Sosyal Medya Etkileyenler: Sosyal Medya Etkileyen Kişiler Nasıl Bulunur, Değerlendirilir ve Birlikte Çalışılır

Yayınlanan: 2019-05-15

Bir influencer programı oluşturuyorsanız veya halihazırda bir programınız varsa ve sosyal medya influencerları ile çalışıyorsanız (veya çalışmayı planlıyorsanız), bu kılavuzu okumanız gerekir.

Google trendlerinin, etkileyici pazarlama için arama trafiğinde büyük bir büyüme göstermesinin çok iyi bir nedeni var.

Ve daha sonra size nedenini göstereceğiz.

Birkaç yıl önce bir grup pazarlama uzmanına etkileyici pazarlama konusunda eğitim veriyordum.

Ana soru, etkileyicileri nasıl değerlendirecekleriydi.

Ama… sorun, uzun yıllardır etkileyicilerle çalışıyor olmalarıydı.

Bak:

Ne kadar değerli olduklarını ve kuruluşunuza ne katacaklarını değerlendiremiyorsanız, etkileyicilerle nasıl çalışabilirsiniz?

Diğer sorun, gerçekten etkileyici bulamamalarıydı.

Etkileyenler onları buldu!

Sosyal medya fenomenleriyle çalışırken çok başarılı olabilirsiniz, ancak bunun için önceden biraz çalışmanız gerekir.

Bu Kılavuzun İçeriği

  • Bölüm 1 – Sosyal Medya Etkileyenlere Giriş
  • Bölüm 2 – Sosyal Medya Etkileyen Kişiler Nasıl Bulunur
  • Bölüm 3 – Etkileyenler Nasıl Değerlendirilir
  • Bölüm 4 – Influencerlara Nasıl Ulaşılır ve Etkileşime Geçilir
  • Bölüm 5 – Sonuçlar Nasıl Ölçülür
  • Özet

BÖLÜM 1

Sosyal medya etkileyicileriyle çalışmaya giriş

Sosyal medya fenomeni nedir?

Bir sosyal medya etkileyicisi, erişmek istediğiniz ilgili bir kitleye erişimi olan ve bu kitleyi özgünlüklerine ve etkilerine göre harekete geçmeye ikna edebilen kişidir.

Konuştuklarında dinleyicileri dinler.

İşin içinde güven var.

Sizin veya Sosyal Medya Ajansınızın birlikte çalışmak isteyeceği bir influencer şunları yapmalıdır:

  • Hedeflemek istediğiniz kitleyle alakalı bir kitleye sahip olun
  • Yüksek düzeyde katılım gösterebilme
  • Önceki markalarla çalışmalarını sonuçlarla birlikte gösterin
  • Etkilerini diğer etkileyiciler arasında gösterin
  • Değerli içerik sunduklarını gösterin
  • Güvenilir olabileceklerini gösterin

Etkileyicileri 5 kategoriye ayırıyoruz.

Muhtemelen ne olduklarını merak ediyorsunuz, o yüzden hemen konuya geçelim:

Ünlü etkileyiciler - Bu insanlara doğrudan yaklaşmak zordur. O kadar iyi tanınırlar ki, genellikle onları koruyan kapı bekçileri vardır. Ürün onayları veya diğer tür etkileyici kampanyalar için mega dolarlar alırlar çünkü bir ünlüden gelen bir tweet, bir ürün veya marka için büyük bir fark yaratabilir.

Etkili kişiler – Bunlar, muhtemelen etkinliklerde konuşan, kitap yazan, blogları, podcast'leri vb. olan etkili kişilerdir. Geniş bir izleyici kitlesi üzerinde çok fazla etkileri vardır, ancak onları daha ulaşılabilir kılan ünlü statüsüne sahip değildirler. Güçlü nüfuz sahibi kişilerle ilişkiler kurmak, sektörlerindeki bazı büyük isimlerle muhtemelen bağlantılı olduklarından, ünlü etkileyicilere erişmenin harika bir yolu olabilir.

Mikro etkileyiciler – Bunlar, belirli bir alanda uzmanlığa ve etkiye sahip olan etkileyicilerdir. Mikro influencerlar, power influencerlar kadar etkili olmayabilir, ancak çok spesifik ve genellikle çok aktif bir kitleyi cezbettikleri için daha fazla değer sağlayabilirler.

Medya etkileyicileri - Bazı insanlar, yazdıkları medya nedeniyle etkilidir. Etkileyici güçlerin bazen medya sitelerinde makaleler yayınladığını göreceksiniz, ancak medya etkileyicilerinin bir veya birden fazla dergi için yazan gazeteciler olması daha olasıdır. Etkilidirler çünkü yazdıkları derginin izleyicilerine erişimleri vardır.

Bağlayıcılar – Herkesi tanıyor gibi görünen insanları tanıyorsunuz. Mutlaka büyük bir izleyici kitlesine sahip değiller ama çok iyi bağlantıları var. Doğuştan etkileyicilerdir ve diğer etkileyicilere ulaşabilirler ve etkileyiciler onlar için bir şeyler yapacaktır.

Influencer'ları ne tür programlar için kaydedebilirsiniz?

Marka elçisi

Bu, etkileyicinin markanızı ve ürün veya hizmetinizi tanıtmak için sizinle sürekli olarak çalıştığı uzun vadeli bir ilişkidir.

Bu tür etkileyici pazarlama programında, marka elçisi ürününüzle ilgili görselleri, gönderileri, videoları ve makaleleri paylaşır (genellikle kullanım bağlamında), markanızdan etkinliklerde bahseder, web siteniz için referanslar sağlar ve daha fazlasını yapar.

Etkinlik aktivasyonu

Buna yaklaşmanın iki yolu var. Birincisi, tüketici markalarında çok yaygındır - bir etkinlik düzenler/ev sahipliği yapar ve etkileyicileri, diğer etkileyicilerle ve bazen medya üyeleriyle katılmaya ve ağ oluşturmaya davet ederler. Markalar genellikle etkileyici olaylarını bir ürün lansmanına veya bazı önemli şirket dönüm noktalarına bağlar.

Büyük, alakalı takiplere sahip endüstri etkileyicileri için özel bir etkinlik düzenleyerek, onlara oldukça büyük bir kitleye ulaşabilecek içerik oluşturma ve yayınlama fırsatı vereceksiniz. Ve markanızla uzun vadeli bir ortaklıkta bir veya daha fazla etkileyicinin ilgisini çekme şansınız her zaman vardır.

Etkinlik aktivasyonunu gerçekleştirmenin başka bir yolu:

Bir konferansı veya etkinliği tanıtmak için etkileyicilerden yararlanabilirsiniz. İzleyicilerini etkinliğe davet etmek için etkileyicilerle birlikte çalışırsınız. Sektörünüzdeki büyük isimler bir etkinlik hakkında konuştuğunda, bu genellikle çevrimiçi ortamda çok fazla heyecan yaratır ve bilet satışlarını gerçekten artırabilir.

Kampanya

Bir ürünü piyasaya sürdüğünüzü ve lansman kampanyasına dahil olan bir grup etkileyiciyi istediğinizi hayal edin. Farkındalık oluşturmaya, ilgi oluşturmaya ve satışları artırmaya yardımcı olabilirler.

Kampanyanız, onlara ücretsiz şeyler göndermek ve bu konuda izleyicileriyle bir şeyler paylaşacak kadar beğeneceklerini ummak kadar basit olabilir (bu yaklaşım kesinlikle geri tepebilir!).

Veya etkileyicileri doğrudan kampanyaya dahil edebilirsiniz; bu durumda, ürün lansmanınız etrafında hype oluşturacak, ürününüz hakkında benzersiz içerik oluşturup paylaşacak ve izleyicilerini harekete geçireceklerdir.

Tek seferlik kampanyalar

Bir blog yazısı veya ürününüzle ilgili bir video oluşturmak gibi belirli bir görev için bir influencer kiralayabilirsiniz. Çoğu marka, influencer’larla uzun vadeli ortaklıkları tercih etse de, tek seferlik avantajları da var.

Örneğin, hangi işbirliklerinin işe yaradığını hızlı bir şekilde anlamanıza yardımcı olan birkaç etkileyici ortaklığı test etmenize olanak tanırlar.

Hedeflerin belirlenmesi

Etkileyici pazarlama programı için hedefleriniz, a) yürüttüğünüz kampanyanın türüne ve b) daha geniş pazarlama hedeflerinize bağlı olarak değişecektir. Etkileyici programlarla elde etmek isteyeceğiniz şeylerden bazıları şunlardır:

Kampanya Türü Hedefler
Marka elçisi Trafiği artırın ve satışlar oluşturun
Marka, daha geniş bir kitleye maruz kalmaktan bahsediyor
Yüksek otorite sitelerinden değerli bağlantılar
Podcast'ler, konferanslar vb.
Marka bilinirliğini artırın
Etkinlik aktivasyonu Olay farkındalığı – bir izleyici kitlesine maruz kalma
Promosyon sonucunda katılan Influencer’lar (Influencerlar diğer influencer’ları getirir)
Uzun vadeli etkileyici ortaklıklar. Marka bilinirliği
Kampanya Sonuç olarak satış oluşturun, marka bilinirliği oluşturun.
bir kapalı Belirli kampanyaya bağlıdır – hedef trafik, satışlar, bağlantılar veya diğer olabilir.

Yakın zamanda yapılan bir araştırma, pazarlamacıların çoğunun marka bilinirliğini artırmak ve yeni kitlelere ulaşmak için etkileyici pazarlamadan yararlandığını buldu:

Kaynak: Statista

Hedeflerinizi açıkça tanımladıktan sonra, başarıyı ölçmenin bir yolunu da bulmanız gerekecek.

Bu kılavuzun sonraki bir bölümünde, etkileyici pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak ölçüm hakkında konuşacağız.

Sosyal medya etkileyicileri neler sağlayabilir?

Sıklıkla başvurulan bir rapor, etkileyici pazarlamaya harcanan her 1 doların karşılığında 7,65 dolar kazandırdığını belirten rapordur.

Kulağa harika geliyor.

Ama bu doğru mu?

Günün sonunda, influencerlar aracılığıyla mevcut ve/veya yeni hedef kitlenizin davranışlarını etkilemeye çalışıyorsunuz.

Dolayısıyla, etkileyiciler için uyarlanmış bir dönüşüm hunisine dayanarak etkileyicilerin neler sunabileceğine bakabiliriz.

Huni Aşaması Ölçüm
Farkındalık İzlenimler – ürününüz/hizmetiniz hakkında olumlu sözler
Etkileşim – beğeniler, paylaşımlar, yorumlar
Web sitesi trafiğinde artış
Marka hakkında çevrimiçi konuşmaların sayısında artış
Hayran/takipçi sayısında artış
Düşünce İyileştirilmiş marka itibarı (örn. iyileştirilmiş duyarlılık)
Daha fazla ürün sorgusu, deneme
Belirli açılış sayfalarına yapılan ziyaretler
Karar İlgilenen potansiyel müşterilerden daha yüksek teklif oranları
Eylem Soğuk kanallardan daha yüksek dönüşüm oranları
savunuculuk Mevcut müşterilerden gelen tavsiyeler

Şimdi huni aşamalarının her biri için ölçmeniz gereken influencer program sonuçlarına daha yakından bakalım.

Farkındalık

Farkındalık aşamasında, markanızın mesajını potansiyel olarak kaç kişinin gördüğünü ve bu kişilerin kaçının sizi takip ederek, içerikle (yorum yap, beğen, paylaş, tıkla) markanızla ilgilendiğini söyleyebilecek her metriği ölçmek istersiniz. ) veya markanızdan bahsetmek.

Bunu izlemek ve ölçmek için karmaşık gelebilir, ancak inanın bana, düşündüğünüzden daha kolay!

Tüm bu metrikleri, Twitter, Facebook, LinkedIn vb. üzerindeki yerel sosyal medya analizleri veya sosyal metrikleri izleyen üçüncü taraf araçlar aracılığıyla ölçmek oldukça kolaydır.

Kampanya erişiminizi ve katılımınızı ve bunun marka bilinirliği üzerindeki etkisini değerlendirmek için aşağıdakilere bakmak isteyeceksiniz:

  • Bir etkileyicinin sitenize yönlendirdiği trafik miktarı
  • Hedef kitlenizin markanızın mesajını kaç kez gördüğü (Facebook ve Twitter gibi sosyal medya sitelerinde gösterim yayınlayın)
  • Tıklama sayısı, yani hedef kitlenizin kampanya ve markanızla ne kadar ilgilendiğini
  • Bir kendini beğenmişlik ölçüsü olabilen ancak aynı zamanda içeriğinizin sosyal medya sitelerindeki sıralamasını da etkileyen beğeni sayısı
  • Kitlenizin etkileyici kampanya içeriğinizi ağlarıyla paylaşacak kadar değerli görüp görmediğini size söyleyecek paylaşımların sayısı
  • Sosyal medya izleyici büyümesi
  • Etkileyici kampanyanın bir sonucu olarak marka sözleri, insanların içeriğinizi tartışıp tartışmadığını ve marka mesajınızı güçlendirip güçlendirmediğini gösterdiğinden, huninin farkındalık aşaması için en değerli ölçüm olabilir.

Uyarı: Twitter 'gösterimleri' bildirdiğinde, bunlar gerçek gösterimler değildir. Potansiyel izlenimleri rapor ederler. 75 bin takipçimle bir tweet paylaşırsam, sahip olacağı potansiyel izlenim 75k, ancak gerçek izlenimler 2k olabilir.

Bu, Twitter'ın ve müşteriler için kampanya yürüten herkesin iyi görünmesini sağlar. Bu nedenle, bir dahaki sefere Twitter'da milyonlarca gösterim duyduğunuzda bunu aklınızda bulundurun.

Düşünce

Dönüşüm hunisinin bu aşamasında, influencer kampanyasının insanları ürününüzü satın almaya bir adım daha yaklaştırıp götürmediğini görmelisiniz.

Ama… ürününüzü düşündüklerini nasıl anlarsınız?

Peki, önce marka itibarınızın iyileşip iyileşmediğini kontrol edin. Bunu anlamanın bir yolu, duyarlılık analizi yaparak markanıza yönelik sosyal medya kitlenizin duyarlılığına bakmaktır.

Duyarlılık analizi, markanızın sosyal medyadaki sözlerini belirleyerek ve ardından bunları olumlu, olumsuz veya tarafsız olarak kategorize ederek hedef kitlenizin görüşlerini anlamanıza yardımcı olur.

Bu ilk başta karmaşık görünebilir ve bu işi sizin için yapacak herhangi bir duygu analizi aracı olmasaydı böyle olurdu.

Örneğin, Brand24 gibi bir sosyal medya izleme aracı, markanızın veya ürününüzün sosyal sözlerinin duyarlılığını ölçer ve raporlar.

Influencer kampanyanız sırasında olumlu sözlerde bir artış eğilimi görüyorsanız, bu, marka itibarınızı iyileştirmeye yardımcı olduğunun iyi bir göstergesidir.

Ardından, ürün sorgularına bir göz atın - etkileyici kampanyanızın doğrudan bir sonucu olarak bunlardan daha fazlasını mı alıyorsunuz? Bu bilgiyi, bir sorgulama formunuz varsa veya satış ekibinizle konuşarak sitenizden kolayca alabilirsiniz.

Son olarak, ürün açılış sayfalarına daha fazla ziyaret görüyor musunuz?

Ürün sayfalarına yönlendiren etkileyici kampanyalar için daha önce benzersiz URL'ler oluşturduysanız bunu kolayca öğrenebilirsiniz. Dönüşüm hunisinin Eylem kısmı hakkındaki bölümde bağlantı etiketleme hakkında daha fazla konuşacağız.

Karar

İşlerin ciddiye bindiği nokta bu…

Etkileyici pazarlama kampanyanızın, besleyebileceğiniz ve sonunda ödeme yapan müşterilere dönüşebileceğiniz potansiyel müşteriler oluşturup oluşturmadığını bilmek isteyeceksiniz.

Etkileyici kampanyanız birden fazla sosyal medya sitesinde yayınlanıyorsa, yapmak isteyeceğiniz ilk şey, hangi sitenin daha fazla potansiyel müşteri getirdiğini kontrol etmektir. Twitter mı Instagram mı? Bu şekilde, daha fazla potansiyel müşteri sağlayan sosyal ağlara daha fazla kampanya çabası odaklayabilirsiniz.

Bunu Google Analytics → Edinme → Genel Bakış → Sosyal'de kontrol edebilirsiniz.

Burada, etkileyici pazarlama kampanyanızdan en fazla potansiyel müşteriyi oluşturan sosyal kanalların bir listesini görebileceksiniz.

Eylem

Başarılı influencer pazarlama kampanyaları satış üretir ve influencer’larla işbirliğinizden kaynaklanan satışları takip edip ölçebilmelisiniz.

Yürüttüğünüz etkileyici kampanyanın türüne bağlı olarak her kampanyayı promosyon kodları veya UTM bağlantıları yardımıyla izlemeniz gerekir.

İşte ne kadar gülünç derecede kolay…

Google Kampanya URL Oluşturucu ile bağlantıya UTM parametreleri ekleyerek bir kampanya izleme bağlantısı oluşturacaksınız. Bu, kelimenin tam anlamıyla iki dakika sürer ve etkileyici kampanyanızın sonuçlarını (bu durumda satışları) Google Analytics'te izlemenizi sağlar.

Google URL Builder ile Sosyal Medya Kampanyalarını İzleme hakkındaki ayrıntılı gönderime göz atın.

Promosyon kodları ayrıca, etkileyicilerin satışlar üzerindeki etkisini izlemenin kolay bir yoludur, çünkü müşterinin kodla yaptığı ilk satın alma işleminin ötesinde daha sonra izleyebileceğiniz belirli kodlar oluşturabilirsiniz.

savunuculuk

Marka savunucuları, ürününüzden o kadar memnun olan en değerli müşterilerinizdir ve fırsat buldukça kendi ağlarına onun kullanımını savunurlar.

Pek çok başarılı ürün şirketi, en iyi müşterilerinin deneyimlerini sosyal hesaplarında, ayrıca referanslarda, blog yazılarında, vaka incelemelerinde vb. paylaşmaları için ilham vermek için savunuculuk programları yürütür.

Nielsen'e göre, tüketicilerin %92'si marka savunucularının tavsiyelerine güveniyor.

Peki, influencer kampanyasının marka savunuculuğunu etkileyip etkilemediğini nasıl kontrol edeceksiniz?

Bunu yapmanın bir yolu, müşterilerden gelen yeni referansların sayısına, yani influencer kampanyası sırasında veya hemen sonrasında aldığınız referanslara bakmaktır. Aynı şey, sosyal medyadaki veya ürün inceleme sitelerindeki olumlu ürün incelemeleri için de geçerlidir.

Ne kadar çok referans ve iyi değerlendirme alırsanız, markanızın o kadar çok savunucusu olur!

Ve son olarak, influencer kampanyanıza paralel bir müşteri tavsiye kampanyası yürütebilirsiniz. Bunun çalışma şekli, yönlendirme bağlantıları oluşturmanız ve müşterileri bunları paylaşmaya teşvik etmenizdir.

Örneğin, bir teşvik, özel durumunuz için ne anlama geliyorsa, ürün aboneliğiniz için bir indirim veya ücretsiz bir yükseltme olabilir. Ardından, bağlantıları kimin paylaştığını ve sonuçların ne olduğunu öğrenmek için yönlendirme bağlantılarını izleyeceksiniz.


BÖLÜM 2

Sosyal Medya Etkileyenleri Nasıl Bulunur?

Artık farklı etkileyici pazarlama programları türleri ve satış hunisinde görmeniz gereken sonuçlar hakkında daha fazla bilgi sahibi olduğunuza göre, markanız için doğru etkileyicileri bulmanın zamanı geldi.

Bakmaya nereden başlayacağınızı bilemeyebileceğinizi biliyorum… ama endişelenmeyin!

Tüm süreç boyunca size yol göstereceğim.

Influencer bulmak için kullanabileceğiniz birçok yöntem var ve bunların bazıları ücretsiz bazıları ise ücretli.

Ücretli yöntemler süreci hızlandırır (ve genellikle bir etkileyici tanımlama aracı kullanmayı içerir), ancak yine de deneyebileceğiniz bazı etkili ücretsiz yöntemler vardır.

Öyleyse dalalım…

1. İzi takip edin

Zaten bazı endüstri etkileyicilerini biliyorsanız, markanızla neden alakalı olduklarını anlamak için biraz zaman ayırın.

'Neden'inizi öğrendikten sonra, diğer benzer etkileyicileri belirlemeye başlayabilirsiniz.

Twitter'da bunun için çok kullanışlı bir araç Twitonomy.

Bu aracı, bir etkileyicinin Twitter tanıtıcısını girmek ve en çok etkileşimde bulundukları kişileri görmek için kullanabilirsiniz.

Bunlar muhtemelen diğer etkileyiciler olabilir.

2. İzlemeyi ayarlayın

Brand24 gibi bir araç kullanarak, belirli kelimelerin sözlerini izlemek için web ve sosyal kanallarda izleme ayarlayabilirsiniz.

Bunlar, ana anahtar kelimeleriniz (ürününüzü veya hizmetinizi en iyi tanımlayan kelimeler) veya hatta rakiplerinizin markalı anahtar kelimeleri olabilir.

Ardından, bu konular hakkında kimin konuştuğunu görebilirsiniz ve Brand24 size bu kişiler için tahmini bir etki puanı gösterecektir.

Bu, konunuzu veya rakiplerinizi çevrimiçi olarak tartışan etkileyicileri bulmanın kolay bir yoludur. Onlar da senden bahsediyor olmalı!

3. Etkileyici tanımlama aracı kullanın

Etkileyici tanımlama aracı, en alakalı etkileyicileri bulmanın hızlı bir yoludur.

Nişinizdeki blog yazarlarını bulmak için GroupHigh gibi bir araçla etkileyicileri arayabilirsiniz. Bu araç, kampanyanıza en uygun blog yazarlarını bulmak için arayabileceğiniz çok büyük bir blog veritabanına sahiptir.

Diğer arama motorlarında olduğu gibi, doğru anahtar kelimeleri arayarak en alakalı sonuçları alırsınız.

Örneğin:

Finans yazarını ararsanız, büyük sosyal medya platformlarında sahip oldukları takipçi sayılarıyla birlikte finansla ilgili konularda yazan kişilerin bir listesini görürsünüz.

Araç ayrıca birçok filtreye sahiptir, böylece etkileyiciler listenizi konuma, mevcut sosyal hesaplara, MozRank'e, kullandıkları taktiklere (sponsorlu gönderiler, misafir gönderisi) ve daha fazlasına göre daraltabilirsiniz.

Traackr, etkileyicileri bulmak için başka bir yararlı araçtır. Etkileyenleri belirlemek için harika bir arama işlevine ve etkileyicilerle olan etkileşiminizi izlemenize yardımcı olan çok kullanışlı bir ilişki hunisine sahiptir.

4. Eski bir Google araması yapın

İşletmenizle çok alakalı anahtar kelimeler için çevrimiçi arama yaptığınızda, arama sonuçlarının en üstünde her zaman hangi web siteleri görünür?

Bunlar muhtemelen etkili web siteleridir.

Bu web sitelerinin arkasında kimin olduğunu bulmanız gerekiyor ve ardından etkilerini ve bir rakip mi yoksa etkileyici bir kampanyada işbirliği yapabileceğiniz biri mi olduğunu değerlendirmeye başlayabilirsiniz.

5. Sosyal medyada araştırma yapın

Sosyal medyada zaman geçirdiğinizde, sektörünüzdeki önemli influencerlar doğal olarak öne çıkacak ve içerikleri feed'inizde görünecektir.

Ancak, listenizi hızla oluşturmanıza yardımcı olacak bazı kısayollar da vardır.

Örneğin, Twitter Listeleri etkileyiciler için harika bir kaynak olabilir.

Sektörünüzdeki önemli bir influencer'ın Twitter profilini ziyaret edebilir, “Listeler”e tıklayabilir ve takip ettikleri listeleri ve başkaları tarafından eklenmiş Twitter listelerini görebilirsiniz.

İkincisi, büyük olasılıkla, endüstri etkileyicilerinin hazır bir listesi olacaktır. Gerçekten bu kadar basit!

Daha fazla öğrenmek ister misiniz? Twitter'da ilgili etkileyicileri bulmanıza yardımcı olacak araçlarla ilgili bu makaleyi okuyun.

Facebook'ta, ürününüz veya hizmetinizle ilgili bazı popüler/aktif gruplara bakabilir ve bunları kimin çalıştırdığını öğrenebilirsiniz. Bu kişilerin bu alanda uzman olmaları ve konunuzla ilgilenen ilgili bir kitle üzerinde etkisi olma ihtimali yüksektir.

6. Sektör olaylarını takip edin

Sektörünüzdeki önemli etkinliklerdeki tüm konuşmacılar ve sponsorlar kimlerdir? Sürekli olarak görünen isimler nelerdir? Onlar sektörünüzdeki etkileyiciler!

Bir etkinlikte tanışmadan önce bu kişilerin bir listesini yapın ve çevrimiçi dünyada harekete geçin (içeriklerini tüketin, çalışmaları hakkında yorum yapın, makalelerini sosyal medyada paylaşın, tweet'lerinizde bahsedin vb.).


BÖLÜM 3

Etkileyenler Nasıl Değerlendirilir?

Etkileyenler listenizi oluştururken, bu insanlardan bazıları markanız için harika bir seçim olacak, diğerleri ise çok fazla değil.

Listenizdeki influencerlardan kimlere ulaşmanız gerektiğini anlamak için önce onları değerlendirmeniz gerekiyor.

Ne kadar etkili olduklarını görmek istiyorsunuz.

Influencerları değerlendirmek için takip edebileceğiniz basit bir çerçeve oluşturduk.

Markanız için en değerli etkileyicileri belirlemek için aşağıdakilere bakmanız gerekir:

  • Web sitesi yetkilisi
  • Alaka ve İlgi
  • Sosyal Otorite
  • içerik kalitesi
  • Parça kaydı

Etkileyicileri değerlendirirken, her biri için yukarıda listelediğimiz her değerlendirme kategorisi için 1-100 arasında bir puan atamanızı ve ardından tüm puanları sonunda toplamanızı öneririm.

Ağırlıklandırma açısından, konular yeterince geniştir, böylece her kategori genel formülün bir parçası olarak aynı ağırlığı alır.

'Alaka ve ilgi' kategorisi diğer kategorilerden farklı şekilde ele alınmalıdır. Birisi gerçekten yüksek bir otoriteye (web ve sosyal) ve markalarla çalışma konusunda harika bir geçmişe sahipse, ancak içeriklerinin alaka düzeyi sıfırsa ve etkileyicinin açıkça ne tanıttığınızla ilgisi yoksa, o zaman gerçekten ne olduğu önemli değil. diğer puanlar.

Sizin için iyi bir seçim olmayacaklar ve bu insanları hemen dışlamalısınız.

Web sitesi yetkilisi

Sosyal medyada çok etkili olan ancak web sitelerinde çok fazla trafik almayan birçok sosyal medya etkileyicisi var.

İdeal bir senaryoda, hem web hem de sosyal medya üzerinde etkileri olacaktır.

Sosyal medya kanallarında etkili değillerse, web siteleri aracılığıyla puanlarını artıracak bir etkiye sahip olabilirler.

Web sitesinin otoritesini ölçmek için 2 ana seçenek vardır.

  • Analitiklerine erişme
  • Bunları incelemek için bir SEO aracı kullanma

Analitiklerine erişme

Etkileyen kişi size analizlerine salt okuma erişimi veriyorsa ve bir profesyonelden beklediğiniz her şeyi ayarladıysa, aşağıdakileri görebileceksiniz:

  1. İşletmenizle alakalı en son içeriğe oluşturulan trafik – Yüzbinlerce ziyaretçi almaları harika bir şeydir, ancak bu, yıllar önce yazdıkları eski, alakasız içerikten olabilir.

    Son, alakalı gönderilerinin aldığı trafik miktarını görmek istiyorsunuz. Bu, markanızla işbirliği içinde oluşturdukları içerikten nasıl bir trafik elde etmeyi bekleyebileceğiniz konusunda size bir fikir verecektir.

  2. Ulaşılan hedefler – İçerik oluşturduğunuzda aklınızda belirli bir hedef olacaktır. Örneğin, e-posta aboneleri oluşturmak, reklamlara tıklamak, ürün satın almak vb. Sitelerinde değerlendirdiğiniz blog gönderilerinin benzer hedeflere ulaştığını görmek isteyeceksiniz.
  3. Katılım metrikleri – İnsanlar etkileyicinin sitesinde takılır mı yoksa varır varmaz ortadan kaybolur mu? Kaç sayfaya göz atıyorlar ve hangi işlemleri yapıyorlar? Bu, etkileyicinin okuyucularının ne kadar meşgul olduğunu size söyleyecektir.
  4. E-posta listesi – Bir e-posta listesi, bir kitleye erişmenin harika bir yoludur. Listenin boyutu ve abone profili nedir? Açık oran, tıklama oranı vb. açısından yürüttükleri e-posta kampanyalarının istatistikleri nelerdir?

SEO aracı kullanma

Etkileyen kişinin analizine erişiminiz olsa bile, bir SEO aracıyla inceleme yapmak yine de yararlıdır. Analitiklere erişiminiz yoksa, üçüncü taraf bir araca güvenmekten başka seçeneğiniz yoktur.

Bir SEO aracıyla derinlemesine bir değerlendirme yapmak için zamanınız veya beceriniz yoksa, mevcut birçok araçla bir etkileyicinin web sitesinin tahmini genel yetkisini kolayca görebilirsiniz.

Bunun tam olarak nasıl çalıştığını görelim:

Bir web sitesinin otoritesi, bir dizi farklı sıralama faktörüne göre hesaplanır ve ana olanlardan biri, bir web sitesinin sahip olduğu gelen bağlantıların sayısıdır. Web sitesinde, benzer bir niş içinde, harici, yüksek yetkili web sitelerinden çok sayıda bağlantı varsa, yetki numarası artar.

Bir web sitesinin yetki puanı yüksek olduğunda, içerik sıralamasında genellikle daha kolay olur.

Örneğin:

Bir web sitesinin otoritesini değerlendirmek için Ahrefs'i (harika bir araç) kullanırsam, şunu elde ederim:

Ahrefs Sıralaması, Ahrefs'in indekslediği tüm web sitelerinin (milyonlarca web sitesi) analizine dayanan bir sıralama sistemidir.

1 numara, en yüksek dereceli web sitesidir.

UR, ana sayfanın gücü/yetkisi ile ilgilidir ve 1-100 arasında bir ölçekte sıralanır.

DR, web sitesinin otoritesinin bir göstergesi olan ve 1-100 ölçeğinde de alan sıralamasıdır. Etki alanı sıralaması, web sitesine verilen geri bağlantıların sayısına ve bağlantı profiline göre hesaplanır.

SEMRush başka bir harika SEO aracıdır ve benzer bir web sitesi otorite sıralama sistemi sağlarlar. Bir web sitesinin otoritesini bilmek, herhangi bir alanın gücünün iyi bir üst düzey göstergesidir ve 100 üzerinden sıralandığı için çerçevemize mükemmel şekilde uyar.

Diğer SEO analizleri

Etkileyen kişinin web sitesinde daha fazla SEO analizi yapmak istiyorsanız, aşağıdakilere bakabilirsiniz:

  • Web sitesine kimler bağlanıyor – kendilerini kiminle ilişkilendirdiklerini görmek istiyorsunuz
  • Son ilgili makaleler için ortalama hisse sayısı nedir?
  • Bu makalelerin kazandığı diğer otorite sitelerinden kaç bağlantı vb.

Alaka ve İlgi

Bir etkileyicinin 10 milyon takipçisi ve web sitelerine aylık 1 milyon ziyaretçisi vardır.

heyecanlısın.

Fakat….

Yarattıkları içerik ve çektikleri kitle, kampanya hedeflerinizle tamamen alakasız.

Ayrıca ilgilendiğiniz konulara da ilgi göstermezler.

Ne yazık ki, etki puanları sıfır ve onları etki elmasından çıkarmanın zamanı geldi.

Ürününüz veya markanız hakkında içerik yayınlasalar, muhtemelen yine de biraz etkileşim ve ilgi uyandırırlardı, ancak bu, uğraşılması gereken yanlış kişidir.

Harekete geçme zamanı.

Ancak durum böyle değilse, biraz daha araştırma yapmanız ve bu kişiye vereceğiniz puana karar vermeniz gerekir.

Aşağıdakilere bakmalısınız:

  • Tanıtmak istediğiniz konulara açık bir ilgi var mı?
  • Bu konular hakkında ne sıklıkla konuşuyorlar?
  • Bu tür konular için etkileşim seviyeleri nasıldır?
  • Hedef kitlenizin ilişki kurabileceği otantik bir sesleri var mı?

Sosyal Otorite

Bazı insanların sosyal medyada ve yetkili bir web sitesinde de çok fazla etkisi vardır.

Diğerleri sosyal medyada yüksek otoriteye sahiptir, ancak ihmal edilen bir web varlığıdır.

Ve güçlü bir web varlığına sahip olan ancak sosyal varlığı zayıf olan bazı insanlar var.

Etki derecelendirme sistemi bunu dikkate alır.

Sosyal otorite açısından, sosyal hesapların her biri üzerindeki etki düzeylerini değerlendirmeniz gerekir.

İşte dikkate almanız gereken ana faktörler:

  • Takipçi sayısı – Takipçi sayısının önemli olmadığını duyacağınızı biliyorum ama önemli olabilir. Tek başına ilginç bir faktör değil, ancak diğer faktörlerle birlikte çok önemli.
  • İzleyici – Yani 10.000 takipçisi var ama onların izleyicileri, çekmek istediğiniz izleyiciler değil. Bu, onları otomatik olarak markanız için daha az ilgi çekici bir seçenek haline getirir.
  • Katılım – İnsanlar ilgi gösteriyor mu ve ne diyorlar? Yüksek katılım olabilir, ancak hepsi olumsuz olabilir. Bu, markanızın etrafında kesinlikle istemediğiniz bir atmosfer. Yüksek düzeyde pozitif katılım arıyorsunuz!

içerik kalitesi

Markanızı süper kaliteli içerik üreten bir influencer ile ilişkilendirmek istiyorsunuz.

İçeriğin kalitesini şu şekilde değerlendirebilirsiniz:

  1. Kaliteyi hissetmek için etkileyicinin içeriğinin çoğunu okumak
  2. İçeriği kaç kişinin paylaştığına ve bunun hakkında ne söylediğine bakın.
  3. Son içeriğin bağlantı profiline bakın. İçerik yüksek kaliteliyse, insanlar buna bağlantı verecektir.
  4. İnsanların sosyal kanallardaki etkileyicinin gönderisine yaptığı yorumlara bakın.

Parça Kaydı

Bu gerçekten önemli, ancak çoğu zaman atlanan bir faktördür.

Bu etkileyici geçmişte müşterilerle ne yaptı?

İşbirliğinin ne kadar değerli/faydalı olduğuna dair herhangi bir kanıt var mı?

İyi bir influencer, yalnızca birlikte çalıştığı şirketlerden referanslar almakla kalmayacak, aynı zamanda kampanya hakkında bir rapor sunabilecektir.

Bak:

Etkileyenlerin çoğunun markalar için ürettikleri sonuçları takip etmemesinin nedeni, ya nasıl yapılacağını bilmemeleri (ki bu iyi değil) ya da sonuçların o kadar iyi olmamasıdır!

Markalarla çalışırken kanıtlanmış bir başarı geçmişine sahip kişilerle çalışmak istiyorsunuz.

Bu, birlikte çalıştığınız etkileyicinin sosyal medya izleyicileri arasında markanız hakkında olumlu bir algı oluşturmaya yardımcı olacağına dair bir fikir verecektir.


4. BÖLÜM

Influencerlara Nasıl Ulaşılır ve Etkileşime Geçilir

Etkileyicileri belirlemek için ticaretin tüm püf noktalarını bilen çoğu insan (şimdi onlardan birisiniz!) genellikle oldukça uzun bir listeyle sonuçlanır.

Bu nedenle, listenizi çalıştırmak istediğiniz program için en alakalı etkileyicilere kadar daraltmanızı ve bu kişilere ulaşmanızı öneririm.

İlk önce influencer pazarlamasına ayak uydurmak istiyorsanız, influencerlara ulaşarak başlayabilir ve onlarla ücretsiz olarak daha küçük bir projede çalışıp çalışamayacağınızı görebilirsiniz. Örneğin, bir içerik parçası oluşturabilir ve etkileyicilerden bir teklif isteyebilirsiniz.

Ancak, daha büyük bir proje yürütüyorsanız, etkileyiciler bir ücret talep edecek ve ideal olarak satın almadan önce denemek isteyeceksiniz!

Büyük bir projenin daha küçük bir bölümünü ücretsiz olarak yürütün ve ardından sonuçlara göre ilişkiyi genişletebilir ve tam bir proje için bir ücret üzerinde anlaşabilirsiniz.

Influencerlara bir ilk sosyal yardım e-postası gönderirken şunu açıkça belirtin:

  • Araştırmanızı yaptınız – Etkileyen kişi hakkında bilgi edinmek ve ardından kişiselleştirilmiş bir mesaj hazırlamak, sizi herkese aynı, genel e-postaları gönderen insanların büyük çoğunluğundan ayıracaktır.
  • Bunun ücretli bir ortaklık olduğundan bahsediyorsunuz – Daha büyük bir etkileyici programı yürütüyorsanız, yani bir marka elçisi arıyorsanız, bunu e-postanızda açıkça belirtin. Onlar için içinde ne olduğunu cevaplamanız gerekiyor.
  • Tartışmaya açıksınız – Markanızın bir temsilcisi olarak, farklı işbirliği fırsatlarını keşfetmeye açık olduğunuzu onlara bildirmeniz gerekir, böylece en başından itibaren takdir edildiklerini hissederler.

Etkileyen kişi sizinle çalışmayı kabul ederse, bir sonraki adım bir anlaşma oluşturmaktır. İşte anlaşmanın içermesi gereken şeylerden bazıları:

  1. Ödeme kabul edildi
  2. Belirlenen hedefler/hedefler
  3. Üzerinde anlaşmaya varılan işin tanımı
  4. Uyulması gereken kurallar (ör. bağlantıdan bahsetme, FTC'ye uygunluk)
  5. kampanyaların açıklaması
  6. Sözleşme süresi
  7. Gizlilik ve münhasırlık

Hem şirketiniz hem de influencer tarafından sözleşme imzalandıktan sonra kampanyaları yürütmeye başlıyorsunuz.


BÖLÜM 5

Sonuçlar Nasıl Ölçülür?

Daha önce 'Influencer Sales Funnel'ın farklı aşamalarından ve huni aşamalarının her biri için ölçmeniz gereken KIP'lerden bahsetmiştik.

Bunu bir kez daha özetleyelim:

Sahne Ölçüm
Farkındalık Web sitesine yapılan ziyaretlerin artması.
Marka hakkında artan konuşmalar
Artan hayranlar/takipçiler
Düşünce Geliştirilmiş marka itibarı
Oluşturulan sorgulamalar, denemeler
kararlar İlgilenen potansiyel müşterilerden daha yüksek teklif oranları
Eylem Soğuk kanallardan daha yüksek dönüşüm oranları
savunuculuk Mevcut müşterilerden oluşturulan tavsiyeler

Şimdi, başarıyı ölçmek için bazı pratik ipuçlarına bakalım.

1. Benzersiz promosyon kodları

Etkileyen kişiye benzersiz bir promosyon kodu sağlayın, böylece bu koddan tüm ziyaretleri/satışları takip edebilirsiniz. Kod, ürün veya hizmetinizi satın almak için bir indirim veya bir miktar katma değer sunar.

Örneğin:

Etkileyen kişi, bir podcast'in misafiridir ve bir ürün için özel bir indirim koduna sahip olduğundan bahseder.

Dinleyici bu promosyon kodunu kullanır ve influencer'a özel olduğu için bu satışı kolayca belirli bir influencer kampanyasına bağlayabilirsiniz.

2. Benzersiz bağlantılar sağlayın

İzlenebilir bağlantılar da sağlayabilirsiniz.

Örneğin, influencer'a ürün satışı için bağlı kuruluş geliri sunuyorsanız, Getambassador gibi bir sitede bir programa kaydolabilirsiniz ve onlar size benzersiz bağlantılar sağlayacaktır.

Ardından, oluşturulan tüm trafiği, tıklamaları ve geliri izleyebilirsiniz.

Bu masrafa katlanmak istemiyorsanız, UTM'nin izlenebilir bağlantılarını sağlayabilirsiniz.

Onlara sitenizdeki bir sayfayı tanıtmaları için bir bağlantı göndermek yerine, onlara bağlantının nereden geldiğini tanımlayan bazı ek bilgiler içeren bir bağlantı gönderirsiniz, örneğin Kampanya ve Etkileyenin Adı.

Bu, influencer kampanyanız sonucunda gelen web sitesi ziyaretlerini Google Analytics'in kampanya bölümünden takip etmenizi sağlayacaktır.

3. Hedefler belirleyin

Trafik aldığınızda, bu trafiğin sonuçlarını izlemek için Google Analytics'te hedefler belirleyebilirsiniz.

Örneğin:

Trafik verilerini Google Analytics'te kampanyalara ayırmak için benzersiz izlenebilir bağlantılar kullanırsanız ve hedefler belirlerseniz, bu trafikten gelen dönüşümü görebilirsiniz.

Hedefleri ayarlamak, ileri düzeyde Google Analytics bilgisi gerektirebilir…

Ama endişelenme!

GA'da Hedefleri Ayarlama konusundaki yazımı okuduktan sonra bunu nasıl yapacağınızı öğreneceksiniz.

4. Bahsetme, katılım ve takipçi büyümesini izleyin

Bir etkileyicinin sitenize çektiği trafik miktarı ne olursa olsun, markanız veya ürününüz hakkında içerik paylaştıklarında elde ettiğiniz farklı türde bir değer vardır.

Bu değer, sosyal kanallarda ürününüzden bahsedilmesi, influencer tarafından oluşturulan içerik etrafında gerçekleşen etkileşim düzeyi ve takipçi tabanınızın büyümesi ile ölçülür.

Bunlar, influencer kampanyasının a) marka farkındalığını ve b) hedef kitleleriniz arasında marka algısını nasıl etkilediğini anlamak istiyorsanız, ölçmeniz gereken üç ana KPI'dır.

Ölçülmesi Zor Değerli KPI'lar

Agorapulse, ürünlerini seven bir grup insanın ürünün büyümesini farklı şekillerde desteklediği bir etkileyici elçi programına sahiptir.

Ve bazen, bu çabaları izlemek ve ölçmek zordur.

İşte bazı örnekler:

  • Birisi özel bir grupta bir sosyal medya yönetim aracı için öneriler isteyen bir soru yayınlıyor. Bir etkileyici, Agorapulse'den bahseder ve o kişi ve diğer birçok grup üyesi, çok fazla ağırlık taşıyan etkileyicinin tavsiyesini görür.

  • Bir etkileyici bir etkinliğe katılıyor ve katılımcılar onlara sosyal medyayı yönetmek için hangi araçları kullandıklarını soruyor.

  • Sosyal medya alanındaki bir grup etkileyicinin hepsi aynı aracı tavsiye ediyor, bu da ekstra ağırlık katıyor ve farklı araçları değerlendirirken insanların zihinlerine yapışıyor.

Başarılı bir etkileyici programı oluşturmak ister misiniz? Sosyal medya fenomenlerini bulma, değerlendirme ve onlarla çalışma konusunda yardıma mı ihtiyacınız var?
Nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için buraya tıklayın.


ÖZET

Markanız için doğru sosyal medya fenomenlerini belirlemek, başarılı bir ortaklığın ve başarılı bir influencer programının temelidir.

Bu kılavuzu okuduktan sonra, ilk adımı güvenle atmak için ihtiyacınız olan tüm bilgilere sahip olacaksınız.

Ve sadece bu değil!

Influencer programının işletmeniz için yarattığı değeri nasıl ölçeceğinizi bileceksiniz.

Şimdi sosyal medya fenomenleriyle çalışmanın avantajlarından yararlanma sırası sizde.

Güven bana. Yaptığına sevineceksin.