturile lor sociale, precum și în mărturii, postări pe blog, studii de caz etc.

Deci, cum verifici dacă campania de influență are impact asupra susținerii mărcii?

O modalitate de a proceda în acest sens este să analizăm numărul de mărturii noi de la clienți, adică mărturiile pe care le-ați primit în timpul sau imediat după campania de influență. Același lucru este valabil și pentru recenziile pozitive ale produselor pe rețelele sociale sau site-urile de recenzii ale produselor.

Cu cât primești mai multe mărturii și recenzii bune, cu atât mai mulți susținători are marca ta!

Și, în sfârșit, puteți derula o campanie de recomandare a clienților în paralel cu campania de influență. Modul în care funcționează este că creați linkuri de recomandare și stimulați clienții să le distribuie.

Un stimulent, de exemplu, ar putea fi o reducere pentru abonamentul dvs. de produs sau un upgrade gratuit, indiferent ce are sens pentru cazul dvs. specific. Veți urmări apoi linkurile de recomandare pentru a afla cine a distribuit linkurile și care au fost rezultatele.

CAPITOLUL 2

Cum să găsiți influenți în rețelele sociale

Acum că înțelegeți mai multe despre diferitele tipuri de programe de marketing cu influențe și despre rezultatele pe care ar trebui să le vedeți în canalul de vânzări, este timpul să găsiți influențatorii potriviți pentru marca dvs.

Știu că poate nu știi de unde să începi să cauți... dar nu-ți face griji!

Vă voi ghida prin întregul proces.

Există multe metode pe care le poți folosi pentru a găsi influenceri, iar unele dintre ele sunt gratuite, iar altele sunt plătite.

Metodele plătite accelerează procesul (și implică, de obicei, utilizarea unui instrument de identificare a influențelor), dar există încă câteva metode gratuite eficiente pe care le puteți încerca.

Deci haideți să ne scufundăm...

1. Urmați traseul

Dacă cunoașteți deja câțiva influenți ai industriei, petreceți timp înțelegând de ce sunt relevanți pentru marca dvs.

Odată ce vă cunoașteți „de ce” puteți începe să identificați alți influenți similari.

Un instrument foarte util pentru acest lucru pe Twitter este Twitonomy.

Puteți folosi acest instrument pentru a introduce mânerul Twitter al unui influencer și pentru a vedea persoanele cu care interacționează cel mai mult.

Este posibil să fie alți influenți.

2. Configurați monitorizarea

Folosind un instrument precum Brand24, puteți configura monitorizarea pe web și canalele sociale pentru a urmări mențiunile anumitor cuvinte.

Acestea ar putea fi cuvintele tale cheie principale (cuvinte care descriu cel mai bine produsul sau serviciul tău) sau chiar cuvintele cheie de marcă de la concurenții tăi.

Apoi puteți vedea cine vorbește despre aceste subiecte și Brand24 vă va arăta un scor de influență estimat pentru acești oameni.

Aceasta este o modalitate ușoară de a găsi influenceri care discută deja subiectul dvs. sau concurenții dvs. online. Ar trebui să vorbească și despre tine!

3. Folosiți un instrument de identificare a influențelor

Un instrument de identificare a influencerilor este o modalitate rapidă de a găsi cei mai relevanți influenți.

Puteți căuta influenți cu un instrument precum GroupHigh pentru a găsi bloggeri în nișa dvs. Acest instrument are o bază de date uriașă de bloguri pe care le puteți căuta pentru a găsi bloggerii care s-ar potrivi cel mai bine pentru campania dvs.

Ca și în cazul oricărui alt motor de căutare, veți obține cele mai relevante rezultate căutând cuvintele cheie potrivite.

De exemplu:

Dacă căutați scriitor financiar, veți obține o listă de oameni care scriu despre subiecte legate de finanțe împreună cu numărul de urmăritori pe care îi au pe platformele principale de socializare.

Instrumentul are, de asemenea, multe filtre disponibile, astfel încât să vă puteți restrânge lista de influenți în funcție de locație, conturi sociale disponibile, MozRank, tactici pe care le folosesc (postări sponsorizate, postare pentru oaspeți) și multe altele.

Traackr este, de asemenea, un alt instrument util pentru găsirea influențelor. Are o funcționalitate excelentă de căutare pentru identificarea influențelor și o pâlnie de relație foarte utilă, care vă ajută să vă urmăriți implicarea cu influențatorii.

4. Efectuați o căutare bună pe Google

Când căutați online cuvintele cheie care sunt foarte relevante pentru afacerea dvs., ce site-uri web apar tot timpul în partea de sus a rezultatelor căutării?

Acestea sunt probabil site-uri web influente.

Trebuie să aflați cine se află în spatele acelor site-uri web și apoi puteți începe să evaluați influența lor și dacă este un concurent sau cineva cu care ați putea colabora la o campanie de influență.

5. Faceți o cercetare pe rețelele sociale

Când petreci timp pe rețelele de socializare, factorii de influență cheie din industria ta vor ieși în evidență în mod natural, iar conținutul lor va apărea în feedul tău.

Dar, există și câteva comenzi rapide care vă ajută să vă construiți rapid lista.

De exemplu, listele Twitter pot fi o sursă excelentă de influenți.

Puteți vizita profilul Twitter al unui influenț major din industria dvs., faceți clic pe „Liste” și veți vedea listele pe care le urmăresc, precum și listele Twitter la care au fost adăugate de alții.

Acesta din urmă va fi cel mai probabil o listă gata făcută de influenți din industrie. Este chiar atât de simplu!

Doriți să aflați mai multe? Citiți acest articol despre instrumente care vă vor ajuta să găsiți influenți relevanți pe Twitter.

Pe Facebook, puteți să vă uitați la unele dintre grupurile populare/active relevante pentru produsul sau serviciul dvs. și să aflați cine le administrează. Există șanse mari ca acești oameni să fie experți în acest domeniu și să aibă influență asupra unui public implicat, interesat de subiectul dvs.

6. Urmăriți evenimentele din industrie

Cine sunt toți vorbitorii și sponsorii la evenimentele majore din industria ta? Care sunt numele care apar în mod constant? Ei sunt influenți în industria ta!

Faceți o listă cu acești oameni și luați măsuri în lumea online (consumați conținutul lor, comentați munca lor, împărtășiți articolele lor pe rețelele sociale, menționați-le în tweet-urile dvs. etc.) înainte de a-i întâlni la un eveniment.

CAPITOLUL 3

Cum să evaluezi influențatorii

Pe măsură ce vă construiți lista de influențători, unii dintre acești oameni vor fi o alegere excelentă pentru marca dvs., iar alții nu atât.

Pentru a afla cui dintre influenții de pe lista dvs. ar trebui să contactați, trebuie să-i evaluați mai întâi.

Vrei să vezi cât de influenți sunt.

Am creat un cadru simplu pe care îl puteți urma pentru a evalua influențatorii.

Pentru a identifica cei mai valoroși influenți pentru marca dvs., trebuie să vă uitați la următoarele:

• Autoritatea site-ului
• Relevanță și interes
• Autoritatea socială
• Calitatea conținutului
• Istoric

Când evaluați influenți, vă recomand ca fiecăruia să atribuiți un scor pe scara 1-100 pentru fiecare categorie de evaluare pe care am enumerat-o mai sus și apoi să adăugați toate scorurile la sfârșit.

Din punct de vedere al ponderării, subiectele sunt suficient de largi, astfel încât fiecare categorie să primească aceeași ponderare ca parte a formulei generale.

Categoria „relevanță și interes” ar trebui tratată diferit față de celelalte categorii. Dacă cineva are o autoritate cu adevărat înaltă (web și social) și o experiență excelentă în lucrul cu mărcile, dar conținutul său are relevanță zero și influențatorul nu are, evident, niciun interes în ceea ce promovați, atunci nu contează cu adevărat ce celelalte scoruri sunt.

Nu vor fi o alegere bună pentru tine și ar trebui doar să excluzi acești oameni imediat.

Autoritatea site-ului

Există o mulțime de influenți ai rețelelor sociale care sunt foarte influenți pe rețelele sociale, dar nu primesc mult trafic pe site-ul lor.

Într-un scenariu ideal, ar avea influență atât pe web, cât și pe rețelele sociale.

Dacă nu sunt la fel de influenți pe canalele de socializare, pot avea influență prin intermediul site-ului lor, ceea ce le va îmbunătăți scorul.

Există 2 opțiuni principale pentru măsurarea autorității site-ului web.

• Obține acces la analizele lor
• Folosind un instrument SEO pentru a le revizui

Obține acces la analizele lor

Dacă influencerul vă oferă acces numai pentru citire la analizele lor și a configurat tot ceea ce vă așteptați ca un profesionist să aibă în loc, veți putea vedea următoarele:

1. Trafic generat către conținut recent care este relevant pentru afacerea dvs. – Este grozav dacă primesc sute de mii de vizitatori, dar acesta ar putea fi din conținutul vechi, irelevant, pe care l-au scris cu ani în urmă.

   Vrei să vezi volumul de trafic pe care îl primesc postările lor recente și relevante. Acest lucru vă va oferi o idee despre tipul de trafic pe care vă puteți aștepta să obțineți din conținutul pe care îl creează în colaborare cu marca dvs.

2. Obiective atinse – Când creați conținut, veți avea în minte un obiectiv specific. De exemplu, pentru a genera abonați e-mail, clicuri pe anunțuri, achiziții de produse etc. Veți dori să vedeți că postările de blog pe care le evaluați pe site-ul lor au atins obiective similare.
3. Valori de implicare – Oamenii ies pe site-ul influencerului sau dispar imediat ce ajung? Câte pagini navighează și ce acțiuni întreprind? Acest lucru vă va spune cât de implicați sunt cititorii influencerului.
4. Lista de e- mail – O listă de e-mail este o modalitate excelentă de a obține acces la un public. Care este dimensiunea listei și profilul abonaților? Care sunt statisticile pentru campaniile de e-mail pe care le desfășoară în ceea ce privește rata de deschidere, rata de clic etc.?

Folosind un instrument SEO

Chiar dacă ai acces la analizele influencerului, este totuși util să faci un review cu un instrument SEO. Și dacă nu aveți acces la analize, nu aveți altă opțiune decât să vă bazați pe un instrument terță parte.

În cazul în care nu aveți timpul sau abilitățile pentru a efectua o evaluare aprofundată cu un instrument SEO, puteți vedea cu ușurință autoritatea generală estimată a site-ului web al unui influencer cu multe dintre instrumentele disponibile.

Să vedem exact cum funcționează:

Autoritatea unui site web este calculată pe baza unui număr de factori de clasare diferiți, iar unul dintre cei mai importanți este numărul de link-uri de intrare pe care le are un site web. Dacă site-ul web are o mulțime de link-uri de la site-uri externe de înaltă autoritate într-o nișă similară, numărul de autoritate crește.

Atunci când scorul de autoritate al unui site web este mare, înseamnă că este de obicei mai ușor de clasificat pentru conținut.

De exemplu:

Dacă folosesc Ahrefs (instrument excelent) pentru a evalua autoritatea unui site web, iată ce voi obține:

Ahrefs Rank este un sistem de clasare care se bazează pe analiza tuturor site-urilor web pe care Ahrefs le-a indexat (milioane de site-uri).

Numărul 1 este site-ul cel mai bine clasat.

UR este legat de puterea/autoritatea paginii de start și este clasat pe o scară de la 1 la 100.

DR este rangul domeniului care este un indicator al autorității site-ului, tot pe o scară de la 1 la 100. Rangul domeniului este calculat pe baza numărului de backlink-uri către site-ul web și a profilului link-ului acestuia.

SEMRush este un alt instrument SEO excelent și oferă un sistem similar de clasificare a autorităților site-ului. Cunoașterea autorității unui site web este un bun indicator de nivel înalt al puterii oricărui domeniu și, deoarece este clasat din 100, se potrivește perfect cu cadrul nostru.

Alte analize SEO

Dacă doriți să faceți o analiză SEO suplimentară a site-ului web al influencerului, vă puteți uita la lucruri precum:

• Cine trimite către site - vrei să vezi cu cine se asociază
• Care este numărul mediu de acțiuni pentru articolele relevante recente
• Câte link-uri de pe alte site-uri de autoritate au câștigat acele articole etc.

Relevanță și interes

Un influencer are 10 milioane de urmăritori și 1 milion de vizitatori lunar pe site-ul său.

Ești entuziasmat.

Dar….

Conținutul pe care îl creează și publicul pe care îl atrag sunt total irelevante pentru obiectivele campaniei tale.

De asemenea, nu manifestă niciun interes pentru subiectele în care sunteți implicat.

Din păcate, scorul lor de influență este zero și este timpul să-i scoatem din diamantul influenței.

Dacă ar publica conținut în jurul produsului sau al mărcii dvs., probabil că ar genera în continuare un anumit angajament și interes, dar aceasta este persoana greșită cu care trebuie să vă ocupați.

E timpul să mergi mai departe.

Dar, dacă nu este cazul, trebuie să mai cercetezi puțin și să te decizi asupra unui punctaj pe care să-l acordați acestei persoane.

Ar trebui să te uiți la următoarele:

• Există un interes evident față de subiectele pe care doriți să le promovați?
• Cât de des vorbesc ei despre aceste subiecte?
• Cum sunt nivelurile de implicare pentru acest tip de subiecte?
• Au o voce autentică la care publicul țintă se poate relaționa?

Autoritatea socială

Unii oameni au o mare influență asupra rețelelor sociale și, de asemenea, asupra unui site web cu autoritate.

Alții au o mare autoritate pe rețelele sociale, dar o prezență pe web neglijată.

Și există unii oameni care au o prezență puternică pe web, dar o prezență socială slabă.

Sistemul de evaluare a influenței ia în considerare acest lucru.

Din punct de vedere al autorității sociale, trebuie să evaluați nivelul lor de influență în fiecare dintre conturile sociale.

Iată principalii factori pe care trebuie să îi luați în considerare:

• Numărul de urmăritori – știu că veți auzi că numărul de urmăritori nu contează, dar poate conta. Pe cont propriu, nu este un factor interesant, dar în combinație cu alți factori este foarte important.
• Audiență – Deci au 10.000 de urmăritori, dar publicul lor nu este publicul pe care doriți să îl atrageți. Acest lucru le face automat o alegere mai puțin interesantă pentru marca dvs.
• Implicare – Sunt oamenii implicați și ce spun ei? Ar putea exista un angajament ridicat, dar totul ar putea fi negativ. Aceasta este atmosfera pe care cu siguranță nu o doriți în jurul mărcii dvs. Cauți un nivel ridicat de implicare pozitivă!

Calitatea conținutului

Vrei să-ți asociezi brandul cu un influencer care produce conținut de calitate superioară.

Puteți evalua calitatea conținutului prin:

1. Citiți o mulțime de conținut al influenței pentru a vă simți asupra calității
2. Uită-te la câți oameni distribuie conținutul și ce spun ei despre acesta
3. Uită-te la profilul de link al conținutului recent. Dacă conținutul este de înaltă calitate, oamenii vor trimite la el.
4. Uită-te la comentariile pe care le lasă oamenii la postarea influenței pe canalele sociale.

Istoric

Acesta este un factor cu adevărat important, dar adesea ignorat.

Ce a făcut acest influencer cu clienții în trecut?

Există vreo dovadă a cât de valoroasă/utilă a fost colaborarea lor?

Un bun influencer nu va avea doar mărturii de la companiile cu care au lucrat, dar va putea să ofere și un raport despre campanie.

Uite:

Motivul pentru care mulți influenceri nu urmăresc rezultatele pe care le generează pentru mărci este pentru că fie nu știu cum să facă (ceea ce nu este bine), fie rezultatele nu au fost atât de bune!

Vrei să lucrezi cu oameni care au un istoric dovedit de succes în lucrul cu mărci.

Acest lucru vă va oferi o liniște că influențatorul cu care lucrați vă va ajuta să creați o percepție pozitivă asupra mărcii dvs. în rândul publicului rețelelor de socializare.

CAPITOLUL 4

Cum să contactați și să interacționați cu influenței

Majoritatea oamenilor care cunosc toate trucurile meseriei pentru identificarea influențelor (acum ești unul dintre ei!) de obicei ajung cu o listă destul de lungă.

Așadar, vă recomand să vă restrângeți lista la cei mai relevanți influenți pentru programul pe care doriți să îl rulați și să ajungeți la acești oameni.

Dacă doriți să vă înmuiați mai întâi în marketingul influențelor, puteți începe prin a contacta influenceri și a vedea dacă puteți lucra cu ei la un proiect mai mic, fără plată. De exemplu, puteți crea o bucată de conținut și puteți cere un citat de la influenceri.

Cu toate acestea, dacă derulezi un proiect mai mare, influenții vor percepe o taxă și, în mod ideal, vei dori să încerci înainte de a cumpăra!

Rulați o parte mai mică a unui proiect mare fără taxă și apoi, pe baza rezultatelor, puteți extinde relația și puteți conveni asupra unei taxe pentru un proiect complet.

Când trimiteți un e-mail inițial de informare către influenți, precizați clar că:

Dacă influencerul este de acord să lucreze cu tine, următorul pas este crearea unui acord. Iată câteva dintre lucrurile pe care ar trebui să le includă acordul:

1. Plata agreata
2. Obiective/ținte stabilite
3. Descrierea lucrării convenite de realizat
4. Reguli de urmat (de exemplu, menționați afilierea, respectarea FTC)
5. Descrierea campaniilor
6. Durata contractului
7. Confidențialitate și exclusivitate

După ce acordul a fost semnat atât de compania dvs., cât și de influencer, începeți să executați campaniile.

CAPITOLUL 5

Cum se măsoară rezultatele

Mai devreme am vorbit despre diferitele etape ale „Pâlniei de vânzări pentru influențători” și despre KIP-urile pe care trebuie să le măsurați pentru fiecare dintre etapele canalului.

Să mai rezumăm asta încă o dată:

Acum, să ne uităm la câteva sfaturi practice pentru măsurarea succesului.

1. Coduri promoționale unice

Furnizați un cod promoțional unic influencerului, astfel încât să puteți urmări toate vizitele/vânzările din acest cod. Codul oferă o reducere sau o valoare adăugată pentru cumpărarea produsului sau serviciului dvs.

De exemplu:

Un influencer este un invitat pe un podcast și menționează că are un cod de reducere special pentru un produs.

Ascultătorul folosește acel cod promoțional și, pentru că este unic pentru influencer, puteți atribui cu ușurință acea vânzare unei anumite campanii de influență.

2. Furnizați linkuri unice

De asemenea, puteți furniza link-uri urmăribile.

De exemplu, dacă oferiți influențului venituri afiliate pentru vânzările de produse, vă puteți înscrie la un program pe un site precum Getambassador și vă vor oferi linkuri unice.

Apoi puteți urmări tot traficul, clicurile și veniturile generate.

Dacă nu doriți să treceți prin această cheltuială, puteți furniza link-uri urmăribile UTM.

În loc să le trimiți doar un link pentru a promova o pagină de pe site-ul tău, le trimiți un link cu câteva informații suplimentare care definesc de unde provine linkul, de exemplu, Campania și Numele influencerului.

Acest lucru vă va permite să urmăriți vizitele site-ului web care au venit ca rezultat al campaniei dvs. de influență în secțiunea Campanie din Google Analytics.

3. Stabiliți obiective

Când obțineți trafic, puteți configura obiective în Google Analytics pentru a urmări rezultatele traficului respectiv.

De exemplu:

Dacă utilizați linkuri unice care pot fi urmărite pentru a separa datele despre trafic în campanii în cadrul Google Analytics și stabiliți obiective, puteți vedea apoi conversia din acest trafic.

Configurarea obiectivelor poate necesita cunoștințe avansate despre Google Analytics...

Dar nu vă faceți griji!

Veți ști cum să o faceți după ce citiți postarea mea despre Stabilirea obiectivelor în GA.

4. Monitorizați mențiunile, implicarea și creșterea adepților

Indiferent de volumul de trafic pe care un influencer îl atrage către site-ul dvs., există un alt tip de valoare pe care îl obțineți atunci când distribuie conținut despre marca dvs. sau despre produsul dvs.

Această valoare este măsurată în mențiunile produsului dvs. pe canalele sociale, nivelul de implicare care are loc în jurul conținutului generat de influenți și creșterea bazei dvs. de urmăritori.

Acestea sunt cele trei KPI-uri principale pe care trebuie să le măsurați dacă doriți să înțelegeți cum a afectat campania de influență a) cunoașterea mărcii și b) percepția mărcii în rândul publicului țintă.

KPI valoroși care sunt greu de măsurat

Agorapulse are un program de ambasadori de influență în care un grup de oameni care își iubesc produsul susțin creșterea produsului în moduri diferite.

Și uneori, aceste eforturi sunt greu de urmărit și măsurat.

Aici sunt cateva exemple:

• Cineva postează o întrebare într-un grup privat solicitând recomandări pentru un instrument de gestionare a rețelelor sociale. Un influencer menționează Agorapulse și acea persoană și mulți alți membri ai grupului văd recomandarea influencerului care are o mare greutate.

• Un influencer participă la un eveniment, iar participanții îi întreabă ce instrumente folosesc pentru gestionarea rețelelor sociale.

• O mulțime de influenți din spațiul rețelelor sociale recomandă cu toții același instrument, astfel încât acest lucru adaugă o greutate suplimentară și rămâne în mintea oamenilor atunci când evaluează diferite instrumente.

REZUMAT

Identificarea influențelor potriviți în rețelele sociale pentru marca dvs. este fundamentul unui parteneriat de succes și al unui program de influență de succes.

După ce ați citit acest ghid, aveți toate cunoștințele de care aveți nevoie pentru a face cu încredere primul pas.

Și nu numai atât!

Veți ști cum să măsurați valoarea pe care programul de influență a creat-o pentru afacerea dvs.

Acum este rândul tău să valorifici beneficiile lucrului cu influenți din rețelele sociale.

Aveţi încredere în mine. Vei fi bucuros că ai făcut-o.