المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي: كيفية البحث عن المؤثرين في وسائل التواصل الاجتماعي وتقييمهم والعمل معهم

إذا كنت تقوم ببناء برنامج مؤثر ، أو لديك بالفعل واحد ، وكنت تعمل (أو تنوي) العمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى قراءة هذا الدليل.

هناك سبب وجيه للغاية لإظهار اتجاهات Google نموًا هائلاً في حركة البحث للتسويق المؤثر.

وفيما بعد سنوضح لك السبب.

قبل عامين كنت أقوم بتدريب مجموعة من محترفي التسويق على التسويق المؤثر.

كان سؤالهم الرئيسي هو كيفية تقييم المؤثرين.

لكن ... كانت المشكلة أنهم كانوا يعملون مع المؤثرين لسنوات عديدة.

نظرة:

كيف يمكنك العمل مع المؤثرين إذا لم تتمكن من تقييم قيمتها وما القيمة التي سيقدمونها لمؤسستك؟

كانت المشكلة الأخرى أنهم لم يجدوا المؤثرين حقًا.

وجدهم المؤثرون!

يمكنك أن تكون ناجحًا جدًا في العمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن هذا يتطلب قدرًا كبيرًا من العمل مقدمًا.

محتويات هذا الدليل

الفصل 1

مقدمة للعمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

من هو المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي؟

المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي هو شخص لديه إمكانية الوصول إلى الجمهور ذي الصلة الذي ترغب في الوصول إليه ويمكنه إقناع هذا الجمهور باتخاذ إجراءات بناءً على مصداقيتهم وتأثيرهم.

عندما يتحدثون يستمع جمهورهم.

هناك ثقة.

يجب على المؤثر الذي تريد أنت أو وكالة التواصل الاجتماعي العمل معه:

نصنف المؤثرين إلى 5 فئات.

ربما تتساءل عن ماهيتها ، لذا دعنا ننتقل إليها مباشرة:

المؤثرون المشاهير - يصعب التعامل مع هؤلاء الأشخاص بشكل مباشر. إنهم معروفون جيدًا أن لديهم عادةً حراس بوابات يحمونهم ، فهم يتقاضون أموالًا ضخمة مقابل موافقات المنتج أو أي نوع آخر من حملات المؤثرين لأن تغريدة واحدة من أحد المشاهير يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا لمنتج أو علامة تجارية.

المؤثرون ذوو النفوذ - هؤلاء هم الأشخاص المؤثرون الذين ربما يتحدثون في الأحداث ، ويكتبون كتبًا ، ولديهم مدونات ، وبودكاست ، وما إلى ذلك. ولهم تأثير كبير على جمهور كبير لكنهم لا يتمتعون بمكانة المشاهير التي تجعلهم أكثر ودودًا. يمكن أن يكون بناء العلاقات مع أصحاب النفوذ أيضًا طريقة رائعة للوصول إلى المؤثرين المشاهير حيث من المحتمل أن يكونوا مرتبطين ببعض الأسماء الكبرى في صناعتهم.

المؤثرون الصغار - هؤلاء هم المؤثرون الذين لديهم الخبرة والتأثير في مكانة معينة. قد لا يكون المؤثرون الصغار بنفس تأثير المؤثرين في السلطة ، لكنهم قد يقدمون قيمة أكبر لأنهم يجتذبون جمهورًا محددًا جدًا وغالبًا ما يكون نشطًا للغاية.

المؤثرون في وسائل الإعلام - بعض الناس مؤثرون بسبب وسائل الإعلام التي يكتبون من أجلها. ستجد أن أصحاب النفوذ ينشرون أحيانًا مقالات على مواقع وسائل الإعلام ، ولكن من المرجح أن يكون المؤثرون الإعلاميون صحفيين يكتبون لمجلة واحدة أو أكثر. إنهم مؤثرون لأن لديهم إمكانية الوصول إلى جمهور المجلة التي يكتبون لها.

الموصلات - أنت تعرف الأشخاص الذين يبدو أنهم يعرفون الجميع. ليس بالضرورة أن يكون لديهم جمهور كبير لكنهم متصلون جيدًا. إنهم مؤثرون بالفطرة ويمكنهم الوصول إلى المؤثرين الآخرين وسيقوم المؤثرون بأشياء من أجلهم.

ما نوع البرامج التي يمكنك الاشتراك فيها مع المؤثرين؟

سفير العلامة التجارية

هذه علاقة طويلة الأمد حيث يعمل المؤثر معك بشكل مستمر للترويج لعلامتك التجارية ومنتجك أو خدمتك.

في هذا النوع من برامج التسويق المؤثر ، يشارك سفير العلامة التجارية الصور والمنشورات ومقاطع الفيديو والمقالات حول منتجك (عادةً في سياق الاستخدام) ، ويذكر علامتك التجارية في الأحداث ، ويقدم شهادات لموقع الويب الخاص بك ، وأكثر من ذلك.

تفعيل الحدث

هناك طريقتان للتعامل مع هذا. النوع الأول شائع جدًا مع العلامات التجارية الاستهلاكية - فهم ينظمون / يستضيفون حدثًا ويدعون المؤثرين للحضور والتواصل مع المؤثرين الآخرين وأحيانًا أعضاء من وسائل الإعلام. عادةً ما تربط العلامات التجارية الأحداث المؤثرة بإطلاق منتج أو بعض المعالم الهامة للشركة.

من خلال تنظيم حدث حصريًا لأصحاب النفوذ في الصناعة مع متابعين كبيرين وذات صلة ، ستمنحهم الفرصة لإنشاء ونشر محتوى يمكن أن يصل إلى جمهور كبير جدًا. وهناك دائمًا فرصة أن تهتم بواحد أو أكثر من المؤثرين في شراكة طويلة الأمد مع علامتك التجارية.

إليك طريقة أخرى للقيام بتنشيط الحدث:

يمكنك الاستفادة من المؤثرين للترويج لمؤتمر أو حدث. ستعمل مع المؤثرين لدعوة جمهورهم إلى الحدث. عندما تتحدث الأسماء الكبيرة في مجال عملك عن حدث ما ، فإن هذا عادة ما يؤدي إلى الكثير من الضجيج على الإنترنت ويمكن أن يعزز مبيعات التذاكر حقًا.

الحملة الانتخابية

تخيل لو كنت تطلق منتجًا وأردت مشاركة مجموعة من المؤثرين في حملة الإطلاق. يمكنهم المساعدة في بناء الوعي وتوليد الاهتمام وزيادة المبيعات.

يمكن أن تكون حملتك بسيطة مثل إرسال أشياء مجانية لهم على أمل أن تنال إعجابهم بما يكفي لمشاركة شيء عنها مع جمهورهم (هذا النهج يمكن أن يأتي بنتائج عكسية بالتأكيد!).

أو يمكنك إشراك المؤثرين مباشرة في الحملة وفي هذه الحالة سيقومون ببناء ضجة حول إطلاق منتجك ، وإنشاء ومشاركة محتوى فريد حول منتجك ، ودفع جمهورهم إلى اتخاذ إجراء.

حملات لمرة واحدة

يمكنك تعيين مؤثر لمهمة واحدة محددة ، مثل إنشاء منشور مدونة واحد أو مقطع فيديو واحد متعلق بمنتجك. على الرغم من أن معظم العلامات التجارية تفضل إقامة شراكات طويلة الأمد مع المؤثرين ، إلا أن المزايا الأخرى لها مزاياها أيضًا.

على سبيل المثال ، يسمحون لك باختبار العديد من شراكات المؤثرين التي تساعدك على معرفة أشكال التعاون التي تعمل بسرعة.

يضع اهداف

ستختلف أهدافك لبرنامج التسويق المؤثر بناءً على أ) نوع الحملة التي تديرها ، و ب) أهدافك التسويقية الأوسع. إليك بعض الأشياء التي تريد تحقيقها باستخدام برامج المؤثرين:

وجد بحث حديث أن غالبية المسوقين يستفيدون من التسويق المؤثر لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى جماهير جديدة:

بمجرد تحديد أهدافك بوضوح ، سيتعين عليك أيضًا إيجاد طريقة لقياس النجاح.

في قسم لاحق من هذا الدليل ، سنتحدث عن القياس للمساعدة في ضمان تحقيق أهدافك التسويقية المؤثرة.

ما الذي يمكن أن يقدمه المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي؟

التقرير الذي غالبًا ما يُشار إليه هو التقرير الذي ينص على أن كل دولار يتم إنفاقه على التسويق المؤثر ينتج عنه 7.65 دولار.

هذا يبدو مذهلاً.

لكن هل هذا صحيح؟

في نهاية اليوم ، أنت تحاول التأثير على سلوك جمهورك الحالي و / أو الجديد من خلال المؤثرين.

لذلك ، يمكننا أن ننظر إلى ما يمكن أن يقدمه المؤثرون بناءً على مسار تم تكييفه مع المؤثرين.

الآن دعنا نلقي نظرة فاحصة على نتائج برنامج المؤثر التي يجب عليك قياسها لكل مرحلة من مراحل مسار التحويل.

وعي

في مرحلة الوعي ، تريد قياس كل مقياس يمكن أن يخبرك بعدد الأشخاص المحتمل أن يروا رسالة علامتك التجارية وعدد الأشخاص الذين اهتموا بعلامتك التجارية من خلال متابعتك ، والتفاعل مع المحتوى (تعليق ، مثل ، مشاركة ، انقر ) أو ذكر علامتك التجارية.

قد يبدو هذا معقدًا لتتبعه وقياسه ، لكن صدقني ، إنه أسهل مما تعتقد!

من السهل جدًا قياس كل هذه المقاييس إما من خلال تحليلات الوسائط الاجتماعية الأصلية على Twitter و Facebook و LinkedIn وما إلى ذلك ، أو عبر أدوات الطرف الثالث التي تتعقب المقاييس الاجتماعية.

لتقييم مدى وصول حملتك والتفاعل معها وتأثيرها على الوعي بالعلامة التجارية ، ستحتاج إلى إلقاء نظرة على ما يلي:

• مقدار حركة المرور التي يقودها المؤثر إلى موقعك
• كم مرة يرى جمهورك المستهدف رسالة علامتك التجارية (انشر مرات الظهور على مواقع التواصل الاجتماعي ، مثل Facebook و Twitter)
• عدد النقرات ، أي مدى اهتمام جمهورك المستهدف بالحملة وعلامتك التجارية
• عدد الإعجابات ، والذي قد يكون مقياسًا للغرور ولكنه يؤثر أيضًا على ترتيب المحتوى الخاص بك على مواقع التواصل الاجتماعي
• عدد المشاركات التي ستخبرك ما إذا كان جمهورك يعتبر محتوى حملتك المؤثرة ذا قيمة بما يكفي لمشاركتها مع شبكتهم
• زيادة جمهور وسائل التواصل الاجتماعي
• قد تكون الإشارة إلى العلامة التجارية نتيجة لحملة المؤثرين هي المقياس الأكثر قيمة لمرحلة الوعي في مسار التحويل لأنه يوضح ما إذا كان الأشخاص يناقشون المحتوى الخاص بك ويضخّمون رسالة علامتك التجارية.

الاعتبار

في هذه المرحلة من مسار التحويل ، يجب أن ترى ما إذا كانت حملة المؤثرين تقرب الناس خطوة واحدة من شراء منتجك.

لكن ... كيف يمكنك معرفة ما إذا كانوا يفكرون في منتجك على الإطلاق؟

حسنًا ، تحقق أولاً مما إذا كانت سمعة علامتك التجارية قد تحسنت. تتمثل إحدى طرق اكتشاف ذلك في النظر إلى مشاعر جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي تجاه علامتك التجارية من خلال إجراء تحليل للمشاعر.

يساعدك تحليل المشاعر على فهم آراء جمهورك من خلال تحديد إشارات لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ثم تصنيفها على أنها إيجابية أو سلبية أو محايدة.

قد يبدو هذا معقدًا في البداية ، وسيكون الأمر كذلك إذا لم تكن هناك أي أدوات لتحليل المشاعر متاحة للقيام بهذه المهمة نيابة عنك.

على سبيل المثال ، ستعمل أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي مثل Brand24 على قياس الإحساس بالإشارات الاجتماعية لعلامتك التجارية أو منتجك وإعداد تقارير عنها.

إذا رأيت اتجاهًا لزيادة الإشارات الإيجابية أثناء حملة المؤثر ، فهذا مؤشر جيد على أنه يساعد في تحسين سمعة علامتك التجارية.

بعد ذلك ، ألق نظرة على الاستفسارات المتعلقة بالمنتج - هل تحصل على المزيد منها كنتيجة مباشرة لحملتك المؤثرة؟ يسهل الحصول على هذه المعلومات من موقعك إذا كان لديك نموذج استفسار أو عن طريق التحدث إلى فريق المبيعات الخاص بك.

وأخيرًا ، هل ترى المزيد من الزيارات إلى الصفحات المقصودة للمنتج؟

يمكنك معرفة ذلك بسهولة إذا كنت قد أنشأت مسبقًا عناوين URL فريدة للحملات المؤثرة التي تؤدي إلى صفحات المنتج. سنتحدث أكثر عن وضع العلامات على الروابط في القسم الخاص بجزء الإجراء من مسار التحويل.

قرار

هذه هي النقطة التي تصبح فيها الأمور جادة ...

سترغب في معرفة ما إذا كانت حملتك التسويقية المؤثرة تولد عملاء متوقعين يمكنك رعايتهم وتحويلهم في النهاية إلى عملاء يدفعون.

إذا كانت حملتك المؤثرة تعمل على العديد من مواقع التواصل الاجتماعي ، فإن أول شيء تريد القيام به هو التحقق من الموقع الذي يجلب المزيد من العملاء المحتملين. هل هو Twitter أم Instagram؟ بهذه الطريقة يمكنك تركيز المزيد من جهود الحملة على الشبكات الاجتماعية التي تجذب المزيد من العملاء المحتملين.

يمكنك التحقق من ذلك في Google Analytics → Acquisition → Overview → Social.

هناك ستكون قادرًا على رؤية قائمة بالقنوات الاجتماعية التي تولد أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين من حملة التسويق المؤثرة الخاصة بك.

عمل

تولد حملات التسويق المؤثر الناجحة مبيعات ويجب أن تكون قادرًا على تتبع وقياس المبيعات التي تنتج عن تعاونك مع المؤثرين.

ستحتاج إلى تتبع كل حملة بمساعدة الأكواد الترويجية أو روابط UTM اعتمادًا على نوع الحملة المؤثرة التي تديرها.

إليك مدى سهولة ذلك يبعث على السخرية ...

ستنشئ رابط تتبع حملة عن طريق إضافة معلمات UTM إلى الرابط مع Google Campaign URL Builder. يستغرق هذا حرفيًا دقيقتين وسيمكنك من تتبع نتائج (المبيعات في هذه الحالة) لحملة المؤثر في Google Analytics.

تحقق من رسالتي المفصلة حول تتبع حملات الوسائط الاجتماعية باستخدام Google URL Builder.

تعتبر الرموز الترويجية أيضًا طريقة سهلة لتتبع تأثير المؤثرين على المبيعات لأنه يمكنك إنشاء رموز محددة يمكنك تتبعها لاحقًا حتى بعد الشراء الأول الذي يقوم به العميل باستخدام الرمز.

المناصرة

المدافعون عن العلامة التجارية هم عملاؤك الأكثر قيمة والذين يشعرون بالرضا الشديد عن منتجك لدرجة أنهم يدعون لاستخدامه في شبكتهم كلما سنحت لهم الفرصة.

تدير العديد من شركات المنتجات الناجحة برامج دعوة لإلهام أفضل عملائها لمشاركة تجربتهم على حساباتهم الاجتماعية وكذلك في الشهادات ومشاركات المدونات ودراسات الحالة وما إلى ذلك.

لذا ، كيف يمكنك التحقق مما إذا كانت حملة المؤثرين تؤثر على الترويج للعلامة التجارية؟

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في النظر إلى عدد الشهادات الجديدة من العملاء ، أي الشهادات التي تلقيتها أثناء حملة المؤثر أو بعدها مباشرة. نفس الشيء يشير إلى مراجعات المنتج الإيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع مراجعة المنتجات.

كلما زادت الشهادات والمراجعات الجيدة التي تحصل عليها ، زاد عدد المؤيدين لعلامتك التجارية!

وأخيرًا ، يمكنك تشغيل حملة إحالة العملاء بالتوازي مع حملة المؤثر الخاصة بك. الطريقة التي يعمل بها هذا هي إنشاء روابط إحالة وتحفيز العملاء على مشاركتها.

يمكن أن يكون الحافز ، على سبيل المثال ، خصمًا على اشتراك المنتج الخاص بك أو ترقية مجانية ، أيًا كان الأمر المنطقي بالنسبة لحالتك الخاصة. ستقوم بعد ذلك بتتبع روابط الإحالة لمعرفة من شارك الروابط وما هي النتائج.

الفصل 2

كيف تجد المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

الآن بعد أن فهمت المزيد حول الأنواع المختلفة لبرامج التسويق المؤثر والنتائج التي يجب أن تراها عبر قمع المبيعات ، فقد حان الوقت للعثور على المؤثرين المناسبين لعلامتك التجارية.

أعلم أنك قد لا تعرف من أين تبدأ البحث ... لكن لا تقلق!

سأوجهك خلال العملية برمتها.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك استخدامها للعثور على المؤثرين وبعضها مجاني والبعض الآخر مدفوع.

تعمل الطرق المدفوعة على تسريع العملية (وعادةً ما تتضمن استخدام أداة تحديد هوية المؤثر) ولكن لا تزال هناك بعض الطرق المجانية الفعالة التي يمكنك تجربتها.

لذلك دعونا نتعمق في ...

1. اتبع الطريق

إذا كنت تعرف بالفعل بعض المؤثرين في الصناعة ، فاقض بعض الوقت في فهم سبب ارتباطهم بعلامتك التجارية.

بمجرد أن تعرف أسبابك ، يمكنك البدء في تحديد المؤثرين الآخرين المماثلين.

يعد Twitonomy أداة مفيدة جدًا لهذا على Twitter.

يمكنك استخدام هذه الأداة لإدخال حساب Twitter الخاص بالمؤثر ومشاهدة الأشخاص الذين يتفاعلون معهم كثيرًا.

من المحتمل أن يكونوا مؤثرين آخرين.

2. إعداد المراقبة

باستخدام أداة مثل Brand24 ، يمكنك إعداد المراقبة عبر الويب والقنوات الاجتماعية لتتبع إشارات كلمات معينة.

قد تكون هذه الكلمات الرئيسية (الكلمات التي تصف منتجك أو خدمتك بشكل أفضل) أو حتى الكلمات الرئيسية ذات العلامات التجارية من منافسيك.

يمكنك بعد ذلك معرفة من يتحدث عن هذه الموضوعات وستظهر لك Brand24 درجة التأثير المقدرة لهؤلاء الأشخاص.

هذه طريقة سهلة للعثور على المؤثرين الذين يناقشون بالفعل موضوعك أو منافسيك عبر الإنترنت. يجب أن يتحدثوا عنك أيضًا!

3. استخدم أداة تحديد المؤثر

أداة تحديد المؤثر هي طريقة سريعة للعثور على المؤثرين الأكثر صلة.

يمكنك البحث عن المؤثرين باستخدام أداة مثل GroupHigh للعثور على المدونين في مجال تخصصك. تحتوي هذه الأداة على قاعدة بيانات ضخمة من المدونات التي يمكنك البحث من خلالها للعثور على المدونين المناسبين لحملتك.

كما هو الحال مع أي محرك بحث آخر ، ستحصل على النتائج الأكثر صلة بالبحث عن الكلمات الرئيسية الصحيحة.

فمثلا:

إذا كنت تبحث عن كاتب مالي ، فستحصل على قائمة بالأشخاص الذين يكتبون عن الموضوعات المتعلقة بالتمويل بالإضافة إلى عدد المتابعين الذين لديهم على منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية.

تحتوي الأداة أيضًا على العديد من المرشحات المتاحة حتى تتمكن من تضييق نطاق قائمة المؤثرين حسب الموقع والحسابات الاجتماعية المتاحة و MozRank والتكتيكات التي يستخدمونها (المنشورات الدعائية ، منشور الضيف) ، والمزيد.

Traackr هو أيضًا أداة مفيدة أخرى للعثور على المؤثرين. لديه وظيفة بحث رائعة لتحديد المؤثرين ومسار علاقة مفيد للغاية يساعد على تتبع تفاعلك مع المؤثرين.

4. قم بإجراء بحث جيد على Google

عندما تبحث عبر الإنترنت عن كلمات رئيسية وثيقة الصلة بعملك ، ما هي مواقع الويب التي تظهر طوال الوقت في أعلى نتائج البحث؟

ربما تكون هذه مواقع ويب مؤثرة.

تحتاج إلى معرفة من يقف وراء تلك المواقع ومن ثم يمكنك البدء في تقييم تأثيرها وما إذا كانت منافسًا أو شخصًا يمكنك التعاون معه في حملة مؤثرة.

5. قم بإجراء بحث على وسائل التواصل الاجتماعي

عندما تقضي وقتًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، سيبرز المؤثرون الرئيسيون في صناعتك بشكل طبيعي وسيظهر محتواهم في خلاصتك.

ولكن هناك أيضًا بعض الاختصارات التي تساعدك في إنشاء قائمتك بسرعة.

على سبيل المثال ، يمكن أن تكون قوائم Twitter مصدرًا رائعًا للمؤثرين.

يمكنك زيارة الملف الشخصي على Twitter لأحد المؤثرين الرئيسيين في مجال عملك ، والنقر على "القوائم" وسترى القوائم التي يتابعونها ، بالإضافة إلى قوائم Twitter التي تمت إضافتهم إليها من قبل الآخرين.

من المرجح أن تكون الأخيرة قائمة جاهزة للمؤثرين في الصناعة. هو حقا بهذه البساطة!

تريد معرفة المزيد؟ اقرأ هذه المقالة حول الأدوات التي ستساعدك في العثور على المؤثرين المناسبين على Twitter.

على Facebook ، يمكنك إلقاء نظرة على بعض المجموعات الشعبية / النشطة ذات الصلة بمنتجك أو خدمتك ومعرفة من يقوم بتشغيلها. هناك فرصة جيدة أن يكون هؤلاء الأشخاص خبراء في هذا المجال ولهم تأثير على جمهور متفاعل مهتم بموضوعك.

6. تتبع أحداث الصناعة

من هم جميع المتحدثين والجهات الراعية في الأحداث الكبرى في مجال عملك؟ ما هي الأسماء التي تظهر باستمرار؟ هم المؤثرون في مجال عملك!

قم بعمل قائمة بهؤلاء الأشخاص واتخذ إجراءات في عالم الإنترنت (استهلك المحتوى الخاص بهم ، وعلق على عملهم ، وشارك مقالاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي ، واذكرهم في تغريداتك ، وما إلى ذلك) قبل مقابلتهم في حدث ما.

الفصل 3

كيفية تقييم المؤثرين

أثناء قيامك ببناء قائمة المؤثرين الخاصة بك ، سيكون بعض هؤلاء الأشخاص خيارًا رائعًا لعلامتك التجارية والبعض الآخر ليس كثيرًا.

لمعرفة من من بين المؤثرين في قائمتك يجب أن تتواصل معهم ، عليك تقييمهم أولاً.

تريد أن ترى مدى تأثيرهم.

لقد أنشأنا إطارًا بسيطًا يمكنك اتباعه لتقييم المؤثرين.

لتحديد أكثر المؤثرين قيمة لعلامتك التجارية ، عليك إلقاء نظرة على ما يلي:

• سلطة الموقع
• الصلة والفائدة
• الهيئة الاجتماعية
• جودة المحتوى
• رقم قياسي

عندما تقوم بتقييم المؤثرين ، أوصي بأن تقوم بتعيين درجة على مقياس 1-100 لكل فئة تقييم قمنا بإدراجها أعلاه ، ثم قم بإضافة جميع الدرجات في النهاية.

من وجهة نظر الترجيح ، تكون الموضوعات واسعة بما يكفي بحيث تحصل كل فئة على نفس الترجيح كجزء من الصيغة العامة.

يجب معاملة فئة "الملاءمة والاهتمامات" بشكل مختلف عن الفئات الأخرى. إذا كان لدى شخص ما سلطة عالية حقًا (على شبكة الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي) وسجل حافل من العمل مع العلامات التجارية ، لكن محتواهم ليس له صلة بالمحتوى ولا يهتم المؤثر بما تروج له ، فلا يهم حقًا ما الدرجات الأخرى.

لن يكونوا خيارًا جيدًا لك ويجب عليك فقط استبعاد هؤلاء الأشخاص على الفور.

سلطة الموقع

هناك الكثير من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين لهم تأثير كبير على وسائل التواصل الاجتماعي ولكنهم لا يحصلون على الكثير من الزيارات على موقعهم الإلكتروني.

في السيناريو المثالي ، سيكون لديهم تأثير على كل من الويب ووسائل التواصل الاجتماعي.

إذا لم يكونوا مؤثرين بنفس القدر على قنوات التواصل الاجتماعي ، فقد يكون لهم تأثير من خلال موقع الويب الخاص بهم مما سيؤدي إلى تحسين درجاتهم.

هناك خياران رئيسيان لقياس سلطة الموقع.

• الوصول إلى تحليلاتهم
• استخدام أداة تحسين محركات البحث (SEO) لمراجعتها

الوصول إلى تحليلاتهم

إذا منحك المؤثر حق الوصول للقراءة فقط إلى تحليلاته وقام بإعداد كل ما تتوقع أن يكون لدى المحترف ، فستتمكن من رؤية ما يلي:

1. حركة المرور التي تم إنشاؤها للمحتوى الحديث ذي الصلة بعملك - إنه لأمر رائع أن يحصلوا على مئات الآلاف من الزوار ولكن قد يكون هذا من محتوى قديم وغير ذي صلة كتبوه منذ سنوات.

   تريد أن ترى مقدار حركة المرور التي تحصل عليها منشوراتهم الأخيرة ذات الصلة. سيعطيك هذا فكرة عن نوع حركة المرور التي يمكن أن تتوقع الحصول عليها من المحتوى الذي ينشئونه بالتعاون مع علامتك التجارية.

2. الأهداف التي تم تحقيقها - عند إنشاء محتوى ، سيكون لديك هدف محدد في الاعتبار. على سبيل المثال ، لإنشاء مشتركين بالبريد الإلكتروني ، والنقرات على الإعلانات ، وشراء المنتجات ، وما إلى ذلك ، سترغب في معرفة أن منشورات المدونة التي تقيمها على موقعهم قد حققت أهدافًا مماثلة.
3. مقاييس التفاعل - هل يتسكع الأشخاص في موقع المؤثر أم يختفون بمجرد وصولهم؟ كم عدد الصفحات التي يتصفحونها وما هي الإجراءات التي يتخذونها؟ سيخبرك هذا بمدى تفاعل قراء المؤثر.
4. قائمة البريد الإلكتروني - قائمة البريد الإلكتروني هي طريقة رائعة للوصول إلى الجمهور. ما هو حجم القائمة والملف الشخصي للمشتركين؟ ما إحصائيات حملات البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها من حيث معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور وما إلى ذلك؟

باستخدام أداة تحسين محركات البحث (SEO)

حتى إذا كان لديك وصول إلى تحليلات المؤثر ، فلا يزال من المفيد إجراء مراجعة باستخدام أداة تحسين محركات البحث. وإذا لم يكن لديك وصول إلى التحليلات ، فليس لديك خيار آخر سوى الاعتماد على أداة طرف ثالث.

في حال لم يكن لديك الوقت أو المهارات لإجراء تقييم متعمق باستخدام أداة تحسين محركات البحث ، يمكنك بسهولة رؤية السلطة الإجمالية المقدرة لموقع الويب الخاص بالمؤثر مع العديد من الأدوات المتاحة.

دعنا نرى بالضبط كيف يعمل هذا:

يتم حساب سلطة موقع الويب بناءً على عدد من عوامل الترتيب المختلفة وأحد العوامل الرئيسية هو عدد الروابط الداخلية التي يمتلكها موقع الويب. إذا كان موقع الويب يحتوي على الكثير من الروابط من مواقع ويب خارجية ذات سلطة عالية في مكانة مماثلة ، يرتفع رقم السلطة.

عندما تكون درجة سلطة موقع الويب عالية ، فهذا يعني أنه من الأسهل عادةً ترتيب المحتوى.

فمثلا:

إذا استخدمت Ahrefs (أداة رائعة) لتقييم سلطة موقع الويب ، فهذا ما سأحصل عليه:

تصنيف Ahrefs هو نظام تصنيف يعتمد على تحليل جميع مواقع الويب التي فهرستها Ahrefs (ملايين المواقع).

رقم 1 هو الموقع الأعلى مرتبة.

يرتبط UR بقوة / سلطة الصفحة الرئيسية ويتم تصنيفها على مقياس من 1-100.

DR هو تصنيف المجال وهو مؤشر على سلطة موقع الويب ، أيضًا على مقياس 1-100. يتم احتساب تصنيف المجال بناءً على عدد الروابط الخلفية للموقع وملف تعريف الارتباط الخاص به.

SEMRush هي أداة أخرى لتحسين محركات البحث (SEO) وهي توفر نظامًا مشابهًا لتصنيف سلطة موقع الويب. تعد معرفة سلطة موقع الويب مؤشرًا جيدًا عالي المستوى لقوة أي مجال ، وبما أنه مصنف من 100 ، فإنه يتناسب تمامًا مع إطار عملنا.

تحليل SEO آخر

إذا كنت ترغب في إجراء بعض التحليلات الإضافية لتحسين محركات البحث لموقع المؤثر على الويب ، يمكنك إلقاء نظرة على أشياء مثل:

• من الذي يقوم بالارتباط بالموقع - تريد أن ترى من يربطون أنفسهم به
• ما هو متوسط ​​عدد المشاركات للمقالات الحديثة ذات الصلة
• كم عدد الروابط من مواقع الاستناد الأخرى التي حصلت عليها تلك المقالات ، إلخ.

الصلة والفائدة

المؤثر لديه 10 ملايين متابع و 1 مليون زائر شهريًا لموقعه على الويب.

أنت متحمس.

ولكن….

المحتوى الذي يقومون بإنشائه والجمهور الذي يجذبه لا علاقة لهما تمامًا بأهداف حملتك.

كما أنهم لا يظهرون أي اهتمام بالمواضيع التي تشارك فيها.

لسوء الحظ ، درجة تأثيرهم هي صفر وحان الوقت لإخراجهم من ألماس النفوذ.

إذا نشروا محتوى حول منتجك أو علامتك التجارية ، فمن المحتمل أن يستمروا في جذب بعض المشاركة والاهتمام ، ولكن هذا هو الشخص الخطأ الذي يجب التعامل معه.

وقت التحرك.

ولكن ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إجراء المزيد من البحث واتخاذ قرار بشأن النتيجة التي يجب منحها لهذا الشخص.

يجب أن تنظر إلى ما يلي:

• هل هناك اهتمام واضح بالموضوعات التي تريد الترويج لها؟
• كم مرة يتحدثون عن هذه المواضيع؟
• ما هي مستويات المشاركة في هذا النوع من المواضيع؟
• هل لديهم صوت حقيقي يمكن أن يرتبط به جمهورك المستهدف؟

الهيئة الاجتماعية

يتمتع بعض الأشخاص بتأثير كبير على وسائل التواصل الاجتماعي وموقع ويب موثوق أيضًا.

يتمتع البعض الآخر بسلطة عالية على وسائل التواصل الاجتماعي ولكن وجود مهمل على شبكة الإنترنت.

وهناك بعض الأشخاص الذين يتمتعون بحضور قوي على شبكة الإنترنت ولكن لديهم حضور اجتماعي ضعيف.

يأخذ نظام تصنيف التأثير هذا في الاعتبار.

من وجهة نظر السلطة الاجتماعية ، تحتاج إلى تقييم مستوى تأثيرهم عبر كل حساب من الحسابات الاجتماعية.

فيما يلي العوامل الرئيسية التي يجب أن تأخذها في الاعتبار:

• عدد المتابعين - أعلم أنك ستسمع أن عدد المتابعين لا يهم ولكن يمكن أن يكون ذلك مهمًا. في حد ذاته ، إنه ليس عاملاً مثيرًا للاهتمام ، ولكن مع عوامل أخرى فهو مهم جدًا.
• الجمهور - إذاً لديهم 10000 متابع ولكن جمهورهم ليس الجمهور الذي تريد جذبه. هذا يجعلها تلقائيًا خيارًا أقل إثارة للاهتمام لعلامتك التجارية.
• المشاركة - هل يشارك الناس وماذا يقولون؟ يمكن أن يكون هناك تفاعل كبير ولكن يمكن أن تكون كلها سلبية. هذا هو الجو الذي لا تريده بالتأكيد حول علامتك التجارية. أنت تبحث عن مستوى عالٍ من المشاركة الإيجابية!

جودة المحتوى

تريد ربط علامتك التجارية بمؤثر ينتج محتوى عالي الجودة.

يمكنك تقييم جودة المحتوى من خلال:

1. قراءة الكثير من محتوى المؤثر للتعرف على الجودة
2. انظر إلى عدد الأشخاص الذين يشاركون المحتوى وماذا يقولون عنه
3. انظر إلى ملف تعريف الارتباط للمحتوى الأخير. إذا كان المحتوى عالي الجودة ، سيرتبط به الأشخاص.
4. انظر إلى التعليقات التي يتركها الأشخاص على منشور المؤثر عبر القنوات الاجتماعية.

رقم قياسي

هذا عامل مهم حقًا ولكن غالبًا ما يتم تخطيه.

ماذا فعل هذا المؤثر مع العملاء في الماضي؟

هل هناك أي دليل على مدى قيمة / فائدة تعاونهم؟

لن يكون لدى المؤثر الجيد شهادات من الشركات التي عملوا معها فحسب ، بل سيكون بإمكانهم أيضًا تقديم تقرير عن الحملة.

نظرة:

السبب وراء عدم تتبع العديد من المؤثرين للنتائج التي يولدونها للعلامات التجارية هو أنهم إما لا يعرفون كيف (وهذا ليس جيدًا) أو أن النتائج لم تكن جيدة!

تريد العمل مع الأشخاص الذين لديهم سجل حافل بالنجاح في العمل مع العلامات التجارية.

سيمنحك هذا قطعة من الذهن أن المؤثر الذي تعمل معه سيساعد في تكوين تصور إيجابي لعلامتك التجارية بين جمهوره على وسائل التواصل الاجتماعي.

الفصل 4

كيفية التواصل والتفاعل مع المؤثرين

غالبًا ما ينتهي الأمر بمعظم الأشخاص الذين يعرفون كل حيل التجارة لتحديد المؤثرين (أنت واحد منهم الآن!) بقائمة طويلة جدًا.

لذلك ، أوصيك بتضييق قائمتك إلى أكثر المؤثرين صلة بالبرنامج الذي تريد تشغيله والوصول إلى هؤلاء الأشخاص.

إذا كنت ترغب في غمر إصبعك في التسويق المؤثر أولاً ، يمكنك البدء بالتواصل مع المؤثرين ومعرفة ما إذا كان يمكنك العمل معهم في مشروع أصغر بدون أجر. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء جزء من المحتوى وطلب اقتباس من المؤثرين.

ومع ذلك ، إذا كنت تدير مشروعًا أكبر ، فسيتقاضى المؤثرون رسومًا ، ومن الأفضل أن تجربها قبل الشراء!

قم بتشغيل جزء أصغر من مشروع كبير بدون رسوم وبعد ذلك ، بناءً على النتائج ، يمكنك تمديد العلاقة والاتفاق على رسوم لمشروع كامل.

عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا للتواصل الأولي إلى المؤثرين ، أوضح ما يلي:

إذا وافق المؤثر على العمل معك ، فإن الخطوة التالية هي إنشاء اتفاقية. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب أن تتضمنها الاتفاقية:

1. وافق الدفع
2. الأهداف / الغايات المحددة
3. وصف العمل المتفق عليه الذي يتعين القيام به
4. القواعد الواجب اتباعها (على سبيل المثال ، ذكر الانتماء والامتثال مع FTC)
5. وصف الحملات
6. مدة العقد
7. السرية والحصرية

بعد توقيع الاتفاقية من قبل كل من شركتك والمؤثر ، تبدأ في تنفيذ الحملات.

الفصل 5

كيفية قياس النتائج

تحدثنا في وقت سابق عن المراحل المختلفة لـ "مسار مبيعات المؤثر" و KIPs التي تحتاج إلى قياسها لكل مرحلة من مراحل مسار التحويل.

دعونا نلخص هذا مرة أخرى:

الآن ، دعونا نلقي نظرة على بعض النصائح العملية لقياس النجاح.

1. رموز ترويجية فريدة من نوعها

قدم رمزًا ترويجيًا فريدًا للمؤثر حتى تتمكن من تتبع جميع الزيارات / المبيعات من هذا الرمز. يقدم الرمز خصمًا أو بعض القيمة المضافة لشراء منتجك أو خدمتك.

فمثلا:

المؤثر هو ضيف على بودكاست ويذكر أن لديه رمز خصم خاص لمنتج ما.

يستخدم المستمع هذا الرمز الترويجي ، ولأنه خاص بالمؤثر ، يمكنك بسهولة أن تنسب هذا البيع لحملة مؤثرة معينة.

2. توفير روابط فريدة

يمكنك أيضًا توفير روابط قابلة للتتبع.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم إيرادات تابعة لمبيعات المنتجات للمؤثر ، فيمكنك التسجيل في برنامج على موقع مثل Getambassador وسيزودك بروابط فريدة.

يمكنك بعد ذلك تتبع كل حركة المرور والنقرات والإيرادات المتولدة.

إذا كنت لا ترغب في المرور بهذه النفقات ، فيمكنك توفير روابط UTM القابلة للتتبع.

بدلاً من مجرد إرسال رابط إليهم للترويج لصفحة ما على موقعك ، فأنت ترسل إليهم رابطًا مع بعض المعلومات الإضافية التي تحدد مصدر الرابط ، مثل الحملة واسم المؤثر.

سيمكنك هذا من تتبع زيارات موقع الويب التي جاءت كنتيجة لحملة المؤثر الخاصة بك ضمن قسم الحملة في Google Analytics.

3. تحديد الأهداف

عندما تحصل على حركة المرور ، يمكنك إعداد أهداف في Google Analytics لتتبع نتائج تلك الزيارات.

فمثلا:

إذا كنت تستخدم روابط فريدة قابلة للتتبع لفصل بيانات حركة المرور إلى حملات ضمن Google Analytics وقمت بإعداد أهداف ، يمكنك عندئذٍ رؤية التحويل من حركة المرور هذه.

قد يتطلب إعداد الأهداف معرفة متقدمة بـ Google Analytics ...

لكن لا تقلق!

ستعرف كيفية القيام بذلك بعد قراءة رسالتي حول إعداد الأهداف في GA.

4. رصد الإشارات والمشاركة ونمو المتابعين

بغض النظر عن مقدار حركة المرور التي يقودها المؤثر إلى موقعك ، فهناك نوع مختلف من القيمة التي تحصل عليها عندما يشاركون محتوى حول علامتك التجارية أو منتجك.

تُقاس هذه القيمة بالإشارة إلى منتجك على القنوات الاجتماعية ، ومستوى المشاركة الذي يحدث حول المحتوى الذي ينشئه المؤثر ، ونمو قاعدة المتابعين.

هذه هي مؤشرات الأداء الرئيسية الثلاثة التي يجب قياسها إذا كنت تريد أن تفهم كيف أثرت حملة المؤثرين على أ) الوعي بالعلامة التجارية و ب) إدراك العلامة التجارية بين الجماهير المستهدفة.

مؤشرات الأداء الرئيسية القيّمة التي يصعب قياسها

لدى Agorapulse برنامج سفير مؤثر حيث تدعم مجموعة من الأشخاص الذين يحبون منتجهم نمو المنتج بطرق مختلفة.

وأحيانًا يكون من الصعب تتبع هذه الجهود وقياسها.

وهنا بعض الأمثلة:

• ينشر شخص ما سؤالاً في مجموعة خاصة يطلب توصيات لأداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. يذكر أحد المؤثرين Agorapulse وهذا الشخص والعديد من أعضاء المجموعة الآخرين يرون توصية المؤثر التي تحمل الكثير من الوزن.

• يحضر المؤثر حدثًا ويسأله الحاضرون عن الأدوات التي يستخدمونها لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

• يوصي مجموعة من المؤثرين في مساحة وسائل التواصل الاجتماعي جميعًا باستخدام الأداة نفسها ، لذا فإن هذا يضيف وزناً إضافياً ويبقى في أذهان الناس عند تقييمهم لأدوات مختلفة.

ملخص

إن تحديد المؤثرين المناسبين على وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية هو أساس شراكة ناجحة وبرنامج مؤثر ناجح.

بعد قراءة هذا الدليل ، لديك كل المعرفة التي تحتاجها لاتخاذ الخطوة الأولى بثقة.

وليس هذا فقط!

ستعرف كيفية قياس القيمة التي أنشأها برنامج المؤثر لعملك.

الآن حان دورك للاستفادة من فوائد العمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.

صدقني. عليك أن تكون سعيدا فعلتم.